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九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密1首创置业有限公司人力资源项目建议书2002.08此报告供客户内部使用。未经九略管理顾问公司书面许可，其他机构或个人不得擅自传阅、引用或复制。精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密2¶对项目目标、使命的理解及基本理念的建议¶对实现项目两大咨询目标的原理思路及咨询流程的建议¶对项目运行具体行动计划的建议精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密3九略对项目背景及项目使命定位的理解首创集团在对房地产板块进行战略重组过程中，初步完成了对资产、业务、品牌以及组织机构的整合，现集团（首创置业）急需对原有的多元化人力资源管理系统进行整合。项目使命：构建首创置业统一的人力资源管理系统项目背景：2002年首创集团进行了重大战略重组精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密4九略对项目目标的理解建立集团新的统一的绩效考核体系依据首创置业（集团）已制定的发展战略、业务流程及相应的组织机构调整方案，项目以解决集团急需解决的两个人力资源管理问题为目标：目标-1：形成集团新的统一的薪酬管理体系目标-1：精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密5绩效考核考核是强化企业文化的载体考核应传递企业的战略意图、目标和任务考核是人员任用和职务升迁的依据考核是进行人员培训的基础考核是价值分配的支持系统考核是对员工进行激励的手段九略建议项目运作遵循以下的基本理念精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密6薪酬企业以产品或服务向市场索酬；员工以能力和贡献向企业索酬；薪酬对应内有吸引力，对外应有竞争力九略建议项目运作遵循以下的基本理念精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密7¶对项目目标、使命的理解及基本理念的建议¶对实现项目两大咨询目标的原理思路及咨询流程的建议¶对项目运行具体行动计划的建议精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密8绩效管理（考核）及薪酬管理在人力资源管理系统中的位置精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密9绩效管理（考核）及薪酬管理在人力资源管理系统中的位置薪酬管理人力资源开发人力资源规划人员选拔评价企业发展战略业务流程设计组织架构设计工作分析岗位评估任务/目标确定年度计划绩效考核精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密10绩效管理(考核)模块的项目建议绩效管理原理性技术思路绩效管理（考核）咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密11绩效管理原理性技术思路绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的KPI指标体系职位说明绩效考核目标确定薪酬政策人力资源规划组织架构与绩效薪酬与绩效业务与绩效部门职能精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密12绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的KPI指标体系绩效管理循环考核——绩效评估绩效面谈绩效审定结果使用——薪酬、奖金、职务调整培训、教育……实施——任务执行任务指导岗位职责组织目标计划——目标确认任务确认指标&标准确认绩效管理原理性技术思路精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密13绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的KPI指标体系绩效管理原理性技术思路通过对组织、个人的工作绩效考核，提高个人的工作能力和工作绩效，从而提高组织整体的工作效能，最终实现组织战略目标。工作指导人岗匹配培训管理沟通职务升迁人员评价奖金分配薪资调整······核心目的使用途径精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密14绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的KPI指标体系绩效管理原理性技术思路指标名称指标权重指标数值指标计算总资产净资产利润总额销售总额速动比率净资产增长率利润增长率净资产利润率集团KPI指标体系精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密15绩效管理关系绩效管理流程绩效考核结果的使用绩效考核的KPI指标体系绩效管理原理性技术思路各部门及各项目公司KPI指标体系指标名称指标权重指标数值指标计算财务指标（权重）管理的集团费用执行率本部费用执行率投入产出比管理指标（权重）预算动支率重大责任事故客户满意度员工满意度其它任务指标（权重）关键工作完成情况其它精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密16绩效管理模块的项目建议绩效管理原理性技术思路绩效管理（考核）咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密17绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系由九略人力资源顾问对首创置业各级员工实施绩效管理理念和方法的沟通培训精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密18绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系通过问卷、访谈等方式，分析集团内原有各公司考核制度存在的差异、问题及其产生的原因。精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密19绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系在现状分析和外部调研的基础上，与首创置业相关管理人员研讨考核的可能障碍及解决的思路。精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密20绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系依据集团（首创置业）的经营战略及年度经营计划设计部门和岗位的关键考核指标。精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密21绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系九略设计绩效管理的流程、绩效管理关系和权限、考核结果的运用等绩效管理制度。精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密22绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系与首创置业公司相关人员研讨方案，使上下达成共识，并对管理人员进行绩效面谈培训。绩效面谈培训精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密23绩效管理（考核）咨询流程绩效沟通培训分析现有考核体系障碍点分析研讨关键指标设定绩效管理方案设计绩效管理方案研讨确立绩效管理体系首创置业决策层确认绩效管理体系，向员工培训绩效方案。精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密24薪酬管理模块的项目建议薪酬管理原理性技术思路薪酬管理咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密25薪酬管理原理性技术思路薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系岗位POSITION绩效PERFORMANCE岗位工资岗位津贴福利绩效工资奖励职位评估绩效评估精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密26薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系对内具有吸引力，对外具有竞争力；职位序列战略/流程定义地区水平行业水平薪酬管理原理性技术思路精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密27薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系工资薪资福利社会统筹保险商业保险职位消费职位津贴带薪休假培训股票期权……薪酬管理原理性技术思路精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密28薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系以价值为导向，实行宽带薪资结构1、分配方式多元化：股权分配、薪资分配、福利分配、工资分配、奖金分配等；2、按流程价值确定薪酬结构的多元化。按工作性质、劳动特征、岗位特征、市场特征将薪酬结构做成多带结构，例如：行政系列、工程技术系列、销售系列、管理系列……因此，只要“管理条件允许、资源条件允许、管理成本允许”，薪酬带越宽，对内激励力越大，对外竞争力越强。薪酬管理原理性技术思路精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密29薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系宽带薪资结构及员工职业生涯规划设计举例：11000100005900074800056370004526000534150005423400044312300033212000221100011基本薪金职员销售员主管部门经理工程技术人员总经理薪酬管理原理性技术思路精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密30薪酬支付原理薪酬设计标准薪酬构成薪酬体系效益工资＝销售额×销售系数×业绩指标完成率×排名系数实际回笼额销售额千分比×%目标完成率关键业绩指标完成率排名排名系数前10%1.5前20%1.2中30%1后30%0.8后10%0.7关键业绩指标指标权重•货款回收率30%•公司利润30%•营运资金控制30%•其他10%计算方法销售人员效益工资设计举例：薪酬管理原理性技术思路精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密31薪酬管理模块的项目建议薪酬管理原理性技术思路薪酬管理咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密32制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制在分析首创置业战略、经营环境、企业文化、发展阶段等基础之上，制定薪酬设计原则。这是薪酬体系设计总体思路性内容。薪酬管理咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密33制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制对驱动首创置业成功的关键因素进行剖析，进而把这些关键因素及其导致的结果和促使结果发生的员工的利益挂钩薪酬管理咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密34制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制通过内部访谈、问卷调查、座谈等方式进行内部薪酬调研。调研的关注点是薪酬的内部相对公平性和个人公平性。薪酬管理咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密35制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制调查本地区、本行业、尤其是竞争对手的薪酬状况，作为本公司对应职务薪酬的参考，以保证企业薪酬体系的竞争性。薪酬管理咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密36制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制整合前几步结果，形成强调首创置业价值导向和对员工行为产出有激励作用的薪酬结构。薪酬管理咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密37制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制形成首创置业的薪酬等级序列，确定每一职务的薪酬范围和具体数值。薪酬管理咨询流程精品资料网.九略管理顾问仅供内部，请勿外传机密38制定薪酬原则与策略剖析成功关键因素内部薪酬调研市场薪酬调查设计薪酬结构确定薪酬水平薪酬评估与控制对薪酬的成本进