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1思考题第一章、项目管理概述1、国际项目管理发展的趋向有（ABC）A项目管理的全球化B项目管理的多元化C项目管理的专业化2、下列属于项目管理的特点的有（ABCDEF）A一次性B独特性C目标的确定性D活动的整体性E组织的临时性和开放性F成果的不可挽回性3、什么是项目管理？项目管理就是以项目为对象的系统管理方法，通过一个临时性的、专门的柔性组织，对项目进行综合高效的计划、组织、指导和控制，以实现项目全过程的动态管理和项目目标的综合协调与优化。4、项目管理与日常运营管理相比有什么不同？为什么会有这些不同？（1）二者的管理对象不同：项目管理的对象是具体的项目，主要内容是关于项目的计划、组织、领导和控制。日常运营管理的对象是企业或组织的日常运营，主要内容是关于日常运营的计划、组织、领导和控制。（2）二者的管理原理不同：项目管理是按照基于活动和过程的非程序化的管理原理开展的，而日常运营管理是按照基于分工的职能的程序化和结构化的管理原理展开的。项目管理更强调集成管理和团队合作，而日常运营管理更加强专项管理和职能管理。（3）二者的管理方法不同：项目管理的方法是针对项目的一次性和独特性以及项目管理的集成性和创新性等特性而生成的，日常运营管理的方法是针对重复性和经常性以及日常运营管理的职能性和程序性而生成的。（4）二者的管理目标不同：项目管理的基本目标是如何使用最小的成本去按时生成项目的产出物，并且能够使其发挥作用或实现项目的目标。但是日常运营管理的目标是能否正常地日常运营，并且能够收回项目的投资，获得更多的利润。（5）二者的管理内容不同：项目管理包括项目的定义与决策、设计与计划、实施与控制和完成与交付等不同阶段的管理，其主要管理内容包括项目的质量、2范围、时间、成本、集成、采购、沟通、人力资源和风险等方面的管理，日常运营管理则包括计划、组织、领导、控制等方面的管理，其主要的管理内容包括供应、生产或服务、销售、人事、财务、物资、信息等方面。（6）二者管理的周期不同：项目管理的周期是一个项目的生命周期，相对比较短暂，而日常运营管理的周期是相对长远的，多数企业都希望能够永续经营，期望自己的企业能够通过科学的管理一直能够经营下去。二者存在差异的原因：项目与日常运营在工作性质、工作内容、工作环境、工作方式和组织结构等方面存在差异。5、现代项目管理与传统项目管理有什么不同？现代项目管理是如何发展起来的？(1)现代项目管理与传统项目管理不同，二者的主要区别有两个，其一是现代项目管理有自己系统的知识体系，这包括项目范围、项目工期、项目成本、项目质量、项目风险、项目沟通、项目采购、项目集成和项目人力资源等九个其一的项目管理知识领域，而传统的项目管理只是项目成本、项目工期和项目质量管理三个方面的专项知识领域；其二是现代项目管理的应用范围已经不再局限于传统项目管理的建筑项目、国防项目和工程项目等这样狭窄的应用范围，而是扩展到了各种项目都可以使用的领域。(2)发展历程：20世纪80年代之后项目管理进入现代项目管理阶段，随着全球性竞争的日益加剧，项目活动的日益扩大和更为复杂，项目数量的急剧增加，项目团队规模的不断扩大，项目相关利益者的冲突不断增加，降低项目成本的压力不断上升等一系列情况的出现，迫使作为项目业主客户的一些政府部门与企业以及作为项目实施者的政府机构和企业先后投入了大量的人力和物力去研究和认识项目管理的基本原理，开发和使用项目管理的具体方法。特别是进入90年代以后，随着信息系统工程、网络工程、软件工程、大型建设工程以及高科技项目的研究与开发项目管理新领域的出现，促使项目管理在理论和方法等方面不断地发展和现代化，使得现代项目管理在这一时期获得了快速的发展和长足的进步。同时，项目管理的应用领域在这一时期也迅速扩展到了社会生产与生活的各个领域和各行各业，而且项目管理在企业的战略发展和例外管理中的作用越来越重要。当代的项目管理已发展成为：一门学科：广泛开展“项目管理知识体系”的研究。一个专业：在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位。一种职业：职业项目经理，项目管理专业资质认证。一个产业：项目管理体制变革与项目管理公司6、在项目管理中，你认为哪种一般管理的职能是最重要的？3项目管理是为实现项目的既定目标所开展的项目计划，组织，领导，协调和控制等管理活动。不同的职能对应不同的专业要求，解决不同的问题，在同一项目中所有的职能都是同等重要的，离开谁都不能把项目做好。由于，项目管理是属于管理的范畴，其目的是使不同的要求和期望都能得以均衡和实现。而在管理的四大职能（计划、组织、指导、控制）中，计划是首要职能。计划就是通过各种方法预测未来的能出现的情况和对未来的发展有个了解，坐出一个参考标准，因此，计划是最重要。7、随着知识经济和网络化社会的发展，你认为项目管理会有哪些大的变化？随着知识经济和网络化社会的发展，任何一种管理模式的逻辑系统，都是在“扬弃”旧模式，并且能够更好地适应新的社会发展要求和覆盖更加广泛的现实管理内容的前提下诞生和发展的，随着现代项目管理的理论和方法的迅速发展，一些新管理模式的逻辑空间、理论和方法被提出，促使项目管理在理论和方法等方面不断地发展。我们的社会、企业和组织也将会变得更加以项目为导向，项目管理将突破现有的范围，向更广阔的范围发展和应用。我认为项目管理的研究重点可能会是人的管理和社会、企业和组织的项目导向变革。8、你认为21世纪的管理学会出现项目管理和日常运营管理并重的局面吗？我认为21世纪的管理学会出现项目管理和日常运营管理并重的局面。虽然，二者的管理对象、管理原理、管理方法、管理目标、管理内容、管理周期不同。这些不同之处是由于项目管理与日常运营管理的诸多不同特性所造成的。项目管理过程具有临时性和独特性，而日常运营管理过程的特点是持续性和重复性。但是，两者的共同点是都是由人来实施，受制于有限的资源，需要计划，执行和控制。而且，有许多日常运营管理中所使用的原理、方法和指导思想可以在项目管理中使用，项目管理中一般管理知识的应用与日常运营管理中的应用原理基本上也相同。所以，会出现项目管理和日常运营管理并重的局面。第二章、项目生命周期管理1、（C）确定了项目的开端和结束，描述了项目从开始到结束所经历的各个阶段。A.软件的生存期B.项目的调研期C.项目生命周期D.项目管理过程2、软件实施阶段的主要任务是（C）。A.系统设计4B.可行性研究C.软件开发D.系统测试3、项目计划制定的原则包括（ACDE）。A.目的性B.静态性C.动态性D.经济性E.系统相关性4、什么是项目的生命周期？简述项目生命周期的各个子过程。项目的生命周期：由项目从始到终的过程可以划分成一系列阶段，由这些项目阶段所构成的项目全过程。项目的生命周期包括：项目启动、项目规划、项目实施、项目收尾四个子过程。项目启动包括需求识别、项目识别、项目研究、项目决策、项目启动；项目规划包括项目整体规划、项目各子过程规划、项目计划书；项目实施包括项目实施准备、项目执行、项目控制；项目收尾包括范围核实、合同收尾、行政收尾、项目后评价。5、项目管理过程组中各个子过程组之间是一种什么关系？启动阶段→规划阶段→实施和控制阶段→收尾阶段首先，是前后衔接的关系，也就是一种信息输入和输出关系，即一个项目管理子过程的结果或输出是下一个项目管理子过程的输入的关系。表现为三方面：其一是两个项目管理子过程之间的信息输入和信息输出关系，如起始过程输出给计划过程各种决策信息；其二是两个项目管理子过程之间的信息反馈关系，如计划过程与控制过程和组织过程之间的信息反馈关系；其三是两个不同项目阶段之间的信息传递关系，如项目设计和计划阶段的结束过程同项目事实和控制阶段的起始过程之间的信息传递过程。所以各个项目管理子过程之间都启动规划Planning控制Controlling实施Executing收尾Closing启动initiate规划Planning控制Controlling实施Executing收尾Closing5有文件和信息的传递。这种输入与输出的关系有是单向的，有是双向的。其次，各项目管理子过程在时间上并不完全是一种前后接续关系，并不是一定要等一个目管理子过程完结后另一个目管理子过程才开始，项目管理子过程在时间上存在不同程度的交叉和重叠关系。6、你认为项目管理过程中最重要的工作是什么？在项目管理的工作过程组中，“起始过程”和“结束过程”是两个非常关键的管理工作过程。由于，每个项目阶段的实现过程尚未开始之前，项目管理的“起始过程”首先开始。它的作用是正确地做出一个项目阶段是否应该开始的决策。当一个项目阶段的目标已经无法实现，或者一个项目阶段的目标虽然能够实现，但是这种目标已经不能够满足人们的需要时，在项目管理过程组的“起始阶段”就可以做出决策，终止这个项目阶段或整个项目，即不再“起始”这一项目阶段，而是中止、搁置或终结这个项目阶段或者整个项目。相反，项目管理过程组的“结束过程”的关键工作在于做出一个项目阶段是否结束的决策，这包括项目阶段的实现工作任务的结束、契约与合同关系的结束和管理工作的结束等方面的决策。这种决策是在确认一个项目阶段的任务已经成功完成和这一项目阶段的目标已经实现的基础上做出的。所以，我认为项目管理过程中最重要的工作是“起始过程”。7、不同项目的管理过程是否可以一样？请分析和讨论应该如何应用项目管理过程。不同项目可以一样，但对于不同的行业细节是不同的，可以根据项目性质、公司政策以及客户要求而有变化。由于一个项目的全过程或项目阶段都需要有一个相对应的项目管理过程。这种项目管理过程一般由五个不同的管理具体工作过程构成，即：起始过程，计划过程，实施过程，控制过程，结束过程。所以说不同项目的管理过程是可以一样的。对于项目管理过程可有如下应用：（1）不同项目选用不同的管理过程（2）不同项目的管理过程有不同的内容（3）不同项目的管理过程会有不同的工作顺序（4）有些项目管理过程中的活动需要有既定前提条件（5）大型的项目的管理过程需要更加集成和深入（6）小型项目或子项目的管理过程相对简单（7）项目发生变动，则项目管理过程也会发生变动8、案例分析长征电气公司是一家以洗衣机产品生产为主的国有企业，多年来一直生6产普通洗衣机产品，由于产品品种未能及时更新，企业经济效益急遽下滑。为了改变现状，企业领导决定进行新产品开发，经过市场的调查和分析，发现市场对“全自动滚筒洗衣机”需求旺盛，市场前景广阔，为此该企业领导决定在2002年年初开始投入资金开发“全自动滚筒洗衣机”产品，以改变企业目前的经营现状。经过初步分析，全自动滚筒洗衣机的研制与生产准备需要投资共计1000万元，其中研制时间为半年，需要研制费用600万元整；生产准备与生产线改造工作也需要半年时间，对原有洗衣机生产线进行改造需要投入400万元；新型全自动滚筒洗衣机计划第二年年初投产并投入市场，预计投产当年企业的生产销售成本为900万元，企业可以实现销售收入1000万元；此后，企业每年的生产成本为1500万元，可以实现年销售收入2000万元。项目管理有其自身的生命周期，根据项目管理生命周期的四个阶段，分别描述每个阶段可能用到的项目管理方法或技术。全自动滚筒洗衣机研制项目的生命周期及主要方法和技术如下图：第三章、项目管理十八步1、（D）是具体从事项目全部或某项具体工作的组织或群体。A.项目业主B.项目经理C.利益主体D.项目团队72、（A）是一个上级管理者直接领导下级人数的多少。A.管理跨度B.管理幅度C.管理规模D.管理系统3、以下（B）组织中，项目经理拥有全部权力。A.职能型B.项目型C.矩阵型D.智能型4、项目经理应具备怎样的素质条件？一个项目经理必须具备项目管理所需要的基本素质，项目经理的素质要求主要包括以下几个方面：（1）要有勇于承担责任的勇气（2）要有积极创新的精神（3）要有实事求是的态度（4）要有任劳任怨和积极肯干的作风（5）要有很强的自信心5、在项目的组织管理中，首先应明确所处的组织是什么样的组织结构，请论述现有企业都有那些组织结构，它们各自有哪些优缺点