通信运营商运维成本项目化管理研究

北京邮电大学硕士学位论文通信运营商运维成本项目化管理研究姓名：毛晓川申请学位级别：硕士专业：项目管理指导教师：谢雪梅20080605通信运营商运维成本项目化管理研究作者：毛晓川学位授予单位：北京邮电大学相似文献(10条)1.学位论文马嘉熹某通信运营商EPM系统的配置开发与WBS模块的设计与实现2008本文针对电信行业的企业项目管理系统，论述了基于Datastream系统的配置设计以及项目WBS管理模块的设计和开发。本文首先讨论了电信行业的项目管理系统实施现状，进而给出了EPM系统的框架以及对关键技术的分析。接着以交换类项目为例，对此类项目的建设管理流程进行了梳理、规划，并通过一个子流程设计与实现，给出了基于Datastream系统的配置设计方法。最后，本文介绍了项目WBS模块的设计、实现方案。通过将WBS管理模块集成到EPM系统中，实现了项目的工作结构分解，使得项目经理能够控制整个项目的建设流程进而指导项目的建设。希望本文能够对电信行业的EPM系统实施和推广有一定的参考或借鉴作用。2.学位论文梁锐XX网通转型业务的市场营销研究2008进入21世纪，电信行业迅猛发展，在拉动国民经济快书发展，促进结构调整起着至关重要的作用。自从通信市场引入竞争在给用户带来实惠的同时，也给通信运营企业带来新的问题，电信业的发展也由量变到质变，竞争使用户无论是在移动通信、固定电话还是宽带业务方面都有多重的选择的方式，同时也是通信运营商值ARUP值不断下降，面对如此严重的竞争形势，应该如何留住老客户，发展新客户、引导用户消费、提高用户ARPU值，确保企业的生存和发展？面对目前的市场竞争形势，XX网通确立了“加快转型增效益、求实创新上质量”作为基本方针，以业务转型为先导，加快迈向综合信息服务提供商；XX网通将战略转型作为当务之急，如何利用转型业务加速企业发展，如何做好转型业务的市场定位，如何制定切实可行的营销策略，如何把企业转型战略落到实处的问题摆在首要位置上。本文通过中国通信市场和XX网通市场分析，深入研究了XX网通公司的市场发展现状和XX网通公司在市场营销中存在的问题。从实际出发，运用市场营销理论的基础知识，对客户的消费行为进行分析，总结竞争对手的策略。根据XX网通公司面临的机遇和挑战，采取了定量研究和定性研究结合的方法，从服务、定价策略、营销渠道、促销等几个方面进行了深入分析，确立了服务营销策略的模型，对公司的目标市场进行分析、进行战略定位，提出了建立社区经理制的服务营销策略是最佳选择。3.学位论文陈莉莉行业格局变动下的江西移动全业务运营战略研究2009信息技术的广泛运用、电信体制改革的进一步深化使我国电信行业格局发生了质的变化。作为电信行业的优势运营商，中国移动在竞争的动态性、无序性和不均衡性环境下面临了巨大挑战。为了回应环境的变化，保持市场优势，中国移动确立了全业务运营战略。而各地区移动如何遵循这一变化，实施相应的地区战略正成为各地通信运营商的重大课题。本文通过对全业务业务运营环境分析、对新电信和新联通发展战略和策略的解读以及对江西移动当前发展现状的剖析，寻找到江西移动全业务运营战略关键因素。并在SWOT分析及其他相关分析的基础上，对江西移动今后两年的用户数、ARPU、MOU、业务发展等进行预测，同时提出了江西移动全业务运营整体战略：指出近中期，应围绕移动核心业务向周边领域扩展，力争成为卓越的综合信息服务提供商；同时深入推进聚焦客户的信息化创新战略，全面准确地落实差异化的移动发展策略，定位中高端市场，通过全业务融合，在更广阔的领域为客户提供综合信息服务，实现有效益的规模发展。而作为对战略的落实，本文同时在产品组合、市场推广、渠道建设与服务、组织管理、战略风险与防范等方面提出了详尽的分析与建议。其中对江西移动3G业务产品、语音业务产品和增值业务产品的发展策略进行了详尽阐述，同时对重点产品的市场推广策略进行了理论分析及详尽具体的操作建议。4.学位论文周春成电信行业数据仓库的设计与实现2009国内通信运营商重组，使得中国电信面临电信公司的竞争日趋激烈，多年的信息系统建设，已经为中国电信积累了海量的历史数据，如何利用好这些数据资源，发挥信息价值，实现“以客户为中心，数据为依据，精确化营销”理念已经成为中国电信发展研究的新课题。在此，数据仓库技术为企业的经营决策起到重要作用，是支撑中国电信发展的重要手段之一。@@本文系统地阐述了数据仓库技术在中国电信的应用研究，包括研究方案、技术选型、解决方法、以及实施的试点和系统的推广。从电信实体渠道支撑管理系统数据仓库的总体要求、系统架构、逻辑体系结构、数据模型设计、ETL设计、业务功能等方面，介绍了该系统数据仓库的设计思路和过程。论文的主要研究成果如下：@@1/在结合中国电信逻辑数据模型(CTG-MBOSS)规范和DBMS的“E-R模型”的基础上，定义了数据维度和粒度，定义了用户的角色和权限，给出了数据模型的设计思路和原则。@@2.对数据仓库在电信行业的应用进行了研究，分析了电信八大主题域的实体之间的关系，给出了各个主题域的ER模型。@@3.对电信实体渠道支撑管理系统数据仓库进行了需求分析，并分析了电信源系统数据模型；然后，结合江苏省各本地网的实际情况，设计了数据模型和ETL过程，并完成了从源系统的数据抽取、转换和加载，生成了所需维度和粒度的数据指标值。@@4.完成了以常州电信为试点项目的实施，并成功的在全省进行推广。@@关键词：数据仓库数据模型ETL数据抽取/转换/加载5.期刊论文浙江移动通信有限责任公司从优秀到卓越做世界一流通信运营商-中国质量2005,(10)浙江移动通信有限责任公司(简称浙江移动)隶属中国移动通信集团公司,是中国移动(香港)有限公司的全资内地运营子公司.其前身是浙江省无线通信局,1997年改制重组,在中国电信行业内与广东移动一起,率先在香港和美国同步上市,是中国电信行业建立现代企业制度最早的两个试点省公司之一.公司在全省拥有11个市级分公司,统一经营浙江省的中国移动通信网络.6.学位论文杨菲天津网通基于全业务经营的战略绩效研究2008随着通信技术的不断融合，以及中国电信行业新一轮的改革重组，全业务经营将成为各电信运营商新的战略选择。中国网通集团(有限公司)天津市分公司(本文简称天津网通)作为天津本地最大的固话运营商，在这一轮的改革重组过程中，也将面临新的机遇与挑战。本文以天津网通在电信业重组后的战略选择为出发点，结合战略绩效管理的理论和方法，重点研究如何构建基于全业务经营的战略绩效考核系统，以保证新战略的有效执行。本文首先对绩效管理相关理论进行回顾，系统介绍了企业战略、绩效管理、企业战略与绩效管理的关系、战略绩效考核方法等，为全文奠定良好的理论基础。其次，本文分析了天津网通企业内外部环境，并对新一轮电信业重组方案以及重组后天津网通新的战略选择进行研究与分析，结合战略分析工具提出了天津网通基于电信运营商“五合三”重组方案条件下的新战略方向。最后，本文针对天津网通新的战略方向，结合战略绩效理论，构建了天津网通新的战略绩效考核模型，并进行了重组前后的对比与系统的分析。本文的创新点在于尝试构造了全业务经营条件下的战略绩效管理模型，这对重组后各全业务通信运营商，尤其是对中国电信和中国网通(或中国联通)具有实际借鉴意义。7.学位论文张瑞海JNTelecom聚类市场全业务营销策略研究2009聚类市场(clusteringmarket)客户是中国电信集团公司在原来单一的按行业属性划分目标客户的基础上，增加了按照地理位置细分客户市场的方法，并由此而细分出的一个目标客户群。这个概念的引入，应该说是中国电信集团公司在市场营销管理、产品开发等方面领先其它通信运营商的一个生动写照。随着2008年底新的一轮电信业重组以及3G牌照发放工作的相继完成，面对全新的外部环境和全业务运营模式，重新组建成立的新中国移动、新中国电信、新中国联通三家通信运营商不断加快融合步伐，调整经营思路，力争在即将到来的全业务竞争时代中取得先机，扩大各自的市场份额。那么，作为中国电信集团公司下属的一家位于北方的成立不到5年的市级公司，面对实力强大的竞争对手和市场竞争压力，JNTelecom如何才能继续扩大聚类客户的市场占有份额?对此，本文运用现代市场营销理论相关知识，以实证研究的方法，对JNTelecom在全业务运营时代聚类市场的营销策略进行分析和探讨。本文的主要内容包括我国电信市场的行业发展、我国电信市场发展环境分析、全业务运营的业务融合模式、电信行业聚类市场研究以及JNTelecom电信聚类市场全业务营销策略的实施等几个部分。通过本文相关内容的阐述，我们不仅可以了解到近年来电信行业的发展历程以及电信行业竞争严重失衡的局面，而且还可以了解到原中国电信被南北分割后的北方电信公司如何在夹缝中生存，如何在强大的竞争对手开展市场营销工作以及在市场营销工作中尚存在的问题和不足。通过本文关于聚类市场通信行业市场营销策略的论述，希望能够对地处北方的相对弱小的通信运营商有所启发，并从中找到全业务运营时代到来之际的市场机会和突破口。关键词：通信业、全业务运营、业务融合模式、聚类市场、营销策略8.学位论文陆晓艳黑龙江省电信公司营销渠道发展策略研究20042002年中国电信业拆分重组完成后,中国电信失去了在北方地区的网络资源和业务.作为一家全国性通信运营商,为保持中国电信全国网络的统一性和完整性,中国电信在北方各省成立了省级电信公司,在北方地区开展业务.2002年7月黑龙江省电信公司筹备组正式成立.面对激烈的电信市场竞争,黑龙江省电信公司不仅网络资源一片空白,而且营销网络资源也是一片空白.为迅速形成通信的能力和市场营销的能力,黑龙江省电信公司在加快进行网络建设、为业务开放提供条件的同时,急需建立覆盖广阔、通畅高效的营销渠道网络.本文在分析黑龙江省电信公司营销渠道现有问题的基础上,对中国电信在黑龙江市场的竞争环境、面临的困难,以及建立营销渠道的必要性进行了分析,形成了黑龙江省电信公司营销渠道发展策略.本文首先对我国电信服务和电信行业的特点、我国电信营销渠道的发展现状和发展趋势进行分析,针对黑龙江省电信公司的实际情况,进行了SWOT分析,指出目前黑龙江省电信公司在人员、用户、网络资源和营销网络资源匮乏的条件下,应建立全新的企业运营模式.本文从业务发展目标、合作对象、营销渠道系统管理的模式及社会营销渠道发展策略等方面,提出了黑龙江省电信公司营销渠道发展策略,进而确定了营销渠道网络的建设方案,在营销渠道网络的认证、培训、激励、控制、考核和评估工作方面提出了具体的实施措施,并针对营销渠道网络组织管理过程中可能遇到的问题提出了相应的对策,保障黑龙江省电信公司营销渠道网络的建设工作健康、有序、稳步地发展.9.学位论文李辉榕广东通信基地综合楼项目财务评价与风险控制研究2007随着企业的拆分和新型电信企业的成立，广东电信建设开发公司作为广东电信集团全资子公司，主要承担广东通信运营商建设配套工程的相关业务。公司过去依靠垄断经营和雄厚的经济实力，对投资的经济效益不太注重，而今随着我国电信的不断深化改革，也要逐步参与市场竞争，因此对投资的经济效益也越来越看重。本文研究的内容主要是财务评价和风险控制在广东电信投资项目的运用，并选取广东通信基地综合楼项目作为例子深入探讨。首先，本文介绍研究的背景和意义，并对国内外房地产项目财务评价研究现状进行综述，以及介绍本文研究的思路和方法。其次，本文介绍了广东电信建设开发公司基本情况和所处市场环境，并详细介绍了通信建设综合楼的规划设计、功能分布、市场定位、开发建设进度与资金筹措方案等。第三，本文介绍广东通信基地综合楼项目投资成本费用估算过程和结果、项目资金筹措和还款计划，租赁价格的确定和收益预测等，并重点对项目的内部收益率、财务净现值、投资回收期、资金来源和运用、贷款的偿还能力等进行财务评价。最后，本文通过对广东通信基地综合楼项目的盈亏平衡分析和敏感性分析，找出影响投资效果的主要不确定因素，以及提出项目存在的投资风险和风险防范对策及措施，以