第六章-国际服务贸易产业经营

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2009,71第六章国际服务贸易产业经营2009,72第六章学习要点1.服务企业竞争力的定义、特点以及构成2.迈克尔·波特的国家竞争优势理论3.哈佛学派的SCP模型4.若干国家服务产业的特点及其比较5.中国服务贸易的资源禀赋分析2009,73第一节服务企业竞争力分析一、企业竞争力与服务企业竞争力的定义企业竞争力:企业在开放市场中所具有的能够继续的比其他企业更有效的向市场消费者提供商品和服务,并获得赢利和自身发展的各种能力的总和。服务企业竞争力:服务企业在开放市场中所具有的能够继续的比其他企业更有效的向市场消费者提供服务,并获得赢利和自身发展的各种能力的综合。2009,74第一节服务企业竞争力分析二、服务企业竞争力的特点服务企业竞争力所涉及的是竞争的和开放的服务市场;服务企业竞争力在本质上是企业所具有优势地位的能力的集合体;服务企业竞争力体现在服务消费者价值(消费者满意和服务市场占有率)和服务企业的自身利益(赢利和发展)两个方面;服务企业竞争力的构建是服务企业经验和知识长期积累的动态过程,具有持续性和非偶然性的特点。2009,75第一节服务企业竞争力分析三、服务企业竞争力的构成(一)服务创新能力1.创新资源投入能力2.创新技术能力3.创新的生产能力4.创新的营销能力5.创新的管理能力2009,76第一节服务企业竞争力分析(二)服务营销能力1.外部营销能力2.互动式营销能力3.内部营销能力(三)服务管理能力1.服务质量管理能力2.服务信息管理能力3.服务供求管理能力4.人力资源管理能力5.服务运营管理能力2009,77第一节服务企业竞争力分析四、服务贸易自由化提升服务企业竞争力的六个主要因素:1.服务资源要素2.服务管理要素3.服务市场要素4.服务资本(投资)要素5.服务产品要素6.服务技术(高技术)要素2009,78第二节服务贸易产业分析模型一、迈克尔·波特的国家竞争优势理论(一)迈克尔·波特竞争优势的“钻石模型”框架图6-2波特竞争优势的“钻石体系”2009,79第二节服务贸易产业分析模型(二)国家提升产业竞争力的先决条件第一,生产要素创造机制第二,动机第三,国内市场竞争第四,国内需求的升级第五,不利因素的转换第六,发展新企业的动力2009,710第二节服务贸易产业分析模型(三)迈克尔·波特竞争优势理论的发展及其评价1.批评意见:没有用规范的经济学语言来表达,也没有用规范的数学推导来证明(Greenaway,1993);比较优势理论各种观点的老调重弹,并不是原创型的理论(RugmanandD’Cruz,1993,Dunning,1993);国家的角色变成第5个决定因素,而不是一个辅助因素(StopfordandStrange,1991)…2009,711第二节服务贸易产业分析模型2.迈克尔·波特竞争优势理论的发展:“双重钻石模型”(RugmanandD’Cruz,1993);适用于所有小国经济分析的“一般化的双重钻石模型”(Moon,H.Chang,A.M.Rugman&AVerbeke,1998);适用于欠发达国家和发展中国家的“九要素模型”(Cho,Dong—Sung.1994)2009,712第二节服务贸易产业分析模型(四)运用“钻石模型”原理,提升服务产业的国际竞争力1.人才储备不可或缺2.需求条件是成败的关键3.相关与支持性产业的相互提升效应4.企业战略、结构与同业竞争5.制造业与服务业的结合对服务业的国家竞争优势关系重大6.国内服务需求国际化的重要性7.…2009,713第二节服务贸易产业分析模型二、哈佛学派的SCP模型(一)SCP(Structure-Conduct-Performance)范式的主要内容在SCP的分析框架中,其基本分析程序是按照市场结构一市场行为一市场绩效一产业组织政策展开的。在这里,结构,行为,绩效之间存在着因果关系,即市场结构决定企业在市场中的行为,而企业行为又决定市场运行的经济绩效。因此,为了获得理想的市场绩效,最重要的是要通过公共政策或产业组织政策来调整和直接改善不合理的市场结构。2009,714第二节服务贸易产业分析模型市场行为C市场绩效P市场结构S外部变革-技术突破-国内(国际)政府政策/管理的改变-口味/生活方式的转变-产品的需求-产品的供给-产业链分析-营销-产能改变-纵向整合-内部效率-财务-科技发展-雇佣对象图6-3SCP范式的主要分析框架2009,715第二节服务贸易产业分析模型(二)SCP范式用于产业分析的具体步骤第一,把市场结构、市场行为、市场绩效三方面的数据放入范式进行分析市场行为C市场绩效P市场结构S历史数据反馈图6-4SCP范式—历史数据的输入分析2009,716第二节服务贸易产业分析模型第二,假定当前或未来存在对产业的外部冲击时,可以对S、C、P三方面将来会发生的变化进行分析:外部冲击对市场结构(S)的影响→市场结构对市场行为(C)的影响→市场行为对市场绩效(P)的影响→市场绩效对市场行为及市场结构的反馈作用。市场行为C市场绩效P市场结构S期望的外部冲击图6-5SCP范式—外部冲击对S、C、P的影响分析2009,717第二节服务贸易产业分析模型(三)关于SCP范式的批评及其发展芝加哥学派认为,市场竞争过程就是市场力量自由发挥作用的过程,坚信瓦尔拉均衡和自由竞争理论依然有效,政府不需进行干预。新奥地利学派对传统的哈佛学派的反垄断政策持批判态度,强烈反对政府干预,认为政府的信息也是不完备的。因此最有效的促进竞争的政策首先应该是废除那些过时的规制政策和不必要的行政垄断,实行自由放任政策。此外,在哈佛学派的SCP范式中,S-C-P是单向的递推关系,即市场结构决定市场行为,市场行为又决定了市场绩效,反向关系则不成立。2009,718第二节服务贸易产业分析模型SCP范式的发展:到了20世纪70、80年代,针对SCP范式的缺陷,一批有着良好微观经济学理论素养和数学基础的经济学家,如斯宾塞(A•M•Spence)、萨洛普(S•C•Sulop)、迪克西特(A•K•Dixit)、蒂罗尔(J•Tirole)、以及施马兰西(R•Schmalensee)、韦利格(R•D•Willig)等人,利用现代微观经济学的最新成果,对传统产业组织理论进行了全方位的改造,形成了新产业组织理论(NIO)。2009,719第三节若干国家服务产业的比较一、主导性服务业地位的变化及国家间服务贸易比较优势的变迁20世纪70年代以来,以信息技术为代表的新科技革命带动了资金、技术密集型新兴服务贸易的蓬勃发展。20世纪80年代以来,世界服务贸易的结构逐渐向新兴服务贸易部门倾斜,国际服务贸易结构正在走向高级化。运输服务、旅游服务所占比重下降,而以通讯、计算机和信息服务、金融、保险、专有权利使用费和特许费为代表的其他服务类型占比则逐步增长。2009,720第三节若干国家服务产业的比较从1980年以来,美国、英国、德国、法国和日本一直位居服务贸易出口前5名。在服务贸易结构方面,发达国家的服务贸易主要集中在交通运输、旅游、版税和许可证服务、金融保险、通信、建筑以及计算机和信息服务等部门,发展中国家在普通劳动力输出、建筑工程承包、部分旅游服务业等领域占有较大的优势。从世界范围来看,发展中国家的服务贸易出口竞争力正在增强。2000年至2005年,亚洲、非洲、中南美洲服务贸易出口增速均高于进口增速,而北美、欧洲的出口增幅则低于或等于进口增幅。2009,721第三节若干国家服务产业的比较二、中国服务业发展状况服务贸易发展迅速,占世界服务贸易的比重从1982年的0.6%增加到2004年的2.8%,居世界第9位。服务贸易总体发展水平还很低,服务贸易明显落后于货物贸易的发展,服务贸易在整个国际贸易中的比重严重偏低。服务贸易呈现逆差,2004年逆差达108亿美元。服务贸易优势部门主要集中在传统服务业上,如旅游、远洋运输等劳动密集型部门和资源密集型部门,而在全球贸易量最大的金融、保险、咨询、邮电等技术密集和知识密集型服务行业,我国还处于初步发展阶段。2009,722第三节若干国家服务产业的比较相对美国而言,我国在建筑业方面具有较强的比较优势,而且呈现不断扩大地趋势;交通运输、计算机和信息服务也由原来的比较弱势变为比较优势;在金融保险业和专利方面,美国对我国具有最大的优势,且呈不断扩大趋势;在专利方面,随着我国对专利保护的加强,美国对我国在这方面的优势将进一步凸现。2009,723第三节若干国家服务产业的比较三、美国服务业发展状况迄今为止,服务业已成为美国经济中规模最大、发展最快的产业,完成了由辅助性产业晋升为支柱性产业的全部过程。美国有十大服务行业在世界居领先地位,它们分别是旅游、运输、金融、教育培训、商务服务、通信、设备安装维修、娱乐业、信息和医疗保健等。其中,旅游业在美国服务业出口额中高居榜首,而版税和许可证费用则在2003年超过了交通运输业位居第二位。(见表6-4)2009,724第三节若干国家服务产业的比较2009,725第三节若干国家服务产业的比较另外,美国服务贸易主要出口对象是欧盟诸国(860亿美元,2001年)、日本(320亿美元,2001年)、加拿大(240亿美元,2001年)等发达国家,它们是美国计算机信息服务、软件程序编制和数据库开发等技术密集型服务部门的重要市场。而在设备安装维修、建筑工程、基础设施等工业性服务项目上,出口市场主要集中在经济增长较快的发展中国家和新兴工业化国家的新兴市场,如韩国、马来西亚、新加坡、墨西哥等国,其中墨西哥是美国最大的服务业潜在市场(140亿美元,2000年)2009,726第三节若干国家服务产业的比较四、日本服务业发展状况日本的服务贸易一直处于逆差状态,因而以出口业绩来考察的服务贸易竞争力指数相对较低。日本的服务贸易竞争力指数低并不表明日本服务业发展落后,服务贸易大额逆差主要来源于旅游、运输及金融、保险等产业,其中又以旅游项目的逆差额最大自20世纪90年代以来,日本服务贸易的逆差额在不断地减少。版税和许可证费用已经成为日本服务贸易出口中的重要支柱,其比较优势仅次于美国,居世界第二位。2009,727第三节若干国家服务产业的比较五、欧盟服务业发展情况欧盟诸国的服务业产值已经占国内生产总值的三分之二,欧盟诸国的服务在对外贸易中的份额已经占到四分之一强。大多数欧盟国家是服务贸易的顺差国。欧盟各国的服务部门出口状况又各有特色:如英国,份额最重的是金融和保险服务;在旅游方面,法国和意大利都明显占优势,国际旅游外汇收入位于美国、西班牙之后,居世界第三位和第四位。2009,728第三节若干国家服务产业的比较六、韩国服务业发展情况20世纪80年代以前,韩国政府把发展经济的重点放在制造业上,而对服务贸易不太重视。从80年代中期起,韩国政府开始对开放服务业市场持积极态度,吸收外资是提高产业竞争力的重要途径。进入20世纪90年代后,韩国政府采取渐进的方式来开放服务市场。近年来,虽然韩国服务贸易得到很大的发展,但其服务贸易出口竞争力依然较差,与发达国家相比还有较大差距,近年来韩国的服务贸易一直处于逆差状态。2009,729第四节中国服务贸易的资源禀赋分析从国际收支角度考察中国各项对外服务贸易,可以发现,国际收支顺差最大的是旅游服务和其他商业服务,金融服务与通讯服务在有些年份与呈现出少量顺差,运输服务和保险服务等重要追加服务表现为逆差。因此,劳动密集型服务贸易在我国是具有比较优势的,资本、技术密集型服务贸易在我国是具有比较劣势的。2009,730第四节中国服务贸易的资源禀赋分析一、人力资本与发达国家相比,我国服务业的技术与人才要素都极为有限,这使得我国在当今世界服务贸易量大的金融、保险、咨询和专有技术等知识密集型的服务领域内处于竞争劣势地位,而当今世界服务业的竞争受自然资源等初级要素的影响越来越小,相反,对知识、人才、通讯手段等高级要素的依赖性却越来越大,缺乏高级资源和才能要素已成为制约我国服务业发展的一大障碍。2009,731第四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