物流系统环境分析

江西财经大学统计学院第4章物流系统环境分析2008.7江西财经大学统计学院寓言一则心理学家将一只跳蚤放进没有盖子的杯子内，结果，跳蚤轻而易举地跳出杯子。紧接着，心理学家用一块玻璃盖住杯子，于是，跳蚤每次往上跳时，都因撞到这块玻璃而跳不出去。不久，心理学家把这块玻璃拿掉，结果，跳蚤再也不愿意跳了。江西财经大学统计学院这个“跳蚤实验”给予我们很大的启示，其实，在很多情况下，人也和跳蚤一样：经过一段时间的努力而没有达到预定目标时，便灰心丧气，认为这件事自己永远都办不到，并忽视自身力量的壮大和外界条件的改变，放弃实现目标的努力。久而久之，形成思维定势，陷在失败的经验中爬不出来，一次次丧失唾手可得的机会，最终一事无成，白白耗费一生。江西财经大学统计学院系统边界对某一个特定的问题进行研究，需要划定一个与问题相关的研究范围。划定研究范围就会得到一个系统，称其为研究问题的系统。研究问题的系统通常并不就直接等价于实际存在的系统。对一个有独立边界的实体而言，问题并非只局限于实体的某一个层面上，而是必须把它放在与这个实体外的某些关联中考察才有意义。因此把实体当成是系统，而把这个系统的外部当作环境来讨论这一实体中问题的想法本身可能就未能体现系统思想，尤其是与人类组织相关的系统或实体更需要强调实体系统与研究问题的系统的区别。江西财经大学统计学院环境对系统的影响任何系统都不能脱离一定的环境条件而孤立存在，系统环境分析就是根据系统与环境的这种相关性，分析环境对系统的影响作用情况。系统与环境之间的相互作用是十分复杂的，既有物质的，能量的交换，又有信息的交换；既有环境对系统的作用，又有系统对环境的反作用。因为系统自身的复杂性和环境条件的多因子性，它们之间的相互作用又是交互进行的，所以系统的环境分析往往也需要多角度、多层次或综合地进行，这样才有可能从分析中找到使系统优化的条件和改善系统环境条件的有效措施，以提高系统对环境条件的适应度。江西财经大学统计学院我们可以从下面物流系统分析的步骤中看出物流系统环境分析对整个物流系统实现的的必要性：问题提出系统环境分析系统结构分析确定系统目标建模系统优化能否实现综合评价N江西财经大学统计学院物流系统环境分析的内容国家相关产业政策、法规的变更行业分析：行业前景新变化、竞争对手的动向物流相关的设备设施、标准的新发展市场：消费者对物流需求的变化企业战略：战略对物流系统的要求生产、销售、财务系统状况对物流系统的影响和制约江西财经大学统计学院一、企业物流的外部环境二、企业物流的内部条件三、企业战略与企业物流战略四、物流环境的新变化目录江西财经大学统计学院一、企业物流的外部环境理论与实践证明，不同的企业拥有不同的资源和能力，有些资源和能力使企业能够选择并实施能创造价值的战略，形成竞争优势。进行企业内部条件分析的目的就是通过对企业资源和能力的分析，找出自身优势和弱点，特别是明确作为企业竞争优势根源和基础的特异能力。内部条件分析与外部环境分析在战略制定过程中是同等重要的。外部环境的分析结果是明确企业可能的选择，即有可能做什么，而内部条件分析的结果则明确企业能够做什么。因此，只有把物流企业的内部条件与外部环境结合起来，才能最后确定物流企业应该做什么。江西财经大学统计学院企业物流的外部环境——指存在于企业之外，对物流企业活动的开展产生决定性影响的各种因素的总和。PESTLE环境分析PESTEL分析模型又称大环境分析，是分析宏观环境的有效工具，不仅能够分析外部环境，而且能够识别一切对组织有冲击作用的力量。它是调查组织外部影响因素的方法，其每一个字母代表一个因素，可以分为6大因素：（1）政治因素(Political)：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。（2）经济因素(Economic)：是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。江西财经大学统计学院3）社会因素(Social)：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。（4）技术因素(Technological)：技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明，还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。（5）环境因素(Environmental)：一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。（6）法律因素(Legal)：组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。PESTEL是在PEST分析基础上加上环境因素(Environmental)和法律因素(Legal)形成的。在分析一个企业集团所处的背景的时候，通常是通过这六个因素来进行分析企业集团所面临的状况。江西财经大学统计学院政治因素：是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的政策、法律及法规等因素。政治环境包括：政治制度、政党制度、政府治国的重大方针政策、政治性社团组织的地位和作用等。具体到物流行业，我国政府经济管理部门作为宏观物流管理的主体，近年来在物流规划、物流政策制定等方面发挥着积极的作用。江西财经大学统计学院基本的政治因素有：·政府的管制和管制解除·政府采购规模和政策·特种关税·财政和货币政策的变化·特殊的地方及行业规定·世界原油、货币及劳动力市场·进出口限制·他国的政治条件江西财经大学统计学院经济因素是指组织外部的经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。企业在制定物流战略时，须考虑以下几方面变化：（1）生产力的发展推进着企业物流的发展。（2）市场经济体制的建立加快了企业物流的发展。（3）工商企业不断壮大发展创造了对物流服务的新需求，引导和促进了企业物流的发展。（4）我国经济及产业结构正处于一个振荡和面临调整和整合的历史时期江西财经大学统计学院基本的经济因素有：·经济转型进出口因素·地区间的收入和销售消费习惯差别·劳动力及资本输出·财政政策·可支配的收入水平·利率规模经济·居民的消费趋向·通货膨胀率·货币市场利率·汇率·国民生产总值变化趋势江西财经大学统计学院社会文化因素：是指组织所在社会中成员的历史发展、文化传统、价值观念、教育水平以及风俗习惯等因素。社会文化在现代市场经济发展进程中不断变迁和发展，促进整个社会文化的结构重组，形成企业物流发展的新的社会基础和文化影响，为物流发展提供新的环境动力。江西财经大学统计学院基本的社会文化的因素有：国家和企业市场人口的变化·生活方式·公众道德观念·对环境污染的态度·社会责任·收入差距·人均收入·价值观、审美观·对售后服务的态度江西财经大学统计学院·科技因素：包括国家科学技术政策、措施、经费，企业所处产业的研究与开发投入情况，技术创新体制及其奖励政策、知识产权及专利的保护、科学技术产业化动态以及信息与电子技术发展可能带来生产率提高的前景等因素。江西财经大学统计学院企业在制定物流战略时，须考虑以下几个问题：（1）现代科技带给企业物流新的发展机会和发展动力。（2）现代科技提高企业物流管理水平。（3）现代科技促进了企业物流装备的现代化发展。江西财经大学统计学院基本的技术因素:企业在生产经营中使用了哪些技术·这些技术对企业的重要程度如何·上述的外部技术中哪些是至关重要的？为什么？·这些技术最近的发展动向如何？哪些企业掌握最新的技术动态？·企业对以往的关键技术曾进行过哪些投资？·企业的技术水平和竞争对手相比如何？·公司的技术对企业竞争地位的影响如何？是否影响企业的经营战略？江西财经大学统计学院法律因素组织外部的法律、法规、司法状况和公民法律意识所组成的综合系统。法律环境包括：国家制定的法律、法规、法令以及国家的执法机构等因素。江西财经大学统计学院基本的法律的因素:·世界性公约，条款·基本法（宪法，民法）·劳动保护法·公司法和合同法·行业竞争法·环境保护法·消费者权益保护法·行业公约江西财经大学统计学院环境因素一个组织的活动、产品或服务中能与环境发生相互作用的要素。·企业概况（数量，规模，结构，分布）·该行业与相关行业发展趋势（起步，摸索，落后）·对相关行业影响·对其他行业影响·对非产业环境影响（自然环境，道德标准）·媒体关注程度·可持续发展空间（气候，能源，资源，循环）·全球相关行业发展（模式。趋势，影响）江西财经大学统计学院物流系统外部环境综合分析方法进行物流系统环境综合分析，需要借助科学的分析方法，可供选择的综合分析方法主要有：SWOT分析法SWOT分析法即S（优势）,W（劣势）,O（机会）,T（威胁）。这种方法利用企业内部相互联系，相互制约，相互影响的原理，把企业内外环境所形成的机会，威胁，优势，劣势四个方面的情况结合起来分析，并用十字图表对照分析以寻找适合本企业情况的经营战略和策略的思路。种种方法又叫做十字图形表达。江西财经大学统计学院案例：大连港保顺物流企业的SWOT分析一、优势（Strengths）1企业位于大连港保顺港区内，它既可依托大连市的交通枢纽地位，又可以充分发挥依托大连港保顺港区的优势，具有发展现代物流业的独特区位优势。2.有正确的市场定位和明确的发展战略目标，物流企业依托港区优势，将当代最具发展潜力的集装箱物流作为业务重点的市场定位和建立现代物流企业的战略目标使其明确了前进的方向。3.具有大量的物流基础设施和专用设施4.铁路港站服务，大连港物流公司拥有前湾港区唯一的铁路港站，可以提供铁路货物发送、接卸、倒箱等服务江西财经大学统计学院二、劣势（Weaknesses）1.缺乏先进的物流信息系统，信息化、自动化进程滞后由于新技术和新设施投资巨大，且要求与客户之间建立接口，所以物流企业没有先进的物流信息系统，管理电脑化、自动化水平较低，信息资源不能共享和各部门的联网程度不高，管理信息沟通不畅，成为制约物流企业未来发展的“瓶颈”。2.缺乏现代物流知识和专业物流管理人才企业员工大部分缺乏现代物流知识，而且企业缺少专业的物流人才，包括物流研究和规划人才、物流企业经营人才、信息化人才、高级物流管理人才和与物流相关的其他各专业人才。江西财经大学统计学院3.物流技术没有得到充分的应用4.部分设施落后，管理水平较低企业现有部分物流设施设备陈旧老化，机械化程度不高，效率低下，不符合客户特定要求。三、机遇（Opportunities）1.经济增长给企业提供了巨大的发展空间近几年来，大连国民生产总值和人均国民生产总值年增长率均达到了8%左右，财政收入和固定资产投资也以两位数的速度增长。由于遵循了面向市场的正确原则，并且依靠了技术创新和体制创新，经济发展呈现上升趋势，第三产业发展较快并成为新的经济增长点。此外，深厚的工业基础和门类齐全的产业优势，为物流企业的发展提供了货源保证，有利的地理位置和发达的交通网络为其发展提供了物质基础。江西财经大学统计学院2.政府重视各级政府从政策导向和资金投入等方面都给予巨大支持，对物流市场进行规范化管理，为物流业的发展提供了一个良好的宏观环境。3.物流一体化趋势为其提供了良好的发展环境物流一体化的发展趋势也为第三方物流企业的发展提供了良好的发展环境和巨大的市场需求，因此伴随着日趋激烈的竞争环境，商业机构和各大公司不得不将主要精力放在核心业务上，而将运输仓储等相关业务环节交由更专业的第三方物流企业进行操作，以求节约和高效。江西财经大学统计学院4.电子商务发展提供了巨大的市场机遇电子商务在当今社会的迅猛发展培育了第三方物流业这块最诱人的蛋糕，这是目前任何一个物流企业都不容忽视的巨大机遇。网络时代的第三方物流，在给第一方、第二方带来利润或使商业网站能够正常运作的同时，其自身的利润空间也是相当可观的。5.大量外资进入扩大了市场容量由于我国在劳动力成本和原材料供应方面的比较优势以及巨大的市场前景，许多跨国企业在我国开业建厂，我国正在变成世界制造基地，成为全球制造中心。我国在成为制造大国、经济大国的同时也必将成为物流大国，大量外资企业的到来为我国物流市场增加了新的需求。显而易见，大连港物流公司也将是这个不断扩大的物流市场受益者。江西财经大学统计学院四、威胁（Threat