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执行力执行力就是是按照公司的要求不折不扣的把事情做好。执行力就是贯彻公司战略意图,完成预定目标。执行力就是每个员工在每个阶段都做到一丝不苟。什么是执行力引言执行的四个环节(P.D.C.A)计划(plan):目标明确执行(do):坚决彻底检查(check):常态化改善(action):果断故事1从前,有一只真抓实干的黑猫,它每天都能捉10多只老鼠,让老鼠们吃尽了苦头。于是,老鼠们召开研讨会共商对付黑猫的办法。有的建议加紧研制毒药,有的说干脆一齐扑上去把黑猫咬死。最后,还是老奸巨猾的鼠王提出了一个与众不同的想法:“老鼠杀猫是不可能的。如果不能杀死它,就应设法躲避它。咱们推选出一名勇士,偷偷地在猫的脖子上挂个铃铛。这样一来,只要猫一动就会有响声,大家就可以事先躲起来。”老鼠们公认这是个很好的想法。但怎样执行呢?高额奖金、颁发荣誉证书等办法一个又一个地提出来,但讨论来讨论去,老鼠们也没有找到一个敢于执行这一决策的勇士。【点评】这个故事告诉我们:有好的想法却不能执行,那只能是空想。同样,对于企业来说,管理者有了决策,但因脱离了实际,无法执行,最终也无济于事。因此,在使员工执行决策之前,管理者首先要根据本企业的实际作出科学决策,保证计划切实可行。猫和老鼠故事2有一个农夫一早起来,告诉妻子说要去耕田,当他走到田里时,却发现耕耘机没有油了;原本打算立刻要去加油的,突然想到家里的三四只猪还没有喂,于是转回家去;经过仓库时,望见旁边有几条马铃薯,他想起马铃薯可能正在发芽,于是又走到马铃薯田去;路途中经过木材堆,又记起家中需要一些柴火;正当要去取柴的时候,看见了一只生病的鸡躺在地上……这样来来回回跑了几趟,这个农夫从早上一直到太阳落山,油也没加,猪也没喂,田也没耕……很显然,最后他什么事也没有做好。忙碌的农夫【点评】做好目标设定、计划和预算是执行的基础。做好时间管理是提升执行效率的保障。故事3【点评】执行事前一定要讲清结果,讲清后果,沟通到位。买复印纸的困惑老板叫一员工去买复印纸,员工就去了。买了三张复印纸回来,老板大叫,三张复印纸,怎么够!我至少要三摞。员工第二天就去买了三摞复印纸回来。老板一看,又叫,你怎么买了B5的,我要的是A4的。员工过了几天,再买了三摞A4的复印纸回来,老板骂道:怎么买了一个星期,才买好?员工回:你又没有说什么时候要。一个买复印纸的小事,员工跑了三趟,老板气了三次。老板会摇头叹道:员工执行力太差了!员工心里会说:老板能力欠缺,连个任务都交待不清楚,只会支使下属白忙活!故事4阿诺德和布鲁诺同时受雇于一家店铺,拿著同样的薪水。可是一段时间以后,阿诺德青云直上,而布鲁诺却仍在原地踏步。布鲁诺到老板那儿发牢骚。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和阿诺德之间差别。“布鲁诺,”老板说话了,“你去集市一趟,看看今天早上有什么卖的东西。”布鲁诺从集市上回来向老板汇报说:今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。“有多少?”老板问。布鲁诺赶快又跑到集市上,然后回来告诉老板说一共有40袋土豆。“价格是多少?”布鲁诺第三次跑到集市上问来了价格。“好吧,”老板对他说,“现在请你坐在椅子上别说话,看看别人怎么做。”阿诺德和布鲁诺的差距故事4阿诺德很快就从集市上回来了,向老板汇报说,到现在为止,只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少;土豆质量很不错,他带回来一个让老板看看。这个农民一个钟头以后还会运来几箱西红柿,据他看价格非常公道。昨天他们铺子的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。此时,老板转向布鲁诺说:“现在你知道为什么阿诺德的薪水比你高了吧?”阿诺德和布鲁诺的差距【点评】员工执行开始时都想把工作做好,也不是不聪明,但往往因为缺少结果思维,导致有苦劳无功劳,而执行要的是功劳!故事5加利福尼亚大学的学者曾做过这样一个实验:把6只猴子分别关在3间空房子里,每间两只,房子里分别放置一定数量的食物,但放的位置高度不一样。第一间房子的食物放在地上,第二间房子的食物分别多次从易到难悬挂在不同高度上,第三间房子的食物悬挂在屋顶。数日后,他们发现第一间房子的猴子一死一伤,第三间房子的两只猴子死了,只有第二间房子的两只猴子活得好好的。原来,第一间房子里的猴子一进房子就看到了地上的食物,为了争夺唾手可得的食物大动干戈,结果一死一伤。第三间房子的猴子虽做了努力,但因食物太高,够不着,活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先按各自的本事取食,最后随着悬挂食物高度的增加,一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样,每天依旧取得足够的食物。猴子取食【点评】用人机制保障执行,用好人才能做好事。如果岗位难度过低,体现不出人的能力,资源配置不合理,就会导致内耗甚至残杀。如同第一间房子里的两只猴子;如果岗位的难度太大,画饼太虚,虽努力却不能及,最后人才也被埋没抹杀,就像第三间房子里的两只猴子;只有岗位难易适当,并设立段位考核机制,犹如第二间房子里的食物,才能真正提升执行力。故事6一场瘟疫在动物王国里肆虐,动物之王狮子为此召开了紧急会议:“我们的王国正在遭受不幸,这是神对我们的惩罚。我们必须找出那个触怒神的动物。”狮子指定狐狸担当法官。作为表率,狮子先说:“我犯过错误,前两天看到一只受伤的斑马,就把它抓来吃了。”狐狸马上说:“大王这么做,恰恰解脱了斑马的痛苦,所以根本不算触犯戒律。”狼群的代表接着发言:“我们也犯过错误,上个星期,一只麋鹿闯进我们的领地,我们就一起把它抓住吃掉了。”狐狸又说:“保护领地安全是每个动物的职责所在,这没有错。”就这样,肉食动物一个个都被狐狸裁定为无罪。轮到草食动物了,驴子想了许久也没有找到自己的错误:“我一直安分守己……”狐狸打断他:“你没有偷吃别人地里的青草吗?”驴子老实地说:“没有啊。不过,我前几天看到树上的新芽绿油油的,忍不住吃了几口。”狐狸马上说:“这就对了,你是吃青草的,吃树芽就是抢别人的食物,严重地违背了神的安排。”话音未落,狮子扑上去把驴子杀了,向神祭祀。仪式完毕,驴子成了狮子的美食。驴子之死【点评】制度的制定对于执行力会产生重要的作用,在制度安排上一定要合理、合法,得到多数人的认可。故事7木桶效应一个储满水的木桶,只要抽掉一块木条,木桶里就没水了;假如木桶的顶端参差不齐,那么水只能在顶端的最低部分。用这种效应来看企业也是如此。现在的企业不是靠一个人、一种资源、一个广告就能“长治久安”的,而是这个企业的每一个员工都要“精”。因为人是一种替代品,假如每个人的能力、素质都相当强,其整体的替代性就小,核心的人力资本在相对量上将取得优势!因此,一些竞争激烈或高科技的企业必须把人力资源作为头等大事,作整体性的规划,要塑“专家型”的群体或组织,把人的强势变为一种胜势。【点评】执行的结果取决于执行力最弱的员工,因此必须要不断增强员工的素质。故事8海尔的崛起“海尔”是一个由濒临倒闭的小厂发展成为称雄国内外市场的企业集团。今天的海尔为什么这么强大,知名度这么响呢?海尔为什么会做地这么好呢?其实,他们也是从每件小事做起,也是从一家小的不起眼的公司发展起来的。在海尔公司,你会看见这么一个标牌:“日事日毕,日清日高。”海尔的所有人都会以这个作为目标。在张瑞敏把那七十六台冰箱砸掉后,每个人的心中都刻下一道深深地永远不能磨灭伤痕,“它”时刻都提醒他们,要有强烈的责任心,做好每件小事,每个细节。海尔终于在中国的市场上拿下了第一块金牌。【点评】日事日毕,日清日高,执行力要从每日的工作做起。故事9康佳是我国著名的彩电生产企业,其内部有一条规定:不准在工作场合吸烟。这条规定看似简单,执行起来却有很大难度。但是经过一件事后,康佳的这条规定在员工中得到了认真的贯彻。员工甲20多岁,既有学历又有技术,在某一次企业合并中进入康佳。康佳当时的领导班子对这名员工非常器重,很快就让他担任了一个车间的副主任。员工甲在走向领导岗位之后,更加积极肯干,表现优秀。但是,他有一个无法克服的习惯,那就是喜欢吸烟。为了执行工作场合不准吸烟的规定,小伙子只能在午饭时或者下班后猛吸几口,以解烟瘾之苦。一个偶然的机会,员工甲发现车间的楼梯拐口处可以作为吸烟的好去处,他个人认为这个地方不能算作工作场合。有一次,他又像往常一样在这个地方点着了香烟,却刚好被公司的副总经理迎面撞上。副总经理当时虽然没说什么,但是很快从人力资源部发出了三条通告:第一,免除员工甲车间副主任的职务;第二,罚款;第三,全厂公示。公告张贴之后,在整个车间引起了巨大的反响,部分员工认为公司的管理方式太过强硬,采取的惩罚动作过大。但是,在这件事之后,康佳没有人再在工作场合吸烟了。康佳的规定感受:通过以上案例可知,企业制度的建设和执行都是在一点一滴的具体过程中坚持下来的,大的制度要坚持执行,小的制度也不能放松。如果只建立制度而不谈如何执行,那么这个制度本身的威信就会荡然无存。所以,一个组织要想拥有强大的竞争力,首先要在行动上尊重制度,才能从根本上尊重执行。故事10一个退伍军人的故事有位退伍军人,他在战场上负了伤,当他回到地方的时候,年龄也比较,再加上负伤,成了一个残疾的退伍军人,所以找工作变得非常不容易,很多单位都拒绝了他,而每一次他都迈着坚定的步伐继续寻找可能的机会;这一次,他来到一家很大很出名木材公司去求职,他被招聘人员挡在了门外,一口回绝不会他。这个时候,他通过几道关卡,终于找到了这个公司的副总裁,他非常坚定地对这位副总裁说:“副总裁,我作为一名退伍军人,郑重地向您承诺,我会完成您交给我的任何任务,请您给我一次机会”。副总裁一看的年龄,一看他这个样子,像开玩笑似的,真的就给了他一份工作。那是一样子的工作呢?,那是在当地中部的一个烂摊子。在此之前,公司派了很多优秀的经理人都没有把这个工作做好,因为在这里有恶劣的客户关系,公司的欠款长期不能回收,公司在那里的形象受到了损坏。副总裁想:比你优秀的经理人去都不能完成这个任务,我不如卖你一个人情,也让人自己证明你不是那块料。那个退伍军人说:“我保证完成任务”第二天,他就奔赴那个市场,几个月之后,他从那个烂摊子公司挽回了公司在那里的形象,捋顺了客户的关系,并且清欠了几乎所有的欠款;在一个周末的下午,总裁把这个退伍军人叫到自己的办公室,跟他说:“我这个周末去办一点事情,我的妹妹在犹他州结婚,我要去参加好的婚礼。麻烦你帮我买一件礼物。这个礼物是在一个礼品店里的非常漂亮的橱窗里面的一只蓝色花瓶”,他描述了之后,就把那个写有地址的卡片交给了那位退伍军人,那个退伍军人接到任务后,郑重地向他的老板承诺:“我保证完成任务”。这个军人看到卡片的后边,有老板所乘坐的火车车厢和座位,因为老板跟他说,把这个花瓶买之后送到他所在的车厢就可以了。于是这个退伍军人立即行动,他走了很长时间才找到那个地址,当找到地址的时候,他的大脑一片空白。国为这个地址上面根本就没有老板描述的那家商店,也没有那个漂亮的橱窗,更没有那只蓝色的花瓶。注感悟(1)注(1)各位,如果是你,你会怎么做?,会向老板这样说:“对不起,你给我的那个地址是错的。所以我没有办法拿到那只蓝色的花瓶。但是这位退伍军人没有这样去想,国为他向老板承诺过:保证完成任务”故事10一个退伍军人的故事所以,他第一时间想到了打电话确认,但是老板的电话已经打不通了,因为周末时间老板是不允许别人打扰他的,通常老板的手机是不接电话的。怎么办?时间一分一秒地过去,这位退伍军人结合地图然后通过扫街的方法,在距离这个地址五条街的地方终于看到了老板所描述的那家店,远远的望去,就是那个漂亮的橱窗,他已经看到了那只蓝色的花瓶,他非常欣喜,但他飞奔过去一看门已经上锁,这家商店已经提前关门。注(2)如果是你该怎么办?你会说:对不起老板,因你给我的地址是错的,我如不容易找到,但人家已经关门?)这位军人结合黄页和地址,终于找到这家店经理的电话。当他打过去电话之后说要买那只蓝色的花瓶。对方说:“我在度假,不营业。”然后把电话撂下了。注(3)如果是你,你会说对不起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