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第七章回收物流第一节回收物流概述第二节产品与包装回收物流第三节零部件回收物流第四节物料回收物流第五节废弃物回收物流第一节回收物流概述所谓回收物流（returnedlogistics）是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回至供方所形成的物品实体流动。一、回收物流的概念二、回收物流的分类与特点按照回收物品的渠道来分退货逆向物流回收逆向物流分类供应制造配送零售处理分拆检验回收顾客回收逆向物流退货逆向物流正向物流第一节回收物流概述按照回收物流材料的物理属性分第一节回收物流概述钢铁和有色金属制品回收物流橡胶制品回收物流木制品回收物流玻璃制品回收物流按成因、途径和处置方式及其产业形态来分第一节回收物流概述投诉退货终端使用退回商业退回维修退回生产报废与副品包装特点第一节回收物流概述分散性缓慢性混杂性多变性相对高昂的成本第一节回收物流概述三、回收物流的功能和原则运输分拣测试分解复原收集前面配送功能通道功能第一节回收物流概述三、回收物流的功能和原则功能信息管理功能（4）关于产品回收处理以及废弃物处置的作业信息。（1）关于产品组成成分的相关信息；（2）关于产品回收数量以及不确定性的信息；（3）关于再制造产品、零件以及物料的市场需求信息；第一节回收物流概述三、回收物流的功能和原则原则“事前防范重于事后处理”原则绿色原则效益原则信息化原则法制化原则社会化原则第一节回收物流概述四、回收物流的目的与任务目的物流系统的目标（1）优质服务（service）：无缺货，无损伤和丢失现象，且费用便宜。（2）迅速及时（speed）：按用户指定的时间和地点迅速送达。（3）节约空间（spacesaving）：发展立体设施和有关的物流机械，以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问题。（4）规模适当（scaleoptimization）：物流网点的优化布局，合理的物流设施规模、自动化和机械化程度。（5）合理库存（stockcontrol）：合理的库存策略，合理控制库存量。第一节回收物流概述四、回收物流的目的与任务目的回收物流系统的目标目标具体而言就是如何在产品的整个生命周期过程中实现“SR”，即研究（Research）、重复使用（Reuse）、减量化（Reduce）、再循环（Recycle）、挽救（Rescue）的目标。第一节回收物流概述四、回收物流的目的与任务任务集中退货中心管理。退回检验控制恢复链流程确立管理信息系统整合第二节产品与包装回收物流一、产品回收物流产品回收管理概念“产品回收管理”（ProductRecoveryManagement，PRM），可描述为“按照法律、合同要求或者责任义务，生产企业对所有弃置产品、零部件和材料的管理”。第二节产品与包装回收物流一、产品回收物流产品回收管理内容消费市场分拨生产采购供应商二级市场再分拨修复分类回收弃置一体化供应链中的产品回收物流系统模型第二节产品与包装回收物流一、产品回收物流开展产品回收物流动机环境管制经济利益商业考虑第二节产品与包装回收物流一、产品回收物流产品回收物流分类根据回流产品的来源来划分根据回收产品的处理去向来划分第二节产品与包装回收物流二、包装物回收物流包装的概念包装是在物流过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方法采用容器、材料及辅助物等将物品包封并予以适当的装潢和标志的工作总称。简言之，包装是包装物和包装操作的总称。第二节产品与包装回收物流二、包装物回收物流包装的特性和功能包装包含保护利用方便分配通信包装的功能和作用保护性特性单位集中性便利性功能第三节零部件回收物流一、零部件回收物流概述零部件回收物流的概念所谓零部件回收物流就是指对回收的零部件经过分拣、测试后，把有价值的零部件拆解、修复或再加工后重新用于产品的装配中或者用于修理失效部件或弃之不用的回收过程。例如，飞机引擎、汽车引擎、家具、家电、复印机和打印机等的零部件都开始越来越多地进入回收物流过程中。第三节零部件回收物流二、零部件回收业务流程零部件回收业务流程测试拆卸/装配复原/再制造配送收集分拣零部件回收物流通道网络图第三节零部件回收物流三、零部件回收分类与特点分类返回制造商的零部件回收物流选择出售的零部件回收物流再制造或整修的零部件回收物流循环利用的零部件回收物流第三节零部件回收物流三、零部件回收分类与特点特点起始点控制需要工作人员的专业性、技术性较强物流成本较产品回收物流和物料回收物流低第四节物料回收物流一、物料回收物流概念在人类的生产、流通和消费过程中必然要排放各种排放物（或称废料），其中可回收再生利用的部分称为再生资源，基本上或完全失去再利用价值的废料称为废弃物。二、组织物料回收物流的意义使社会资源量相对增加回收利用物料比原始性开发具有更好的经济效益可以节约能源减少物料对环境的破坏污染缩短产品的制造周期和提前期第四节物料回收物流三、物料回收物流分类根据物料的物理属性金属材料回收物流玻璃材料回收物流木材材料回收物流纸材料回收物流塑料材料回收物流第四节物料回收物流三、物料回收物流分类根据物料的来源分配工业企业产生的废旧物料来自于消费者第四节物料回收物流三、物料回收物流分类按行业来分钢铁冶炼工业企业煤炭工业企业电力工业企业林业、木材加工业企业机械加工业企业粮食加工业企业化工工业企业畜牧屠宰业业企业第四节物料回收物流四、物料回收物流特点种类繁多数量大粗放运作路程较短第五节废弃物物流一、废弃物物流含义将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。二、废弃物物流目的为了对废弃物进行处理，以防污染环境，危害社会。第五节废弃物物流三、危险性废弃物物流作业特点较大危险性很强的针对性极强的技术性第五节废弃物物流三、危险性废弃物物流业务流程分析危险性废弃物物流流程图产生处收集最终处理预处理运输分拣破碎包装