积极的沟通心态

公司地址：东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼邮政编码:523850HTTP：//：[e-mail]:0769-85092880FAX:[phone]积极的沟通心态积极的心态课程目标我们大家共同探讨：一、我们应该有怎样的处事或者说工作态度？具体怎样做？二、在我们清楚了为什么要做销售及为什么要做网络销售后用什么样的态度来迎接？具体怎么样做？三、在诸多态度中我们首先要明确的两个态度是什么？具体怎么样做？课堂规则Open开放的心态,积极参与,勤于思考,勇于发问Close封闭的环境,不要受外界的干扰,请把手机响动调至静音状态第一个问题我们应该有怎样的处世及处事或者说生活态度？例：秀才赶考的故事，考察鞋子市场的故事第一个问题答案我们应该有怎样的处世及处事或者说工作态度？我们应该有一个积极的心态：积极思考，正确的正面的看问题，善于用哲学的观点去分析事物，处理事物，凡事均往好处想。有什么样的想法，就会有什么样的结果！想法不同，虽然各有道理，但结果截然不同！积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。第二个问题在我们清楚了为什么要做销售及为什么要做网络销售后用什么样的态度来迎接？具体怎么样做？第二个问题答案看第一个问题的答案具体做法：正确的看待销售！要知道销售是什么，能带给我们什么，带给企业什么，带给社会什么？要正确看待销售的难与易，不能把销售简单的看成难或易二选一均不对？为什么呢？第三个问题在诸多态度中我们首先要明确的两个态度是什么？具体怎么样做？第三个问题答案在诸多态度中我们首先要明确的两个态度是什么？具体怎么样做？答：积极思考的态度积极学习的态度一道受用终身的测试题：乘车的故事测试一下看看你是不是通得过自已对自已的考验你开着一辆车。在一个暴风雨的晚上。你经过一个车站。有三个人正在等公共汽车。一个是快要死的老人，好可怜的。一个是医生，他曾救过你的命，是大恩人，你做梦都想报答他。还有一个女人/男人，她/他是那种你做梦都想嫁/娶的人，也许错过就没有了。但你的车只能坐一个人，你会如何选择那？请解释一下你的理由。请大家在自己的纸上写出你的答案！每一个回答都有他自己的原因。老人快要死了，你首先应该先救他。然而，每个老人最后都只能把死作为他们的终点站,你先让那个医生上车，因为他救过你，你认为这是个好机会报答他。同时有些人认为一样可以在将来某个时候去报答他,但是你一旦错过了这个机会，你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。不同的选择有什么不同呢?请大家勇于发言结果不同!最佳答案“给医生车钥匙，让他带着老人去医院，而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!”大家思考为什么这个答案是最佳？透过现象看本质？请勇于发言！给我们的启示如果我们能放弃一些我们的固执，狭隘，和一些优势的话，我们可能会得到更多。这个故事给我们在积极思考的态度及积极学习的态度做了很深的一课！牛顿的故事，归零的心态思考问题一人与人之间最根本的不同?思考问题一答案思考方式的不同！实例分析我们看这样一组统计数据。我们想到些什么？我们应该怎么样做？面对30岁你想过吗？面对30岁啊，我也30了！熟悉的生存方式，也许最危险学历贬值、经验饱和、健康透支、钱途渺茫……看不见的危机，步步紧逼！！学历贬值国家统计局数据：2002年，全国在校大学生已达903万人；2003年，北京高考录取率已达70%，上海更高达81%，超过中等发达国家的平均水平。现在录取率则更高，学校以盈利为目的，有钱就可以上大学靠一纸大学文凭就高枕无忧的日子,已经一去不复返！！……经验饱和《都市白领》杂志对1000名25-45岁的白领调查显示，28-32年龄段最缺乏安全感，在竞争中缺乏优势。原因是：工作8年和工作5年，在从业经验上已无区别，而后来者在学历、知识更新以及上进心方面都更胜一筹。经验优势越来越小人却越来越老……健康透支北京职业病防治研究所连续3年调查显示，目前我国白领约有70％处于亚健康状态，而在高血压人群中，约20％是35岁以下的白领。年轻时拿命换钱、年老时拿钱换命……钱途渺茫？！以每月收入4000元计，需要工作75年！面对30你不得不想：你怎么样想呢？大家积极思考一下！讲出理由那怎么办呢？改变——才能更好地生存!抢银行——是改变的最佳途径？！当然不是！那怎么样改才能赚到三百万？改变些什么呢？请大家积极思考？那怎么样改呢？改变我们不正确不积极的态度改变我们的坏习惯。。。。。。改变我们的一切与目标不一致的做法！例：狗的故事，对东方明珠的故事怎么样改的答案•把一只青蛙放进装有沸水的杯子，它会马上跳出来。•把一只青蛙放进温水并慢慢加热，开始它很舒适，等到发现水太热时，却已没有能力跳出。是否正在漠视危险？你现在是否已经在温水中了？建议成功公式计划你的工作，工作你的计划成功系统的五个阶段：梦想+目标+计划+行动+坚定的信念信念，成功的催化剂坚定信念成功者总是凭借自己的坚定信念，从计划阶段迈向行动阶段决定一生成就的21个信念每天读两遍，连续21天，奇迹将出现在你身边！1.我是最棒的2.我是一切的根源3.我是我认为的我4.成功是因为态度5.过去不等于未来6.人，因梦想而伟大7.不是不可能，只是暂时还没有找到方法8.成功一定有方法失败一定有理由9.成功者找方法，失败者找借口10.命运在自己的手里，而不是在别人的嘴里11.天助自助者12.你越努力，你的运气就会越好13.我要，我就能14.决心决定成功15.山不过来，我就过去16.每天进步一点点17.没有失败，只是暂时没有成功18.只要不服输，失败就不会是定局19.坚持到底，永不放弃20.人人都能成功21.立即行动-------你做到了吗?分组讨论积极的心态对我们的工作有什么好处?消极的心太对我们的工作有什么坏处?分别派代表阐述积极心态的好处激发热情增加创造力获得更多的资源（可以获得同事及领导的更多支持）做“口”字游戏“口”字游戏答案田，甲，由，目，召，只，叭，叻，号，叶，叽，可，旧，另，古，右，叮，史，兄，句，叱，台，叹，叨，司，叩，叵，石，电，囚，巴，占，申消极心态的坏处丧失机会使希望破灭限制潜能发挥消耗掉很大的精力失道寡助不能充分享受人生