AdmittingFlaws|坦言缺陷TheyconductedanexperimentbycreatingtwojobcandidatesDavidandJohn.Thecandidateshadidenticalresumesandlettersofreference.TheonlydifferencewasthatJohn’sletterincludedthesentence“Sometimes,Johncanbedifficulttogetalongwith”.Theyshowedtheresumestoanumberofpersonneldirectors.Whichcandidatedidthepersonneldirectorsprefer?Difficulttogetalongwith,John.TheresearchersconcludedthecriticismofJohnmadepraiseofJohnmorebelievable.AdmittingJohn’sflawsactuallyhelpedsellJohn.Admittingflawsgivesyoumorecredibility.Akeytoselling.二十世纪八十年代中期,克利夫兰州立大学的研究人员发现了一个惊人的事实。他们进行了一项实验,虚构了两名求职者大卫和约翰。两名应聘者具有相同的履历和推荐信。惟一的区别就是约翰的推荐信里有这么一句评语:“有时,约翰可能很难相处。”他们将履历表交给众多人事主管看。这些人事主管青睐谁呢?难以相处的约翰。研究人员作出这样的结论:对约翰的批评令他的优点更加可信。坦言约翰的缺陷实际上帮助推销了约翰。坦言缺陷令你有更高的可信度。这是推销的关键。