重庆热线运营方案

1目录一、基本现状………………………………………………………3二、市场现状………………………………………………………3（一）重庆区域门户的发展现状及对比分析…………………………3三、重庆热线存在的问题…………………………………………5（一）定位不明…………………………………………………………5（二）品牌建设滞后……………………………………………………5（三）网站规划落后……………………………………………………5（四）信源建设严重滞后………………………………………………5（五）网站流量急剧下滑……………………………………………….6四、发展思路………………………………………………………6（一）合理定位…………………………………………………………6（二）品牌建设…………………………………………………………6（三）加强有线互联网经营……………………………………………6（四）发展无线互联网经营……………………………………………7五、解决方案…………………………………………………….…7（一）结构调整，内容创新……………………………………………7（二）整合资源，业务创新……………………………………………8（三）专业化运作，体制创新……………………………2重庆热线运营方案“重庆热线”网站（以下简称重庆热线）是中国电信重庆公司于1997年建立的国内第一批地方互联网门户，由于体制、机制等方面存在诸多问题，网站发展长期停滞不前，效益更无从谈起，为尽快扭转现状，体现社会效益和经济效益并重的发展策略，经过广泛的市场调研和认真研讨，我们提出以下合作运营实施方案。一、基本现状重庆热线建成尹始，作为本地最具资源的区域门户网站，在重庆地区具备相当的社会影响力和市场号召力，但十余年来未能有较好发展，市场价值已急转直下，发展前景堪优。目前，重庆热线共开设频道20余个，共包含100个栏目，其中魅力重庆、新闻等自建频道11个；影视、房产等合作频道9个。2009年3月，网站全球调查排名95000位左右，日IP流量3万左右。需要说明的是访问用户95％以上为重庆电信用户，社会用户访问频率极低。二、市场现状(一)重庆区域门户的发展现状及对比分析1、排名和流量情况根据Alexa全球网站排名和中国网站排名调查（2009年3月29日的数据）显示：重庆报业集团所属华龙网：全球排名3300余位，国内排名300余位，三月平均流量1082人/3百万人；三、重庆热线存在的问题（一）定位不明重庆热线作为本地综合信息门户，本应以提供区域综合信息服务为主，但由于承担电信业务支撑及政府职能太多，大量免费发布重庆电信业务和信息，由此造成网站定位不明，“公司网站”的痕迹太重，商业价值难以提升。（二）品牌建设滞后重庆热线虽为重庆本地老牌网络媒体，但对外宣传推广乏力，相关营销活动未能有效开展；域名管理使用混乱，网站主页连接的部分电信业务未能使用网站2级域名，大量外部链接后无法返回主页，致使网站流量无法汇聚，访问量逐年下降。（三）网站规划落后重庆热线作为重庆电信主要互联网平台和品牌，一直未能与号百118114网、各区县信息港等其他互联网信息平台统一有效的整体规划，网站建设各自为阵，不仅大量内容重复建设，优势资源亦长期无法互补。与此同时，网站建设仍主要停留在web1.0模式，SNS、播客、图吧等互动应用十分匮乏。（四）信源建设严重滞后由于缺乏合作信源、信源合作门槛高、信源再加工能力弱和原创信息引入机制匮乏等原因，重庆热线信源建设严重滞后，网站栏目与其他网站4相比缺乏生气和亮点。（五）网站流量急剧下滑由于网站信息服务内容无特色、网站维护更新速度慢和质量差、媒体经营与网站建设无法有效统筹等原因，致使重庆热线网站流量急剧下滑，全球排名目前已从2007年初的5000余位下降到了2009年3月的95000余位。四、发展思路(一)合理定位要彻底摆脱重庆热线“公司网站”运营痕迹，打造“综合性网络媒体平台”的良好形象，必须对重庆热线进行合理定位，全力实施本地综合信息服务平台的建设。(二)品牌建设通过加强品牌宣传推广，以促进重庆热线与重庆电信所有项目、产品及服务链接；促进重庆电信内部品牌融合；突出特色及应用型业务等方式重塑重庆热线品牌形象。(三)加强有线互联网经营1.信息经营通过信息与广告相融合，提供特色信息服务；通过专业频道外包、增大信息购买成本、建立原创投稿机制等方式搞好信息采编和经营性加工，实现有效的信息经营。2.应用建设5结合客户品牌经营，努力开发捆绑应用，填充宽带应用内涵；全面推动网站差异化服务，实行帐号经营。3.资源整合一是将重庆热线及区县各地方网站（信息港）进行整合，使重庆热线和各区县信息港的资源共享，形成重庆热线网站群，拓展新的信息发展空间，促进重庆电信互联网业务持续、稳步发展；二是明确网上营业厅、号百118114的定位和发展思路，借鉴其他省的一些做法并结合本地的情况，将从事互联网经营及相关软件开发的电信内部人员进行有效整合，发挥团队力量；三是引导电信网络及推广资源向热线平台本身倾斜,杜绝资源“裸卖”等急功近利的经营方式,建立“资源支撑品牌,品牌产生效益”的可持续发展方针,实现真正的资源盘活。(四)发展无线互联网经营借助重庆电信发展C网的契机，将重庆热线信息内容进行深度加工，积极开发重庆热线WAP门户，构筑综合信息服务及互动交流平台，全面促进C网手机用户关于WAP业务的应用，在增加C网流量收入的同时，带动WAP业务门户应用发展。通过有线互联网与移动互联网的有效融合，相互促进，有效互补，协调发展，保持热线网站良性、持续、健康发展。五、解决方案(一)结构调整,内容创新1.加强编辑维护团队建设，提升网站信源吸引力（1）加强内容采集、提炼、整理，增加网站粘度；（2）调整栏目设计、布局，提高用户体验；6（3）增加互动版块，扩大信息来源的深度和广度，提高用户积极性和活跃度。2.加强频道合作，提高频道内容的专业性和实用性（1）建立完善合作渠道激励和管理机制；（2）坚持强强联合的发展思路,建立渠道淘汰机制；（3）增强渠道资源配合,贯彻服务理念,实现渠道共赢。3.访问方式多元化，提高用户访问量（1）提炼制作热线迷你首页,增强导航功能；（2）Tips新闻弹窗及时推送,增强资讯及时性。(二)整合资源,业务创新1.整合平台信息资源,打造热线无线增值业务2.打造热线手机版本，拓展3G业务3.以“应用”为核心,打造热线应用型业务.七、市场目标重庆热线培育期（第一年）成长期（第二年）成熟期（第三年）注册用户数超过2万超过10万超过30万活跃用户数超过1万超过5万超过15万Alexa全球排名前5万位前1万位前5000千位中国网站排名前5千位前1千位前5百位日均独立IP访问量超过10万超过30万超过60万前景描述内容结构调整、资源广告客户业务高速广告客户业务稳步增长。增7配置优化、制度创新基本完成.用户注册数和活跃度明显提高。知名度增加到40%以上。调整初见成效。增长。增值业务收入快速增加。用户注册数和活跃度高速提高。知名度增加到60%以上。调整效果明显。值业务收入稳步增长。用户注册数和活跃度增长提高。知名度增加到80%以上。调整效果显著。成为名副其实的重庆本地网络第一门户。