银行工作总结范文演讲稿范文（七篇）

银行工作总结范文演讲稿范文（七篇）第一篇范文：银行员工工作总结演讲稿银行员工工作总结演讲稿尊敬的各位领导、各位同事：大家好！首先感谢我们行举办这次演讲会，给我们广大员工搭设了一个沟通交流的平台，更感谢大家的信任和支持，让我站在了这里，给了我抒发感情的机会。今天，我演讲的题目是：用心工作，用爱服务。记得那是一个阳光灿烂的日子，刚刚离开校园的我，带着青春的梦想，带着未来的憧憬，怀着满腔的热忱，加入了华夏银行这个大家庭，感谢它给我提供了一个施展自身才华，实现自身成长的大舞台。常言道“心态决定人生的成败”，我们怎样面对生活，生活就怎样面对我们，我们怎样面对他人，他人就怎样面对我们，我们怎样面对工作，工作就怎样面对我们。既然选择了远方，就该风雨兼程；既然选择了华夏，就该奉献真情。我虽是一名普通的员工，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着银行的形象。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的华夏人，用心工作，用爱服务，让梦想与职业一起飞翔。千里之行，始于足下。为更好地掌握业务知识，提高服务水平，我认真从小事学起，从点滴做起。记不清多少次的练习，点钞纸磨破了我的手指；记不清多少次的背诵，写满业务知识的小卡片塞满了我的记忆。学习是枯燥的，成长是快乐的，凭着自己艰辛的付出和不懈的追求，我终于较好地掌握了服务技能，赢得了领导的信任和客户的认可，同时，也收获了一份快乐而自信的人生。我们常说，顾客是上帝。只有用心服务，才能得到客户的信赖；只有用心服务，才能使客户体验到温馨；也只有用心服务，才能使华夏银行的大团队在激烈的竞争中立于不败之地。服务是一种文化，更是一种细节。面对服务业市场愈演愈烈的竞争和越来越多高要求的客户群体，服务质量就成为了吸引客户、留住客户的磁石。天下大事，必做于细，天下难事，必做于易。从细节做起，记住每一位客户的姓氏、职务、音容笑貌、喜好等等，站在客户的立场想客户之所想，倾听让他们的所有诉求并积极回应，把关公、关己、关人的每件事由大到小，由粗到细，都做得井井有条，头头是道。让每一位客户开心而来，尽兴而归，让华夏银行的口碑在客户群和准客户群中口口相传！整个行业的服务内容基本大同小异，怎样成为同行中的佼佼者，服务细节绝对是制胜法宝，细节才能产生差异，差异方能创造优势。细节的目的就是追求完美，“每日三省吾身”，时刻检讨自己工作的每一个细节，寻求更好、更高效的工作方法，最终使得客户能时刻感触到因我们的努力而带来的丝丝关怀，并最终因为我们到位、贴心的细节服务而打动他们，留住他们。因为我始终相信用爱服务定能收获人心！客户的投诉是我们的失责，客户的满意是我们的本职，客户的赞许是我们的辛劳而得价值！实现公司效益与自身价值的双赢发展是我们工作的最终目标。我们要用一种挑战自我、超越自我的积极心态，使服务真正体现出个性化、人性化、差别化，来创造华夏银行品牌。树叶绿了又黄，黄了又绿，就这样，秉承着“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，我们一直行走在路上。也许，我们曾经因为客户的误解而委屈过，哭泣过；也许，我们曾因为工作的枯燥而烦闷过，茫然过。但是，服务无止境，服务不打折，我们一直践行着“用心工作，用爱服务”的承诺。亲爱的同事们，亲爱的朋友们！工作是美丽的，工作也是庄严的，工作更是幸福的，只有在工作中我们才会感觉到生命的悸动，只有在工作中我们才会体会到生命的价值。锤炼优质服务，打造精品银行。因为有梦想，所以我们只争朝夕，披星戴月；因为有承诺，所以我们义无反顾，勇往直前！用心工作，用爱服务，华夏银行就像一艘巨轮，承载着全体同仁的梦想，唯有我们同舟共济，挥戈猛进，方能激流猛进、扬帆远航！[银行员工工作总结演讲稿]相关文章：第二篇范文：银行演讲比赛演讲稿银行演讲稿银行演讲比赛演讲稿银行演讲稿尊敬的各位领导、各位同事:大家好!在县联社的正确领导下,在基层主任的带领下,我们信合人个个都是业务骨干，优秀人才，而我今天能够作为在下各位的代表，站在这里感到无比的荣幸和无上的光荣。谢谢各位领导！谢谢各位同事!我叫xx,是xx信用社的一名员工,自93年入参加工作以来,一直在基层工作，曾从事过出纳、记账、综合柜员、交换、联行等工作,目前担任昆阳信用社助理会计。现在让我谈谈这几年来的工作体会：一、优质服务，贵在诚心，重在细节银行是服务性行业，顾客是否满意，取决于银行提供的软硬件服务是否令顾客满意。作为一名柜面员工，我始终认为优质服务是我们的生存之道。在工作中，我以“客户满意、业务发展”为服务目标，以“顾客至上；诚实热情、优质高效”为服务宗旨，以客户的利益为出发点，切实根据客户的要求，安全快捷，准确的办理业务。优质服务，贵在诚心。也就是说要让客户感动，首先要感动自己，要说服客户，首先能说服自己，声由心生才能事半功倍。记得有一位在菜市场卖菜的王大妈，常常拿着一叠又脏又破的零钱来兑换，每次我都热情的接待了她。有一天，王大妈又拿着卖菜得来的捌佰元钱来兑换，清点之后我发现多出了壹佰元，就向王大妈询问，王大妈肯定的说是捌佰元，经过我反复清点之后，将多出的壹佰元还给了王大妈，王大妈感动不已，连声说谢谢，谢谢，还是信用社好。优质服务，重在细节。我们在办理业务时，要面对形形色色的客户，夸奖客户是必不可少的，比如：你的字写的真漂亮、你的账号真好听、你运气真好等等，这样，客户会很受用，明明是乌云密布也会变成阳光灿烂。优质服务还要体现在是否能尊重客户，比如，我跟客户的互动比较专一，不敷衍了事，做到有问必答，答必详尽；为客户服务时，杜绝以貌取人，做到不欺软怕硬，并且没有区分是否为本网点客户；再如，我在递给客户凭证时，不是扔到窗口了事，而是递到客户手里，等等。这些都是我平时有所感悟的服务细节。优质服务，还重在坚持、恒久，不能以个人的情绪影响服务态度，要将优质服务作为一门功课长期钻研下去。二、努力学习业务知识，潜心钻研业务技能为适应新形势的发展，需要不断地加强自身修养。我利用业余时间认真学习金融业务知识，认真学习联社下发的各种文件、资料，使之能融会贯通，学以致用，提高业务工作、综合分析能力，立足干中学，学中干，学中用，但理论还要联系实际，要想业务好，技能好，也必须做到嘴勤，手勤。所以只要碰到不懂的地方，我就问，向同事问，向会计问，向上级问，问明白了，我的业务能力也就提高了。空闲时，我就多动手，勤练习。记得当初刚入信用社的时候，是手工记账，而我写的数字“0”，就象一年级小学生一样，大小不一，圆扁不齐，根本不像一个银行工作者所写的数字。当时我就把单位的空白帐页带回家，写了一个晚上的“0”，从那以后，还会有人说我写的“0”像一年级的学生吗？业精于勤，业务技能，尤其要勤，我就是利用休息的时候，勤加练习，多次在业务技能比赛中取得了优良的成绩，xx年参加县联社举办的业务技能比赛中获手工记帐第一名，在～年参加县联社举办的业务技能比赛中获多指多张点钞比赛第一名，～年参加市农金办举办的业务技能比赛中获多指多张点钞比赛个人单项第五名。～年在县联社两项技能考核中两项均获得满分的好成绩。共2页，当前第1页12三、用心工作，力争上游一丝不苟，是我一贯的工作作风，作任何事，我都坚持一丝不苟。做出纳员时，一有空闲，我就整理钱箱，把残币、损币都一一挑出来，力争使每把钱都整整齐齐，干干净净。做记账员时，每一账务记载清楚、及时。也许有人会觉得，钱挑那么干净干嘛，反正要付给别人，交换只要当天提出就可以了，何必那么认真呢，又没人说你好。我不是为了让别人说好才做，我是为了我自己，只有把每一笔业务都办好了，我才觉得对得起自己，我问心无愧。因为我不只是在认真工作，我还在用心工作，我始终认为作为农村金融的一分子，有责任、有义务干好我所应该干的，正是我对工作满腔热诚和一丝不苟的态度，赢得了上级领导的肯定和同事们的信任，入社至今，我七次被评为县级农村金融先进工作者，～、～连续两年被评为四星级柜员。此外，在做好柜面服务的同时，我也坚持不懈，做好揽储工作，目前为止，存款余额已达到肆佰万元。我相信：“精诚所至，金石为开”这句话。大多数我所联系的客户都被我诚恳的心情所打动。记得有一次，在一位亲戚的介绍下，我认识了一位开美容院落的老板，当我第一次上门服务时，这位老板对到信用社存款不置可否，反而向我提出了要我在她美容院做漂唇美容的要求，我平常连妆都不化，更不用说做漂唇美容了，但我还是答应了他一定到她的美容院做美容。当我再次登门时，美容院老板又提及此事，我便委婉的说社内有规定，不得漂唇，但我可以做其他美容项目，于是花了500多元钱购买了一套美容产品，这位老板见我如此爽快，为了公家的事可以私人掏钱购买产品，非常感动。过了两天，这位美容院老板在我社存了50万元定期，并陆陆续续把所有的存款都转到我社。回顾过去，是为了展望未来，总结所取得的经验和成绩，是为了更好的完成今后的新工作和任务。在今后的工作中,我将一如既往,以更加饱满的精神，更加积极的态度，用心做好本职工作，为我们信用社的繁荣和发展增砖添瓦。来源：吴洁【相关内容】银行营业部人员就职演讲稿范文银行岗位就职演讲稿范文文明演讲稿范文精选2017：银行优质文明服务事迹银行优秀员工演讲稿银行领导七一讲话稿银行领导的七一讲话稿2017银行联动营销工作动员大会领导讲话稿银行优质文明劳动标兵事迹演讲爱岗敬业的演讲稿银行银行员工爱岗敬业演讲稿参考第三篇范文：银行业务营销工作总结演讲演讲稿银行业务营销工作总结演讲大家好！一踏上这个演讲台，我就忍不住有些激动。因为就在一年前，我就是在这个演讲台上，在分行新的用工机制的召唤下，畅谈参加竞聘的理由，放飞献身某某的理想，由一名客户经理竞聘为营业部某行主任。而如今，岁月轮回，我又由营业部某行主任重新回到了客户经理的岗位。我不知道今天我是以一个成功者的身份，还是以一个失败者的身份站在这里，但无论成功还是失败，我都想对自己某行一年来的营销工作做一总结。一年来的营销甘苦使我总结出来四个字，那就是“诚、勤、细、新”。所谓“诚”，就是要讲诚信。诚信是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。2003年3月，在一次朋友的婚宴上，我与沧县某化工厂的财务会计相识。初次见面，我便从交谈中得知该厂近几年经营红红火火，发展势头十分迅猛。一个念头立刻从我的脑海里闪过：“如果这家企业能够在我们某某开户肯定能带来一系列可观的效益。”第二天，我便来到这家企业，登门拜访了这位财务会计朋友。人家知道了我的来意后，一方面对我的敬业精神表示赞赏，但也同时对开展业务合作流露出了为难之情，因为他们长期在商业银行开户，对某某知之甚少。第一次上门公关多少有点令人沮丧，但我却没有因此失去信心，因为人家对我挺客气，这就给了我们下一次接触的可能，另外人家确实对某某不了解，这也就又给了我们下一次接触的话题。就这样，从3月到6月，每隔10多天，我总要去这家企业“串一次门”，介绍介绍某某业务，拉拉家常，渐渐地成了这家企业财务科的熟客，以致他们开玩笑说我不像是银行的员工，倒像是保险公司的业务营销员。一次，在“串门”的时候，我无意间听说财务科长这两天正在为一笔拖欠货款的回收而发愁，这是一笔100万元的原料款，欠款方是大港油田，由于款子一拖再拖了3个月，企业的流动资金已出现了紧张状况。于是，我主动找到财务科长，提出了由我一试的请求。在接下来的一个月里，我利用休假时间，顶酷暑，冒高温，三下南大港，借助多方关系，终于使这笔款项以现金方式收回。在收到款项的那一天，这位财务科长高兴地说了两个想不到：真想不到你有如此大的能量，拖了几个月的货款跑了三次就收回来了；真想不到你作为一个局外人竟能像朋友一样如此真诚热情地给予企业那么大的帮助。接下来发生的事情大家可能想象得到了，这家企业主动将基本结算户挪到分理处，成了分理处的“铁户”，目前日均存款额100万元，月均结算量达300万元。所谓“勤”，就是要勤谈，勤跑。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调整营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先