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《民航服务英语》教学大纲本大纲是针对中等职业学校民航服务专业的英语教材，根据中等职业学校学生的特点，结合民航相关的岗位要求编写而成，旨在帮助民航服务专业的学生和从业人员掌握英语运用和交际能力。一、课程性质和任务本课程是面向职业院校的学生，以培养德智体美等方面全面发展，具有综合职业能力，能胜任航空服务第一线工作的高素质劳动者和中高级实用型人才为目标。其任务是培养学生具有一定的听、说、读、能力，能基本运用英语达到交流信息的目的，掌握有效的语言学习方法，提高文化素养。二、课程目标通过本课程的学习，培养学生学习主体作用。将符合学时特点和教学内容的真实任务引进课堂，使学生在解决问题、完成任务和项目的同时掌握基础的专业知识，英语的运用能力和交际能力也得到提高。三、课程的基本理念与设计思路1、本教材在编写过程中，紧密结合民航服务的工作及民航服务一线员工所需用的英语和为国际乘客服务的实际，结合民航服务专业毕业生近十年的社会实践反馈意见，讲工作中使用频率较高的常用语、专业术语和内容编写成课文和对话，使教材内容贴近实际，更具有时效性。2、内容深入浅出，通俗易懂，便于掌握。3、本教材编写上注重互动学习，充分发挥学生的学习主体作用。四、课程教学计划和课时分配（一）教学计划1．词汇要求教学阶段要求学生能认知1200～1400个单词（包括各类短语和词组），领会、掌握并熟练使用常见、常用词汇600个左右，2．语法要求(1)词类及其语法功能；(2)常用句子结构及相关知识；(3)基本时态及其用法。5．口语要求第一教学阶段要求学生能就教材内容和简单的听力材料回答问题和复述内容，能用英语进行一般的日常会话。第二教学阶段要求学生能就熟悉的话题经准备后做简短对话，表达思想比较清晰，语音语调基本正确。（二）课时分配本课程分为8个单元。每个单元分为课文、对话、译文、练习四部分。书后附有词汇表、常用语和专业术语、补充阅读材料等。本书建议的学时为140学时。具体要求如下。序号课文课时分配UnitOneTelephoneReservationText3课时Dialogue1---Dialogue77课时Exercises3课时单元复习2课时UnitTwoInquiryText3课时Dialogue1---Dialogue1010课时Exercises3课时单元复习2课时UnitThreeCheck-inattheAirportText3课时Dialogue1---Dialogue1212课时Exercises3课时单元复习2课时UnitFourSecurityCheckText3课时Dialogue1---Dialogue55课时Exercises3课时单元复习2课时UnitFiveCustomsText3课时Dialogue1---Dialogue33课时Exercises3课时单元复习2课时UnitSixShoppingText3课时Dialogue1---Dialogue66课时Exercises3课时单元复习2课时UnitSevenIn-flightServiceText3课时Dialogue1---Dialogue1111课时Exercises3课时单元复习2课时UnitEightAirCargoTransportationText3课时Dialogue1---Dialogue1519课时Exercises3课时单元复习3课时总复习2课时140课时五、实施建议（一）教学建议1、应结合教学内容，进行思想品德、职业道德、敬业精神、方面的教育。2、在教学中积极进行教法改革，运用现代教学手段，贯彻理论联系实际，培养分析问题解决问题的能力和创新能力。（二）考核评价建议改革学习成绩的考核办法，探索新的科学的评价办法。做到理论联系实际。（三）课程资源开发与利用建议1、多媒体教学课件