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山东省2015年4月高等教育自学考试系统工程试卷第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将答题卡的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.按照系统的分类，计算机系统是一个P13A.自然系统B.封闭系统C.人造系统D.概念系统2.“系统在结构上其有两种或两种以上的手段来完成同一功能描述的是系统的P20A.冗余性B.目的性C.整体性D.层次性3.在互为因果的两个系统中，若原因产生结果，结果却抑制原因，则称之为P20A.正反馈B.负反馈C.正相关D.负相关4.系统工程是____系统的规划、研究、设计、制造、试验和使用的科学方法，是一种对所有系统都具有普遍意义的方法。P33A.间接管理B.直接管理C.定量管理D.组织管理5.在系统中，广义的信息是指P10A.消息、情报、指令、数据和信号等有关周围环境的知识狭义的信息B.事物存在的方式或运动状态以及这种方式、状态的直接或间接的表述C.具有新内容或新知识的消息D.对接受者来说是预先不知道的东西6.一般系观论的创的人是P25A.普利高津B.维纳C.贝塔朗菲D.申农7.模型是对现实系统的____描述，是刻画系统某一方面的本质属性的工具。P44A.具体B.抽象C.精确D.粗糙8.关于系统评价，下面论述正确的是A.系统评价只是在系统即将终结之时进行B.系统评价越晚其意义越显著C.在系统工程的每一阶段都应进行系统评价D.系统评价活动与系统需求，系统开发无关9.系统初步设计的内容主要包括系统目标设计、系统功能设计和P71A.系统局部设计B.系统整体设计C.系统详细设计D.系统方案设计10.把现实系统在规定时间内所要达到的水平称为P45A.指标B.标准C.目的D.目标二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11.从系统的复杂程度来看，可将系统分为P13A.人造系统B.经济系统C.大系统D.普通系统E.社会系统12.系统结构的特点包括P14A.系统结构的稳定性B.系统结构的层次性C.系统结构的相对性D.系统结构的开放性E.系统结构的整体性13.系统的结构是指组成系统的各要素(子系统)之间在数量上的比例和____的联系方式。P14A.空间B.时间C.质量D.数量B.总体14.在保证实现环境允许达到功能的前提下，使整个系统对____利用率最高，称为五率最高定律。P23A.空间B.时间C.物质D.能量B.信息15.一般系统论的基本观点有P25A.系统观点B.动态观点C.等级观点D.反馈观点E.信息观点16.两类有序结构是指P30A.稳定条件下的有序结构B.非平衡条件下的有序结构C.开放条件下的有序结构D.平衡条件下的有序结构E.封闭条件下的有序结构17.管理系统工程的特征有P41A.程序化B.信息化C.精确化D.专业化E.集约化18.属于系统分析要素的有P44A.目标选择B.可行方案C.模型D.系统决策分析步骤E.评价标准19.从系统观点看，全部环境因素可划分为____三类P50A.物理的和技术的因素B.教育因素C.社会(人际）因素D.国防因素E.经济的和经营管理的因素20.系统失效过程大体分为____三个阶段。P128A.早期失效期B.偶然失效期C.报废失效期D.耗损失效期E.完全失效期第二部分非选择题(共70分)三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)请将答案填写在答题卡的非选择题答题区。错填、不填均无分。21.系统是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合而成的、具有_特定功能____的有机整体。P1022.系统的环境是指与系统发生作用而又___不包含__在系统内的各个事物组成的整体。P1223.从系统状态与时间的关系来看，可将系统分为__静态__系统和__动态___系统。P1324.根据结果对原因的影响不同，反馈又可分为___正反馈__和__负反馈___。P2025.平均故障修复时间(MTTR)是指设备出现___故障___后到恢复正常工作时所需要的时间。P12826.一个消息的信息量是由该消息发生的__概率___决定的，说明衡量信息量用概率函数P2827.一个正确的决策来源于三个方面的分析，即定量分析、____分析和____分析。28.切克兰德的软系统方法论的核心是__比较__和__学习__。P3929.系统分析以特定问题为对象，以__整体效益__为目标，以定量分析为基础，以__评价标准__为依据P4230.有效度是可靠度和__维修度__合起来的尺度。P130四、判断题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)判断下列各题正误，正确的打“V,错误的打“x。31.系统工程属于系统科学体系的技术科学层次。×32.现实世界中没有完全意义上的封闭系统。√P1333.系统工程人员是工程项目的决策者。×P35参与者34正反馈可使系统的行为方向趋向一个目标。×P21负反馈35.自然界中的恶性循环是一种负反馈。×P21正反馈36.一个系统的熵越大，含有的信息量就越大，其运动形式就越高级。×P29越小低级37.社会系统和生物系统也统称为目的系统。√P1238.耗散结构系统一定是开放系统。√P3139.“T”型人才是指一方面知识较广，另一方面又具备较深的某一专业知识的人才。√P3540.切克兰德的“调查学习”模式主要适用于硬系统。×P39软系统41.霍尔三维结构与切克兰德方法论均强调定量分析。×定性和定量结合P3942.系统分析是一种辅助决策技术。√P4243.一定的系统结构总是表现为一定的功能，一定功能总是由具有一定结构的系统实现的。√P1644.产品系统设计中的冗余技术提高了产品可操作性和舒适度。×45.任何系统都有特定的功能。√P10五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)46.简答复杂系统的基本运动规律。P1847.简答应用系统工程的几个基本观点。P3648.简答评价系统的费用和效益时所用评价标准是什么?P4449.简述霍尔系统工程方法论逻辑思维的步骤。P38六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)50.论述黑箱方法在实际管理工作中的意义P1651.如何理解企业管理是一项复杂的系统工程。2015年4月自学考试系统工程试卷答案一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1-5：CABDB6-10：CDABA二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)11:CD12:ABCD13:AB14:ABCDE15:ABC16:BD17:ABCDE18:ABCE19:ACE20:ABD三、填空题(本大题共10小题，每空1分，共15分)21.特定功能22.不包含23.静态、动态24.正反馈、负反馈25.故障26.概念27.定性；指令性28.学习、比较29.整体效益、评价标准30.维修度四、判断题(本大题共15小题，每小题1分，共15分)31-35：×√×××36-40：×√√√×41-45：×√√×√五、简答题(本大题共4小题，每小题5分，共20分)46.复杂系统的基本运动规律包括:(1)系统输入与输出间动态平衡的保持与打破不断转化的规律(1分)(2)系统的连锁反应规律(1分)(3)反馈规律(1分)(4)局部薄弱环节限制总体功能的规律(1分)(4)等效优效代换规律(1分)47.应用系统工程的几个基本观点是:(1)明确问题的目标和准则的观点；(2)整体化观点;(3)优化与可行的观点;（4）决策科学化的观点；（5）时间价值观点；（6）组合效应观点；(评分参考:全部等对要点得5分，每个要点1分)48.在评价系统的费用和效益时，可以用以下三种标准进行判断：(1)若各可行方案效益相同，选费用最小的方案为最优方案；（2分)(2）若各可行方案费用相间，选效益最大的方案为最优方案；(2分)(3)若计算可行方案的效益费用比，则选效益费用比最大的方案为最优方案。（1分）49.(1)明确问题.(2)建立价值体系或评价体系。(2)系统综合。(3)系统分析。(5)系统方案的优化选择。(5)决策(评分参考:全部答对要点得5分，每个要点1分)六、论述题(本大题共2小题，每小题10分，共20分)50.(1)所谓黑箱，就是内部无法打开并且无法了解，只能根据其功能进行识别的系统。(3分)(2)黑箱方法实质上是一种研究系统的思想方法。其特点就是撤开系统内部状况(结构、状态)，只是从其功能上认识它的性质。(3分)(3)有些系统其内部虽然可以打开并加以了解，但是，应用黑箱的概念去认识、去处理往往会带来更大的方便。再者，认识手段直接进入系统内部，有时会严重、干扰或破坏系统原有的内部联系和系统的固有功能，这时必须应用黑箱方法才能更好地认识系统功能，并加以协调、控制。(2分)(4)例如在经济系统中，政府的职能是进行宏观调控，而不应直接干预企业的生产经营活动。(2分)51.首先企业是一个复杂的人机系统，随着生产的现代化和社会化发展，经济管理活动越来越复杂，规模越来越大，企业内部外部因素越来越多。(2分)其中，管理规模日益大型化，管理组织日益专业化，管理人员日益知识化，管理体制日益合理化，经营手段信息传递日益迅速更新，等等。(2分)企业不仅是经济活动的孤立个体，更明显表现出整体的系统特征。总之，管理对象、目标过程的复杂性，综合性和多样性，易变性决定了企业管理活动是一项复杂的系统工程。(3分)因此，面对如此系统采用传统的经验式管理显然是无法应对的，必须采用系统工程思想作指导，采用系统工程方法来处理各种管理问题才能取得最佳的管理效果。(3分)山东省2016年4月高等教育自学考试系统工程试卷第一部分选择题(共30分)一、单项选择题(本大题共10小题，每小题1分，共10分)1.系统是至少由____个或其以上有机联系、相互作用的要素所组成的整体。A.1B.2C.3D.4P112.切克兰德系统工程方法论中的核心是P39A.最优化B.各个要素最优C.比较和学习D.方案选择3现代科学的世界观认为，世界是____组成的P10A.物质、精神、信息B.个人、集体、组织C.物质、能量、信息D.系统、信息、结构4.系统的熵越大，说明系统P30A.越有序B.越无序C.越复杂D.越简单5.设备甲和设备乙的可靠度均为0.9，组成并联系统，则该系统的可靠度为A.1.0B.0.5C.0.99D.0.45P133Rs=R1+R2-R1.R26.管理学中的木桶理论指一只木桶（由多块木板箍成)能盛多少水，并不取决于最长的那块木板。而是取决于最短的那块木板。这个在系统的基本运动规律中上体现了下面哪种规律P21A.系统连锁反应规律B.系统输入与输出间动态平衡的保持与打破不断转化的规律B.局部薄弱环节限制总体功能的规律C.等效优效代换规律7.系统在规定的条件下、规定的时间内，完成规定功能的能力称为P127A.可靠度（概率）B.平均寿命C.可靠性D.有效性8.一比特信息量就是含有两个独立等概率可能状态的事物所具有的____被全部消除所需要的信息。A.不确定性B.可行性C.不可行性D.确定性P299.协同学理论的核心是P32A.协同B.合作C.有序结构D.自组织原理10.系统工程是研究____如何实现总体效果最优的工程技术P33A.复杂系统B.社会系统C.工程系统D.管理系统二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分）11.从系统的形成原因来看，可将系统分为P13A.自然系统B.社会系统自然发展层次C.人造系统D.无机系统自然发展层次E.概念系统组成要素12.评价系统的费用和效益时所用评价标准包括P45A.若各可行方案效益相同，选费用最小的方案为最优方案B.若各可行方案费用相同，选效益最大的方案为最优方案C.选费用最小，效益最大的方案为最优方案D.选效益费用比最大的方案为最优方案E.选费用大，效益大的方案为最优方案13.用AHP方法建立的层次分析结构模型主要由以下层次____组成P59A.目标层B、执行层C.准则层D.方案层E.系统层14.以下哪些是近似于静态的系统?A.大桥B.学校C.公路D.房屋E.经济系统15.关于系统分析