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微课开发与设计主讲：张玉3/3/20211观看课微什么是微课？好的微课有哪些特点？微揭秘课10分钟一个内容微微课之形式好形式差内容好美玉璞玉内容差绣花枕头垃圾微课开发要平衡内容与形式……确定选题经验萃取教学设计课件制作录制拍摄确定选题经验萃取教学设计课件制作录制拍摄定选题：用5W1H进行受众分析他们是谁（你的微课给谁看）？who他们需要了解什么？what他们为什么会看？why何时看？When在哪儿看？Where他们倾向于怎么看？用什么方式看？他们的学习特性如何？how定选题：快速任务分析表【】岗位/受众-【】任务操作步骤相关概念（应知）关键技能（应会）难点、要点、注意点辅助参考资料、工具定选题：快速任务分析【】岗位-【】任务操作步骤相关概念关键技能难点、重点、注意点辅助参考资料、工具1234你要做的微课是给谁看的？他的工作岗位是什么？要解决受众的什么问题？完成这项工作任务，需要执行哪些步骤？写出工作分解步骤对于每一个步骤，分别写出：完成这个步骤，需要了解哪些相关概念？需要具备的关键技能是什么？有哪些难点、重点和特点？有哪些辅助参考资料与工具？操作步骤电话邀约拜访前准备拜访拜访离开相关概念电话邀约礼仪规范时间地点交通工具礼仪规范拜访礼仪（递名片、自我介绍、坐卧礼仪）礼仪规范（纸杯、椅子）下次见面伏笔关键技能电话邀约话术——快速获得客户信任技巧调研工具——难点/重点/特点客户不愿意接受面谈各类突发性场景回答不出客户的疑难问题——辅助参考资料/工具销售培训产品资料产品手册/名片/高德/公文包调研问卷——案例模板：新销售员，销售拜访【】岗位-【】任务操作步骤相关概念关键技能难点、重点、风险点辅助参考资料、工具基于快速任务分析，确定你的选题如果这个任务比较简单（可以在5分钟之内讲清楚），可将此任务做成一门微课12如这项工作任务较复杂，可将某个或某些重要步骤做成微课也可将某一项或几项操作步骤中涉及到的重要概念（知识点）、相关技能项，或经验、案例、问题等做成微课3定选题：选题禁忌大：选题内容太多空：内容不聚焦、太虚非：内容与工作无关本节练习1请运用快速任务分析表确定您的微课选题定目标-ABCD法撰写学习目标ABCD谁-在什么情况下-做什么-做到什么程度audiencebehaviorconditiondegree示例：通过excel操作培训课程的学习，学生能够使用excel软件准确无误地制作公司季度财务报表。A受众B行为C条件D标准示例：通过excel操作培训课程的学习，学生能够使用excel软件准确无误地制作公司季度财务报表。A谁（学生）B做什么（制作公司季度财务报表）C在什么情况下（使用excel软件）D做到什么程度（准确无误）选题：excel操作培训之制作公司季度财务报表注意要点A谁（受众）B做什么正确：可观察、可检测、具体动作、可操作的动词忌：笼统、含糊、难以观察、测量的动词D做到什么程度B行为中达到的标准，明确，客观、易衡量C在什么情况下发生行为所处的环境本节练习2请用ABCD法为你的课程选题撰写学习目标确定选题经验萃取教学设计课件制作录制拍摄还原场景环节定义说明输入任务边界条件，复杂度4w原则When：在什么时间Where：在什么地方Who：跟什么人What：完成什么样的任务加工完成任务基本步骤HOW基本流程步骤，后续阶段展开深入分析输出任务结果评价标准四要求（其中之一或组合，要求具体，明确，可衡量）数量要求：产量，销量，服务人数质量要求：合格率，优秀率，满意度，安全性成本要求：财务成本，原料成本时间要求：标准工时，任务时间限制场景还原描述模型难点分析：完成任务的技术难点或者关键环节痛点分析：任务情境下容易出现的低级错误、原则性错误01讨论挑战行为特点B：当事人工作流程、行为要点思维分析T：是如何思考和决策,理由是什么后果影响C：带来的结果和影响是什么02分析个案流程梳理：完成任务的流程步骤要点梳理：每个流程步骤的关键执行要点及其使用的工具模板原因梳理：采用上述方法论背后的原理和原因03提炼知识微课内容萃取模型正面角度是难点：指完成任务的技术难点或者关键环节，这些环节的完成质量会极大程度影响整个任务完成质量；反面角度是痛点：指完成特点任务过程中出现的低级错误或原则性错误，会导致严重后果；难点痛点步骤一：找到挑战冲突性真实性典型性完整性优秀案例的四大要求步骤二：分析个案为什么要分析个案：因为通用理论方法不与具体情境结合，就不容易理解。只有结合挑战，对正反案例进行分析，才能找到知识的金矿。BA分析什么专家的思维模式专家的行为模式31案例性质案例范围：整体性/专题性专题范围：案例性质：成功案例/失败案例S：背景案例发生的时间、地点、涉及任务及事件历史情况案例产生的起因T：任务具体的任务或目标达成任务的挑战与难度自己面对这个任务的心情A：行动自己采取的主要行动步骤和行动细节，以及自己这样做的原因（可以分步骤说明）第一步行动及原因第二步行动及原因第三步行动及原因……R：结果采取行动后的直接结果是什么？带来的后续影响是什么？反正案例开发STAR模板步骤三：提炼知识逻辑化内容口诀化表达可视化呈现提炼知识口诀化表达常用方法确定选题经验萃取教学设计课件制作录制拍摄三大结构SCQA结构反正面案例结构五星教学结构三大结构SCQA结构反正面案例结构五星教学结构SCQA——说出来的精彩•你有没有过类似的经历•你有没有碰到过这样的问题S（背景）•等了好久都不来一辆出租车•直接上司让你，上司的上司让你C（冲突）•碰到这样的问题怎么办呢？Q（问题）A（答案）您只需要拨打12358您可以参加我们银行的企业年金讲解示范：如何有效缓解上课时的紧张情绪传统讲法接下来我们看看如何有效缓解紧张情绪，一共六种方法，一是物理运动法；二是问题转移法；三是充分准备法；四是呼吸调节法；五是放弃法。那么，什么是物理运动法呢……SCQA模型不知大家有没有过这样的经历，在当众表达时或面对多人授课时（描绘一个大家熟知Situation场景或情景，作为切入点），会出现手心冒汗，两腿发擅，大脑一片空白，原来记好的内容一时间全乱了（引发一个或一系列具有代表性的Complication冲突，为最后答案的引出做铺垫）。下次碰到这样的情况，该怎么办呢(Question疑问)？您可以按照以下六种方法尝试缓解紧张情绪……(给出Answer答案)。对比您觉得哪种是以学员为中心呢？哪种微课讲授方法更好呢？三大结构SCQA结构反正面案例结构五星教学结构3/3/202143案例分析：电话营销如何不被客户挂机？框架二：反正案例对比微课设计法反面案例给痛点正面案例给方法45案例性质案例范围：整体性/专题性专题范围：案例性质：成功案例/失败案例S：背景案例发生的时间、地点、涉及任务及事件历史情况案例产生的起因T：任务具体的任务或目标达成任务的挑战与难度自己面对这个任务的心情A：行动自己采取的主要行动步骤和行动细节，以及自己这样做的原因（可以分步骤说明）第一步行动及原因第二步行动及原因第三步行动及原因……R：结果采取行动后的直接结果是什么？带来的后续影响是什么？反正案例开发STAR模板示范：反正面案例讲解法三大结构SCQA结构反正面案例结构五星教学结构教你学会XX话微课设计的结构五星课程或者知识单元名称：五星微课框架模板步骤具体操作我以前的设计我现在的设计步骤1：聚焦问题激发兴趣步骤2：激活旧知引导入门步骤3：示证新知教会理解步骤4：应用新知辅导练习步骤5：融会贯通考察应用三大结构SCQA结构反正面案例结构五星教学结构小结确定选题经验萃取教学设计课件制作录制拍摄PPT课件敏捷开发模板培训课程名称讲师：说明内容：PPT首页/标题页，关键是设计一个富有吸引力的标题目的：吸引眼球方法：分为学名和艺名。学名：说明主题+解决问题艺名：突出价值的标题党PPT课件敏捷开发模板课程导入内容：导入页，引起兴趣目的：通过活动引发兴趣，导入课程主题方法：反面案例，给出痛点给定情境，提出挑战（大棒）绩效差距，利益诱导（SQCA）（胡萝卜）PPT课件敏捷开发模板任务目标知识目标内容：课程目标目的：说明本次课程目标方法：包括任务目标（解决具体哪些情境问题或挑战）和知识目标（掌握哪些克服挑战的组织经验或专家方法）PPT课件敏捷开发模板课程简介内容：课程内容简介目的：简单介绍主要内容逻辑，给学习者一个框架，帮助学员了解课程结构，有利于进行礼节性记忆和学习方法：结合挑战点展开关键知识点和目录PPT课件敏捷开发模板内容呈现内容：具体解决问题的方案目的：将解决问题的关键流程、技能、操作及知识萃取传递出来方法：1、流程类：具体的流程步骤及注意要点2、技能类：具体的操作技能和关键要点、注意事项3、案例类：反面案例（行为-思维-后果）总结误区，正向案例解读（行为-思维-后果），总结要点和原理PPT课件敏捷开发模板回顾总结总结升华内容：课程总结方法：总结课程核心理念，建议采用口诀华方式，使学员印象深刻。微课脚本编写3/3/202160确定选题经验萃取教学设计课件制作录制拍摄图文形式H5页面微视频音频动画形式课形式微主要工具介绍1打开Camtasia-〉“录制屏幕”2.选FullScreen.Audio中确认麦克风被选中3.点击红色“REC按钮录制”4.屏幕操作的同时语音讲解5.按F10终止录制保存大按钮-当前录制的尺寸CS录制微课之录屏1.预览剪辑，并将游标定位2.用左右耳朵定位范围3.游标置于左耳处试听4.缩放时间轴精确定位5.小剪刀，喀喀喀喀6.重新播放剪辑查看效果CS录制微课之视频剪辑1.文件菜单-保存项目2.“生成并共享”上排按钮3.选择HD/MP4only（upto…）4.给文件命名，指定目录5.回车，等待生成结果录制微课之生成视频确定选题经验萃取教学设计课件制作录制拍摄总结与回顾