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一、课程基本信息二、课程性质三、课程目标四、课程内容五、课程教学设计物流管理说课目录配送中心运营管理基本学时：54节（理论42节、实践12节）授课对象授课对象：高职三年级学生课程历史：2008年开设一、课程基本信息二、课程性质创新精神实践能力基层配送岗位操作管理技能与素质专业必修课配送中心运营管理物流法律法规配送中心运营管理物流基础商品学供应链管理物流成本管理国际货运代理运输管理采购管理仓储管理实务起着承上启下的作用，具有综合性强、实践性强的特点。三、课程目标知识目标技能目标职业能力目标配送及配送中心的基本知识配送中心规划设计的知识配送中心的各项具体作业配送的管理能力知识目标完成配送作业正确地对配送作业进行分析与评价会选择和使用相关的设施设备1432技能目标提出改进策略进行优化职业道德与职业意识方法能力社会能力职业技能目标三、课程目标岗位指向采购员、验货员、保管员、理货员、拣货员、配货员、送货员、调度员及相应基层管理者等知识目标技能目标职业能力目标四、课程内容配送中心运营管理配送与配送中心的基本概念、功能、类型、模式、发展趋势等配送中心概述模块一配送中心概述专业基础技能配送中心运营管理配送与配送中心的基本概念、功能、类型、模式、发展趋势等配送中心的基本作业流程及流程中各项具体工作任务的特点和原则，以及各项工作任务相互之间的关系配送中心概述模块一配送中心作业管理模块二四、课程内容配送中心概述订单处理作业分拣作业配送加工作业补货与退货作业配装作业送货作业专业基础技能专业操作技能配送中心运营管理配送与配送中心的基本概念、功能、类型、模式、发展趋势等配送中心的基本作业流程及流程中各项具体工作任务的特点和原则，以及各项工作任务相互之间的关系配送计划制定与实施控制、配送成本核算与绩效评价的内容与方法、配送信息系统对作业运作的支持配送中心概述模块一配送中心作业管理模块二配送中心运作管理模块三四、课程内容配送中心概述订单处理作业分拣作业配送加工作业补货与退货作业配装作业送货作业配送计划制定与实施管理配送信息系统管理配送成本控制与绩效评估专业操作技能专业基础技能专业管理技能配送中心运营管理配送与配送中心的基本概念、功能、类型、模式、发展趋势等配送中心的基本作业流程及流程中各项具体工作任务的特点和原则，以及各项工作任务相互之间的关系配送计划制定与实施控制、配送成本核算与绩效评价的内容与方法、配送信息系统对作业运作的支持配送中心规划设计应考虑的因素、原则、内容，对配送中心的运作进行简单、局部的优化，提出改进措施配送中心概述模块一配送中心作业管理模块二配送中心运作管理模块三配送中心规划与设计模块四四、课程内容配送中心概述配送中心规划与设计订单处理作业分拣作业配送加工作业补货与退货作业配装作业送货作业配送计划制定与实施管理配送信息系统管理配送成本控制与绩效评估专业管理技能专业操作技能专业基础技能专业拓展技能重难点四、课程内容配送中心作业管理模块二配送中心规划与设计模块四配送中心运营管理6学时24学时（理论18，实践6）12学时（理论8，实践4）12学时（理论10，实践2）配送中心概述模块一配送中心作业管理模块二配送中心运作管理模块三配送中心规划与设计模块四四、课程内容五、课程教学设计1、教学过程设计（1）以学习情境设计教学的组织过程模块一模块二模块三模块四课程教学内容学习情境1.1学习情境2.1学习情境1.2学习情境…学习情境4.2学习情境2.6学习情境3.2学习情境3.1学习情境4.1学习情境3.3（2）采用行动导向的教学模式学生教师角色分配实际操作分析改进实践验证归纳总结任务或问题导入过程指导结果点评1、教学过程设计2、教学方法（2）（3）（5）（4）任务驱动教学法（1）理论讲授法问题探究式教学法分组讨论教学法（6）角色扮演教学法案例教学法角色扮演教学法供应商配送中心商店客户会计采购员会计会计销售员会计仓管员分拣员销售员销售员仓管员采购员采购员视频、音频图片仿真模拟演示3、教学手段多媒体教学网络资源4、教学资源校内实践条件校外实践条件校内实践条件校外实践条件5、评价考核方式40%平时成绩出勤5%角色扮演10%案例分析10%课后作业10%分组讨论5%期末考试成绩60%期末总成绩6、课改思路学习观念改进工作过程为导向学生为行动主体实践技能理论知识整合工作过程为导向配送中心作业订单作业分拣补货退货……工作任务专项能力学习情境1学习情境…学习情境2……学生为行动主体采用现场教学的方式任务：到仓库中随机拣取15种货物薯片、香皂、牙刷、……水杯思考：1、采用什么样的拣选方式？摘果式、播种式2、影响拣选的因素有哪些？货品储位、拣选策略、设备使用等总结：如何提高拣选效率？分类归纳排列、协力拣货、标示等