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第四章物流管理信息系统及其发展主要内容本章着重介绍物流管理信息系统的相关概念、物流管理信息系统的产生与发展等。主要包括：•物流信息与特征•物流信息系统的概念与分类•我国物流信息化现状和发展趋势4.1物流信息与特征4.1.1物流信息的概念•从狭义的角度看，物流信息是指物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息•广义角度看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息，等等4.1.2物流信息的功能物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。这个一体化过程体现在四个层次上，这四个层次分别是:•业务操作层，是用于启动和记录个别的物流活动的最基本的层次•第二层次是管理控制层，要求把主要精力集中在功能衡量和报告上•第三个层次是决策分析层，主要精力集中在决策应用上，协助管理人员鉴别、评估经比较物流战略和策略后的可选方案•第四个层次是战略支持层，其主要精力集中于信息支持上4.1.3物流信息的特征•大量性•定性与定量的信息•信息更新速度快•网络构造•来源多样化4.1.4物流信息的分类•按信息载体的类型分类–企业中，物流信息载体通常有单据（凭证）、台帐、报表、计划、文件等类型•按信息来源分类–按信息来源分，管理信息分为内部信息和外部信息•按管理层次分类–根据管理层次的划分，物流信息分为战略管理信息、战术管理信息、知识管理信息和操作管理信息•按作用分类–按作用分类，物流信息分为语法信息、语义信息和语用信息三类•按稳定程度分类–按信息的稳定程度，物流信息分为静态信息和动态信息•按物流活动分类–按物流活动划分，物流信息一般由物流系统内信息和物流系统外信息两部分组成•按数据反映与几何空间位置的相关性分类–按数据反映与几何空间位置的相关性分类，物流信息分为空间信息、非空间信息4.2物流信息系统的概念及其分类4.2.1物流信息系统概念•从广义上来说，物流信息系统应包括物流过程的各个领域的信息系统，包括在运输、仓储、海关、码头、堆场等，是一个由计算机、应用软件及其它高科技的设备通过全球通信网络连接起来的纵横交错的立体的动态互动的系统。•从狭义上来说，物流信息系统只是管理信息系统在某一涉及物流的企业中的应用，即某一企业（物流企业或非物流企业）用于管理物流的系统。4.2.2物流信息系统分类•按系统的结构分–按系统的结构来看，物流信息系统可被分为单功能系统和多功能系统•按照系统功能的性质分–按照系统功能的性质来看，物流信息系统可被分为操作型系统和决策型系统•按照系统所采用的设备和技术分–按照系统功能的性质来看，物流信息系统可被分为单机系统和网络系统•按照系统作用的对象分–按照系统作用的对象分，物流信息系统可被分为面向制造企业的物流管理信息系统，面向零售商、中间商、供应商的物流管理信息系统，面向第三方物流企业的物流管理信息系统以及其它物流管理信息系统4.2.3物流管理信息系统系统结构•硬件••软件系统•数据资源•相关人员•企业管理制度与规范、管理思想和理念4.2.4物流管理信息系统的发展•电子数据处理系统••管理信息系统阶段•决策支持系统阶段4.3我国物流信息化现状和发展趋势4.3.1我国物流信息化的发展现状•在商业领域的应用••运输仓储领域的应用•在生产制造领域的应用•部分企业使用自行开发或购买的专业软件4.3.1我国物流信息化的发展现状我国物流信息化的发展现状具有以下特点：••信息化的需求是分层次的•物流管理软件供应商各具市场•公共信息服务平台的需求迫切，已经开展了一系列有益的实践4.3.1我国物流信息化的发展现状我国物流信息化的发展现状具有以下特点：••信息化的需求是分层次的•物流管理软件供应商各具市场•公共信息服务平台的需求迫切，已经开展了一系列有益的实践4.3.2我国物流信息化存在的主要问题•物流信息平台尚未建立•物流信息系统的标准混乱，缺少具有自主知识产权的主流物流信息系统•第三方物流企业发展不足•信息技术在物流方面的应用较少•物流专业人才短缺4.3.3解决我国物流信息化问题的对策•加速物流市场信息化，构筑企业网络物流与物流网络平台•加速物流关系管理信息化，组建企业“供应链”物流新模式•加速物流配送信息化，建立企业物流支撑体系•推动物流信息网络化，构建共享物流信息平台•政府大力支持，积极推动物流信息化