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第5章物流计划信息系统5.1物流计划系统概述5.2物流据点计划信息系统设计5.3供货计划信息系统设计5.4人员计划信息系统设计复习思考题5.1物流计划系统概述5.1.1物流计划系统的概念物流计划系统是为了实现物流战略所采取的手段，系统性地提出所要达到的指标，并与实际的情况相比较对实施状态进行监督。物流计划的前提是物流战略，物流战略的基本出发点是如何解决顾客的服务与物流费用的综合平衡。在企业经营中，为了在企业之间的竞争中获胜就必须提高对顾客的服务水平，但需要考虑成本负担，以及能够承受的物流费用等问题。顾客服务能够从大的方面分为接受订货时的服务和配送时的服务。1.接受订货时的服务内容接受订货时的服务内容应该包括：①能够迅速地回答到货周期；②无论什么时候都可以接受订货；③变更订货方便且容易处理；④多少订货数量都可以接受等。2.配送时的服务内容配送时的服务内容应该达到：•集中货物；•配送的周期；•指定时间的配送；•能够回答客户的询问。3.综合考虑的服务内容•物流的及时性（从接受订货到送到顾客手中的时间）；•缺货率。物流费用可以概括为以下4个方面：•运送费；•保管费；•捆包费；•装卸费。5.1.2物流计划系统的内容物流计划包括物流据点设置计划、物流量计划、配车计划和人员计划等。为了达到物流战略所制定的顾客服务水平，首先需要考虑在什么地方设置物流据点。这些内容的关联情况如图5.1所示。图5.1物流计划业务的关联物流战略顾客服务和物流费的平衡制定物流目标物流据点计划为了达到物流及时性目标确定库存据点和配送据点物流量计划确定地域的需要和从工厂补充的库存量和配送量配车计划确定从工厂补充和配送的车辆调配计划人员计划根据库存据点和配送据点物流量确定所需人员数量计算保管费+计算运送费+计算搬运费=合计物流费(+捆包费)物流计划的评价系统的计划业务需要完成以下3个方面的工作。1.建立物流计划的分析资料2.能够输入计划的内容3.进行与实际情况的对比5.2物流据点计划信息系统设计5.2.1物流据点计划信息系统的要点物流据点计划是随着市场环境、运输行业等外部因素的变化以及工厂设置等内部因素的变化而不断进行修改。消费者的居住状况和商品消费层次的变化也会影响物流量的变化，在这种情况下，固定的物流据点是非常困难的。还有运输状况也会随着社会环境的变化而大大改变。物流据点计划信息系统的要点有以下几个方面。1.要掌握能够分析物流及时性的工具2.必须具有能够分析消费者趋势的手段3.具有综合评价的功能5.2.2物流据点计划信息系统的内容物流据点计划信息系统是从为建立计划所提供参考资料开始的，因此需要处理过去不同地区物流量的实际信息，用不同商品的供货量、所使用的车辆数、库存据点不同商品的库存数等表示不同地区的物流量，并基于这些信息计算效率。所谓效率就是库存周转率、存储效率等，是从实际的信息计算出的，可以掌握过去的实际情况，确定物流战略的目标。物流问题大多是计算服务和成本、成本和成本之间的结果。模拟功能通过计算结果关系的变量，确定效果与费用的关系。物流据点计划的内容包括：•根据实际情况，提供为制定计划参考的资料；•为了制定计划的模拟；•计划的输入；•计划与实际情况的对比。图5.2表示了物流据点计划系统的关联功能。图5.2物流据点计划系统的功能关联图物流据点模拟据点计划资料物流据点计划输入物流据点计划文件物流据点计划与实际情况比较实际情况文件5.2.3物流据点计划信息系统的功能1.根据实际情况提供制定计划的资料2.制定计划的模拟3.计划的登录4.计划与实际情况的对比表5.1物流据点分析报告样本不同据点的接收、付出货物实际情况表（单位：万元）(不同的据点在3年间接收、付出、库存的比较，掌握各据点的特征)全体商品当年情况去年情况前年情况接收付出库存接收付出库存接收付出库存据点A据点B据点内不同地区的接收、付出货物情况表（单位：万元）据点A商品群①商品群②商品群③商品群④付出数付出金额付出数付出金额付出数付出金额付出数付出金额合计金额地区A地区B（分析一个据点内的不同商品群、不同地区的出库情况，分析不同地区的偏差）5.3供货计划信息系统设计5.3.1供货计划信息系统设计的要点供货计划系统有以下几个方面的要点。1.确定物流据点所对应的供货市场的区域在物流据点计划中，进行模拟的前提决定了各物流据点所对应的市场区域。据点的确定决定了供货市场的区域。根据这些对市场的需求进行预测，并根据需求进行供货。需求还要考虑供货的时间安排，必须用较短的周期进行预测。为达到与需求相吻合的供货目的，了解市场的范围和需要量是非常重要的。2.与生产计划的联动库存较多的情况下没有必要再安排生产，当需要一个月以内的库存量时，有必要当月生产当月出库。这时如果生产的时间安排和供货的时间安排不相吻合，就会发生缺货现象。需求没有像预定的那样发生了变化，就需要迅速地作出反应。整合性就是掌握供货量和生产量之差的同时，还需要掌握生产出的商品到供货之前的冗余时间，要与计划不相矛盾。3.由于是事先作出的计划需要预测月末的库存量月末的库存是下个月月初所需要的必要库存，要了解这些就需要确认供货计划与生产计划的整合性。到月末为了预见各个市场的需求，需要知道不同物流据点的月末库存。掌握了以上的几点情况，就能够制定对应市场的供货计划。但是，如果对应市场存在过多库存的话会增加运送费用、使物流成本上升。为了使服务和成本达到平衡，需要多少库存成为重要的问题。5.3.2供货计划信息系统设计的内容供货计划的有关内容。•在分配销售计划的基础上，制定供货计划初稿；•根据供货计划进行库存计算；•确认供货计划和生产日程计划的整合性；•确定供货计划；•掌握供货计划的实施。图5.3表示了供货计划系统的功能关联图。图5.3供货计划系统的功能关联图生产日程计划销售计划文件库存文件现供货计划现生产计划供货计划文件做成供货计划初稿期初库存预测据点库存分配供货源库存分配日程计划整合性变更供货计划初稿库存预测文件实际情况文件供货计划登录供货计划部分变更计划/缺货分配掌握实际情况变更供货计划供货计划文件缺货文件5.3.3供货计划信息系统设计的功能1.在分配销售计划的基础上制定供货计划初稿供货计划系统是在制定了销售计划和生产日程计划之后才能够制定的，就是说是以下面的公式为前提。生产计划数=销售计划数+（计划结束时的库存数-计划开始时的库存数）供货计划的制定步骤如下：①如果在供货范围内存在多个销售单位的话，则将每一个销售单位的销售计划相加制定这个物流据点的销售计划。②制定了每一个物流据点的销售计划之后，按照所决定的期间分配销售计划形成供货计划的初稿。2.根据供货计划的库存计算分配销售计划制定供货计划，其中考虑库存的步骤如下：•将销售计划分配给每一个物流据点的供货计划；•各个物流据点的供货计划减去期初预测库存；•供货计划再减去供货源（如工厂的库存等）的期初预测库存。3.确认供货计划和生产日程计划的整合性供货计划与各个据点的库存之差是不足的商品数量。但是，当不存在商品不足时，这个期间的生产就不得不停止，需要按照供货计划向市场提供商品，还必须要保证与生产日程计划相匹配。因此要确定每一个时期的库存不能保证的供货计划数，按照这个供货计划数再考虑向各个据点的配送及时性进行生产日程计划的调整，要计算全部的生产是否能够保证供货计划。4.确定供货计划与生产日程计划协调后的供货计划，在一定的范围内可以按照人为的意见进行变更。在认为没有变更的情况下，经过协调后进行确认操作就会自动进行计划输入，使供货计划成为确定的计划。确定供货计划重要的是，存在订货的不足而无法进行订货分配时，要优先进行供货计划的调整，订货计划变更后要能够同时回答到货的时间。5.掌握供货计划的实施提高供货计划精度的方法，一般是日常对计划和实际情况进行监督，然后对建立计划的系数进行修改。由于制定供货计划需要用到需求预测、过去的实际业绩分配，需要具有为了修改系数而掌握实际情况的功能。对每天实施的业务过程，通过监督供货计划的执行明确市场的供货状况，掌握是否库存过剩或发生缺货的情况，在生产方面根据这些信息尽早采取对策。5.4人员计划信息系统设计5.4.1人员计划信息系统设计的要点1.事先掌握物流量2.作业工程的标准化3.作业工时的标准化5.4.2人员计划信息系统设计的内容人员计划系统是在销售计划、供货计划的基础上计算出物流量，再从各个物流据点的作业量计算出必要的人员数量。因此需要日常监督物流作业工程的工时数，掌握工时数的变化情况。通过供货计划所计算的物流量乘以各工程的工时数计算出作业量，再根据所明确的一个人的作业范围计算必要的人数，向管理人员提供相应的资料。由于标准作业工时和物流量是经常变化的，同时需要进行必要人员数量的模拟。在考虑以上功能的基础上，从以下几个方面讨论人员的计划。•设定标准工时；•针对物流量计算工时数；•计算必要的人员数量；•进行人员模拟计算。5.4.3人员计划信息系统设计的功能1.设定标准工时2.物流量所对应的工时数计算3.计算必要的人员数量4.模拟需要人员•标准工时数；•基于供货计划的物流量等。图5.4人员计划系统的信息处理流程销售计划文件供货计划文件标准工时数设定标准工时数算出总工时数算出必要人员确定必要人员人员模拟人员计划文件复习思考题1.阐述物流计划信息系统的概念和内容。2.试分析物流据点信息系统的功能。3.试分析供货计划信息系统的功能。4.试分析人员计划信息系统的功能。5.选择上面3个系统中的1个进行详细的分析和设计。6.对有关详细分析和设计的结果编制软件加以实现。