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新媒体环境论文：新媒体环境政府危机传播舆论引导【中文摘要】数字科学技术的出现,使得“媒介狂欢”走向了一个新的高潮,媒介的“双刃剑”的属性越来越明显。媒介的多样性使得政府和广大受众在面临危机时有了自由交流的平台,但同时也带来了巨大的威胁和挑战。互联网和手机媒体的交互性、实时性、超文本性以及个性化等特点使得它们在危机传播中的地位和影响力与日俱增。在这个到处都充满了不确定的高风险社会巾,危机正在成为一种“常态”频繁出现,充斥着人们的日常生活。如何有效地利用新型媒体预防危机,处理危机,以及管理危机等等问题成为我国政府部门当下面临的重要课题。基于政府危机传播和舆论引导的研究现状,本文选择从传播学角度,侧重在高风险社会和新媒体环境这个双重视野下,对政府的危机传播和舆论引导进行研究,结合具体案例,对比美国危机传播经验,深入探讨在高风险社会和新媒体这个大环境下,我国政府危机传播和舆论引导的策略。文章首先界定了危机和公共危机的概念,对公共危机的分类、特点及新媒体的传播特征进行探讨,并从传播学角度,分析了政府、媒体和公众在公共危机中所起的作用；其次,通过对美国政府在公共危机传播中经验的分析,找出我国在危机传播中的问题,总结经验和教训；最后,结合我国国情,深入探讨了我国政府在借力数字媒体方面的优势,健全舆论引导机制,细化政府的危机传播和舆论引导策略。【英文摘要】Theemergenceofdigitalscienceandtechnologyhaspushedthe“mediacarnival”towardanewclimax,andthe“double-edgedsword”ofmediaisbecomingmoreandmoreobvious.Thediversityofmediaoffersgovernmentandaudiencesawiderplatformforfreecommunicationwhenconfrontedwithcrises.However,italsobringstremendousthreatsandchallengessimultaneously.ThepositionandinfluenceoftheInternetandmobilephonesinthecrisisspreadareincreasingowingtotheirinteractivity,instantaneity,hypertext,andpersonalizationetc.Crisisisbecominga“normal”frequentappearanceinthishigh-risksocietythatisfilledwithuncertainties.Howtoeffectivelyusenewmediaforcrisispreventionandmanagementbecomesanimportantissueforgovernmentdepartmentsatthismoment.Basedontheresearchstatusofgovernmentcrisisspreadandconsensusguidancetransmissiveperspective,byusingofspecificcasesandcomparingU.S.crisiscommunicationsexperience,thispaperprobesourgovernmentcrisisspreadandpublicopinionguidestrategy,focusingonthatunderthehighrisksocietyandnewmediaenvironment.Firstly,thisarticledefinesthecrisisandtheconceptofpubliccrisis,discussesitsclassificationandcharacteristics,thecharacteristicsofthenewmedia,andanalyzestheroleofgovernment,mediaandpublicinpubliccrisisrespectively;Secondly,byanalyzingthefunctionoftheAmericangovernmentinitspubliccrisisspread,thispaperpointsouttheexperienceandlessonsincrisisspreadforChina;Finally,combinedwithactualsituationinChina,thisresearchdiscussestheadvantagesofusingdigitalmediameansforChinesegovernmenttoimprovepublicopinionguidemechanisms,refinedgovernmentcrisisspreadandpublicopinionguidestrategy.【关键词】新媒体环境政府危机传播舆论引导【英文关键词】newmediaenvironmentthegovernmentcrisiscomminicationpublicopinionguide【目录】新媒体环境下的政府危机传播和舆论引导4-59-10响9-1011-14Abstract51引言9-17摘要1.1研究背景1.1.1新媒体91.1.2风险社会和新媒体相互影1.3相关研究文献综述1.3.2有关新媒体与危1.4研1.4.21.2研究意义10-111.3.1有关风险社会11机传播11-131.3.3有关政府危机传播13-141.4.1研究目的14-15究目的与研究方法14-17研究方法151.4.3论文结构安排15-172公共危机事件中的三方关系17-2517-212.1公共危机的界定、分类及特点2.1.2公共危机2.2公共2.1.1危机与公共危机17-18的分类18-192.1.3公共危机的特点19-21危机事件中新媒体的传播特征21-222.2.1传播速度快212222-2522-23232.2.2传播范围广21-222.2.3控制难度大2.3公共危机事件中的政府、媒体、公众2.3.1政府---公共危机处理的主导者2.3.2媒体---公共危机信息的传播渠道2.3.3公众---公共危机处理的监督者23-253新媒体环境下政府危机传播的经验和教训25-39的危机传播成功经验25-2725-2626组织2727-3027-2828-2929-303030-3930-3434-393.1美国政府3.1.1强化公众危机意识3.1.2完善危机事件处置信息共享系统3.1.3重视媒体的作用26-273.1.4团结民间社会3.2新媒体环境下我国政府危机传播的经验3.2.1通过政务公开，提升政府形象3.2.2快速充分发布信息，取信于民3.2.3政府媒体立体联动，整合资源3.2.4借助新媒体吸纳民意，为政府决策提供依据3.3新媒体环境下我国政府危机传播的教训3.3.1信息公开不到位导致政府公信力不高3.3.2舆论引导不当导致危机事件的处置不力4政府危机传播和舆论引导策略39-534.1借力数字媒体传播优势39-43关系40-4141-424.1.1正确认识政府与新媒体的4.1.2正确处理政府与新媒体的关系4.1.3发挥新媒体的最大效能42-434.2完善信息公开制度43-454.2.1信息公开方式的必要性44-454.2.2信息公开渠道的多元化454.3建立突发事件处置的舆论引导预案45-47引导总体预案46-47案474.3.1制定危机事件的舆论4.3.2实施危机事件处置的舆论引导预4.4.1多渠道4.4.3建4.4畅通舆情搜集分析渠道47-494.4.2扫除信息沟通的障碍48搜集舆情48立和完善舆情研究机制48-4949-514.5健全政府舆论引导机制4.5.2明确4.5.1建立专门的组织机构49-50各部门的权力职责5050-514.5.3规范舆论引导的流程4.6.1全4.6提高政府官员的新闻素养51-53面推广”政府新闻学”51-52考核的标准52-53534.6.2新闻素养纳入干部选拔5.1本文总结个人致谢5.小结53-555.2创新与不足53-55参考文献55-57简历与在学期间发表的学术论文及研究成果57-5858