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《物流管理》第一章绪论1.1物流概述物流概念的来源和发展:物流是“物的流通”（physicaldistribution）的简称，在经济活动特别是商业活动中，离不开物的流通，它是和商流联系在一起，随着商流的产生而产生的。(1)物流和销售相关(2)物流与商流的融合和系统化——“后勤学”的物流观(3)从战略的高度看物流——供应链与物流物流的定义物流是物的流通过程：是指计划、执行与控制原材料和最终产品从产地到使用地点的实际流程，并在赢利的基础上满足顾客的需要。（第205页，菲力普．科特勒《市场营销管理》亚洲版下）物流是控制过程：是一个对原材料、制成品和信息的控制过程。物流是价值活动过程：是创造价值的过程，是创造时间和空间价值、实现组织目标的过程。物流是为实现商品价值，物质实体从生产者到消费者之间的物理性经济活动。具体地说，包括运输、保管、搬运、包装、流通加工、信息活动等过程，在这一过程中实现了物的价值增值和组织目标。物流不只是物品的机械性流动，而是指具有经济流通活动特点的物理性侧面，也是一个综合性过程。物流概念的内含①物流是指有关“物”的流通的经济活动，包括物资流通和信息流通。②物流是经济活动，是创造时间价值和场所价值的经济活动。③物流是关于物的信息活动过程，具体地说是与上述生产、运输、保管、包装、搬运等物资流通活动相关的信息活动。④物流是集成性活动，是多种活动的统一。物流的功能1)物流保障再生产过程（1）物流是生产过程的基本保证（2）物流是实现从生产到消费的重要环节2)以尽可能低的物流成本，给顾客以尽可能好的物流服务3)提高效益，增加销售和盈利（1）运营过程的集约化（2）获得外部的关系的最佳化4)提高企业的核心能力（1）通过物流提高企业的管理能力（2）通过物流增强企业竞争力物流管理的含义和内容所谓物流管理是指，根据物质实体资料流动的规律，应用管理的基本原理和科学方法，对物流活动进行计划、组织、指挥、协调、控制和监督，使各项物流活动实现最佳的协调与配合，通过降低物流成本和满足市场需求来提高社会效率和经济效益的过程。物流管理的特点（1）物流管理是战略管理的重要方面物流管理从企业的市场需求和经济效益出发，通过合理和科学化的管理达到降低成本、提高物流过程效率的目标，也是对于再生产过程中的资源的整体配置和利用，是考虑到企业总体价值增长的长远大计，所以它也是企业可持续发展的根本问题之一，物流管理解决的问题具有战略意义。（2）物流管理是系统化管理物流管理是从生产到销售的一体化管理，要对于生产、仓储、运输、销售等不同过程中的物流、商流、信息流进行统一组织和构建，使得它们之间相互联系、衔接和匹配，是一个有计划、有目标的大系统。（3）物流管理要运用现代化手段和工具物流管理的内容物流管理的主要内容可以从纵、横向构成即从基本过程、组成要素和管理职能等方面来看，它应当包括以下三大部分：（1）对物流活动过程诸要素的管理，包括诸如运输、储存等实体环节的管理；（2）对物流各活动过程中诸要素的管理，即对其中人、财物、设备、方法和信息等六大要素的管理；（3）对物流活动中具体职能实施的管理，主要包括物流计划、质量、技术、经济等职能的管理等。1.2电子商务与物流■电子商务与物流的关系■电子商务条件下的物流特点■当代物流业的发展趋势电子商务与物流的关系电子商务虽然是一种虚拟方式进行的商业活动，但它与物流也有着密切的联系。1)虚拟方式需要物流实体系统的支持2)电子商务提供了新的物流手段和工具电子商务条件下的物流特点1)信息化（1）物流信息收集、处理的数字化和代码化（2）物流管理与先进的集成化管理技术相结合（3）物流信息商品化2)自动化和智能化（1）物流作业自动化（2）物流的智能化3)网络化（1）物流配送系统通信网络化（2）组织的网络化4)柔性化当代物流业的发展趋势1)基本观念上的变革（1）物流业的价值观（2）建立伙伴合作关系2)参与全球化竞争（1）全球性组织资源（2）全球化定位3)进一步采用信息化等高技术手段（1）良好的信息处理和传输系统（2）建立ECR和JIT系统4)物流业的多功能化（1）一体化配送中心（2）契约型物流方式（3）物流企业服务多样化1.3电子商务物流模式■物流方案的不同思路■当代先进的物流模式■国际物流物流方案的不同思路1)整体化物流系统一种典型的整体化物流模式在美国比较流行，许多企业采取了“物流整体化”的模式，即从物流管理的整体格局出发，进行统一规划、统一管理，使物流形成以公司总体利益为最高目标的整合体制。这种物流模式的思路是：公司目标（整体效益）—资源组织（投入产出）—过程运作（整体规范）。这种模式的基本特点是：消除部门界限，统一运行过程。2)围绕配送中心构建物流系统这是日本企业由其一贯的低成本思想指导下建立的物流模式。这种模式以降低物流成本作为解决问题的核心，构建一个低耗、高效的配送中心，由此引申出去，形成物流的其它方面和过程当代先进的物流模式1)物流一体化(1)物流一体化的含义(2)物流一体化的不同水平2)第三方物流指由物流服务的供方、需方之外的第三方去完成物流劳务的物流运作方式。国际物流1)国际物流的概念所谓国际物流是指发生在不同国家之间的物流，就是组织物资在国际间合理流动。2)国际物流的发展虽然国际物流的概念较新，但国际物流活动业已随着国际贸易和跨国经营的发展而不断发展的