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大量资料天天更新物流管理与实施主讲人：耿松涛大量资料天天更新主要内容物流信息管理运输管理仓储管理与库存控制配送管理物流信息管理信息系统基本概念物流信息管理物流信息分类与分析信息系统基本概念信息：事物之间相互作用、相互影响、相互联系的表征的描述。信息系统的起源与发展：(一)一般应用阶段（单机、表格、打字）(二)简单业务系统（MIS、帐务处理、电子邮件）(三)企业信息管理系统（MRP、MRPⅡ、ERP）(四)供应链管理系统、物流信息管理系统（SCM、E-Business、LIM）大量资料天天更新信息系统与信息技术(一)局域网络（LAN）局域网（LocalAreaNetwork,LAN）是指范围在几百米到十几公里内办公楼群或校园内的计算机相互连接所构成的计算机网络。局域网区别于其他网络主要体现在下面几个方面：①网络所覆盖的物理范围；②网络所使用的传输技术；③网络的拓扑结构。大量资料天天更新(二)集线器（Hub）集线器是位于OSI七层模型的第一层的设备，它的传输数据方式采用了比特流的传输方式。它是一个不能阻断冲突域和广播域的设备。(三)路由器（Router）路由器的作用是根据从网络协议获悉的有关信息，控制通过互联网络的通信量。(四)交换机（Switch）以太网交换机：交换机有一个高速背板，此背板通常被划分成多个以太网段，每个网段由一个模块支持并构成一个冲突域(CollisionDomain)。大量资料天天更新(五)网关（Gateway）网关是将两个使用不同协议的网络段连接在一起的设备。它的作用就是对两个网络段中的使用不同传输协议的数据进行互相的翻译转换。网关与网桥的区别：1.网关是用来实现不同局域网的连接；2.网关建在应用层，网桥建在数据链路层；3.网关比起网桥有一个主要的优势，它可以将具有不相容的地址格式的网络相连起来。大量资料天天更新(六)互联网络（Web）成功的Web服务的五种基本要素：1.应用服务的基本架构（如J2EE,MS.NET或OSS）2.标准（XML,SOAP,和WSL等）3.Web服务的服务器（如安全，认证，会话管理服务器等）4.Web服务的开发者5.Web服务的市场人员大量资料天天更新(七)服务器（Server）服务器在结构上分为机架式、塔式、刀片式三种机构的服务器。所谓刀片服务器是指在标准高度的机架式机箱内可插装多个卡式的服务器单元，实现高可用和高密度。(八)磁盘阵列（DiskArray）磁盘阵列技术是把多个磁盘组成一个阵列，当作单一磁盘使用，它将数据以分段的方式储存在不同的磁盘中，存取数据时，阵列中的相关磁盘一起动作，大幅减低数据的存取时间，同时有更佳的空间利用率。大量资料天天更新(九)集群（Cluster）网络负载平衡是分布式作业调度系统的一种实现。平衡器作为网络请求分配的控制者，要根据集群节点的当前处理能力，采用集中或分布策略对网络服务请求进行调配，并且在每个服务请求的生命周期里监控各个节点的有效状态。平衡器用一种或多种算法决定哪个节点获得下一个网络服务请求。1.网络平衡原理2.基本的网络负载平衡算法3.动态反馈负载均衡(十)并行处理（ParallelRun）(十一)备份（Backup）大量资料天天更新信息管理系统的主要功能与类型电子邮件系统办公自动化系统工资系统人事档案管理系统固定资产管理系统财务管理系统进、销、存管理系统大量资料天天更新生产制造管理系统企业资源管理系统客户关系管理系统供应商关系管理系统物流管理系统供应链管理系统信息管理平台物流信息管理物流信息系统基础知识信息系统的系统结构信息网络介绍大量资料天天更新物流信息系统基础知识数据库基础知识1.关系数据库的基本原理2.常用关系数据库：Oracle、Sybase、Informix、DB2、MicrosoftSQLServer信息系统开发工具PowerBuilder、VisualBasic、VisualC++、Java大量资料天天更新信息系统的系统结构主机/终端模式主机/终端模式是在20世纪80年代以前所采用的一种方式。在这种方式下，全部的应用系统、数据库均在一台计算机上运行，因此，对主机的性能要求比较高，通常需要有较高的CPU运算速率，较大的内部存储器容量和外部的磁盘存储空间，较高的I/O吞吐能力。主机/终端模式具有终端连接可靠，数据传输稳定的优点，但同时也具有用户数有限，数据传输距离短，使用维护复杂等缺点。大量资料天天更新服务器/客户机模式服务器/客户机模式是适应企业业务的扩展以及网络技术的发展而发展起来的信息管理系统的设计模式。服务器/客户机模式下，整个系统分成客户机与服务器两类，其中服务器可能包括文件服务器、数据库服务器、打印服务器、专用服务器等，网络节点上的其他计算机系统称为客户机。与主机/终端方式不同，服务器/客户机方式将信息处理分为两部分，主要的部分由服务器完成，另一部分由客户机完成。常见的服务器/客户机模式有两层与三层两种架构。大量资料天天更新浏览器模式基于互联网技术的信息管理系统的架构方式如图所示。基于互联网技术建设的网络系统分为Intranet（内网）和Internet（外网）。在此技术上开发、建设的信息管理系统允许用户采用浏览器直接访问信息管理系统，无需编制专用的客户机软件。大量资料天天更新案例分析某国际著名物流公司早在20世纪70年代末期，即基于传统的主机/终端方式构建自己的信息管理系统，日常工作中产生的客户信息、航班信息、货物信息、作业信息等通过不同的数据输入手段进入信息系统，信息系统将这些信息分门别类进行处理，一部分信息经过处理向下一个作业环节流转，一部分信息经过分析、加工而形成应收/应付、成本、质量控制等等不同的管理信息。在构建信息系统过程中，将公司的整体业务按照作业环节的特点、职能部门的设置、服务质量的要求、管理者的需要等等众多的参考因素分成不同的作业流程、不同的处理模块、不同的信息子系统，逐一设计、逐模块开发，最后形成一个庞大的，信息处理能力强大的物流信息管理系统。大量资料天天更新在其公司业务逐渐发展，物流服务的范围逐渐扩展的过程中，原有的信息系统无论在服务的范围还是信息处理的方法都难以满足企业发展的要求，因此，在20世纪90年代初期至中期，该公司采用新的信息技术改造原有系统，将原来传统的主机/终端方式改造成基于TCP/IP协议的网络型的主机/终端方式，大大扩展了信息系统所能覆盖的范围，某一作业人员，即使在几千公里以外，也能轻松的从信息系统获取需要的信息。在20世纪末到本世纪初，该公司再一次增强其信息系统的功能，利用互联网技术为客户提供更加及时、更加准确的信息服务。该公司借助信息管理系统，在其为客户提供服务过程中，提高了整体服务的水平，加快了信息的反馈速度，从而也赢得了客户，增加了企业的经济效益。大量资料天天更新结论由以上案例可见，在物流信息系统的整体规划、设计、开发过程中，单一模式的架构体系是无法满足企业的实际需要的，通常采用的是多模式混合的方式。各种模式都有其优点，也有其明显的缺点。大量资料天天更新信息网络介绍网络基础知识1.计算机网络的概念、特点及功能概念：计算机网络就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互连成一个规模大、功能强的网络系统，从而使众多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。特点：开放式的网络体系结构、向高性能发展、计算机网络的智能化。功能：①资源共享；②信息传输与集中处理；③均衡负荷与分布处理；④综合信息服务。大量资料天天更新划分依据基本组成规模大小和延伸范围局域网（LAN）市域网（MANs）广域网（WAN）网络的拓扑结构环形网星型网总线型网通讯传输的介质双绞线网同轴电缆网光纤网卫星网信号频带占用方式基带网宽带网2.计算机网络的分类和基本组成网络协议计算机网络中实现通信必须有一些约定即通信协议，对速率、传输代码、代码结构、传输控制步骤、出错控制等制定标准。协议通常由三部分组成：语义部分，用于决定双方对话的类型；语法部分，用于决定双方对话的格式；变换规则，用于决定通信双方的应答关系。网络协议TCP/IP(TransmissionControlProtocol/InternetProtocol)协议是为美国ARPA网设计的，目的是使不同厂家生产的计算机能在共同网络环境下运行。大量资料天天更新局域网络与广域网络特点计算机局域网主要的特点1.局域网覆盖有限的地理范围；2.局域网具有较高的数据传输速率、低误码率的高质量数据传输环境；3.局域网一般属于一个单位所有，易于建立、维护和扩展；4.决定局域网特性的主要技术要素是：网络拓扑结构、传输介质与介质访问控制方法。局域网常用设备：网卡、集线器、交换机（指交换式集线器）大量资料天天更新广域网常用设备路由器(Router)：广域网的通信过程与邮局中信件传递的过程类似，都是根据地址来寻找到达目的地的路径，这个过程在广域网中称为“路由（Routing）”。路由器负责不同广域网中各局域网之间的地址查找（建立路由），信息包翻译和交换，实现计算机网络设备与电信设备电气连接和信息传递。调制解调器(Modem)：作为网络设备与电信通信线路的接口，用来在电话线上传递数字信息。分为同步和异步两种，分别用来与路由器的同步和异步串口相连接。物流信息分类与分析物流管理软件的主要功能系统分析物流信息采集方法物流信息分析报告的撰写方法大量资料天天更新物流管理软件的主要功能货代管理软件1.空运管理功能：①客户委托；②制单作业；③集货作业；④订舱；⑤预报；⑥POD(客户接受确认)；⑦运价管理。2.海运管理功能：①客户委托；②制单作业；③订舱；④调箱作业；⑤集装/拼箱作业。仓储管理软件主要功能：①货物储存的物理条件；②进出库程序；③单据流程；④货物登记和统计报表；⑤盘点程序；⑥货物报废审批程序及处理办法；⑦发货制度；⑧新鲜度管理办法；⑨仓库人员的设定、职位描述及业务考核标准。大量资料天天更新运输管理软件主要功能：①资源管理；②客户委托；③外包管理；④运输调度；⑤费用控制。订单管理主要功能：①网上下单，EDI接受电子订单，销售人员定期访问客户时下的订单；②订单的预处理；③支持客户从网上对订单状态的查询；④支持紧急插单。结算管理供公司财务部或结算中心使用。财务管理主要功能：①总帐管理；②应收帐款管理；③应付帐款管理；④财务预算管理；⑤固定资产管理；⑥财务分析管理；⑦客户化财务报表。大量资料天天