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物流管理基础第一章物流概述学习目标1.物流及物流管理的基本内涵2.物流概念的来源及发展历程3.现代物流的分类例：现代化港口码头例：汽车运输例：立体仓库例：链式搬运例：包装容器——集装箱例：分拣作业第一节物流概述一、物流的初步认识物流物流指一切可以进行物理性位置移动的物质资料泛指物品的一切运动形态，既包含空间位置的位移又包括时间的延续思考：•我们上网的时候，利用E-mail所传递的文件是否属于物流呢？•与“流”相关的概念，除了物流，我们还常见到了哪些呢？二、产品的四种效用产品的效用形态效用占有效用时间效用空间效用生产：创造包装：维护商流仓储运输三、物流产生的原因供需矛盾导致了商流、物流的产生。时间上（1）均衡性生产与季节性消费之间的矛盾（2）季节性生产与均衡性消费之间的矛盾空间上（3）集中性生产与分散性消费之间的矛盾（4）分散性生产与集中性消费之间的矛盾仓储运输构成物流两大核心环节四、五流合一供应商消费者商流物流资金流信息流经销商思考：物流是否始终是与商流紧密的结合在一起的？五、物流的定义传统的物流仅指仓储和运输两大核心环节。现代物流：指物流从供应地到接受地的实体流动过程。是运输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息处理等诸多环节的的有机整合。小练习：下面哪些活动属于物流？1.申通快递2.蚂蚁搬家3.油轮运输4.邮包、信件的分拣与投递5.超市蔬菜的价格标签6.垃圾回收7.骑自行车上班8.买回家的水果先放在冰箱里9.晚饭后散步10.利用U盘将数据从电脑A传到电脑B中11.生产原料从库房到生产车间的搬运12.利用输送机将井下原煤运出六物流概念的来源以及发展（一）物流概念的来源1.物流（PhysicalDistribution）一词1915年最早出现于美国。2.在二战中发展起来：二战中，围绕战争供应，美国军队建立了“后勤”（Logistics）理论，并将其用于战争活动中。其中所提出的“后勤”是指将战时物资生产、采购、运输、配给等活动作为一个整体进行统一布置，以求战略物资补给的费用更低、速度更快、服务更好。3.后来“后勤”一词在企业中广泛应用，这时的后勤包含了生产过程和流通过程的物流，因而是一个包含范围更广泛的物流概念。4.Logistics包含生产领域的原材料采购、生产过程中的物料搬运、厂内物流和流通过程中的物流（或销售物流即PhysicalDistribution）。（二）国外物流的发展阶段萌芽阶段：20世纪初—50年代军事后勤快速发展：20世纪60—70年代配送体系合理化：20世纪70—80年代物流战略现代物流：20世纪90年代至今物流信息化、供应链思想供应链体系下的物流原材料产地生产厂商经销商零售商客户采购物流销售物流销售物流销售物流生产物流信息流资金流销售物流（减小牛鞭效应）JITQR七、物流的分类（一）按照作用分类1.供应物流是指为生产企业提供原材料、零部件或其他物品时，物品在提供者与需求者之间的实体流动。2.生产物流是指生产过程中，原材料、在制品、半成品、产成品等，在企业内部的实体流动。3.销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时，物品在供方和需方之间的实体流动。4.回收物流是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。5.废弃物物流是指将经济活动中失去原有使用价值的物品，根据实际需要进行收集、分类、加工、包装、搬运、储存等，并分送到专门处理场所时所形成的物品实体流动。（二）按照物流的空间活动范围分类1.国际物流2.国内物流3.地区物流（三）按照物流服务对象分类1.一般物流2.特殊物流（四）按照物流服务对象分类1.绿色物流2.军事物流3.第三方物流（3PL）4.定制物流5.虚拟物流第二节物流管理概述一、基本概念：物流管理是指为了以最低的成本达到客户所满意的服务水平，对物流全过程进行的计划、组织、指挥、协调与控制。诸环节诸要素物流活动诸要素的管理内容职能内容运输管理运输方式及服务方式的选择；运输路线的选择；车辆调度与组织。储存管理原料、半成品和成品的的储存策略；储存统计、库存控制、养护等。装卸搬运管理装卸搬运系统的设计、设备规划与配置和作业组织等。包装管理包装容器和包装材料的选择与设计；包装技术和方法的改进；包装系列化、标准化、自动化等。流通加工管理加工场所的选定；加工机械的配置；加工技术与方法的研究和改进；加工作业流程的制定与优化。配送管理配送中心选址及优化布局；配送机械的合理配置与调度；配送作业流程的制定与优化。物流信息管理对反映物流活动内容的信息，物流要求的信息，物流作用的信息和物流特点的信息所进行的搜集、加工、处理、存储和传输等。客户服务管理对于物流活动相关服务的组织和监督，如调查和分析顾客对物流活动的反映，决定顾客所需要的服务水平、服务项目等。物流系统诸要素的管理内容各种管理含义主要内容人的管理物流从业人员的选拔和录用；物流专业人才的培训与提高；物流教育和物流人才培养规划与措施的制定。物的管理“物”指的是物流活动的客体即物质资料实体涉及物流活动诸要素，即物的运输、储存、包装、流通加工等财的管理主要指物流管理中有关降低物流成本，提高经济效益等方面的内容物流成本的计算与控制；物流经济效益指标体系的建立；资金的筹措与运用；提高经济效益的方法。设备管理对物流设备进行管理各种物流设备的选型与优化配置；各种设备的合理使用和更新改造；各种设备的研制、开发与引进等等。方法管理各种物流技术的研究、推广普及；物流科学研究工作的组织与开展；新技术的推广普及；现代管理方法的应用。信息管理物流业务信息分析；物流信息采集和录入和物流信息的存储及处理理物流信息的传输与输出。快速反应（QR)最小变异最低库存(JIT)物流质量产品所处不同生命周期的不同物流管理目标二、物流管理目标成功案例：海尔物流50万平米5.6%行业平均水平1.2次/年整合之前仓库面积库存占销售资金率资金周转率2.54万平米（两个立体仓库）1.72%15次/年整合之后95%效果67%12.5倍数据说话第三节现代物流产业一、现代物流业的特征1.多功能化2.信息化、网络化3.系统化4.自动化、智能化二、现代物流产业的行业组成（一）交通运输业铁路、公路、水路、航空、管道（二）仓库业（三）通运业（四）配送业（五）物流咨询业课后习题：请列举一些生活中的物流活动的例子；其中哪些物流活动给你带来了方便，哪些又带来了不便。针对不便的物流活动，你有什么好的建议？（150字左右）