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1中国物流与采购联合会全国物流标准化技术委员会CHINAFEDERATIONOFLOGISTICSANDPURCHASINGTHENATIONALTECHNICALCOMMITTEEOFSTANDARDIZATIONINLOGISTICS物流师职业资格认证培训学习手册（FOXCONN学员专用）深圳市博维企业管理咨询有限公司二零零五年十二月·深圳物流师职业资格认证培训大纲及试卷结构与形式（中国物流与采购联合会2006年1月发布）根据《物流师》国家标准中对“物流师”基本知识及专业知识的要求，确定《现代物流概论》和《物流管理》2本教材是物流师必备的知识，《物流常用法律法规》作为参考书。一、培训目的和要求通过培训，要求学员掌握物流师所必须具备的专业知识，包括专业基本知识和基本技能。培训合格后，可参加物流师职业资格认证考试。在培训过程中，教师讲授与学员自学相结合，听课与自学的比例大致是1：2，即听1学时课，自习2学时，并结合自己工作实践，在理解的基础上进行记忆。要求每个学员必须认真通读教材。二、培训内容提要按下列档次：重点掌握、掌握、理解、一般了解《现代物流概论》部分第一章物流基础知识第一节：物流概论物流与流通的关系，物流与生产掌握物流、商流的概念，商物分离原则，物流的分类掌握企业物流结构、企业物流合理化的作用及途径。重点掌握第二节：物流科学的形成与发展物流科学的产生理解物流科学的发展过程，互联网时代的物流特点掌握物流科学的性质。掌握第三节：我国的物流发展历程与现状一般了解第二章物流系统及其构成第一节：物流系统概述系统与系统工程一般了解物流系统概念、功能及其物流系统中存在的制约关系掌握物流系统模式，物流系统设计要素理解物流系统化的目标重点掌握第二节：物流系统的构成运输方式及特点，运输合理化的途径；仓库的功能，仓储合理化重点掌握装卸搬运的概念、意义及其作业构成掌握装卸搬运作业合理化的原则；包装合理化重点掌握深圳市博维企业管理咨询有限公司物流师职业资格认证培训学习手册AllRightsReserved,2005.Rev.2,2005-123包装的概念及其在物流中作用，流通加工的概念及目的掌握配送的概念及特点，配送的种类，配送中心的工作流程及其功能重点掌握物流信息的定义与特点，物流信息系统的概念和特点掌握物流信息系统的基本功能与结构。理解第三节：物流系统分析物流系统分析的概念、作用、特点掌握物流系统分析方法理解第三章物流服务与物流质量管理第一节：物流服务管理物流服务的内涵，物流服务的特性重点掌握物流客户服务的基本特点，物流服务对企业竞争力的重要性掌握物流服务与成本的关系，确定物流服务水准的步骤理解企业物流服务与产品生命周期的关系，物流增值服务的概念及内容掌握第二节：物流质量管理物流质量的内容，企业物流质量改进的概念及方法掌握企业物流质量管理的基本途径，ISO9000族标准与现代物流质量管理理解第四章物流成本管理第一节：物流成本管理概述物流成本概念与含义，物流成本管理的重要性重点掌握第二节：物流成本相关理论物流成本冰山说、“黑大陆”学说、“第三利润源”理解物流成本交替损益概念及内容掌握第三节：物流成本管理与控制物流成本管理系统的基本内容，物流成本日常控制系统的主要内容重点掌握物流成本的综合管理与控制理解第四节：物流成本的内容及其核算流通企业和制造企业的物流构成掌握物流成本的核算目的、核算对象和核算方法分掌握第五节：物流作业成本分析物流作业成本法的概念和优点掌握物流作业的定义与分析，作业成本法的实施理解第五章物流技术及其装备第一节：物流技术及其装备概述物流技术及装备在物流系统中的作用，物流技术装备应用配置原则。重点掌握第二节：装卸搬运技术装备装卸搬运技术装备的作用、类型和应用特点掌握起重机械类型及其主要的技术性能参数一般了解运输机械的类型和使用特点，叉车的特点、类型一般了解第三节：仓储技术与装备仓储技术装备分类与特点，货架的作用与种类掌握堆垛起重机的类型与工作特点理解深圳市博维企业管理咨询有限公司物流师职业资格认证培训学习手册AllRightsReserved,2005.Rev.2,2005-124自动分拣系统的基本构成及基本技术要求，分拣机的类型理解自动仓储系统（AS/RS）的概念与分类，自动仓储系统的优点。掌握第四节：集装单元化技术及其装备集装单元化的概念、特点与原则重点掌握集装箱的概念和分类，托盘的概念、特点和分类。重点掌握第五节：包装技术与装备包装的功能与分类，包装技术装备的作用。重点掌握第六章第三方物流第一节：第三方物流概述第三方物流的概念，采用第三方物流服务模式的意义与风险重点掌握企业物流业务对外委托的形态，第三方物流与传统的物流委托的异同理解第三方物流兴起的原因，第三方物流的运作模式掌握第二节：第三方物流的发展现状及趋势我国第三方物流的发展现状，第三方物流的发展方向理解第三节：第四方物流概述第四方物流的定义及特征，第四方物流和第三方物流的区别掌握第七章物流标准化第一节：物流标准化的概念物流标准化的概念，物流标准化系统的特点重点掌握物流标准的种类，物流标准化的基本原则掌握第二节：物流标准化的方法物流标准化的形式，物流标准化的基本思路掌握物流系统标准化的方法理解第三节：物流标准化内容理解第四节：国内外物流标准化建设一般了解第八章供应链管理第一节：供应链的概念供应链的定义、特征重点掌握供应链的结构模型掌握第二节：供应链管理的概念供应链管理的概念，供应链管理的基本特征重点掌握供应链管理的产生和发展，理解第三节：供应链管理的基本内容供应链管理的主要领域与主要内容掌握深圳市博维企业管理咨询有限公司物流师职业资格认证培训学习手册AllRightsReserved,2005.Rev.2,2005-125《物流管理》部分第一章采购管理第一节：采购决策采购的含义，采购职能，采购模式，采购管理目标掌握采购品种战略决策，供应商战略决策，采购方式及其选择，跨国采购理解第二节：采购组织管理采购组织结构类型一般了解采购进货管理掌握第三节：采购合同管理物品采购合同的构成、条款理解采购合同管理基础工作，合同执行的绩效考评掌握第二章仓储管理与库存控制第一节：仓储管理仓储管理目标，仓储系统的构成理解仓储空间规划，货位管理；仓储质量管理和绩效评价掌握第二节：库存控制库存作用与弊端、库存控制的任务、影响库存水平的因素掌握合理库存量的确定，库存分类管理重点掌握定量订货法和定期订货法的计算方法、优缺点、适用范围重点掌握第三章配送管理第一节：配送控制配送需求的概念与含义，配送需求计划概念及其优缺点掌握配送中心作业环节及其流程的优化管理掌握配送方案的制订、实施控制重点掌握第二节：配送中心运营配送中心的概念、作用、基本类别、基本模式掌握配送中心的基本运作理解第三节：配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理内容重点掌握配送中心绩效管理理解第四节：配送中心规划与发展配送中心规划原则掌握配送中心的布局规划，配送中心的发展策略理解第五节：配送技术的现状及发展趋势配送技术的应用现状，配送技术发展趋势一般了解第六节：配送模式的发展趋势共同配送的概念、类型、实施共同配送的决策过程重点掌握越库配送的概念、运行及应考虑的问题掌握第四章运输管理第一节：运输组织与运输方案的制订深圳市博维企业管理咨询有限公司物流师职业资格认证培训学习手册AllRightsReserved,2005.Rev.2,2005-126综合运输体系的概念，国际多式联运的定义、特征及其优越性重点掌握国际多式联运的组织形式理解运输成本的构成，运价的构成，运输定价的原则掌握运输计划的作用、内容及其编制原则掌握运输计划的编制程序理解运输优化方法及计算重点掌握第二节：运输商务管理运输市场的涵义与特征，运输需求的含义和特征，运输市场结构掌握运输市场机制的概念，市场功能，运输市场的宏观调控与监督掌握运输市场营销理解运输市场管理的概念、特点和目标掌握运输法规与合同一般了解运输保险的概念，运输保险承保的风险类型掌握运载工具保险，理赔与索赔理解第五章生产物流第一节：生产物流系统设计现代生产物流系统的构成，生产物流系统设计的基本原则重点掌握生产物流系统设计与优化方法，汽车物流系统设计案例理解第二节：生产企业物流装备系统生产物流装备的内容掌握生产车间连续输送系统理解第三节：生产企业的物流系统化改造生产企业的物流系统化改造的原因、目标，企业内部生产物料流转分析掌握第四节：生产企业现代物流解决方案之MRP—MRPII—ERPMRP计算方法，MRP处理，MRPII系统的特点掌握ERP与MRP/MRPII的联系掌握第五节：生产企业现代物流解决方案之JIT与TOC生产现场五项活动的内容，精益物流系统，看板管理理解约束理论的概念、最新生产技术的概念与物流原则掌握最新生产技术的计划与控制一般了解第六章国际货运管理第一节：国际班轮航线管理国际班轮航线基础知识、轮船期表基本知识掌握第二节：国际集装箱运输业务集装箱货运流程理解集装箱提单的概念、功能、分类重点掌握提单的正面内容掌握提单的背面条款重点掌握提单业务理解第三节：国际运输运价管理国际班轮运价基本知识理解航次租船费率估算方法掌握深圳市博维企业管理咨询有限公司物流师职业资格认证培训学习手册AllRightsReserved,2005.Rev.2,2005-127第四节：国际货运主要相关法规国际货运法规的特点，海上货运合同的种类和形式重点掌握承运人和托运人的权利和义务掌握与提单运输相关的法律制度，航次租船合同的法律制度理解第五节：国际货物运输事故处理船舶安全生产管理，船舶货运质量管理理解第七章物流信息系统建设第一节：物流管理信息系统物流中心信息系统类别及特征掌握业务需求，系统功能组成理解运输信息化技术，运输管理系统功能框架掌握构建区域物流信息平台的核心问题掌握第二节：物流信息系统实施一般了解三、试题结构和形式试题结构：按基础知识和专业知识的分数比例物流师：基础部分（现代物流概论）占总分的25%，专业部分（物流管理）占总分的75%。试题形式：本试卷分客观题和主观题两种，分数比例各50%。客观题有以下几种题型：选择题（包括单选和多选题）、是非题（亦称判断题）；主观题主要是简答题、论述题、案例分析题、计算题。深圳市博维企业管理咨询有限公司物流师职业资格认证培训学习手册AllRightsReserved,2005.Rev.2,2005-128案例编号：BV-LCS-31（物流系统）物流与分销的距离--渐行渐近？在上游制造稳定发展后，飞利浦开始把营销的重点转向了渠道，并借此重新整合其供应链资源。这表明飞利浦正在从以前的生产制造型企业向市场引导型企业全面转型，渠道扁平化整合的重要一步就是更换其华南地区的总代理。2005年8月26日，各家IT经销商翘首盼望的结果让人大跌眼镜，最后的中选者是一家名不见经传的物流公司--深圳市越海全球物流有限公司。一夜之间，随着成为飞利浦显示器在深圳地区的总代理，越海这个陌生的字眼瞬间便出现在各路财经媒体的报道当中。这也是国内首个由物流商向经销商延伸的个案。越海总裁张泉在形容这件事情时说道：“成为飞利浦的总代，并不仅仅出于商业上的考虑，更重要的是我们把物流与代理的功能集合到一起，更大的优化了整个供应链流程，这样不仅为我们自身，更为客户节约了许多成本。”越海是飞利浦长期的物流服务合作伙伴，为飞利浦东莞的工厂提供原材料进口运输及成品显示器出口及国内物流配送等方面的服务。1997年成立的越海，主要业务为香港到内陆的运输，伴随着同年飞利浦在东莞的显示器生产工厂竣工，越海便承接了飞利浦显示器的原材料进口的报关、运输、厂内周转仓储等物流业务。之后随着双方合作和了解的深入，越海进一步承接了飞利浦显示器成品出口的运输，初期飞利浦东莞工厂生产的成品几乎100%外销出口。2004年，越海又顺理成章的承接了工厂内销部分的运输、进出口代理贸易