搜索
6需求预测商学院运营与供应链管理研究所李淑霞提纲预测的基本概念定性预测方法定量预测方法多年来，中国科学院数学与系统科学研究院陈锡康研究员利用投入占用产出技术和考虑报酬递减的非线性预测方程等进行全国粮食产量预测获得了显著成绩，于2006年9月荣获首届“复旦管理学杰出贡献奖”复旦管理学奖励基金会由复旦校友、原中共中央政治局常委、国务院副总理李岚清同志发起，成立于2005年9月。基金会的宗旨是奖励我国在管理学领域作出杰出贡献的工作者，倡导管理学理论符合中国国情，并密切与实践相结合，推动我国管理学的长远发展，促进我国管理学人才的成长，提高我国管理学在国际上的学术地位和影响力。导入案例——陈锡康因成功预测粮食产量获首届“复旦管理学杰出贡献奖”早在上世纪70年代末，原中共中央书记处农村政策研究室和国务院农村发展研究中心安排中国科学院从事全国粮食产量预测并提出两项要求：第一、为便于中央及早安排粮食的消费、存储和进出口，要求预测提前期为半年左右。如果到九月份或十月份才发现粮食歉收需要进口，国际市场粮价就已大幅度上升了。第二、要求预测很精确，误差在3%以下。陈锡康在管理科学与工程领域上的主要科研成就为提出投入占用产出技术和进行全国粮食产量预测研究。陈锡康在预测全国粮食产量，编制中国农业投入产出表过程中，发现耕地、水、固定资产等占用品在粮食生产中起重要作用，但在传统的投入产出模型中没有得到充分反映。在此启发下陈锡康在国际上提出和建立了投入占用产出技术，提出了一系列新的概念、模型和计算方法，如新的完全占用系数、完全消耗系数、产品完全劳动消耗系数、完全综合能耗系数等的计算方法、以及主系数非线性技术等。预测结果：第一、自1980年开始每年4月底或5月初向中央提交预测报告。提前期为半年以上，使得政府有充足的时间安排粮食的收购、储存、运输、消费、进出口等；第二、1980-2005年的26年来预测各年度粮食的丰、平、歉方向全部正确；第三、平均预测误差为抽样实割实测产量的1.9%。以2005年预测情况为例，2005年初农业部门对2005年粮食生产并不乐观，认为能维持2004年水平就很好了。理由之一是2004年全国粮食获得大丰收，粮食产量比2003年增加776亿斤，增长幅度为我国建国以来最大的一年。根据历史经验，大丰收后一年的粮食产量往往下降。理由之二是，2004年天气条件特别好，2005年天气可能不如2004年。陈锡康等经过实际调查、详细分析和利用预测模型反复计算，得到2005年我国粮食产量将继续增产，但增长幅度小于2004年，棉花将大幅度减产的结果。2005年5月初，经中国科学院院长路甬祥院长签发，向中央领导和有关部门报送了“2005年全国粮食、棉花和油料产量预测报告”。预报2005年全国粮食将增产，产量为9550亿斤，棉花将大幅度减产，预计产量为575万吨，油料产量为3060万吨。根据国家统计局公报，2005年我国粮食产量为9680亿斤，棉花产量为570万吨，油料产量为3078万吨。陈锡康等的预测得到证实，误差仅分别为产量的1.3%0.9%和0.6%。这项预测为政府判断粮食生产形势，制订农业和粮食政策提供了科学依据。在安排粮食收购(粮仓建设及准备粮食收购资金等)、消费、储存、运输、进口、出口等方面产生突出的社会经济效益。1、什么是预测?Forecast,Predict,Prophesy预测是对未来可能发生的情况的预计与推测。“Aforecastisanobjectiveestimateoffuturedemandattainedbyprojectingapatternofeventsofthepastintothefuture.”*“Apredictionisasubjectiveestimateofwhateventswillhappeninthefuture,basedonextrapolatingorinterpretingdatathatoccurredinthepast.”*DavidF.Ross,DistributionPlanningandControl,Chapman&Hall,NewYork,1995,p.212.2、预测的种类（宏观）科学预测：对科学发展情况的预计与推测。如门捷列夫元素周期表技术预测：对技术进步情况的预计与推测。如能源技术经济预测：对经济发展情况的预计与推测。社会预测：对社会未来发展状况的预计与推测。如人口预测、环境预测、社会制度等需求预测：需求预测不仅为企业给出了其产品在未来的一段时间里的需求期望水平，而且为企业的计划与控制决策提供依据。需求预测的种类（按预测时间的长短）长期预测：对5年或5年以上的需求前景的预测长期预测一般是利用市场调研、技术预测、经济预测、人口统计等方法，加上综合判断来完成，其结果大多是定性的描述。长期预测是企业长期发展规划、产品研究开发计划、投资计划、生产能力扩充计划的依据。中期预测：对一个季度以上、2年以下需求前景的预测中期预测可以通过集体讨论、时间序列法、回归法、经济指数相关法等方法结合判断而作出。它是制订年度生产计划、季度生产计划、销售计划、生产与库存预算、投资和现金预算的依据。短期预测：以日周旬月为单位对一个季度以下的需求前景的预测短期预测可以利用趋势外推、指数平滑等方法与判断的有机结合来进行。它是调整生产能力、采购、安排生产作业计划等具体生产经营活动的依据。需求预测的种类（按主客观因素所起的作用）定性预测方法：又称主观预测法，因为其依据是来源不同的各种主观意见。它简单明了，不需要数学公式。包括：德尔菲法、部门主观集体讨论法、用户调查法、销售人员意见汇集法等。定量预测方法：又称统计预测法，其主要特点是利用统计资料和数学模型来进行预测。定量预测法并不完全排除主观因素。可分为：因果模型和时间序列模型。预测方法分类图德尔菲法部门主管集体讨论法用户调查法销售人员意见汇集法因果模型时间序列模型预测方法定量预测方法定性预测方法时间序列平滑模型时间序列分解模型乘法模型加法模型移动平均法指数平滑法两类需求预测方法的应用场合定性预测方法：1.模糊和已知数据很少的场合（如新产品、新技术的发展）2.与直觉或经验有关的场合（如产品通过网络的销售量）定量预测方法：1.稳定和已知很多历史数据的场合（如现有产品、当前技术的发展）2.与数学技巧有关（如彩电的销售量）I．定性方法主观性：判断性。基于估计与评价德尔菲法(DelphiMethod)由一组专家分别对问卷作答。由组织者汇集调查结果，并形成新的调查问卷，再由该组专家重新问答。由于接受了新的信息，对这组专家而言也是一个学习过程。市场调研(Marketanalyze)通过各种不同方法（问卷调查、上门访谈等）收集顾客数据，检验市场假设是否正确。这种方法通常用于长期预测和新产品销售预测。历史类比将所预测的对象与类似的产品相联系。利用类似的现有产品的历史数据进行预测，这在设计开发新产品时很重要。3、需求预测的一般步骤决定预测的用途——我们想达到什么目的？选择预测对象决定预测的时间跨度——短期、中期、长期？收集预测所需的数据、加以分析选择适当的预测方法或模型计算并核实初步预测结果（验证预测模型）考虑和设定无法预测的内外因素作出需求预测将预测结果应用于生产计划中根据实际发生的需求对预测进行监控4、影响需求预测的因素商业周期产品生命周期竞争者的行为顾客偏好随机影响……广告促销努力商业信誉产品设计产品质量信用政策……企业无法控制企业通过努力可以做到5、预测中应注意的几个问题判断在预测中的作用选择预测方法辨别信息取舍预测结果预测精度与成本预测的稳定性与响应性（抗随机干扰vs反映需求变化）预测的时间范围和更新频率预测精度费用0总费用预测成本经营费用强调几点很少有完美的预测。大多数预测方法都假定在被预测系统中存在某些潜在的稳定性（即假设在过去发生的某一事件在将来仍然存在）。对一族产品或产品集合的预测总比对单个产品的预测更为准确。短期预测比长期预测所处理的不确定因素小，因此短期预测更为准确。提纲预测的基本概念定性预测方法定量预测方法定性预测方法德尔菲法（DelphiMethod）部门主管集体讨论法（JuryofExecutives）用户调查法（Users’Expectation）销售人员意见汇集法（FieldSalesForce）美国兰德公司于20世纪40年代发明并用于技术预测Delphi是古希腊传说中的一座城市，因有阿波罗神殿而出名。传说众神每年都要到该城聚会，以占卜未来从40年代至70年代初，德尔菲法在各类预测中的应用比重由20.8%增加到24.2％方法的本质是利用专家的知识、经验、智慧等带有很大模糊性的无法量化的信息，通过通信的方式进行信息交换，逐步地取得一致的意见，达到预测的目的1.德尔菲法（DelphiMethod）又称专家调查法（S1:挑选专家；S2:迭代函询调查；S3:最终预测意见）简单直观避免了专家会议的弊端（Group-think）适用资料不全或不多的情况专家的选择没有明确的标准，预测结果的可靠性缺乏严格的科学分析，最后趋于一致的意见仍带有随大流的倾向三原则：匿名性，反馈性，收敛性领导小组的成立和专家的选择预测领导小组不仅负责拟定预测主题，编制预测事件一览表，以及对结果进行分析和处理，更重要的是负责专家的选择什么是专家？怎样选择专家？选择什么样的专家？选择多少专家？专家的地域分布、专业分布？专家的分组？Delphi法的预测过程经过四轮预测，专家的意见一般相当协调。美国制造工程学会和密执安大学分别组织125名和150名专家对生产管理技术和生产装配技术进行预测，四轮后的预测结果相当接近，持不同意见的人仅占20％领导小组制定调查表第一轮将只包预测主题的调查表发给专家，整理结果，生成事件一览表第二轮专家对每个事件做出评价，并阐明理由。领导小组进行统计处理第三轮专家再一次进行判断和预测，并充分陈述理由第四轮专家再次进行预测首先对专家的预测结果进行升序排序X1≤X2≤……≤Xn上下四分点涵义。图示如下：Delphi法的数据处理－上下四分位法25%50%25%下四分点X中上四分点X下X上X1Xn中位数①思路选取中位数为预测代表值,计算上下四分点（X下，X上）,作为预测区间，此区间出现可能性为50％②处理步骤（1）先设X1、X2，……Xn为从小到大依次排列的m位专家的n个预测值序列（n≤m）X中=XK＋1n=2k+1（奇）（XK＋XK＋1）/2n=2k（偶）（2）计算中位数上下四分位法方法思路与步骤（3）求上下四分位数，记作X下、X上X下＝X中－1/2（X中－X1）＝1/2（X中＋X1）X上＝X中＋1/2（Xn－X中）＝1/2（X中＋Xn）例：设9位专家对某地2000年农业总产值预测如下（单位：亿元）292827262524232221x9x8x7x6x5x4x3x2x1X中＝25（亿）奇数X上＝（X中＋Xn）/2＝（29+25）/2＝27（亿）X下＝（X中＋X1）/2＝（25＋21）/2＝23（亿）Delphi法应遵循的几个原则（1）向专家充分解释说明Delphi法避免专家不了解或者曲解Delphi法问题要集中问题要集中并有针对性，不要过于分散避免组合事件如果一个事件中的部分是专家同意的，而另一部分是不同意的，则很难答复避免含糊不清的用语使用准确的专业术语，避免“普遍”、“正常”等模糊用语Delphi法应遵循的几个原则（2）领导意见不应强加于调查表中领导小组不要提前下结论调查表要简化问题的数量要限制适当支付报酬考虑对结果处理的工作量考虑轮间时间间隔Delphi法的适用范围难以借助精确的分析技术处理，但建立在集体基础上的直观判断可以给出某些有用的结果面对一个庞大复杂的问题，专家们以往没有交流思想的历史，因为他们的经验与专业代表着不同的背景专家人数多，面对面交流思想的方法效率很低时间与费用的限制使得经常开会商讨成为办不到的事专家之间分歧隔阂严重或出于其他原因不宜面对面交换思想避免权威作用，防止“乐队效应”，也