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江西生物科技职业学院毕业实习报告物流与超市促销实习报告学生谢敏指导老师石侯群专业物流管理班级09物流(1)班学号020958010192011年9月江西生物科技职业学院经济贸易系11.实习目的了解第三方物流服务的特点，主要设备和作业流程。通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的韧性，培养自己吃苦耐劳的精神，于是我决定到基层做起。2.实习方式与实习时间2．1实习方式：物流搬运2．2实习时间：2011.07.01-2011.08.313.实习地点福盛物流番禺分公司位于广州市番禺区市桥大北路。该公司主营广州——江西专线，整车和零担业务。4.实习内容“物流”作为国民经济发展的动脉和基础产业，是一种新的生产力，是新的经济增长点。针对对这一物流形式学校利用中景教程物流管理软件给我们一个更广泛的了解机会，而我实习的是一家小型物流分公司物流流程相对原始简单些，主要流程分为、接单（接受货主委托）、派车提货、货物入库、货物分拣、调度配载、运输调度、运费结算。这七个流程在公司得到了很好的体现。这也是我一天中的工作流程，所以说在这么大的工作量下比较的累。下面我一一介绍下每一个流程的具体工作。○1接单：接单主要是接受货主的委托，所以在谈价钱的时候承运方比较被动，为了避免这一问题公司在接单前首先要知道托运方的货物具体的性质、重量、体积、然后再根据以上的数据计算出运价。在数据面前托运方不得不接受开出的价格了。物流运价的计算具体如下：重货按吨位计算（1立方米货物实际重量大于500公斤为重货），轻货按体积算，这些都有规定的价格计算，特殊物品（如：液晶，危险物品）相对贵一些。接单的主要方式是客户电话联系公司或客户主动上门询价。○2派车提货：接单完成后有部分单需要公司派遣车辆提货，这时我们需要跟车到提货地点进行货物的搬运，需要提货的单要加提货费，具体怎么计算的我就不得而知了，都是司机跟公司的事了。记得有一次去提货遇上一个很面善的司机，于是我们就聊上了在路上他跟我我讲了一些公司的内幕说公司里头的人都很团结，有知识的就只2有经理和会计了，经理本科出身刚上任。人很随和话少但都在点上，每次货物装车的时候他都打头阵，开始我想不明白，为什么经理还要干这活？司机说经理也是从搬运工调上来的。此刻我心中由衷的对他产生了敬意之情。会计和我一样大专生，靠关系进来的。为什么经理还要做搬运工而会计一上来就坐办公室?我想付出和回报总是等价关系的。最后司机深情地对我说道在公司要踏踏实实做事情，不要因为你小指望谁来多多关照顾你，出来了就得靠自己养活，学生年轻多学点东西，这番话让我肃然起敬，原来司机在这干了十多年了，我想上帝从不埋怨人们的愚昧，人们却埋怨上帝的不公平，是对的。○3货物入库：简而言之就是卸车，这是我们最累的环节，卸货也有讲究，什么货该怎么卸?因为公司里专业的搬运工只有3人可以说我们的到来是解了公司缺人的燃眉之急，可做起来就没那么简单了，我三个人只能充当公司里头的一个搬运工。呵呵…货物入库我们要用到叉车，地拖，起重机...由于货物的庞大我总是被称作为“打副手的”这时我明白有个强壮的身躯是多么重要，回去一定要加强锻炼。重、大的货物我们要用到叉车，地拖。由于我身材的劣势我成为了操作员，从中我学会了怎么使用它们。虽然太粗的活干不来，细巧的活就属于我的了。能把它们使得如此的受用，我发现我也是个人才啊！○4货物分拣：顾名思义就是把不同地方的货物分到ABCD不同的仓位，由于公司条件比较艰苦（这是我来这的原因之一）就不存在书本上说的扫描分拣了，我们都是纯手工来分拣的。分好后然后贴上标签，标签写的是货物的编号，出发点，目的地，究竟是怎么对物品编号的我至今一头雾水，我猜想是比如到南昌的货物就有个专门的编号，开头都是相同的字母不同的数字结尾如NC123，NC456…到景德镇JDZ123，JDZ456…是不是这样的我就也不再深究了，回去还得请教老师。○5调度配载：这一环节是最麻烦的也最要最小心的。主要工作是对货物进行配载，一辆9米6的车怎么装最省空间？而且装车高度不能超过4米，过了就是超高了属于超载了。还有不同地方的货物在同一路线上要考虑怎么顺带配载，从中还要考虑运费成本等等因素。看似简单的活里面隐藏了大智慧。我想也是为什么经理在这时候需要打头阵的原因了。在这时我们几个就是完全听从经理的安排怎么装，因为只有他知道怎么装最省空间，运费最低化利润最大化。当然他也没闲着指挥而是带头“打仗”（在他们圈里管搬货叫打仗可见劳累程度多大）每当我们打完仗都是大汗淋漓。但我们没抱怨过累，可能是第一二天吧，更多的是我们脸上写满了成就感。因为眼前一大车货物是我们的双手装上去的，有点点小喜悦。○6运输调度：运输调度我们接触的很少就是经理和司机的工作了，主要是要考虑发货时间和到货期限，还有途中产生的费用，司机接到发货单后就可以发车了。我比较好奇的是那个面善的司机，我们几个很聊得来，没事的时候我们经常一起唠叨，久而久之从而我对他产生了好感，看见他总是有种亲切感可能是身处异乡吧能求得一知己朋友倍感亲切！○7运费结算：这里就不得不提那会计了。一天忙下来已经是深夜11点了，到下班时间了办公室里这时可是最热闹的时间段了，因为一天忙下来到底赚了多少钱大家3都狠关心。可能你会不相信这一幕但确实发生了，因为这是一家小型的物流公司搬运工加上会计经理司机也就9个人。就像一家族企业一样，难怪司机说他们很团结，一家人一般在一起工作生活打拼到现在才有今天的成就。不可小觑这班子人，他们真的很努力很踏实，是我的榜样我很愿意在这里为他们做事。一天的付出晚上就能看到回报了。一天晚上我们出于好奇看了一下一天的利润，只见会计指着单上对我们说：“今天就发了一车货，总营业额10040元，减去所有成本净利润4000多。”虽说物流是服务行业但其中的发展潜力与利润可想而知多大。于是我一个同学就在这时萌发了自己开物流公司的念头。不知道是被会计那番话冲昏了头还是被那纸面上的金钱迷失了自我。最终他决定回家开公司去了。我想他们是十多年的努力才有今天的成就。不是一日两朝光有个想法就能办成的，我想我内心还是不够成熟稳重最终我还是受他影响离开了这里，回家后我意识到这又是我人生中一次错误的抉择。5.实习感受回想起在这短短的几天工作时间里的一幕幕，每一幕都挥之不去。镜头一：初到公司眼前的景象让我们嗔目结舌，一车一室一仓库一牌子（福盛物流公司）一伙人。同学在我耳旁道“我们没走错吧”此时经理已经出来引见我们了，简单的自我介绍后把我们带到了一个不足5平米的办公室，里面非常零乱墙上的空调还滴答滴答的掉着水，还没等我反应过来会计说要带我们去吃饭，于是我们放下行李仓促的跟他走了。我想这就是打工生活吧简单，枯燥，艰苦，忙碌。路上会计跟我们说这里条件比较辛苦如果你们做不下去可以随时走。当时我听了这话心里很不是滋味我心想我也是山沟沟里的孩子什么苦吃不了。饭中喝酒时同学突然说道我们刚来请多多关照，当时会计脸色咋变说道，这是没有谁关照谁的出来混什么都要靠自己了，我心中默念哇…这也太现实了吧，离开学校真来到这里我仿佛是从一个世界走到了另一个世界，上课老师说社会多么多么残酷现实，今天终于是小瞧了一下。不知道是会计怕我们成为他的包袱才这么说的还是在真正意义的教育我们，我内心被他这番话说的是那么的不安。我想我准备好了，该经历的总要经历不经历你永远不会知道。镜头二：终于等到吃饭，可能是因为搬运这活太消耗能量了实在是饿，初来咋到我们还不知道吃饭在哪，我们想无头苍蝇一样乱窜，闻着饭的气息我们找到了所谓的食堂，一张古老的四方桌子，周边四张“年迈”的长凳，桌上摆着九盘菜一盘里有三份不同的菜，菜的量就不用说了屈指可数，我想这是什么年代了温饱问题不是问题了吧？同学叹道“哎，将就着吃吧。”家里的人说看菜吃饭我要是量着这些菜吃饭就只能吃几口饭了。干这活不吃饱能行吗？只见另三个大叔在大口大口的吃其中一个冲我们一笑说道：“这活哪里是你们能做的啊，像你们大学生应该坐办公室的啊。”我想说你太看的起我了，但还是咽下去了，是惭愧还是委屈还是痛苦？我不知道是什么心情。但我理解他的话，“大学生”三字也许在他们农民工心里份量是非常重的。因为他们今天这样辛苦不就是为了自己的儿女上上大学能有出息吗？这是多伟大的一位父亲。而他们不知道现在的大学生是那么的平凡数不胜数，他们以为上了大学就有出4息了，谁能了解我们作学生的压力？尤其是在这社会竞争压力愈演愈烈情况下我们更是心余力而力不足，大学生?不要好高骛远踏踏实实的走好每一步，今天的辛苦是为换来未来的幸福。镜头三：“货到了，要上阵打仗了。”经理把衣服随手一扔而我们几个伸伸懒腰慵懒的跟上前去，在搬货中大人们都让着我们不让我们搬大货，当我精疲力竭的时候总有一双手帮我顶着，我抬头一望依然是那张慈祥亲切的脸庞，我要感谢在工作时帮助过我的人，是你们让我顶着烈日坚持了下来，用“打仗”来形容我们搬运工的工作情景一点也不为过，不管事酷暑还是严寒还是风吹雨打，我们都挺过来了，由于条件差挨饿上阵也是常有的事，但有大家的鼓励与支持，我们依然昂首前行，卸完货我们不由衷的叹息，但脸上更多的是写满了成就感与喜悦之情，因为我们坚持下来了，我们来的目的就是锻炼自己，话说患难见真情不知道打仗这算不算是患难，但在我们眼里完成这些工作对我们来说已经是一个很大的困难了，在这里我们收获了成功喜悦收获了同学之间的真情，收获了团结就是力量的真谛，此行将是我人生中最宝贵的篇章。6.实习总结经过这几天的奋战，培养了吃苦耐劳的精神，了解到物流基层工作的基本流程，充分了解物流企业相关的运营操作程序，对中国物流行业的发展状况有一个比较全面的认识，增强我们对所学专业的认识，提高学习专业知识的兴趣，切身体会到工作中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，对针对这些操作每天都有不同的心得体会，而且发现了不同的问题，使我们在实习中充分发挥主观能动性，真正理解并吸收课堂中所学到的知识，为将来走上工作岗位打下良好基础。5毕业实习成绩评定表（专科）学生姓名余露专业物流管理学号02075701064层次大专毕业实习报告题目物流与超市促销实习报告评价项目评价指标满分得分1.真实性用确凿的事实来阐明原理，揭示工作规律，验证和丰富课本所学的理论知识252.一致性叙说和概括自己获得的感受体会。对调查情况，实际操作，活动过程，体会感受，经验教训等的记载253.写作水平应善于抓住要点，选用有代表性的典型的材料来写，对材料，数据，事例等份层次，依顺序，按类别地加以归纳提炼254.写作规范书写格式规范，用语符合技术规范，图标清晰规范25评定等级□优秀□良好□中等□及格□不及格评定成绩90-10080-8970-7960-6959以下指导教师评定意见指导老师签名：年月日学院审核意见组长签名：年月日6