物流软件操作说明

系统操作说明系统城市网点划分：成都总部、成都电脑城门市（业务3部）、成都太升门市（业务4部）、成都新西南门市、成都剑龙门市、成都机场路门市、成都传化门市、十二个办事处（绵阳、德阳、广元、乐山、眉山、内江、自贡、宜宾、遂宁、南充、广安、深圳）、广州、重庆分公司，以这些城市网点作为发站和到站进行系统操作。业务管理收货开单操作位置：业务管理收货开单操作员：总部客服部、各办事处票管、各分公司客服部、各门市信息员。使用说明：输入托运单信息，发站到站是系统设定的城市网点，可以用助记码快速输入（助记码为中文的拼音首字母），如广州，输入GZ再按一下Enter即可，如系统保存的数据没要选的城市则点放大镜进行新增（注：发站、到站、业务员、所属部门的基础数据必须提交总部新增）；发货方与收货方可直接输入，如要保存客户资料可按F4收录。运货类型：自运、需转配（只要有中转业务的都选择需转配，需炒货现在不用）。1.自运：是指全程都由本公司运输。2.需转配：即要中转给其他货运公司运输。[托运单]中带“*”号的为必填项：1.印刷单号：为印刷的运单上的印刷单号。2.货物名称、运费也为必填项，运费没确定的可录入0。3.业务员：为业务的联系人，取件人：为实际货物的取件人，如客户上门发货的，当前接待人即为取件人。备注：需要盖章、返单、易碎品等在备注中填写。4.先垫付、介绍费已付、现付已付勾选后即会核销财务帐，公司规定不能勾选。回单：公司规定按以下标准填写1.回单号：客户有自己回单号时，此处填写客户回单号，客户要求运单盖章返回时，此处填写印刷单号为回单号。注：如果回单号有多个，可用逗号“，”区别开。2.份数：输入回单号时，份数会自动计算出，如果只知道回单份数，就直接输入份数，回单号不知道可以不填。报表：《托运单》车辆调度运营综合显示界面订单列表操作位置：业务管理车辆调度订单列表操作员：总部客服部、各办事处票管、各分公司客服部、各门市信息员。使用说明：总部客服部、各分公司、各办事处、门市接到客户业务电话后，在[订单列表]中新增录入客户电话订单信息，保存订单信息。提货地址必须详细正确，方便调度派车提货。提货返回后，司机将《提货清单》、《货运单》交给客服，客服根据《提货清单》查询出订单明细，勾选，点击生成托运单，即可把电话订单内容填到托运单中，再补录入实际手工开单的货物明细内容即可。提货列表操作位置：业务管理车辆调度提货列表操作员：总部调度、各办事处票管、各分公司调度、各门市信息员。操作说明：[运营综合显示界面]会即时显示电话订单信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。总部调度、各办事处票管、各分公司调度、各门市信息员，根据订单信息安排车辆提货。1.在[提货列表]界面新增提货单，选择提货车辆、司机、发站，在网格选择相应要提货的订单，保存并打印出《提货清单》，交给司机提货。2.在[提货列表]界面点[发车]，确定发车时间，司机提货时需要带本公司运单，标签，《提货清单》。提货回来后，将《提货单》，《运单》，标签交回各客服、票管、信息员在提货列表中查询出提货单点[签收]，录入车的回来的时间，对车进行签收（表示车已经回公司）。配载列表操作位置：业务管理车辆调度配载列表操作员：总部调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。操作说明：[运营综合显示界面]会即时显示库存货物信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。总部调度、各办事处票管、各分公司调度在[车辆调度]－[配载列表]，新增配载单。在[配载编辑界面]：选择线路，根据体积、重量选择适当的车辆，然后在右边网格查询出待配载托运单，双击或都按CTRL+鼠标选择，点选择，即加在配载单网格。在[配载编辑界面]：运输费用对应的结算公司要区分清楚。对司机的预付、月结、回单付、到付可以根据情况选择结算公司，点[保存计划]并记账到财务。在[配载编辑界面]：保存计划后，打印《配载计划单》给到仓库装车。在[配载编辑界面]：仓库实际装车后，会在《配载计划单》在填写实际的装车情况，并返回。则根据实际装车情况，如果计划里有托运单货物没有装车上，在配载网里选择相应托运单，点删行。点[确认装车]，再次确定装车车辆、司机、时间。在[配载编辑界面]：点[确定发车]，打印《发车清单》，给司机发车。使用补充说明：(1)输入配载基本信息：线路、发站、到站、车辆、司机等。如果系统里没有保存这些基本信息，点右边的发大镜新增（注：不得随意添加，如有需要，可以通知总部人员添加）。(2)右边的查询找到待装车配载的单，系统默认会查询列出所选线路下所有的目的地网点的托运单，线路中未包含的目的地城市的托运单，要通过其它方式查询添加，可选择相应目的城市查询，也可输入托运单号查询。(3)一单多配载时把配载数量修改一下即可，比如100件货物只装50件另外50件装在另一车，把配载数量改成50件即可。注：一票货多次配载的情况，当货物没完全配载到站，在系统里视为“配载中”，也就说，必须把这一票到站总件数等于托运单件数时，再视为到站“库存”。(4)新做好的配载单状态为新计划，打印《配载计划清单》给仓库装车(5)装好车后仓库库管填写好实际的装车情况，把计划返回给调度，调度调整计划后，点[确定装车](6)调度打印《发车清单》交司机并通知发车，在系统点击[确定发车]，需要填实际的发车时间配送列表操作位置：业务管理车辆调度配送列表操作员：总部调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。操作前提：开单时，交货方式一定要选择[送货]。[运营综合显示界面]会即时显示库存货物信息、车辆状态信息，相关系统操作员可参考信息安排车辆。[配送编辑]界面：到站货物需要配送的，不管是安排车辆配送或是人工配送，都要在[配送列表]中新建配送单，总部调度、客服、各门市信息员、各办事处票管、各分公司调度，在[配送列表]-[配送编辑]中将目的地相同的货物，根据体积、重量选择合适车辆，进行货物的配送。在回单付、现付中输入运费，运费栏位会自动总计回单付、现付费用。[配送编辑]界面：点[保存]，并打印[配送明细报表]给业务员。[配送列表]界面：当车或人配送开始后，要在系统[配送列表]上，查询选择配送单，点发车。[配送列表]界面：当车或配送人回公司后，要在系统[配送列表]上，查询选择配送单，点到站签收（表示车以回公司），同时会弹出[到站签收提示界面]，如果勾选[是否签收整车]。第三方接驳列表操作位置：业务管理第三方接驳列表操作员：总部非专线调度、办事处票管、分公司调度、各门市信息员。应用说明：接驳功能只应用于：记录哪个车辆、司机把什么货物送到承运商处，并记录发车时间和回来的时间。操作说明：在[接驳列表]中建立接驳单。1.[接驳编辑]界面：注：目的地选择与出发点，相同的城市网点。（公司规定必须这样填定）。例如：出发点：成都目的地：成都2.[接驳编辑]界面：填写出发点、目的地，选择车辆、司机，再从左边库存，查询需要运输到承运商中转的托运单，双击或都按CTRL+鼠标选择，点选择，即加在接驳明细网格。3.[接驳编辑]界面：点保存，并打印《接驳明细清单》交司机发车。4.[接驳列表]界面：发车后，点[发车]。5.[接驳列表]界面：当接驳的车辆返回后，司机要在《接驳明细清单》中填上到站时间，并返回给调度，调度在系统中点击[签收]，签车的到站时间。中转列表操作位置：业务管理第三方中转列表操作员：总部非专线、办事处票管、分公司调度。前提：[托运单]界面运货类型为：需转配。操作说明：做中转单有2种情况：1，自己送货到承运商那边，拿着承运商开的托运单返回。2，承运商上门提货，并开承运商的托运单。1.在[中转（转配）列表]：新建转配单：拿承运商开的托运单后，在系统里记录信息。2.如果结算方式为：提付返款的，只需要录入提付返款费用，系统用总托运费减掉提付返款费，即为提付炒货费。调度、客服、各门市信息员、各办事处票管、各分公司调度在[中转列表]界面对货物进行跟踪，货物中转给合作伙伴后，选择相应中转单点击[在途]，将单据状态置为在途，点击[在途跟踪]对货物进行跟踪，录入当前城市，[中途签收]：货物到达非目的地城市网点，该城市网点要点击[中途签收]，并做配载，货物到达目的地，目的地客服点击签收。到站收货提货到站接驳到站配载到站操作位置：业务管理到站收货配载到站操作员：总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。操作说明：1.配载到站，司机将发《发车清单》交给仓库库管对照清单卸货。2.将托运单交给客服，客服对照库管确认的《发车清单》、《托运单》在系统做[配载到站]签收。3.[异常记录编辑]界面：如果货物异常：选择异常托运单，点[记录货损货差]，弹出异常记录编辑界面，填写异常内容：如果异常类型为短少的，输入短少件数，自动计算出冲减后实际件数。点保存后会更新原托运单和库存件数。4.目的地货物，可点击目的地整单确认，非目的地站点点击[分单确认]，对部分货物签收。5.注：广州－重庆－成都：到重庆时，重庆客服点[分单确认]，到成都时，成都客服点[目的地整单确认]。到货处理到货通知操作位置：业务管理到货处理到货通知操作员：总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。操作说明：成都总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服对于[托运单]界面运货类型为：自提的。在[到货通知]界面查询相应单据，电话通知收货人上门提货，通知过后，勾选并点击[电话通知]，将托运单状态置为通知中。签收列表操作位置：业务管理到货处理签收列表操作员：总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。操作说明：无论是自提的货物还是配送的货物，收货人对托运单签收后，成都总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服在[签收列表]中做签收。1.先按印刷单号查询出相应《托运单》，再双击弹出签收单，录入收货人，证件号，及领票人、领票日期、交票日期，自提的领票人为当前操作人，领票日期、交票日期为当前客户提货日期。回单处理操作位置：业务管理回单处理操作员：总部客服、办事处票管、分公司客服、各门市信息员。操作说明：在[托运单]界面，有录回单号及份数的，成都总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服都要在系统标记回单状态，在[回单处理]界面查询出回单状态为未处理的，标记回单状态。1.已签收：客服或信息员收到已经收货人签字或盖章的回单，点击[已签收]2.已寄出：回单寄回始发港后，点击[已寄出]3.回收在途：回单寄出后，途经办事处或分公司时，办事处或分公司点击[回收在途]，并记录当前城市。4.已回收：回单回到始发港后，始发港点击[已回收]。5.回单分配：客服将回单分配给相应业务员，送给发货人，点击[回单分配]，记录领回单人6.已处理：发货人对回单签字后，客服点击[已处理]，录入签名客户。7.退回：如果回单签字或盖章不合格，发货人退回重签字或盖章的，客服点击[已退回]，对回单单重新处理，并备注退回原因。库存查询操作位置：业务管理库存查询操作说明：要查询货物的库存状态，可在库存查询中录入：印刷单号、回单号等查询，也可按发站、到站、状态查询等查询，货物会随着运输到站签收而变动当前地库存，各部、各门市、各办事处、各分公司系统操作员只能当前城市网点的库存货物。货物全程跟踪操作位置：业务管理货物全程跟踪操作说明：对于接驳、中转、配载、配送、托运单签收、回单签收的货物系统会自动记录货物基本信息，成都总部客服部、门市信息员、办事处票管、分公司客服要对客户来电，货物异常做好记录，方便客户随时查询货物情况。财务管理托运费收入操作位置：财务管理托运单费用收入操作说明：财务管理主要是对业务管理销。操作步骤：(1).在系统查询出相关据，对帐并勾选点1级审核。再查询出1级审核的单据，点击：加入结算单，再点击：查看结算单，进行批量核销。(2).查询出未核销的记录，双击弹出核销界面，核销金额自动默认为记帐金额。录入收据号、支票号、发票号、经手人、收/付款人，点核销即