搜索
运营客户，拥抱财富！EC与渠道的合作思路目录行业环境客户需求产品介绍产品价值竞争优势合作思路高速发展的电子商务2010Q2中国电子商务市场整体交易额规模稳定增长，环比增长10%达1.1万亿元（艾瑞）。越来越多的传统企业开始以不同的方式进入电子商务实现企业产品的线上营销和线下管理的优化。在电子商务环节中有哪些商机？建网站投广告客户沟通和管理成熟市场•企业建站门槛低，竞争激烈，利润微薄。垄断市场•好卖的产品，代理门槛高，分成比例低，利润差。•分成比例高的产品，效果差，续费率低，销售难度大。发展中的市场•没有垄断者，渠道利润高•好产品价值明显，销售容易目录行业环境客户需求产品介绍产品价值竞争优势合作思路电子商务时代，企业面临什么问题？您在做电子商务，是否也有这些困惑：广告有效果吗？带来多少网站访客，有多少电话咨询？谁接待了这些客户？有多少是成交的？员工有没有记录访客？有没有做回访？……如何提升广告的转化率？成为所有电子商务企业最需要关注的问题！为什么企业会面临这些问题？传统模式下，客户都是熟人，凭记忆就能管理客户。而在电子商务时代，广告每天都带来几百个访客，人工记忆已经不能胜任，需要通过沟通系统来过滤客户、转变为订单！转化率客户库广告面谈成交传统的经营模式电子商务时代下的经营模式怎么才能帮助企业解决问题？流失（3）帮助企业积累客户广告带来的客户（1）在网站上接待客户（2）在电话上接待客户（4）分析客户、回访客户利用沟通系统，让企业具备接待、积累、分析、联系客户的能力。提升企业客户沟通和管理的能力，全面提升广告转化率！目录行业环境客户需求产品介绍产品价值竞争优势合作思路EC——客户沟通和管理专家用EC软件，企业无需增加任何硬件，就能建立有效的客服中心，轻松地接待客户、联系客户、积累客户、分析客户，全面提升销售业绩！接待客户联系客户积累客户分析客户一、接待客户（电话客服、网站客服）网站客服和电话客服，实时监控网站和电话的状态，让企业不错过任何商机。网站访客电话访客二、联系客户（短信、电话、传真）EC提供了电子传真、短信、电话更工具，方便维系客户短信传真电话三、积累客户EC会记录企业与客户的通信轨迹，自动为企业积累客户库客户通信轨迹四、分析客户分析客户的属性和联系轨迹，为营销提供有价值的参考！目录行业环境客户需求产品介绍产品价值竞争优势合作思路一、提升企业的专业形象400电话加上专业的语音导航，是大企业的重要标识。网站在线客服，是企业良好服务的重要标识！二、专业接待，提高成交率EC不仅是的网站客服，还是电话客服，无论客户通过何种方式联系企业，都能享受到优质服务。访问网站电话咨询企业三、提升客户的满意度客户来访时，系统能够自动路由、自动识别。实现自动转接、预先问好，大幅提升客户满意度。四、提高客服效率EC还整合电子传真、短信、电话等等客户沟通工具，客服只需轻点鼠标，就能立即联系客户，方便快捷，提高工作效率！电话手机短信传真机五、为企业积累客户EC还能记录客户与员工的通信记录，自动形成公司的客户库。还能根据各种通信行为分析公司客户情况，输出决策参考。目录行业环境客户需求产品背景产品介绍竞争优势合作思路产品优势EC是为企业提供客户沟通和管理的整体解决方案，客户黏性强，产生持续消费，运营性强。其他厂商提供的是“网站客服”的单一工具，一年收一次费用，用户忠诚度低。客服中心的职能EC客户通单一的工具客户来访网站客户、电话客服网站客服联系客户短信、传真、电话无客户积累抓取通信轨迹，自动积累客户库网站的访问记录客户分析根据各种通信记录进行客户分析分析网站访问量技术优势EC经过3年的研发、精心打造！研发过程经过ISO9000认证，并获得多项软件著作权和专利，采用行业领先技术！运营优势互联网方面，采用类腾讯的技术，4地多通机房保证稳定运营。电信方面，EC是中国联通省级合作伙伴（广东省仅两家），具有全国放号的资质，省局机房保证全国互联互通。厂家的实力优势深圳市六度人和科技有限公司（）成立于2007年4月，核心团队来自腾讯，2008年9月获得精准投资1000万的投资，团队的使命是“打造中国最优秀的企业在线服务平台！”EC客户通在研发过程中，获得多项认证、著作权与专利，并获得深圳市政府资助，产品于2009年4月正式推出市场。EC的运营化思路，获得众多渠道商的认可，超过100家网络公司与我们精诚合作，EC付费的企业用户迅速突破1万家！EC的市场正在高速发展，EC渠道商普遍在3个月内将销售额从几万上升到几十万！目录行业环境客户需求产品介绍产品价值竞争优势合作思路如何选择一个好的合作项目？垄断市场：巨头90%以上市场（百度、谷歌等等）新的SaaS市场，无垄断者10%×新市场•大家都在抢市场，产品越好越有机会。•合作越早，收益越多，当年能和3721和百度共享财富的只有早期代理商。10%的残值市场（商机发布、SEO等）•低价值，生命周期短，纠纷多•年年教育新客户，年年流失，又苦又累。垄断市场•渠道分成比例低•收入稳定，但利润微薄成熟市场，门槛低，竞争激烈（建站、域名、空间等等）EC运营化新思路宣传自己服务品牌销售EC软件持续的增值服务•用自己的品牌，为客户提供优质服务。•销售EC产品，获得首次收益。•EC是高黏性产品，客户忠诚度高。•在使用EC过程中，客户持续消费短信、电话、传真等增值服务。•运营商获得的源源不断的收入。运营化的团队组成负责开发新单获得第一笔现金收入扩张团队，使得公司不断发展！负责维护老客户，进行电话、短信、传真、在线客服的续费获得持续的收入为公司积累利润，使得公司收入不断增加！销售团队客服团队收益预估销售100套EC，企业收入如何？软件年费：每套1200×100=12万企业通信费用每月消耗400元（短信+400电话+传真），通信年费400×12个月×100家=48万每年每100套EC给公司带来60万的收入，其中毛利在60%~80%！需要特别注意的是：EC年年续费，这个收入将会年年翻倍！EC的支持产品授权，提供EC运营系统和公司管理层讲解运营化思路给项目组目运作和薪资体系建议给销售员进行周期性的销售培训给客服人员进行周期性的运营培训诚邀您的加盟，共享成功！公司：深圳市六度人和科技有限公司网址：渠道经理：何汶蓓座机：075582556158手机：13392844260E-mail:hwb@workec.com