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精品文档.根据2014年9月5号会议要求，员工考核制度调整及补充如下：一、签到制度：签到人员：全体员工；签到方式：一律调整为“指纹考勤”细则：1、固定人力项目（绿都城、天下城）考勤并入物业项目考勤机，区域负责人与项目协调，录入相关人员指纹，按照物业上下班时间进行考勤签到，月底由综合部直接和项目联系，拷贝出当月考勤；如有特殊情况不能按时签到考勤，应在当天（最迟拖延一天）上报综合部说明签到不合格原因，否则可直接扣除当事人50元/次；公司总经理或综合部不定期去现场抽查，发现考勤不合格且无特殊情况，可直接扣除当事人300元/次。2、业务人员考勤：全部在美景天城店面考勤；3、技术人员考勤：全部在美景天城店面考勤；4、综合部人员考勤：全部在美景天城店面考勤；5、业务人员、技术人员及综合部人员要求每天按时进行指纹考勤，如果当天有特殊情况不能按时签到考勤，应在当天（最迟拖延一天）上报综合部说明签到不合格原因，否则可直接扣除当事人50元/次；6、当月考勤不合格者，罚金直接从当月工资里扣除；相关罚金作为员工活动基金；二、店面值日制度；为了保证店面卫生，彰显店面形象，同时创造一个干净、整洁的工作环境，现进行店面值日安排：周一：赵绘粉、彭腾飞（第一组）周二：杨炯、刘振朋（第二组）周三：张申敢、徐天斌（第三组）周四：阮小强、董凯永（第四组）周五：第一组和第二组各抽调一名周六：第三组和第四组各抽调一名值日要求：1、店面地板洁净，样品无尘；2、茶几、工作区，前台及技术操作台物品摆放整齐；3、厕所蹲便器洁净，空气无异味；4、发现每组值日不合格者，周六员工大会进行全公司通报批评；精品文档.三、订/退货管理制度1、公司将严格执行“表单制度”，采购主管需见到生效合同后进行订货；如有特殊情况，订货人需经总经理同意后，方可订货；2、订货人必须认真填写《订货单》，然后交给采购主管进行相关产品采购；如有特殊情况，订货人可电话或QQ联系采购主管进行采购，事后需补充采购单，否则，采购主管有权拒绝采购，并扣除当事人本项目提成。3、如有特殊情况需要退货，需填写《退货单》，设备总价小于500元且不影响二次销售的，或设备总价大于500且经总经理签字同意的方可退货；否则，采购部有权拒绝接受退货，相关产品计入当事人销售成本；4、日常维护订货需填写《订货单》，备注清维保项目名称及订货原因，否则，采购主管有权拒绝采购；5、订货人务必认真填写《订货单》，采购主管将严格按照采购单进行采购；否则，由于个人疏忽或是填写不清造成的采购错误，一切后果由订货人承担；采购单序号设备名称型号单位数量项目名称使用日期备注订货人：日期：采购主管：退货单序号设备名称型号单位数量项目名称订货日期退货原因退货人：日期：采购主管：精品文档.四、项目维保管理制度1、维保项目划分直接责任人A、东区：责任人：徐天斌责任范围：主要负责顺驰第一大街、顺驰中央特区、绿都嘉园维保改造及配合刘振朋业务开展；B、南区：责任人：阮小强责任范围：主要负责大手停车场技术支持及配合总经理业务开展；C、西区：责任人：赵丙铎责任范围：主要负责绿都城、干休所小区维保及配合王艳红业务开展；D、北区：责任人：杨炯责任范围：主要负责顺驰第一国际、高管局、中建小区维保及日常报修处理；E、中区：责任人：张涛责任范围：主要负责天下城维保及省直小区报修处理；2、各区域维保项目负责人根据项目具体情况及甲方要求制定《季度维保计划》；***项目主动维保单计划月份维保系统第一个月完成情况备注第二个月完成情况备注精品文档.第三个月完成情况备注第四个月完成情况备注维保过程中发现设备故障及安全隐患安全隐患解决办法及改造建议甲方负责人意见3、综合部每个季度进行项目回访，回访结果纳入负责人绩效考核；4、每个维保项目要求按时回款，回款结果纳入负责人绩效考核；五、合同审批及印章使用管理1、合同谈判过程中，如果合同条款不符合正常销售规则，需提前征求总经理意见方可进行下一步谈判；否则，造成一切损失由谈判人承担。2、合同佣金必须在合同谈判前申报给总经理，经同意后，在综合部备案，方可承诺客户，切忌自以为是、私自做主；否则，公司不给予佣金款；3、外送报价单、设计方案、合同等文件需要加盖单位印章的，需要经总经理同意，在综合部签字备案后方可使用，私自加盖印章造成的一切损失及法律责任由使用人承担；合同签订具体流程如下：上报总经理印章使用备案初次谈判条款确定佣金备案合同签订生效合同归档精品文档.六、绩效考核管理需参考往年绩效考核管理制度主要包含三方面：同事评价、计划完成情况、日常考核七、计划管理每个季度第一周周例会上交本季度计划，最后一周周例会上交本季度总结；每周周例会汇报本周工作总结，制定下周工作计划；1、业务员计划管理主要包含年度任务分解，业务进展情况；2、维保项目计划管理主要体现在《项目主动维保计划单》3、技术支持计划管理每周周例会汇报本周工作总结，制定下周工作计划；每月至少一次制定技术培训计划；