现代物流理论研究与软件实现

浙江大学硕士学位论文现代物流理论研究与软件实现姓名：汤晓旦申请学位级别：硕士专业：计算机应用指导教师：何利力20070510现代物流理论研究与软件实现作者：汤晓旦学位授予单位：浙江大学相似文献(10条)1.会议论文董秀明中国烟草商业实现现代流通的业务模式研究2004现代流通有其自身的内涵特征,包括流通观念、流通经营、流通方式、流通技术、流通布局、流通组织等全方位的现代化水平.当前,中国烟草商业正处于传统商业向现代流通转变的重要时期.在全国已经初步建立起以电话订货、网上配货、电子结算、现代物流为手段的业务模式.在实现流通现代化过程中,中国烟草商业实现现代流通的目标业务模式可以选择为:电子商务、现代物流、连锁经营和优质服务.实现这一业务模式需要取得一些突破性的措施.包括实现流通全过程的商务电子化;建立高效率低成本的物流配送体系;形成部分具有示范作用的零售连锁网络;建设优质的客户服务体系等.在流通现代化过程中,我们尚需要牢牢把握以下三大要素:一是客户服务团队与客户满意要素.二是流通的规范、成本与效率要素.三是流通功能与流通效益要素.2.会议论文陈平.孙壮志数据库优化技术在北京烟草网建信息系统中的应用2005本文研究面对国内市场国际化的激烈竞争,烟草行业要想提高现代营销网络运行效率,必须建立高效率、低成本的卷烟销售网络.北京烟草网络建设信息系统建立了一个实用、可靠、先进、经济、完整的信息系统,通过先进的信息技术,为电话订货、网上配货、电子结算、现代物流等现代化管理手段提供了坚实的数据核心,实现了数据基础工程。3.学位论文罗真华株洲市卷烟销售网络服务质量优化研究2006随着我国社会主义市场经济的不断完善和发展，特别是加入WTO之后烟草市场环境的变化，烟草行业面临着控制零售终端的挑战。烟草商业企业长期处于垄断地位，服务意识不强，服务质量不尽人意。面对挑战，开展卷烟销售网络建设工作成为烟草行业的一项“生命工程”，近年来，通过不断地实践和探索，中国卷烟销售网络得到了完善和发展，形成了“电话订货、电子结算、网上配货、现代物流的网建模式，卷烟经营从产品营销转变为服务营销。只有提高卷烟销售网络的服务质量，才能实现以卷烟零售户为关键的卷烟工业企业、卷烟消费者“三个满意”，进而控制卷烟零售终端。论文首先对烟草行业面临的挑战及销售网络建设的现状进行了分析，对卷烟销售网络建设理论及服务营销理论进行了综述。接着从宏观环境、潜在竞争对手、卷烟消费者行为三个方面分析了株洲市卷烟销售环境，提出了提高服务质量的必要性。根据株洲市卷烟销售网络建设的现状、存在的问题及服务的任务、目标，在分析卷烟销售网络服务对象-卷烟工业企业、卷烟消费者、卷烟零售户的需求的基础上，抓住根本服务对象及卷烟分销体系中的关键环节-零售户，依据零售户对服务质量评价的要素设计问卷，进行了零售户对株洲市卷烟销售网络服务质量感知因素的调研，找到影响零售户感知服务质量的主要因素，分析了服务质量现状。论文最后以服务质量差距模型为依据，从影响零售户感知服务质量的主要因素入手，在服务差别化、内部营销、服务质量管理、有形展示、投诉管理五个方面提出了服务质量的优化策略设计，从而缩小服务质量差距。4.期刊论文张红梅.焦连英贵州农村市场卷烟销售网络建设初探-经济师2006,(7)文章通过对贵州农村市场卷烟销售网络建设的现状及发展态势进行分析,剖析以电子商务为主导的现代化销售网络在农村山区运行的局限性、特殊性、不平衡性,提出在贵州农村市场进行卷烟销售网络建设的可行性建议,特别提出关于农村网络的可操作性建设意见.5.期刊论文梁振东创新卷烟货源分配模式——提高客户满意度-中国科技财富2008,(10)1引言国家烟草专卖局姜成康局长反复强调:烟草实行专卖,其目的就足维护围家利益、维护消费者利益,除此以外,没有烟草行业自身的特殊利益,更不得以烟谋私,非法牟取个人的利益.对于烟草行业来说,切实维护国家利益、维护消赀者利益,是我们一切工作的出发点和落脚点.近年来,随着行业改革的逐渐深入,我们实现了电话订货、电子结算、网上配货、现代物流的营销模式,筑就了电访员、专管员、客户经理、送货员四员服务队伍,零售客户足不出户,就能享受到烟草公司热情,周到的服务.6.学位论文赵敏烟草营销管理信息系统的分析、设计及实现2007烟草营销管理信息系统的建立是以中国烟草“十六字”方针(电话访销、网上配货、电子结算、现代物流)为目标，结合现代营销理念，按照“商流、物流、资金流和信息流结合”为主线，覆盖烟草公司主要经营业务。系统是直接依据电子信息实时完成卷烟购进、订货、销售、仓储、物流配送的全过程。系统具体流程为：输入合同后系统产生相应的购进单；到货后再产生入库单；依据电话订货获取的客户订单以及经银行审核确认后的电子扣款单产生销售单；经处理后转为送货单并产生相应的出库单。本文在全面调查与分析烟草营销模式中的整体组织状况和业务处理过程的基础上，结合系统的设计与实现，建立了烟草营销管理信息系统。首先从烟草营销管理实际需求分析出发，建立了支持烟草营销管理的逻辑模型；接着对模型进行模块划分并构造数据库模型，形成了系统的物理模型；最终完成系统的核心业务模块及其子模块界面和其后台处理过程。7.期刊论文汪娅我国烟草商业物流活动构成要素分析-商业时代2008,(12)本文阐述了烟草物流的运作对象及主体,分析了一般企业物流活动构成要素,在对我国电话订货、网上配货、电子结算、现代物流业务流程分析的基础上得出我国烟草商业企业物流活动的构成要素.8.学位论文王永峰大同市烟草公司卷烟营销模式的变革研究2005中国烟草伴随着国家改革开放的步伐而成长壮大，加入WTO后，对中国烟草行业而言，既面临着改革发展的机遇，又要应对更为严峻的挑战。为了进一步提高烟草商业企业总体竞争实力，增强占有市场、控制市场的能力，中国烟草加快了卷烟销售网络建设的进程。从2003年开始，在全国烟草商业企业内推行以“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”为主要内容的营销模式建设，加速实现传统商业向现代流通的转变。大同市烟草公司结合本地的市场发展情况，从2004年4月份开始了营销模式的变革。本文从现代市场营销理念、业务流程再造、现代电子商务等理论入手，以大同市烟草公司营销模式的变革历程为主线，分别对大同烟草的业务流程、组织机构的变革进行了详细的描述和分析。通过对大同营销模式变革的实证分析，总结了变革取得的成果和进步，指出了现在的业务流程、组织机构建设中存在的问题和不足，并借鉴了大连市烟草公司营销模式变革比较科学的做法和好的经验，针对大同烟草营销模式变革过程中存在的问题和不足之处，提出了更为科学、实用的营销模式。通过本文的研究，希望能进一步提高大同烟草公司营销模式的运行效率，并为内地中型城市烟草公司营销模式的改革提出一个更科学的参考模式。9.期刊论文文涛分散IT靠边站-信息系统工程2007,(9)建设统一完善、覆盖城乡、竞争有效、分级管理的卷烟销售网络体系,推进电话订货、网上配货、电子结算、现代物流的步伐,实现传统商业向现代流通的转变,已经成为烟草行业的必然选择.10.会议论文陈进勇关于卷烟访送周期的思考2006处于烟草供应链条中间的烟草商业公司，为辖区的卷烟经营户提供便捷、周到的卷烟订单采集和配送服务是一项核心也是最基本的经营内容。近几年来，随着卷烟销售网络建设的不断深入发展，特别是“电话订货、网上配货、电子结算、现代物流”的新网络运营模式逐渐建立起来以后，大部分地市烟草公司为更好地适应新模式并降低运营成本，将原来每周为客户提供两次电话订货和配送服务改为每周一次。这样的改动将会带来哪些“利”与“弊”，我们又将如何权衡，在优质服务与降低企业经营成本间寻求一个最佳结合点？本文介绍了现卷烟访送周期和运作模式常见的四种模式，对对每周两次、每周一次访送模式的利弊进行了分析，提出完善流程，分类服务，寻求优质服务和公司效益最佳结合点。本文链接：授权使用：上海海事大学(wflshyxy)，授权号：74d46932-bbbd-4bd6-ba3a-9e0500dd5ab1下载时间：2010年10月4日