物流管理信息系统概述

物流管理软件操作常娜娜2009.9.2目录物流管理信息系统概述仓储物流管理软件操作运输物流管理软件操作第三方物流管理信息系统物流管理信息系统概述一、物流发展概述二、现代物流管理信息系统简介一、物流产业发展概述一、物流产业的形成与发展二、物流信息技术对物流产业发展的影响物流概念的起源物流定义的发展历程中国关于物流的定义现代物流产业的形成与发展物流信息及其特点物流信息技术对物流产业发展的影响物流概念的起源来源：一、经济活动中的流通领域物流PhysicalDistributionofGoods产品离开生产线以后在销售过程中发生的包装、运输、装卸搬运、保管、流通加工及信息传递等。二、军事方面物流BusinessLogistics包括原材料的流通、产品分配、运输、购买与库存控制、储存、用户服务等业务活动。注意：两个来源关于物流涉及的领域不同。物流定义的发展历程美国物流管理协会NationalCouncilofPhysicalManagementPhysicalDistribution(1963)：为了计划、执行、控制原材料，在制品及制成品从供应地到消费地的有效率的流动而进行的两种或多种活动的集成。——管理基本原理美国物流管理协会TheCouncilofLogisticsManagementLogistics(1985)：对货物、服务及相关信息从供应地到消费地的有效率、有效益的流动和储存进行计划、执行和控制，以满足客户需求的过程。该过程包括进向、去向、内部和外部的移动以及以环境保护为目的的物料回收。——一体化物流管理Logistics(1998)：是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程。——供应链管理思想Logistics(2002)：是供应链运作中，以满足客户要求为目的，对货物、服务及相关信息在产出地和销售地之间实现高效（高效率、高效益）和低成本的正向和反向流动和储存所进行的计划、执行和控制过程。现代物流管理思想的主要内容：1．物流管理的宗旨是降低成本、提高效率；2．供应链运作是物流管理的核心概念；3．满足客户需求是实现物流管理目标的根本途径；4．物流的范围既包括货物的流动，也包括服务及相关信息的流动与存储；5．物流管理既包括正向物流，也包括逆向物流；6．通过计划、执行和控制等管理职能实行物流管理目标。中国关于物流的定义Logistics(2001)：物品从供应地向接受地的实体流动中，根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合来实现用户要求的过程。基本内容：1．研究对象是贯穿流通领域和生产领域的一切物料流以及有关的信息流，研究目的是对其进行科学规划、管理和控制，使其高效地完成预定的服务目标。2．物流是物品物质实体的流动。3．物流是物品由供应地流向接受地的流动，即它是一种满足社会需求的活动，是一种经济活动。4．物流包括运输、搬运、储存、保管、包装、装卸、流通加工和物理信息处理等基本功能活动。5．物流包括空间位置的移动、时间位置的移动以及形状、性质的变动，因而通过物流活动，可以创造物品的空间效用、时间效用和形质效用。现代物流产业的形成与发展美国：1．20世纪60年代以前，基本处于离散状态；2．20世纪60至80年代，逐步整合为生产制作之前的物料管理(MaterialsManagement)和生产制作之后的实物分配(PhysicalDistribution)两大功能性活动；3．20世纪80至90年代末期，物料管理和实物分配逐步整合为物流(Logistics)；4．20世纪90年代至今，整合物流与战略规划、信息技术、市场营销和销售，进入供应链(SupplyChainManagement)时代。日本：1．1945至1953年，物流的萌芽时期；2．1953至1963年，物流的发展初期；3．1963至1973年，物流的上升时期；4．1973至1983年，进一步重视流通环节，加大物流合理化的力度，增加物流基础设施投资，注重企业物流发展；5．1983至1993年，物流业成为日本经济的重要支柱，智能化、系统化物流有了长足发展，国际物流成为新的课题；6．1993年至今，企业物流理念发生变化，转入以消费者为出发点考虑物流，物流企业面临经济全球化、环境和资源再生利用等问题的挑战。中国：1．20世纪80年代之前，以商品流通领域的储运业为主；1．20世纪80年代以后，引进先进物流理念，传统的储运业得到较大的发展。物流信息及其特点物流信息物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据和文件的总称。狭义：指与物流活动（运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。广义：不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流通活动有关的信息。如商品交易信息、市场信息等。物流信息的特点1．信息量大。2．更新、变动快。3．来源多样化。4．信息的不一致性。物流信息技术概念：运用于物流领域的信息技术，是现代计算机技术、通信技术、网络技术等技术手段的综合与集成。应用：数据库与网络技术、条形码技术、电子数据交换技术、地理信息系统与全球卫星定位系统。1．数据库与网络技术数据库(DataBase,DB)：存放在计算机存储设备中的以一种合理的方式组织起来的，与公司或组织的业务活动和组织机构相对应的各种相关数据的集合，该集合中的数据可以为公司或组织的各级经过授权的人员或应用程序以不同的权限所共享。计算机网络(Network)：将地理位置不同的、功能独立的多个计算机系统，通过通信设备和线路连接起来，由功能完善的网络软件（包括网络协议、信息交换方式及网络操作系统等）将其有机地联系到一起并进行管理，从而实现网络资源共享和信息传递的系统。2．条形码技术条形码(BarCode)：由一组排列规则的条、空及字符组成的，用于表示一定信息的代码。条形码是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成。条形码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等。应用：1．销售信息系统。2．库存系统。3．分货拣选系统。3．电子数据交换技术电子数据交换(ElectronicDataInterchange,EDI)：通过电子方式，采用标准化的格式，利用计算机网络进行结构化数据的传输和交换。物流数据交换(LogisticsEDI)：利用计算机化的网络系统，在企业内部或与供应商、运输企业及客户之间交换物流信息。4．地理信息系统与全球卫星定位系统地理信息系统(GeographicalInformationSystem,GIS)：以地理空间数据库为基础，在计算机软硬件的支持下，对空间相关数据进行采集、管理、操作、分析、模拟和显示，并采用地理模型分析方法，适时提供多种空间和动态的地理信息，为地理研究、地理决策和其他服务而建立起来的计算机技术系统。GIS的物流功能：1．车辆路线模型。2．网络物流模型。3．分配集合模型。4．设施定位模型。全球卫星定位系统(GlobalPositioningSystem,GPS)：结合卫星及无线技术的导航系统，具备全球性、全能性（陆地、海洋、航空与航天）、全天候性、高精度的优势，实时地为全球范围内的各类目标提供持续的三维导航定位、三维速度及精确时间信息。GPS的物流功能：1．实时监控功能。2．双向通信功能。3．动态调度功能。4．数据存储、分析功能。5．防盗功能。6．反劫功能。7．导航功能，即电子地图。物流信息技术的发展对物流产业发展的影响影响：1．优化物流产业结构，使物流产业向电子化、智能化、高科技化方向发展。2．改善物流组织，使物流组织向一体化、专业化、网络化方向发展。3．建立新型的客户关系，使物流管理者通过与客户之间构筑信息流和知识流来建立新型的关系。二、现代物流管理信息系统简介一、现代物流管理信息系统的概念、特点二、现代物流管理信息系统的结构功能三、现代物流管理信息系统的开发步骤现代物流管理信息系统的概念、特点现代物流管理消息系统：在对现代物流企业业务活动进行调研、分析的基础上，按照系统化的设计原则，综合运用现代物流管理理念及物流信息技术所开发的企业物流信息管理的人机交互系统，它具有快速处理信息及辅助决策的功能。特点：1．系统化信息集成结构优化整体功能2．模块化模块：把一个系统分解成若干个彼此间具有一定独立性，同时又具有一定联系，能完成某个特定任务的组成部分。模块的属性：功能；处理逻辑；模块所处的位置。3．实时化4．网络化5．现代化现代物流管理信息系统的结构功能一、现代物流管理信息系统的基本组成二、现代物流管理信息系统的层次结构三、现代物流管理信息系统的主要功能现代物流管理信息系统的基本组成基本组成要素：硬件、软件、数据库和数据仓库、人员。1．硬件概念：物流管理信息系统的物理设备、硬件资源，是实现物流管理信息系统的基础，构成系统运行的硬件平台。2．软件包括：系统软件、应用软件。3．数据库和数据仓库数据库：将多个用户、多种应用所涉及的数据，按一定数据模型进行组织、存储、使用、控制和维护管理。数据仓库：面向主题的、集成的、稳定的、不同时间的数据集合，用于支持经营管理中的决策制定过程。4．人员现代物流管理信息系统的层次结构层次结构：作业层、管理层、决策层。1．作业层处理内容：事务处理、报表处理、查询处理。功能：⑴原始数据采集与处理。⑵业务管理。⑶财务管理。⑷人事管理。⑸物业管理。⑹办公管理。⑺考核管理。⑻综合查询管理。⑼统计分析与决策支持管理。2．管理层任务：保证企业经营所需要的人、财、物的调用，综合衡量企业的生产经营情况，检查企业的主要经济技术指标完成情况，将它们与计划值比较，从中观察其发展趋势，找出偏差的原因，提出解决方案。3．决策层任务：确定企业的目标，制定达到该目标应采用的战略计划。现代物流管理信息系统的主要功能功能：企业物流信息处理、事务处理、预测、计划、控制、辅助决策。1．信息处理功能对各种形式的信息进行收集、加工整理、存储、传输，以便向管理者及时、准确、全面地提供各种信息服务。⑴数据的收集。⑵信息的存储。⑶信息的传输。⑷信息的处理。2．事务处理功能从事部分日常性事务管理工作，节省人事资源，提高管理效率。3．预测功能实测物流状况，且能利用历史数据运用适当的数学方法和科学的预测模型预测物流的发展。4．计划功能5．控制功能6．辅助决策和决策优化功能监测、检查各环节运行情况比较分析、纠正实际与计划差异系统预期目标实现现代物流管理信息系统的开发步骤基本步骤：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统测试与维护。1．系统规划主要内容：⑴双向沟通，达成开发意向⑵总体构思与结构分析⑶可行性分析⑷审批、立项与预算2．系统分析对总体规划的进一步细化和具体化。⑴用户需求分析收集、分析用户单位的相关信息。⑵业务流程分析——设计物流管理信息系统的基础环节业务流程图(TransactionFlowDiagram,TFD)：在对物流管理信息系统需求用户进行调查研究的基础上，将其物流业务中的某个具体的业务处理流程用一些规定的符号及连线完整地表示出来。业务流程图绘制步骤：明确研究对象→调查咨询→绘制草图→双向沟通→修改完善→绘制正式的业务流程图业务流程图基本图例业务处理单位或部门数据流动及方向各类单证、报表数据存储或存档收集/统计数据业务处理功能描述⑶数据流程分析——建立数据库系统和设计功能模块处理过程的基础概念：在业务流程分析的基础上，从现行业务中抽取能够由计算机系统自动或半自动完成的那一部分业务活动的过程。数据流程图(DataFlowDiagram,DFD)：描述新系统数据输入、输出、存储及处理之间关系的一种有力的工具，也是与用户进行紧密配合的有效媒介。数据流程图的表示：