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1物流师培训大纲及试卷结构与形式（2009年上半年使用）根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是“物流师”必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。一、培训目的和要求通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。要求每个学员必须认真通读教材。二、培训内容提要按下列档次：掌握、理解、一般了解[注：为了有助于考生较全面掌握物流知识，同时为避免个别培训老师从培训大纲的变化中去押题，从本次《培训大纲》开始，取消“重点掌握”这一档次。三个不同档次的目的是让学员学习时可分出轻重缓急，不是说“理解”与“一般了解”的内容就肯定不考。]《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流概论物流与流通，物流与生产理解物流分类，企业物流结构及合理化途径掌握第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生，物流科学的发展过程掌握互联网时代的物流特点理解物流科学的性质一般了解第三节：我国的物流发展历程与现状理解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系理解物流系统模式，物流系统设计要素掌握物流系统化的目标掌握第二节：物流系统的构成运输方式及特点，运输合理化的途径掌握仓库的功能，仓储合理化；理解装卸搬运的概念、意义，装卸搬运作业合理化的原则；理解包装的概念及其在物流中作用，包装的合理化；理解2流通加工的概念及目的掌握配送的概念及特点，配送的种类，理解配送中心的工作流程及其功能理解配送中心的设施规划掌握物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点理解物流信息的组成与分类理解物流信息系统的基本功能与结构。理解第三节：物流系统分析物流系统分析的概念、作用、特点掌握物流系统分析方法掌握第三章物流服务与物流质量管理第一节：物流服务管理物流服务的内涵，物流客户服务的基本特点掌握物流服务的特性及对企业竞争力的重要性,物流服务与成本的关系理解确定物流服务水准的步骤理解企业物流服务与产品生命周期的关系掌握物流增值服务的概念及内容掌握第二节：物流质量管理物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法理解企业物流质量管理的基本途径理解第四章物流成本管理第一节：物流成本管理概述物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性掌握第二节：物流成本相关理论物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”掌握物流成本交替损益概念及内容掌握第三节：物流成本管理与控制系统物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容理解物流成本的综合管理与控制掌握第四节：物流成本的内容及其核算流通企业和制造企业的物流构成理解物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分理解第五节：物流作业成本分析物流作业成本法的基本思路和基本步骤掌握物流作业的定义与分析，作业成本法的实施理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及其装备概述物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则理解第二节：装卸搬运技术装备装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握起重机械、运输机械、工业搬运车辆的类型一般了解叉车的特点、类型掌握第三节：仓储技术与装备3仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类理解堆垛起重机的类型与工作特点理解自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型理解自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，理解自动仓储系统的优点与发展趋势掌握第四节：集装单元化技术及其装备集装单元化的概念、特点与原则理解集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。理解第五节：包装技术与装备包装的功能与分类，包装技术装备的作用。理解第六章第三方物流第一节：第三方物流概述第三方物流的概念及特征理解第三方物流兴起，第三方物流的意义掌握第三方物流业者的核心能力理解第三方物流的运作模式掌握第二节：第三方物流的发展现状及趋势我国第三方物流的发展现状，第三方物流的发展方向掌握第三节：第四方物流概述第四方物流的定义及特征，第四方物流和第三方物流的比较理解第七章物流标准化第一节：物流标准化的概念物流标准化的念义，物流标准化系统的特点掌握物流标准的种类理解物流标准化的基本原则掌握第二节：物流标准化的方法物流标准化的形式理解物流标准化的基本思路掌握物流系统标准化的方法一般了解第三节：物流标准化内容物流标准体系表理解物流设施标准，物流信息标准掌握第四节：国内外物流标准化建设国际物流标准化现状，我国物流标准化的现状及对策理解物流标准化的地位及作用掌握第八章供应链管理第一节：供应链的概念供应链的定义、特征理解供应链的结构模型理解第二节：供应链管理的概念供应链管理的概念，供应链管理的基本特征掌握供应链管理的产生和发展，理解第三节：供应链管理的基本内容4供应链管理的主要领域与主要内容掌握《物流管理》部分第一章采购管理第一节：采购决策采购内涵理解采购战略掌握第二节：采购组织管理采购组织结构类型一般了解采购进货管理掌握第三节：采购合同管理物品采购合同的构成、条款理解采购合同管理基础工作，合同执行的绩效考评理解第二章仓储管理与库存控制第一节：仓储管理仓储管理目标，仓储系统的构成理解仓储空间规划掌握货位管理理解仓储质量管理和绩效评价掌握第二节：库存控制库存控制概述掌握定量订货法和定期订货法的计算方法、优缺点、适用范围掌握第三章配送管理第一节：配送控制配送需求计划掌握配送流程的优化，配送方案的制订理解配送方案的实施控制掌握第二节：配送中心运营配送中心的概念掌握配送中心的作用、基本类别理解配送中心的主要功能及基本模式掌握配送中心的经营战略定位，配送中心的基本运作理解第三节：配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理内容掌握配送中心绩效管理理解第四节：配送中心规划与发展配送中心规划基础，配送中心的布局规划理解配送中心的发展策略掌握第五节：配送技术的现状及发展趋势配送技术的应用现状掌握配送技术发展趋势理解第六节：配送模式的发展趋势共同配送的概念、类型掌握5越库配送的概念、运行及应考虑的问题理解第四章运输管理第一节：运输组织与运输方案的制订综合运输模式概述，国际多式联运掌握运输成本与运输价格理解运输计划的编制掌握运输优化方法（节约法与最短路径的计算方法）掌握第二节：运输商务管理运输市场理解运输法规与合同一般了解运输保险的基本概念掌握运载工具保险，理赔与索赔理解第五章生产物流第一节：生产物流系统设计现代生产物流系统的构成，生产物流系统设计的基本原则掌握生产物流系统设计与优化方法理解汽车物流系统设计案例一般了解第二节：生产企业物流装备系统生产物流装备的内容掌握生产车间连续输送系统一般了解第三节：生产企业的物流系统化改造生产企业的物流系统化改造的动因理解生产企业的物流系统化改造的目标掌握生产企业物流与外部物流的联结一般了解生产物流流转分析理解生产物流装卸搬运分析掌握第四节：生产企业现代物流解决方案之MRP—MRPII—ERPMRP的数据和逻辑理解MRP计算方法，MRP处理，闭环式MRP系统理解MRPII的含义和系统的特点掌握ERP的含义，MRP/MRPII的联系与区别掌握第五节：生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC生产现场五项活动的内容，精益物流系统，看板管理掌握约束理论的概念、最新生产技术的概念与物流原则掌握最新生产技术的计划与控制理解第六章国际货运管理第一节：国际班轮航线管理国际班轮航线基础知识掌握轮船期表基本知识（班期计算、航线配船数计算）掌握第二节：国际集装箱运输业务集装箱货运流程理解集装箱提单的概念、功能、分类掌握提单的正面内容掌握6提单的背面条款掌握提单业务掌握第三节：国际运输运价管理运费和运价，运价的制定理解运费的支付及计费的币种，班轮运价的种类掌握班轮运费的结构与计算标准掌握集装箱海运运费掌握航次租船费率估算理解第四节：国际货运主要相关法规国际货物运输法规概述理解与提单运输相关的法律制度，航次租船合同的法律制度理解海上货物运输保险合同，国际多式联运经营人的法律责任形式掌握第五节：国际货物运输事故处理船舶安全生产管理，船舶货运质量管理理解第七章物流信息系统建设第一节：物流管理信息系统物流中心信息系统类别及特征，业务需求掌握系统功能组成理解运输交易一般了解运输信息化技术掌握物流信息平台掌握第二节：物流信息系统实施系统实施阶段的主要任务理解系统测试理解系统试运行和系统切换，系统运行管理与维护一般了解系统评价理解三、试题结构和形式试题结构：按基础知识和专业知识的分数比例物流师：基础部分（现代物流概论）占总分的30%左右，专业部分（物流管理）占总分的70%左右。试题形式：本试卷分客观题和主观题两种，分数比例各50%，总分为160分，96分及格。客观题有以下几种题型：选择题（包括单选和多选题）、是非题（亦称判断题）；主观题主要是简答题、论述题、案例分析题、计算题。考试时间分二部分，第一部分从8：30至9：45；第二部分从10：00至12：00，中间休息15分钟。