一个成功的项目管理方法_2

2018年1月3日一个成功的项目管理方法慧朴企业管理咨询（上海）有限公司一个成功项目管理方法开头的话：立足点ª最佳实践：好的做法专业（PMI）标准行业/标准特定公司特定项目个人质量复杂度低高ª打开一扇：一个概览，一个框架，一个思路PM一个成功项目管理方法开头的话：面临的可能的问题/列举ª拿项目与做项目：哪个更重要？哪个更难？ª对于项目的管理公司和项目经理部有什么不同？是不是冲突与博弈不可避免？ª为什么一些开始认为是很好的项目最后结果差强人意？反之亦然？ª为什么一些项目似乎并不成功但是几年后又成为成功的典范？ª怎样才能持续地让公司的项目成功而不是让一些领导像救火队员一样疲于奔命？ª承包项目和BT项目在管理上有什么不同？一个成功项目管理方法开头的话：我们的任务ª什么是成功的项目？ª什么是成功的项目管理？ª如何才能达到成功的项目管理？有没有一个方法能够使我们更容易成功？一个成功项目管理方法目录第一部分：什么是成功的项目与项目管理？第二部分：公司项目管理系统第三部分：项目、项目集、项目组合管理第四部分：项目的视角：项目管理方法第五部分：结语一个成功项目管理方法项目列表：对项目成功性的判断？ª吉林市江湾大桥ª天津快速路8合同段ª蓝商高速项目ª京津7标ª梅江南房建项目ª松原大桥ª中央大道ª112土建项目ª天津大道ª重庆BT项目ª哪个最赚钱？哪个最不赚钱？哪个工期最优？哪个延误最长？哪个业主评价最好？哪个影响下一步的市场？哪个管理难度最大？哪个培养人才最出色？ª那么，综合看哪些项目是成功的？一个成功项目管理方法项目成功的定义业主项目经理公司/高层一个成功项目管理方法项目管理的核心ª参加者©公司高层管理者©公司部门领导（中层/职能经理/直线经理）©项目经理及项目班子ª这是一个非常好的组合资源/职能的分割/分工市场/财务/物资设备/工程/技术/商务项目分割/分立项目经理1/项目经理2/项目经理3管理孤岛项目管理就是为了一个相对短期的目标（这个目标是为了完成一个特定的大目标和目的去建立的）去计划、组织、指导和控制公司（分配给项目）的资源项目管理就是为了通过一种管理、一种整合，千方百计地消除公司管理孤岛项目管理就是在水平方向把公司垂直方向的资源规划好、分配好、整合好。一个成功项目管理方法项目管理中的一大困惑一个成功项目管理方法项目成败因素分析一个成功项目管理方法项目成败的主要因素人的因素文化组织计划信息控制方法/手段项目管理系统一个成功项目管理方法目录第一部分：什么是成功的项目与项目管理？第二部分：公司项目管理系统第三部分：项目、项目集、项目组合管理第四部分：项目的视角：项目管理方法第五部分：结语一个成功项目管理方法项目管理系统领导才能沟通激励决策团队建设人的因素/决策人WBS进度表方法文化组织价值观/态度行为传统责任权力义务计划信息控制界定项目选择方案安排工作过去、现在的（成本/进度/流程等）按计划检查纠正总结一个成功项目管理方法项目管理系统人的因素/人际关系p处理人的关系是整个框架的基石：项目是靠人做出来的；p项目经理必须处理好：协调、沟通、谈判、冲突、激励、领导才能、决策等；p临时性组织，项目经理权力的临时性、复杂性、松散性文化/项目文化p“我以前不这样干”；“我们那里不这样干”；p可能源于地域、民族、宗教、环境、背景等的差异，或者对项目利益、目标的差异，这些差异导致了误解、冲突和分歧；p职能导向与结果导向；p一个成功项目管理方法项目管理系统组织p公司组织和项目组织等，用来明确在项目管理过程中俄责权利等；p没有最好的组织结构只有最适合的组织；p公司各种组织结构的优劣势，组织的设置、调整等；p项目经理必须处理好：协调、沟通、谈判、冲突、激励、领导才能、决策等；p临时性组织，项目经理权力的临时性、复杂性、松散性方法、手段、技巧p指管理项目的方法，如：p有关进度控制的方法和软件等；p工作分解结构（WBS），成本/进度绩效分析工具：挣执法（EV）；p常规的图表方法（项目策划/项目经理月报）等等一个成功项目管理方法项目管理系统计划p计划告诉你应该在什么地方！p因此，没有计划就没有控制；p确定目标p选择道路/方案/线路p安排好你的工作：出发控制p保证你取得预想的结果：“一切尽在掌握之中”；p对比你所在的地方和你应该在的地方，并在偏离目标时采取纠正措施和行动；信息p信息告诉你现在在什么地方？p项目信息系统：针对于项目目标：进展、结果；p管理信息系统：p包含历史数据一个成功项目管理方法成功的项目管理线路图/举例一个成功项目管理方法目录第一部分：什么是成功的项目与项目管理？第二部分：公司项目管理系统第三部分：从公司战略到项目管理第四部分：项目的视角：项目管理方法第五部分：结语一个成功项目管理方法总公司业务组合国内房建业务国际业务国内基础设施业务投资业务设计及装饰业务股份公司○○○●○工程局/子公司●●◎●◎◎●基础设施部●●海外部●◎●房地产事业部●◎设计装饰部●●主导/牵头◎参与○协调一个成功项目管理方法中建六局业务组合国内房建业务国际业务国内基础设施业务投资业务设计及装饰业务工程局○●●○●○子公司●◎◎◎●基础设施部●●铁路工程部●海外部●◎◎房地产事业部●◎设计装饰部●●主导/牵头◎参与○协调一个成功项目管理方法中建六局基础设施业务组合铁路项目市政/轨道及其他公路项目融资建造项目工程局●○○●子公司◎◎◎基础设施部◎●●●◎铁路工程部●◎●主导/牵头◎参与○协调一个成功项目管理方法基础设施部业务组合下的项目一个成功项目管理方法项目与项目集ª项目集是一组相互关联且被协调管理的项目。协调管理是为了获得对单个项目分别管理所无法实现的利益和控制。项目集中可能包括各单个项目范围之外的相关工作。一个项目可能属于某个项目集，也可能不属于任何一个项目集，但任何一个项目集中都一定包含项目。ª项目集管理是指对项目集进行统一协调管理，以实现项目集的战略目标和利益。项目集中的项目通过产生共同的结果或整体能力而相互联系。如果项目间的联系仅限于共享顾主、供应商、技术或资源，那么这些项目就应作为一个项目组合而非项目集来管理。ª项目集管理重点关注项目间的依赖关系，并有助于找到管理这些依赖关系的最佳方法。具体管理措施可包括：©解决系统中影响多个项目的资源制约和／或冲突；©调整对项目和项目集的目的与目标有影响的组织方向或战略方向；©处理同一个治理结构内的相关问题和变更管理。一个成功项目管理方法项目组合ª项目组合是指为便于有效管理、实现战略业务目标而组合在一起的项目、项目集和其他工作。项目组合中的项目或项目集不一定彼此依赖或有直接关系。例如，以投资回报最大化为战略目标的某基础设施公司，可能将油和气、电力、供水、公路、铁路和机场等项目混合成一个项目组合。在这些项目中，该公司可能选择相关项目，把它们作为一个项目集来管理。例如，所有电力项目可以组成一个电力项目集。同样地，所有供水项目可以组成一个供水项目集。ª项目组合管理是指为了实现特定的战略业务目标，对一个或多个项目组合进行的集中管理，包括识别、排序、授权、管理和控制项目、项目集和其他有关工作。项目组合管理重点关注：通过审核项目和项目集来确定资源分配的优先顺序，并确保对项目组合的管理与组织战略协调一致。一个成功项目管理方法公司项目/组合管理过程项目信息跟踪资审评审参与投标招标文件评审投标评审中标签约项目策划/投标版项目策划/评审一个成功项目管理方法成本与进度权衡ª常规是在总的工程规模和质量要求基本不变的情况下，项目总成本随着项目工期的延长而增加。ª一个项目中理论上总是存在一个使项目总成本最低的工期（时间点）：当工期延长超过这个时间点时，项目成本会上升，低于这个时间点成本也上升。一个成功项目管理方法成本和质量权衡ª项目总成本由正常的基本生产成本和质量成本组成；ª质量成本来源于三个方面：预防成本、鉴定成本和事故成本，提高预防成本可以显著减少鉴定成本和事故成本；ª项目返工是时间和成本最大的杀手之一，因此，当项目管理者提高质量，一般情况下能够同时减少项目的成本和时间。一个成功项目管理方法都是“地质”惹的祸？ª第一反应：找客观－“同盟”©地下工程不确定性和风险性都是非常大的©“突发性自然地质灾害”ª第二反应：归罪于外－“互掐”©冲突由此产生并蔓延©一个项目引爆一个炸弹ª解决？©上海地铁4号线项目处理已经有定论：总承包商、承包商/分包商/监理一个不少©杭州项目还在争论中©国务院安全生产委员会办公室对问题的通报ª结果：项目失败！©工期？©利润？©工程/质量？©业主不满意、政府不满意、社会不满意©公司不满意一个成功项目管理方法承包商/项目经理：说辞ª承包商抱怨©客户要求太高©合同条件苛刻©项目工期太紧©项目造价太低©当地政府差劲©资源获取困难©项目干预太多©前期工作太粗©项目风险太大ª业主/政府的责任？©干预太多©要求超出合同范围©违反确认的程序©拖延自己的工作©质量吹毛求疵©批评不合实情©意见不合逻辑©付款不及时©地方保护ª分包商的责任？©资源不足©领导见不着©整天索赔©施工不按要求©质量不合格©材料管理混乱©关系紧张不听指挥©安全意识太差ª设计的责任？©变更不断©人员不到位©进度拖后©设计深度不够©工作界面不清©有意刁难ª供应商的责任？©到货延迟或过分集中©设备检验有漏洞©材料保管不善©材料漏订一个成功项目管理方法启示：项目往往失败于开始ª事故虽是在施工过程中发生的，但是大多数意见（即使他们对原因和责任有不同的看法）有共同的指向，那就是项目“开始”没有做好，言下之意，如果“开始”做得更好，或许事故就不会发生。ª那么有哪些方面应该在项目“开始”时做的更好的，或者说必须做到做好呢？©前期的规划和论证是不是足够充分、全面，还有没有没有考虑到的因素？©还有没有更合适的施工方法？而不是更多或者片面地从经济（成本）角度选择？©施工方法和技术方案合适吗？匹配吗？©制订施工方法和技术方案是相关不利因素都考虑到了吗？交通、环境、地质、气候等©涉及到的主要风险都考虑到了吗？有相应的应对措施和应急预案吗？©地下工程工况不确定性大，考虑了过程监测和变化管理的方法和程序吗？©项目管理人员和操作人员满足项目要求吗？©项目目标（T，C，Q/P）之间有冲突吗？怎么解决？©ª更关键的是：开工后难以改变施工方法是盾构隧道工程最大的特点。开弓没有回头箭！！ª需要一个方法来有效解决上述问题。一个成功项目管理方法项目管理在变化ª有存在的理论基础和实践价值ª常规做法：纲领性文件→施工组织设计一个成功项目管理方法约束条件：3+1资源性能/质量(P)成本(C)时间(T)ª项目管理的3大约束条件：时间/进度；成本；性能/质量ª第四个约束条件：保持良好的客户关系ª约束产生竞争，竞争产生战略ª什么是战略？©取舍©选择ª项目战略：客户导向、目标导向©总体方法/项目策略©技术策略©施工组织设计一个成功项目管理方法项目战略与项目策划ª项目战略就是完成一个项目的总的方法ª技术策略是指在项目中使用的技术ª好的战略可以为项目节省大量的时间和金钱ª技术策略有时候可以决定项目战略一个成功项目管理方法项目生命周期与项目各方DM-DevelopmentManagementPM-ProjectManagementFM-FacilityManagement决策阶段实施阶段设计准备设计施工运营阶段物业管理（运营）方FM开发商DMPM设计方PM施工方PM供货方PM投资方DMPMFM一个成功项目管理方法对整个项目成本影响示意100%95%75%35%10%25%对项目经济性影响的程度论证决策策划与初步设计技术设计与施工图设计施工图设计2施工部分尚余的设计、发包支出竣工一个成功项目管理方法问题：项目成本影响ª项目策划过程本身成本很低，但是对整个项目成本的影响很大。ª问题:以下几个阶段工作完成后对项目成本的影响程度大概是多少：©投标©项目总实施方法©施工组织设计ª问题:以下几个阶段工作的成本支出大概是多少：©投标©项目总实施方法©施工组织设计一个成功项目管理方法确定项目战略最基础的条件ª业主及相关方的期望与需求ª