XX项目管理介绍

12019/9/5C技术贸易室项目管理介绍IPMA科技部技术贸易室国际项目管理IPMA22019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA介绍内容项目与项目管理企业项目管理宝钢项目管理的思考项目管理的案例32019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目与项目管理项目的概念项目的属性项目管理的概念及其发展项目管理的特点项目管理的内容42019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目－来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分为两种类型：一种是连续不断、周而复始的活动，人类称为“运作”（Operation），如企业的日常生产活动。另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”（Projects）,如企业的研发活动。项目的概念52019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA一般而言什么是项目？它是以完成某一特定目标为导向（有明确目标）它涉及各种相互关联活动之间的协调有限定的期限－有起点和终点它是独一无二的（具有独特性）62019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一次性努力。一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或提供某项新服务。这种工作努力应在限定的时间、费用、人力资源等项目参数内完成。项目的定义72019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA独特性/一次性多目标属性生命周期属性相互依赖和冲突属性项目的主要属性82019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMASpecific-明确的Measurable-可度量的Achievable-可完成的Relevant-恰当的Trackable-可跟踪的项目的目标（SMART）92019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目的目标-项目多目标属性示意图时间费用功效有限预算有限预算目标102019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目的生命周期项目计划确定需求项目选择项目执行项目控制项目评估项目结束定义计划实施收尾112019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA过程的重叠属性－项目或某阶段中子过程的重叠示意图开始计划执行控制结束工作量阶段结束阶段开始时间122019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目常与组织中同时进展的其他工作或项目相互作用，但是项目总是与项目组织的标准及手头工作相抵触。组织中各事业部门间的相互作用是有规律的，而项目与事业部门的冲突则是变化无常的。项目经理应清楚这些冲突并与所有相关部门保持适当联系。相互依赖性132019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA一种管理者不喜欢冲突冲突属性他们认为自己的做法才是对的，想法避免观念冲突。他们聘用和奖励的人都是自己欣赏的人。他们易患上无性系舒适并发症（comfortableclonesyndrome）。没有冲突的项目组也会努力创新，但通常不会成功。142019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA一种管理者正视冲突，担不知如何管理冲突属性（续1）他们把一群观点不同的人集中在一起工作，认为可以产生创造性解决方案。他们忽略了一个事实，即思维方式不同的人通常无法相互理解和尊重。没有外界的帮助，他们简直无法一起工作。152019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA成功的管理者经验－创造性碰撞冲突属性（续2）管理各种思维方式和观点。制定严密规则，约束人们在创造性活动中一起工作鼓励创新的管理者需要随时审视自己在促进和阻碍创造性碰撞方面的所作所为。162019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的两种不同含义项目管理的概念指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动。指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研究对象的一门学科，它是探索项目活动科学组织管理的理论与方法。172019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的发展项目管理实践传统项目管理新项目管理实践方法学科完成任务满足三重约束让所有相关者满意182019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA主要起源于二战时期，主要应用于国防和建设部门利用系统工程方法进行管理。以预算、工期、技术规格的管理为中心。其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图。传统的项目管理192019/9/5=1个数学家10个师兵力202019/9/51943年英美联军舰队通过大西洋受到德军舰艇袭击，受到重创。随后盟军请教某数学家，数学家利用概率论提出了一个新的舰队通行方案，使得盟军舰队被炸率由原来的25％下降到1％。=1个数学家10个师兵力212019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA只注重追求进度、预算、技术指标三个主要约束性目标，在关注顾客满意方面做得不够。只关注常规的处理工期、预算及资源分配的固定工具。对项目应考虑的问题范围定义太窄：－项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行和收尾。－对项目经理的工作职责限制太死。传统项目管理的主要症结222019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA应用领域扩展到各行各业以让顾客满意为中心压缩组织规模组织结构扁平化利用外部资源新项目管理232019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA必须面向顾客，力求让所有利益相关者满意。必须开发和利用新的管理工具。必须重新定义项目经理的作用，赋予他更多的权力，以使项目运行更有效。新项目管理的三个重要问题242019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的知识领域一般管理知识与实践普遍接受的项目管理知识与实践应用领域知识与实践项目管理知识领域252019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的定义项目管理，就是把各种技能、手段和技术应用于项目中，以满足和超过有关各方面人士的要求。满足和超过有关各方面人士的要求意味着要对各种有抵触的需要加以权衡；这些需求如：－范围、时间、费用、质量以及项目的其他目标－带有不同要求的项目有关各方人士－确定的要求和期待的要求262019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的定义（续1）项目管理是以项目（通常是大型或复杂项目）为对象的一种科学管理方式。它以系统思想为指导，以现代先进的管理理论和方法为基础，一般通过一个临时性的专门的柔性组织，实现项目全过程的综合、动态管理，以有效完成项目的总目标。272019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的特点项目管理对象是项目或被当成项目来处理的运作。项目管理的全过程都贯穿系统管理的思想。项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化组织。项目管理的体制是一种个人负责制。282019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的总体特征项目管理是一种系统管理方法。项目管理是一种目标管理方法。项目管理是一种借助外部资源解决问题的方法。292019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的总体特征（续1）项目管理是一种面向成果的方法。项目管理是一种基于团队工作的方法。项目管理是一种对不确定性问题进行管理的柔性方法。302019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容两个（组织）层次四个（寿命）阶段五个（基本）过程九大（职能）领域44个（知识）要素多个（管理）主体312019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续1-1）两个（组织）层次-企业层次的项目管理（EPM）-项目层次的项目管理（PM）322019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续1-2）企业层次的项目管理层次Ⅲ基层管理管理部门经济环境竞争者供应商业主财务政府社团宣传媒介层次Ⅰ：高层管理Ⅰ－高层管理：主要负责总体及与项目有关的外部事务；Ⅱ－中层管理：负责项目的关键工作及协调项目内外部矛盾；Ⅲ－基层管理：负责项目的各项具体技术及专业管理。332019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续2）四个（寿命）阶段-概念阶段（C）-开发阶段（D）-实施阶段（E）-结束阶段（F）工作量时间CDEF342019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续3）五个（基本）阶段-开始过程-计划过程-执行过程-控制过程-结束过程开始计划控制执行结束352019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续4）九大（职能）领域-范围管理-时间管理-费用管理-质量管理-人力资源管理-风险管理-沟通管理-采购管理-综合管理362019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续5－1）44项（知识）要素1.项目与项目管理2.项目管理的运行3.通过项目进行管理4.系统方法与综合5.项目背景6.项目阶段与生命周期7.项目开发与评估8.项目目标与策略9.项目成功与失败的标准10.项目启动11.项目收尾12.项目结构13.范围与内容14.时间进度15.资源16.项目费用与融资372019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续5－2）44项（知识）要素17.技术状况与变化18.项目风险19.效果度量20.项目控制21.信息、文档与报告22.项目组织23.团队工作24.领导25.沟通26.冲突与危机27.采购与合同28.项目质量管理29.项目信息学30.标准与规范31.问题解决32.项目后评估382019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续5－3）44项（知识）要素33.项目监理与监督34.业务流程35.人力资源开发36.组织的学习37.变化管理38.项目投资体制39.系统管理40.安全、健康与环境41.法律与法规42.财务与会计43.项目知识管理44.项目创新管理392019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的主要内容（续6）多个（管理）主体－投资方－设计方－施工方－监理方需要协调，使之组成联合团队402019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目管理的作用具体地讲，项目管理能有效地解决：－分权问题－多样化管理问题－资源公享问题－人员进出问题412019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA按项目进行管理（ManagementbyProject）企业希望通过项目形式保证：－组织的灵活性－管理责任的分散－解决系统问题－以目标为导向的解决问题过程－问题解决方案的质量和接受的可能性－个人及组织发展机会422019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA未来企业管理的三大支柱战略管理项目管理营销管理营销管理战略管理项目管理企业管理432019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA企业项目管理企业项目管理(EPM）是一个在“管理整个企业范围内的项目”（ManagementProjectonanEnterpriseWideBasis）基础上产生的一个概念；企业项目管理（EPM）是一个长期性组织（不局限于企业组织）管理方式的代名词。442019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA企业项目管理（续1）企业项目管理（EPM）的指导思想是“通过/按项目进行管理”（ManagementbyProject）企业项目管理（EPM）的核心是“多项目管理”企业项目管理（EPM）的要点是“项目组织管理体系的设计”。452019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目组织管理形式职能式执行主管职能主管职员职员职员职能主管职员职员职员职能主管职员职员职员项目协调适用于规模较小的，以技术为重点的项目，不适用于时间限制性强或对变化快速相应的项目。462019/9/5C技术贸易室国际项目管理IPMA项目组织管理形式（续1）项目式执行主管项目主管职员职员职员项目主管职员职员职员项目主管职员职员职员项目协调适用于包括多个相似项目的单位或组织以及长期的、大型的、重要的和复杂