搜索
《个人角色认知—责任》——主讲：张良昌1找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•我是谁？•我要对谁负责任？3第一章：自我认识找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台答案是：对自己100%负责任！4找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台能够对自己负责任的人，才值得拥有别人的信任。而能够长久得到别人信任的人，一定是能够对自己和别人负责任的人。负责任的最高境界是明白别人的期望并切实能够做到!王石谈责任5找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•借口与理由：本质上是为自己没有结果却获得回报的说辞•借口与理由：对自己没有成长，对企业没有价值没有任何借口6找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台消防队员灭火的故事大家应该在电视当中或者曾经亲身经历过消防员救火的场面。火灾的信号发出。消防队员都是第一时间赶到火灾现场，根本不去了解是谁的原因，谁的责任而是第一时间接好水龙头扑灭大火。消防队员来到火灾现场他们只有一个信念，这个信念就是让火灾给国家、给人民造成的损失降低最小，这种做法就是对国家公共财产负责任的一种表现。同样在我们的企业当中，也许不会发生火灾这样的事情。但每天工作中，部门与部门之间协调的时候都有可能会发生磨擦，都有可能会发生一些小问题。当问题产生的时候，我们作为公司的一员，是想尽办法把责任推给别人？还是应该想尽办法解决困难、想尽办法解决问题、想尽办法渡过难关呢？答案当然是后者。7找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台•表现好时向公司申请加薪的人——多•表现不好时向公司申请减薪的人——少为什么？结论是：对自己100%负责任的前提：要负责，不要理由熬时间不是加薪的理由8找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第二章：为什么要承担责任压力“放弃了责任，就意味着放弃了自身在社会和组织中生存的机会。”─社会学家戴维斯因惧怕责任，就放弃任务，就意味着放弃生存的机会9找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台动力职业规划：成为→成长→成熟→收获需求理论：生理→安全→社交→尊重→实现价值创造：员工→企业→客户→企业→员工自我负责：承诺→追求→结果今天还行，明天你就会不满意，后天你就会后悔一辈子。10找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台第三章：什么是责任？“在这个世界上每一个人都扮演不同的角色，每一种角色都承担了不同的责任，对角色饰演的最大成功就是对责任的完成”责任就是对自己所负使命的忠诚和信守责任就是对自己工作的出色完成责任就是忘我的坚守责任就是人性的升华总之，就是出色完成社会或组织赋予你的任何有意义的工作。责-角色任-目标企业人的责任=岗位职责+任务目标+协作职责+共同责任11找讲师，就上中华讲师网、负责任的人有哪些特点•自动自发•注重细节•为人诚信敢于负责•善于分析判断，应变力强•乐于学习，追求新知，具有创意•对工作投入•有韧性•有团队精神，人际关系良好•求胜的欲望强烈12找讲师，就上中华讲师网、责任就是对所负使命的忠诚和信守“聪明的老虎都知道，与其放一只狐狸在身边给自己出谋划策，还不如放一只忠实的狗在身边。因为遇到困难时，第一个弃虎而去的肯定是狐狸，而能和老虎出生入死的肯定是那条狗”─犹太人的智慧信则立，不信则废言出，必信；行速，必果。13找讲师，就上中华讲师网、责任就是对不良后果勇于承担“我们不能推卸责任，推卸责任就意味着失去了实现自我价值的机会”寻找借口，拒绝任务，是失职。有例外业务出现时，是否敢于承担责任？14找讲师，就上中华讲师网、责任就是一种生活态度某公司员工“我因为责任感而多次受到公司的表扬和奖励，其实我觉得自己真的没做什么，我很感谢公司对我的鼓励，其实当责任或者愿意负责并不是一件困难的事，如果你把它当成一种生活态度的话。”15找讲师，就上中华讲师网把工作当成是额外的负担老总认为：企业的事=大家做=人人做个人认为：企业的事=大家做=别人做公司里三种人：积极进取的人亦步亦趋的人固步自封的人你属于哪一种？第四章责任感缺失的原因16找讲师，就上中华讲师网肯定是因为其他环节出了问题，所以我才没做好“如果不是别人给我设置某种障碍，我一定会顺利完成的。”“如果不是天气的原因，我一定不会闯红灯的。”“如果不是客户太挑剔，我一定不会发火的。”“如果不是经理没布置清楚，我一定会干得很出色的。17找讲师，就上中华讲师网习惯于抱怨“为什么又是我”“那么多人干嘛叫我做”“公司根本不重视我”“为什么经理总是让我干这样无足轻重的事情？“他们一点也不关心我，这算什么团队？“为什么又让我跟小张负责一个项目？还不如我一个人做。“什么时候老板才会想到给我加薪？18找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台二.对责任的作用缺乏理解把责任作为一种职场权术，硬制度，软执行工作不要做的太多，否则就是害人精工作不要做得太少，否则就是骗人精不告诉领导任何同伴的过失，否则就是告密者不应对别人过远或过近，不能太认真不应在工作中热心于领导19找讲师，就上中华讲师网我不清楚我的职责所以不用做责任是对任务的负责和承担责任感是指一个人对待任务的态度很多事情可以不做，但是责任感要求我们去做，定义的差别和实际工作的模糊分界造成了责任真空带，带来了意识的眩晕“当一个人能够意识到自己的责任感时，他又在完善自己的路上迈出了一大步”20找讲师，就上中华讲师网各人自扫门前雪，休管他人瓦上霜某公司召开自我批评大会，老总A生气的说：“物业部真是太不像话了！上午我去水房检查，发现水龙头没有关，为了给物业部自我改正的机会，我假装睁一眼闭一眼，下午我连着去了三趟，到现在水龙头还是没有关，太没有责任心了！太让人失望了！”21找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台谁是领导谁负责，我只是个打工的每个人的本性中始终在重复着一个永恒的主题：回避风险四.对权利义务对等的理解偏差上司下属猴子明着跳到下属身上猴子暗中又跳回上司身上上司下属A下属B猴子暗中又跳到同事身上22找讲师，就上中华讲师网认知─聚焦责任，我是一切问题的根源“没有做不好的工作，只有不负责任的人”23找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台─积极面对，相信方法永远比问题多“成功一定有方法，成功与失败差距很小，失败的人问题比方法多一个，平庸的人问题和方法一样多，成功的人方法比问题多一个，而这一切都取决于积极的心态”24找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台─关注细节，细微之处见品质美国A公司闻听中国B企业有巨大潜力，于是前来考察，以期取得合作。B企业老总非常高兴，详细的介绍了自己的企业，并陪同外商进入食品加工车间，发现一名工人只穿着背心汗流浃背的在包装食品，并不时的朝地上吐痰，于是外商叹气说：“对不起，我们的合作终止了！”老总非常吃惊忙问原因。“你的工人不穿工作装，汗水有可能滴到食品里，习惯于随地吐痰，细菌繁衍，这样的素质怎么能期望做出合格的食品！”25找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台─绝不拖延，速度决定效率“过去我们的新产品，是要在各方面都要达到95分以上才推出，现在我们应当改变这种思维方式了，产品做到80分就该推出，然后再求慢慢改进”─惠普CEO卡莉26找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台─坚持原则，烂好人如同“共犯”一位年轻护士第一次进手术室。开始缝合病人伤口的时候，她对外科大夫说：“大夫，你只取出了11块纱布，可我们用了12块。”“我已经都取出来了，”外科大夫断言说，“我们现在就开始缝合伤口。”“不行！”年轻护士阻止说，“我们用了12块。”“由我负责好了，”大夫严厉地说，“缝合！”年轻护士激烈地抗议说：“你不能这样做，我们要为病人负责！”大夫微微一笑，举起他的手让年轻护士看了看第12块纱布，然后称赞说：“你是一位合格的护士。”27找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台任务：挖井结果：挖井并且有水出来2.结果─定义28找讲师，就上中华讲师网企业客户员工结果的本质是商业交换结果金钱结果机会公司用结果在商业市场上获得利润员工用结果体现自己在公司的价值公司不做结果就会被市场淘汰员工不做结果就会被公司淘汰薪酬找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台员工企业客户价值创造价值创造价值实现价值实现结果关系：价值交换结果第一不交换能力和岗位，只交换结果市场经济的规律——游戏规则30找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台─结果“三化“客户化─客户想要的才是结果！量化─可量化的才可以交换！实物化─只交换结果不交换过程！练习31找讲师，就上中华讲师网找讲师，就上中华讲师网行动─坐着不动什么都改变不了三流的点子加上一流的执行，永远比一流的点子加上三流的执行更好！─日本软银公司董事长孙正义33找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台─发挥团队力量“在社会上做事情，如果只是单枪匹马的战斗，不考集体或团队的力量，是不可能获得真正成功的，这毕竟是个竞争的时代，如果我们懂得用大家的能力和知识的汇合来面对任何一项工作，我们将无往不胜。”─比尔盖茨34找讲师，就上中华讲师网中国最大的培训讲师选聘平台─因为专注，所以专业“如果你能真正订好一枚纽扣，这应该比你缝制出一件粗糙的衣服更有价值”─某企业家35找讲师，就上中华讲师网责任机制建设制定计划─职责分明，责任到人什么是计划：计划就是预先决定做什么、为什么做、何时做、何地做、何人做、如何做、需要多少资源计划的意义：弥补不肯定性和变化带来的问题有利于管理人员把注意力集中于目标有利于更经济的进行管理有利于控制36找讲师，就上中华讲师网数值订出时间期限目标重要度配分+++计划制定的简单公式37找讲师，就上中华讲师网数