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高级物流师职业等级：本职业共分四个等级物流员（国家职业资格四级）助理物流师（国家职业资格三级）物流师（国家职业资格二级）高级物流师（国家职业资格一级）高级物流师讲课提纲第一部分：基础知识第四部分：系统规划第二部分：信息管理第五部分：战略管理第三部分：供应链管理第六部分：培训指导前言《高级物流师》培训教材以《物流师--国家职业标准》为依据、以物流职业活动为向导、以物流职业技能为核心、突出物流培训特色，针对物流师职业活动领域，从企业生产经营的角度，对物流理论、物流管理、物流实践等多方面进行了深入的研究和编写为各级物流管理人员提高职业技能、规范物流行为，提供了理论依据和实践的帮助，成为物流实践活动的行为准则。第一部分基础知识第一章职业道德知识第二章物流概述第三章物流运行系统第四章物流管理系统第五章物流装备与标准化第六章物流相关法律法规第一章职业道德知识1.职业道德概念2.物流职业道德内容1.职业道德概念职业道德是一般社会道德的特殊形式，是现代商业伦理规范和价值观念的表现，是从事一定职业的人员在工作和劳动中遵循的特定行为规范。职业道德的主要内容和要求：爱岗敬业（爱岗敬业是职业道德的核心和基础）诚实守信（诚实守信是职业在社会中生存和发展的基石）办事公道（办事公道是处理职业性质和维护职业工作正常进行的行为规范和规章制度）服务群众（服务群众、满足群众要求，是职业道德要求目标指向的最终归宿）奉献社会（奉献社会是社会主义职业道德的最高境界，同时也是做人的最高境界）2.物流职业道德内容1.以客户服务为中心2.高度的诚信原则3.良好的行为规范4.高效率的团队精神5.持续的竞争能力6.物流从业人员职业守则第二章物流概述第一节物流概念第二节物流分类第三节物流系统第四节物流管理概念第五节现代物流产业与物流企业第六节供应链管理你眼中的物流业？传统的物流业--运输企业？你眼中的物流业？传统的物流业--仓储企业？你眼中的物流业？传统的物流业--邮政业？你眼中的物流业？现代物流业---自动化立体仓库？自动化立体仓库作业演示第一节物流概念一、物流概念的产生与发展二、物流的概念三、物流与商流、生产和传统物流的关系四、物流与电子商务的关系一、物流概念的产生与发展物流成为“第三利润源”“第一利润源”-----资源领域物质资料的节约“第二利润源”-----人力资源人力资源的节约“第三利润源”-----物流领域加强物流管理二、物流的概念（一）物流概念物流，是物品从供应地向接受地的实体的流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能进行有机结合。1、“物”的概念：是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料和物流服务。物质资料包括物资、物料和货物，物流服务包括货物代理和物流网络服务。2、“流”的概念：是物的实体位移，包括短距离的搬运、长距离的运输和全球物流。二、物流的概念（二）物流的经济价值1、时间价值1）缩短时间创造价值2）弥补时间差创造价值3）延长时间差创造价值二、物流的概念2、场所价值1）从集中生产场所流入分散需求场所创造价值2）从分散生产场所流入集中需求场所创造价值3）从甲地生产流入乙地需求创造场所价值二、物流的概念3、流通加工附加价值包装标识树立流通企业的品牌按销售要求改变工业包装组合配套包装二、物流的概念（三）物流的功能要素1、包装2、装卸搬运3、运输4、仓储5、流通加工6、配送7、信息包装装卸搬运京九线2600km京沪线1460km陇海线1770km运输仓储流通加工钢板剪切流通加工水泥搅拌流通加工玻璃集中下料流通加工自行车、助力车流通加工服装、书籍流通加工水产品、肉类、蔬菜、水果食品流通加工酒类流通加工三、物流与商流、生产和传统物流的关系1、物流与商流的关系（1）有商流无物流（2）有物流无商流（3）有商流和输入物流，无输出物流（4）有商流有物流但时间不同步（5）有商流有物流但路径不同（6）商流、物流合一三、物流与商流、生产和传统物流的关系２、物流与生产的关系３、物流与储运的关系四、物流与电子商务的关系1、电子商务促进物流发展（1）电子商务作为一种新兴的商务活动，为物流创造了一个虚拟的运动空间（2）电子商务实现物流网络的实时控制（3）电子商务将促进物流基础设施的改善和物流技术与管理水平的提高2、物流是电子商务的重要保障一、按物流在社会再生产中的作用分类二、按物流活动空间范围分类三、按物流系统性质分类四、按物流过程分类流通活动商流批发、零售、网上购销物流运输保管装卸搬运包装流通加工配送资金流转帐、支票、现金支付信息流信息收集、传输、分析、应用流通辅助活动：金融、保险、标准化按物流在社会再生产中的作用分类宏观物流指社会再生产总体的物流活动主要特点是综合性和全局性微观物流指消费者、生产者所从事的具体的物流活动主要特点是具体性和局部性生产厂加工、制造成品库用户生产厂加工、包装批发站批发站零售店运输运输零售店用户回收回收回收直达供应………社会宏观物流的物流过程按物流活动空间范围分类国际物流区域物流：国内物流、地区物流按行政区域划分；按经济圈划分，如苏锡常经济区；按地理位置划分，如长江三角洲地区。要从城市建设规划、地区开发计划出发，统筹考虑。按物流系统性质分类社会物流企业物流按物流过程分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流一、物流系统概念物流系统是指按照计划为达成物流目的而设计的相互作用的各要素的统一体。1、物流系统是在一定的时间、空间里，由所需要运转的物流产品、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、运输道路、流通加工和废弃物回收处理设施等物质、能量、人员和通信网络（情报）等所构成的系统2、构成系统的各要素处在动态之中，它们相互作用、相互依赖、相互制约而构成一个统一体3、物流系统是具有包装、装卸、搬运、运送、储存保管、流通加工、废弃物回收处理，以及信息的收集、加工、整理等功能的有机整体。物流系统由物流各要素组成的，它是要素之间有机联系并使物流总体具有合理化功能的综合体二、物流系统构成与作用1.物流系统构成（1）按结构划分：作业系统、信息系统（2）按组成内容划分：物流系统的范围、物流系统的构成要素、物流系统的各种关系、系统的层次结构2.物流系统基本作用：按照市场的需要以保证商品供应三、物流系统的要素1、物流系统的一般要素：人、财、物2、物流系统的功能要素：所具有的基本能力3、物流系统的物质基础要素物流设施、物流装备、物流工具、信息技术、网络组织、网络管理4、物流系统的支持要素体制制度、法律法规、行政命令、标准化系统一、现代物流管理目标(6S)1、服务目标(Service)2、快捷目标(Speed)3、节约目标(Spacesaving)4、规模化目标(Scaleoptimization)5、库存控制目标(Stockcontrol)6、安全性目标(Safety)二、现代物流管理范围1、现代物流管理的层次（1）物流战略管理（2）物流系统设计与运营管理（3）物流作业管理2、现代物流管理内容（1）物流基本活动管理（2）物流基本职能管理（3）物流基本要素管理三、现代物流管理的特征1、系统化2、信息化3、网络化4、自动化5、智能化6、柔性化7、标准化8、社会化一、现代物流产业构成与性质1、现代物流产业的构成（1）物流基础业（2）物流装备制造业（3）物流信息业2、现代物流产业的性质（1）国民经济的基础产业和支柱产业（2）生产性服务业二、物流企业类型1、物流行业主体构成（1）铁路货运业（2）汽车货运业（3）远洋货运业（4）沿海货运业（5）内河货运业（6）航空货运业（7）集装箱货运业（8）仓库业（9）储运业（10）托运业（11）货代业（12）起重装卸业（13）快递业（14）第三方物流。2、物流企业分类（1）第三方物流定义：第三方物流业是以接受委托进行物流全程或物流某些环节，或供应链物流服务的行业。特点：1）长期合同2）专业化3）充分信息4）规模化经营（2）第四方物流1）概念第四方物流是供应链的集成者、整合者和管理者2）功能A供应链管理功能B运输一体化功能C供应链再造功能（2）第四方物流3）服务内容A再造B转型C执行D实践（2）第四方物流4）第四方物流运作方式A、协同运作模式B、方案集成商模式C、行业创新者模式（3）第四方物流与第三方物流的区别1）第三方物流建立在企业物流业务外包的基础上，第四方物流是建立在第三方物流基础上的企业物流规划，集中资源进行物流软件的开发、运营和管理，促进企业运做效率的提高2）第四方物流能够提供比第三方物流更广的服务，包括进入市场的技术、供应链策略技能、能力以及计划管理专家3）第四方物流是物流软件的运营者，第三方物流是物流硬件服务供应商一、供应链的含义供应链是现代商业物流关系的虚拟表现供应链，它是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到中间产品以及最终产品，最后由分销网络把产品送到消费者手中，全过程涉及到的供应商、制造商、分销商、零售商、最终用户连成的一个整体性功能网络结构模式。供应链的组成包括供应商的供应商、供应商、制造商、分销商、分销商的分销商、客户。二、供应链的结构模型供应链由所有加盟的节点企业组成，其中一般有一个核心企业（可以是产品制造企业，也可以是大型零售企业）。节点企业在需求信息的驱动下，通过供应链的只能分工与合作（生产、销售、零售等），以资金流、物流、服务流为媒介，实现整个供应链的不断增值。三、供应链的类型（重点）1、稳定的供应链和动态的供应链2、平衡的供应链和倾斜的供应链3、有效性供应链和反应性供应链四、供应链的特征1、复杂性2、动态性3、面向用户需求4、交叉性第三章：物流运行系统第一节：物流一体化第二节：供应物流第三节：生产物流第四节：销售物流第五节：逆向物流第一节物流一体化一、传统物料管理与效益背反功能效益可能局部抵消、形成物流系统内部的效益背反二、现代物流管理与物流一体化制造业结构变化（OEM的产生）全球经济一体化信息处理商业化三、一体化物流功能运作（重点）1、物流一体化概念是将系统科学的方法应用到物流领域，以信息控制为手段，在物流系统输入端为供应商提供低成本的服务，在输出端为顾客提供快速优质、低货损率的服务。在系统内部转换过程中，将传统的垂直功能管理整合为横向的功能平衡管理，以一定成本取得物流系统整体的最大效益。2、物流功能要素的经济性分析2、物流功能要素的经济性分析（1）包装1）包装的作用：保护物品、方便物流作业、促进销售、便于物品识别2）包装模数化：物流基础模数、物流模数3）物流一体化对包装功能的要求：采用低值包装材料（1）包装（2）装卸搬运1）提高物品搬运活性2)尽量减少无效装卸作业散放装箱支垫装车移动集中0搬起1升起2运走34（3）运输1）运输的功能：解决空间效应2）两大原理：规模经济原理、距离经济原理3）五种运输方式（4）保管1）保管的概念2）保管的功能3）保管的经济性A、规模经济性B、地点灵活性C、作业灵活性（5）流通加工1）流通加工的概念2）流通加工与生产加工的区别3）流通加工的功能4）流通加工与生产一体化（6）配送1）配送的概念2）配送对物流系统的作用四、物流功能一体化与企业物流企业物流过程：供应物流生产物流销售物流逆向物流第二节供应物流一、供应物流的概念1、供应物流的定义供应物流是企业经营所需要的物质要素输入，它包括对外采购物品、库存管理以及输送到生产现场三个阶段。供应物流将外部采购物料与内部的供应物料合一，有效地区分生产加工前后的物料时间消耗成本。一、供