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复习提问:条形码在物流管理中的应用•1.订货：扫描订货簿或货架上的条码，这种条码包含了商品品名、品牌、产地、规格等信息。然后通过主机，利用网络通知供货商或配送中心自己订哪种货、订多少。•2.收货：收到从供应商处发来的商品时，接货员就会在商品包装箱上贴一个条码，作为该种商品对应仓库内相应货架的记录。同时，对商品外包装上的条码进行扫描，将信息传到后台管理系统中，并使包装箱条码与商品条码形成一一对应。•3.入库：搬运工或叉车司机只需扫描准备入库的物料箱上的标签和准备存放此箱的货架的标签即可,将货箱放在指定的库位区。•4.摆货：人工摆货时，搬运工要把收到的货品摆放到仓库的货架上，在搬运商品之前，首先扫描包装箱上的条码，计算机就会提示工人将商品放到事先分配的货位，搬运工将商品运到指定的货位后，再扫描货位条码，以确认所找到的货位是否正确。这样，在商品从入库到搬运到货位存放整个过程中，条码起到了相当重要的作用。•5.配货：将订货单汇总，并分批发出印有条码的拣货标签。这种条码包含有这件商品要发送到哪一连锁店的信息。分拣人员根据计算机打印出的拣货单，在仓库中进行拣货，并在商品上贴上拣货标签（在商品上已有包含商品基本信息的条码标签）。将拣出的商品运到自动分类机，放置于感应输送机上。激光扫描器对商品上的两个条码自动识别，检验拣货有无差错。如无差错，商品即分岔流向按分店分类的滑槽中。然后将不同分店的商品装入不同的货箱中，并在货箱上贴上印有条码的送货地址卡，这种条码包含有商品到达区域的信息。再将货箱送至自动分类机，在自动分类机的感应分类机上，激光扫描器对货箱上贴有的条码进行扫描，然后将货箱输送到不同的发货区。当发现拣货有错时，商品流入特定的滑槽内。•6.补货：补货是指理货员将标好价格的商品，依照商品各自既定的陈列位置，定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。由于商品条形码和货架是一一对应的，基于条形码进行补货能确保补货不出现差错。补货时，预先在货架的相应储位卡上贴上有商品码与储位码的条形码。商品到位以后，通过手持条形码扫描仪采集商品条形码和储位码的信息，并由计算机核对，判断商品是否是所要找的商品，从而达到保证补货作业正确的目的。思考•POS系统的构成•POS系统的应用第三章物流信息技术第三节POS系统本节课重点：•POS系统的概念•POS系统的构成•POS系统的运行流程•EDI、EOS的概念一、POS系统概述•（1）概念•销售时点信息系统POS(PointofSale)是指通过带有自动读取设备的收银机在销售商品时，直接读取商品名称、单价、销售时间、销售数量、购买顾客、销售店铺等商品销售信息，并通过计算机系统和通信网络传送至有关部门，进行分析和加工，以提高经营效率的系统。一、POS系统概述•（2）特点•1、分门别类管理•2、自动读取销售时点的信息•3、信息的集中管理•4、是连接供应链的有力工具二、POS系统的构成•1、前台POS系统功能：日常销售、交班结算、退货、支持各种付款方式、即时纠错。•2、后台MIS系统功能：销售预测、商品入库管理、商品调价管理、报表打印、单据票证管理、数据分析功能、数据维护管理。三、POS系统的功能结构•1、前台收款机•2、打码机•3、后台主机•4、网络设备•四、POS系统的运行流程•POS系统的运行由以下5个步骤组成。•第一步，商品都贴有表示该商品信息的条码标签。•第二步，在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条码标签，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时反馈给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。•第三步，各个店铺的销售时点信息，通过VAN以在线联结方式即时传送给总部或物流中心。•第四步，在总部、物流中心和店铺利用销售时点信息，进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。通过对销售时点信息进行加工分析来掌握消费者购买动向，找出畅销商品和滞销商品，以此为基础，进行商品品种配置、商品陈列、价格设置等方面的作业。•第五步，在零售商与供应链的上游企业(批发商、生产厂家、物流业者等)结成协作伙伴关系(也称为战略联盟)的条件下，零售商利用VAN以在线联结的方式，把销售时点信息及时传送给上游企业。这样，上游企业可以利用销售现场最及时准确的销售信息制订经营计划，进行决策。例如，生产厂家利用销售时点信息进行销售预测，掌握消费者购买动向，找出畅销商品和滞销商品，把销售时点信息和订货信息进行比较分析来把握零售商的库存水平，以此为基础制订生产计划和零售商库存连续补充计划(ContinuousReplenishmentProgram，CRP)。•五、POS系统的应用•1、金融•2、商业•3、票务•4、酒店、宾馆等服务行业•5、收费POS系统•补充：电子数据交换技术（EDl）•1.概念•电子数据交换(ElectronicDataInterchange，EDl)，是一种在公司与公司之间传输订单、发票等商业文件的电子化手段。它通过计算机通信网络将贸易、运输、保险、银行和海关等行业信息，用一种国际公认的标准格式，实现各有关部门或公司与企业之间的数据交换和处理。EDI包含了三个方面的内容，即计算机应用、通信网络和数据标准化。其中计算机应用是EDI的条件，通信环境是EDI应用的基础，标准化是EDI的特征，这三个要素互相衔接、互相依存，构成了EDI的基础框架。•2.EDI在现代物流中的应用•近年来，EDI在物流中得到广泛应用，由此产生了物流EDI。•(1)物流EDI的组成。通过物流EDI可把物流供应链上的各单位连接起来，这些单位构成了物流EDI的有机组成部分。主要包括以下内容。•①货物业主，如生产厂家、贸易商、批发商、零售商等。•②承运业主，如独立的物流承运企业等。•③实际运送货物的交通运输企业，含铁路、水运、航空和公路运输企业等•④协助单位，包括政府有关部门、金融企业、海关、边检等。•⑤物流相关单位，如仓储业者、专业报关业者等。•（2）EDI单证•物流EDI可处理的物流单证。物流业通过EDI系统可处理如下所述的物流单证。•①运输单证，包括海运提单、托运单、多式联运单据、陆运单、空运单、装货清单、载货清单、集装箱单和到货通知书等。•②商业单证，包括订单、发票、装箱单、重量单、尺码单和装船通知等。•③海关单证，包括进出口货物报关单、海关转运报关单、船舶进出港货物报关单和海关发票等。•④商检单证，包括出、入境通关单，各种检验检疫证书等。•⑤其他单证。•(3)物流EDI的运作过程。•假定有一个由发送货物业主(如生产厂家)、物流运输业主和接收货物业主(如零售商)三方组成的物流模型，此模型在实施EDI过程中运作流程如下。如图所示。•EDI的运作过程•①发送货物业主在接到订货后制订货物运送计划，并把运送货物的清单及运送时间安排等信息，通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主，以便物流运输业主预先制订车辆调配计划，接收货物业主制订货物接收计划。•②发送货物业主依据顾客订货要求和货物运送计划，下达发货指令，分拣配货，将物流条码标签贴在货物包装箱上，同时把运送货物品种、数量、包装等信息，通过EDI发送给物流运输业主和接收货物业主•③物流运输业主从发送货物业主处取运货物时，利用车载扫描读数仪读取货物标签的物流条码，核实与先前收到的货物运输数据是否一致，以确认运送货物。•④物流运输业主对货物进行整理、集装、制作送货清单，并通过EDI向接收货物业主发送发货信息。在货物运抵接收方后，物流运输业主通过EDI，向发送货物业主发送完成运送业务信息和运费请示信息。•⑤接收货物业主在货物到时，利用扫描读数仪读取货物标签的物流条码，并与先前收到的货物运输数据核对确认，开出收货发票，货物入库。同时，通过EDI向物流运输业主和发送货物业主发送收货确认信息。•物流EDI的优点在于，与供应链组成各方基于标准化的信息格式、处理方法，通过EDl分享信息、提高流通效率、降低物流成本。例如，在上述流程中，生产厂家可按市场订单来组织生产，有可能实现零库存生产；运输商能根据生产厂家及用户信息主动安排运输计划，迅速有效地组织运输；对零售商来说，应用EDI系统可大大降低进货作业的出错率，节省进货时间、成本，能迅速核对订货与到货的数据，易于发现差错。EDI使产、供、销更紧密有效，使物流企业能更合理、有效地进行管理。补充：电子自动订货系统(EOS)及其应用•1．EOS的概念•EOS(ElectronicOrderingSystem)即电子订货系统。是指企业间利用通信网络(VAN或因特网)和终端设备以在线连接(ON-LINE)方式，进行订货作业和订货信息交换的系统。•根据EOS所涵盖的范围来区分，可分成狭义的EOS与广义的EOS。狭义的EOS是指零售商将订单传送到批发商、供应商为止的自动化订货系统；广义的EOS则是从零售点下单开始经批发商接单后，再经验货、对账、转账等步骤，完成所有商品交易动作为止。•从结构上看包括订货系统、通信网络系统和接单系统三大部分。2.EOS的流程EOS作业流程•(1)在零售店的终端利用条码阅读器获取准备采购的商品条码，并在终端机上输入订货材料；•(2)利用电话线通过调制解调器传到批发商的计算机中；•(3)批发商开出提货传票，并根据传票，同时开出拣货单，实施拣货，然后依据送货传票进行商品发货；•(4)送货传票上的资料便成为零售商的应付账款资料及批发商的应收账款资料，并接到应收账款的系统中去；•(5)零售商对送到的货物进行检验后，便可以陈列与销售了。•3.EOS的作业过程•（1）销售订货作业过程•EOS销售订货业务的流程（见图8-18）所示。•销售订货业务的流程现代POS系统•EDI•EOS•ERP•条形码技术•计算机网络技术•将上述技术融为一体，形成综合性的信息资源管理系统