物流技术及应用

物流技術與應用主講人:廖建榮目錄•一、物流的概論(物流的種類及功能)•二、物流過程之演變•三、物流技術之演變•四、案例解說一、物流的概論•物流的定義及範圍•物流的種類•物流與倉庫之比較•物流與貨運之比較•物流服務要求及變化•物流的機能•電子商務與物流(狹義)LOGISTICS(廣義物流)零件物流工廠物流販賣物流廢棄物物流物流的範圍物流的種類(溫層)•常溫型的物流(10℃~37℃)•冷氣型的物流(15℃~20℃)•冷藏型的物流(0℃~7℃)•冷凍型的物流(-25℃~-18℃)•超低溫型的物流(-30℃~-50℃)物流的種類(庫存)•以庫存之有無上區分可分為有庫存及無庫存等兩種:•有庫存的物流:製造商、貿易商、批發商、零售商及專業型的物流中心。•無庫存的物流:通過型物流中心(CrossDocking)或貨物轉運中心。物流的種類(成立者)•製造商型的物流•貿易商型的物流•批發商型的物流•零售商型的物流•直銷商型的物流•專業型(3PL)的物流•快遞型的物流•貨運型的物流•文件保管的物流•國際物流中心•港口型的物流•機場型的物流•保稅型的物流物流與倉庫之比較項目物流倉庫倉儲機能重視流通重視儲存資訊整合機能強弱物流服務品質高低管理能力強弱流通加工機能有無運輸配送機能有無物流與貨運之比較項目物流貨運倉儲庫存機能有無資訊整合機能強弱物流服務品質高低商品行銷機能有無流通加工機能有無宅配機能有有物流服務要求及變化•快速反應及有效顧客回應(QR&ECR)•物流的速度要快•物流的精度要準•物流的成本要低•全方位的物流服務•一站式購足(OneStopShopping)的物流物流服務的速度變化955982100297年2000年LTJIT(JustInTime)物流的機能•倉儲儲存的機能•庫存調節的機能•提昇價值的機能•保稅的機能•報關的機能•輸配送的機能•資訊整合的機能•行(直)銷的機能•支援零售的機能•支援電子商務機能B2B示意圖MIS物流配送物流中心WMSInterNetBBBBBB訂單處理系統B2C示意圖MISC宅配物流物流中心WMSInterNetCCCCC訂單處理系統客戶上網查詢系統•販賣商品的資料(品名、品號、牌價等)•訂貨商品的處理狀態(訂單處理中、撿貨中、流通加工中、配送中、配送完成)電子商務之組成•入口網站•商品行銷內容•InterNet•資訊流(WMS:訂單處理系統,貨物追蹤系統)•實體物流•金流電子商務的3C客製化的網頁安全服務服務項目總覽商務內容合作商品規格牌價估價訂單處理貨款收取資訊消息企業總覽企業型錄電子型錄供需計畫配送計畫庫存管理支援顧客交易管理系統事務管理系統會員管理系統,顧客資料庫使用者應用程式平台買方賣方電子商務之問題•公司形象的問題:•商品品質的問題:商品品質的認知•商流的問題:原來的通路,小孩,競爭者•資訊流的問題:•金流的問題:付款•物流的問題:配送範圍及退貨收貨者不在的處理•留信息傳票再送一次•留信息傳票電話聯絡再送一次•留信息傳票到就近郵局取貨•留信息傳票到就近便利商店取貨•留信息傳票到就近物流站所取貨宅配直銷收費方式•客人先行匯款•客人先行郵局匯票•客人以告知卡號取款•貨到司機收取支票•貨到司機現金收費•貨到司機刷卡收費•便利商店付款二、物流過程之演變•保鑣時代的物流(民國以前)•傳統時代的物流(1911~1980年)(倉儲、貨運、批發)•現代化的物流(1980~2004年)•全球化時代的運籌物流(1997~2004年)物流過程之演變MH時代PhysicalDistribution時代Logistics時代60年85年三、物流技術之演變•傳統的撿貨技術•條碼技術(BarCode)•數字顯示撿貨技術(DPS)•無線電撿貨技術(RF)•自動撿貨的技術(APS)•衛星定位系統(GPS)•Inter-Net技術撿貨單撿貨No儲位號碼品名數量備註01FA0511滑鼠102FA0823光碟303FA0622手機2訂單單號:撿貨員:客戶碼:客戶名稱:日期:910528標籤撿貨(檢查)訂貨資訊列印標籤撿貨貼標自動分類機數量一致數量不一致正確不正確只列印訂貨的數量標籤撿貨(PC)儲位號碼:FA0511品號:00001品名:電腦訂單號碼:5401客戶名稱:中國生產力中心客戶地址:汐止市新台五路79號2樓配送路線:0002訂單箱數:5/1數字顯示撿貨技術(DPS)DPS撿貨的方式DPS撿貨的方式DPS撿貨的特性•1、無紙化的揀貨•2、揀貨效率高-----330件/時•3、準確性高-----99.99%•4、訓練容易-----3~5分鐘•5、適合出貨量大的商品撿貨•6、軟硬體費用較高條碼在物流的應用•進出貨檢查•儲位管理•盤點作業•撿貨作業(RF撿貨,標籤撿貨,商品別撿貨)•商品序號的收集•貨品自動分類(退貨作業)•Cross-Docking•貨物追蹤系統貨品自動分類作業商品撿貨商品條碼掃描商品投入商品分類排出商品輸送機運搬商品包裝或籠車書籍退貨處理系統掃描書籍條碼退貨品項及數量供應商別自動分類書籍退回出版商退書扣帳以自動分類機進行書籍退貨作業Cross-Docking分貨作業供應商撿貨商品條碼掃描商品投入商品分類排出商品輸送機運搬商品裝籠車商品運送向供應商訂貨商品裝車貼條碼標籤貨物追蹤系統InterNet台北台中高雄深圳崑山RF系統架構圖RF系統指示作業情形以RF之撿貨作業RF撿貨堆高機RF撿貨台車作業情形RF撿貨的特性•1、無紙化的揀貨•2、揀貨效率高-----200件/時•3、準確性高-----99.99%•4、訓練容易-----15分鐘•5、適合多種少量商品的撿貨•6、軟硬體費用普通自動撿貨作業(BB)APS撿貨的特性•1、無人化的揀貨•2、揀貨效率高-----500件/時•3、準確性高-----99.9999%•4、適合多種少量商品的撿貨•5、軟硬體費用較高GPS衛星定位管理系統•可以顯示(記錄)行走的路線•可以顯示(記錄)停留的地點•可以顯示(記錄)停留的時間•可以監視配送車的行蹤•可以指示配送路徑導入ＧＰＳ運行管理系統實例Packet通信網各事業所ＧＰＳ電腦Packet電腦位置把握特徴以GPS車輛定位,利用Packet通信網資料的傳輸,可以即時掌握行進中的車輛動態.優點・把握車輛資訊與自動派車系統連線・配送情形的即時確認・盗難防止・輸配送中可以進行温度管理及速度管理・當然也可以車輛位置的確認資料通信Web化物流資訊架構.InterNet資料中心進貨檢查儲存流通加工理貨報關出貨物流WMS台灣廠商庫存管理訂單處理貨物追蹤VMI庫存確認物流確認下單大陸工廠庫存確認接單,物流確認情報共有四、國外案例解說•日本黑貓大隊物流案例•日本萬代超市物流案例•日本KURAYA藥品物流案例•德國藥品物流案例敬請指教!謝謝!