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云南电信“空中充值”业务介绍资料业务描述和概况“空中充值”业务指：终端代理商在云南电信“空中充值”系统中建立相应账户，指定一个c网手机、固话、小灵通号码与该账户捆绑，在缴纳一定资金用以先行买断充值金额后，即可使用该号码的终端设备，通过互联网网站、短信、语音方式为云南电信客户进行话费充值，获取相应酬金的业务。业务发展范围：为避免异地销售，目前“空中充值”只能为本地州客户充值缴费，今后如果开通全省另行通知业务描述和概况适用客户群体：该业务现在适用于云南电信除智能公话、IP公话外的所有客户“空中充值”作为现有充值(缴费)方式的补充和扩展，可以进一步扩展客户的缴费渠道，为客户提供更加灵活便捷的充值(缴费)服务。业务描述和概况加入电信空中充值业务系统的终端销售商可以语音电话、短信、网站的方式为用户进行充值业务，同时终端销售商可在云南电信“空中充值”终端销售商专用网站上充值,网址实时查询交易充值的明细，代理佣金按月以话费形式直接到划拨到个人销售帐户的形式进行发放。终端销售商开户流程A.终端销售商向明讯公司提出开户申请。本地明讯公司负责人：詹先洪电话18908749000B.终端销售商提供个人资料(包括：姓名、业务捆绑号码、备用号码、身份证号码、经营地址、存款编号)C.明讯公司登记申请人资料，签订《空中充值终端销售商合作协议》D.明讯公司开展业务培训(现场培训或集中培训)终端销售商购买流程终端销售商购买充值话费额的资金必须通过明讯公司长期不变的专用帐户存款或转帐完成，明讯公司及个人不得采用其他任何渠道或手段向业务网点收取购买话费的资金和现金终端销售商到农业银行、农村信用社向明讯公司指定的帐户存入预购话费款，不收手续费。（户名均为刘斌）明讯公司在签定协议时会将存款帐号及该终端销售商的存款编号加到协议中并告之终端销售商明讯公司承诺在终端销售商转款成功后的两个工作日内（一般为当天）将相应话费划拨到终端销售商的话费帐户中具体操作方法为了便于区分，每一个终端销售商的存款额尾数均不能一样，明讯公司会以存款金额的尾数识别终端销售商身份每一个购买话费的终端销售商必须严格按照各自的存款编号往明讯公司指定帐户存款、转帐完成话费购买。具体操作方法•明讯公司会为每个签约终端销售商设置存款编号，号码为0001-9999，以1递增。终端销售商存款金额为1000元（或1000的整数倍），再加上各自的存款编号（如张三的存款编号0001，李四的存款编号为1502。当明讯科技帐户收到1000.1元的存入款时，即可确认此款为张三所存，当即向张三的帐户内划拨1000.1元话费；当明讯公司帐户收到1150.2元的存入款时，即可确认此款为李四所存，当即向李四的帐户内划拨1150.2元话费）。换句话说，此种方式是以明讯公司收到每笔资金的最后四位数来区分终端销售商的（如存款金额为4000.1元则为张三所存，而金额为10150.2元则为李四所存）。短信操作方法使用注册捆绑的c网手机、小灵通，可编辑短信（免费）发送到10659205133办理业务，短信格式定义如下：话费查询：10#电话号码例如：10#0875xxxxxxx或10#133xxxxxxxx（查询电话的话费余额及欠费信息）充值：11#密码#号码#充值金额例如：11#0875xxxxxxx#xxx或11#133xxxxxxxx#xxx充值缴费充值金额单位元（字段之间用空格或#分隔）短信操作方法前次充值查询：编辑14（最后一次成功的充值/返销查询）当日交易对账：编辑13（当天充值/返销统计对账）资金归集查询：编辑15（最后一次资金转入查询）修改密码：编辑16#原密码#新密码例如：16#xxxxxx（原密码）#xxxxxx（新密码）（修改交易密码）（字段之间用#分隔）网站操作方法登录互联网云南电信空中充值专用网站：输入业务注册手机号、密码进入终端代理商页面进行充值、查询、修改密码等操作。初始密码设置为000000，请自行修改。IVR语音操作方法使用注册手机、固话、小灵通免费拨打：11832210根据语音提示输入密码后进行充值、查询、修改密码等操作。初始密码设置为000000，请自行修改，修改后方可为用户充值。特别提示：终端销售商存款，经明讯划拨到帐后，系统方才自动认定为正式销售商，才能进行充值等操作。查询A.用户通过拨打电信公司免费服务电话10001,跟据提示可查询充值是否到帐B.终端销售商用注册捆绑手机、固话、小灵通直接拨打免费接入电话11832210可查询话费帐户余额C.客户通过拨打电信公司免费服务电话10000,转人工服务查询明讯公司的合法性查询D。云南所有地区的终端销售商和用户如有必要也可以直接拨打明讯公司客服热线0871-3185628、0871-3185928、118323401咨询“空中充值”相关业务知识E。曲靖本地明讯负责人电话:18908749000注意事项1.终端销售商所购话费在电信系统内无有效期限制2.为客户单次充值金额：最低为10元，最高为3000元（例如:1011123…..29993000）3.返销：系统设置返销功能。返销时限暂为当天（23点以前），请及时联系明讯公司客服。4.错存处理时间：暂为两天（48小时以内）5.短信、网站、语音三种方式的密码统一通用，请妥善保管。注意事项•因明讯公司是以存款金额的尾数来识别终端销售商的身份，所以每位购买话费的终端销售商必须严格按照各自的存款尾数往明讯公司指定帐户存款、转帐完成话费购买终端销售商销售酬金云南公司按照客户通过本业务系统进行充值总金额（不含赠送话费）的2%（税前）向终端销售商支付业务酬金终端销售商的酬金由云南电信代扣税后（税率5.5%），按照一个月进行一次结算。次月15号（遇节假日顺延）由系统自动将酬金划拨到终端销售商的销售话费帐户中TheEnd谢谢！