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PAGE1创造和谐管理提升顾客价值上海博科资讯股份有限公司三一重机DMS项目组创造和谐管理提升顾客价值议程博科介绍系统架构概述经销商系统建设规划博科产品简介实施过程概述提问交流PAGE3创造和谐管理提升顾客价值博科介绍PAGE4创造和谐管理提升顾客价值博科的历史沿革1992年成立，物流供应链系统厂商中历史最悠久的软件公司1994年，中国首家发布WINDOWS版本财务软件的厂商1996年从事平台构件化应用系统研发，1998年获得IBM全球应用大奖，中国首家提供多层架构式系统的软件厂商1998年发布仓储管理系统及运输管理系统，成功应用于上海商业储运公司2004年率先通过美国软件工程院(SEI)CMM3级认证，物流供应链系统厂商中管理最规范的软件公司2005年，发布全球首款基于.Net和J2EE技术集成的先进开放式应用平台--喜马拉雅平台……PAGE5创造和谐管理提升顾客价值今日的博科资讯注册资本金5,480万元，中国第一大物流供应链系统软件公司连续8年的物流供应链系统盈利成长业绩中国十佳物流信息化解决方案提供商1,000以上的雇员中40%集中于物流供应链研究与开发,培训,系统实施和用户支援拥有上千家用户的成功实施应用，客户满意度中国首位应用领域最广泛的物流供应链系统（化工、汽车、医药、快速消费品、烟草、通讯……）适用于全系列的物流供应链业务范围（第三方物流、生产物流、采购物流、逆向物流、零售配送物流、冷链物流、分拨物流、VMI、JMI、售后服务物流、分销供应链……）客户应用-世界500，中国最大的两家石化企业均使用博科的物流软件经我们系统处理物流作业的货物价值每年高达逾千亿元人民币着重于供应链执行系统过程的整体解决提案(WMS,TMS,TRANSACTIONPLATFORM,SCE,DRP,FIMS,BI，RF/RFID,GPS/GIS)PAGE6创造和谐管理提升顾客价值博科的荣誉2006年，博科资讯沈国康总裁获得”中国信息化十大领军人物”殊荣。2005年，博科资讯“中石油化工销售物流一体化系统”项目荣获“中国物流与采购联合会科技进步一等奖”。经中国物流采购联合会推荐，已申报“国家科技进步二等奖”。2005年，博科资讯沈国康总裁获得“2005年度中国制造业信息化优秀企业家”殊荣。2005年，博科资讯MyERPV.9.0荣获“2005年度中国制造业信息化推荐新产品奖”。2005年，博科资讯荣获”2005年度CCW优秀产品及解决方案奖“2005年，中国管理软件与实施商2005年度评选中，博科资讯荣登供应链和物流软件商榜首，ERP软件厂商TOP10，BI软件TOP10和管理软件供应商TOP100.2004年，博科商业智能软件产品荣获CCW颁发的”2004年度国产商业智能软件市场占有率第一’品牌知名度第一“称号殊荣2004年，博科资讯研发中心荣获中华人民共和国人事部及中华人民共和国信息产业部授予的全国信息产业系统先进集体称号2003年，博科大华”审计之星“软件设计团队荣获高新技术成果转化领域人才精英赛创新奖2003年，博科资讯荣获中国电子信息产业发展研究院颁发的”2002年度中国物流软件市场成功企业“2002年，CCID评测结果，荣获”物流及SCM解决方案用户满意度金奖“……PAGE7创造和谐管理提升顾客价值我们的客户－支持多种行业PAGE8创造和谐管理提升顾客价值小松（中国）投资有限公司物流及分销案例小松（中国）投资有限公司是日本小松公司的独资公司，主要经营工程机械及其零配件，在山东和常州各有一家制造工厂，各省市共设26家代理商（店），全国共计设立有约10000平方米的零配件仓库（包括上海保税、非保税仓库以及北京、广州、成都分仓库），主要从事小松公司整机、零配件销售和售后服务。小松（中国）投资有限公司利用其特点，可及时对国内客户提供零部件，同时利用博科信息系统通过网络快速准确地为用户确认上海、日本、新加坡及亚太区的零部件库存情况，并通过小松山东/常州两家合资工厂及遍布全国的近30家小松代理及特约店为客户及时提供纯正小松零配件。博科围绕小松（中国）的物流业务管理系统和代理商管理系统两个核心，以物流和分销管理为框架，通过系统的实施，实现了物流和分销链路环节的信息化管理，使整个小松公司及其下属办事处、代理店等能够通过互联网实现订货、库存管理、配送、销售、应收应付管理的业务处理。便于小松公司有效监控和评估业务，及时掌握各个物流环节和分销环节的库存、配送、销售、回款等数据信息，对小松产品品牌体系的确立，对代理商分布情况的设置，为小松（中国）进行企业发展战略规划和决策分析提供了详实的依据。PAGE9创造和谐管理提升顾客价值作为中国境内最大的原油、天然气生产、供应商和最大的炼油化工产品生产、供应商，中国石油集团业务涉及石油天然气勘探开发、炼油化工、管道运输、油气炼化产品销售、石油工程技术服务、石油机械加工制造、石油贸易等各个领域，在中国石油、天然气生产、加工和市场中占据主导地位，在美国《石油情报周刊》最大50家世界石油公司排名中，中国石油集团位居第10位，在《财富》杂志2003年公布的世界500强企业排名中，由上年的第81位提升为第69位，并被评为“世界最受赞赏企业”。中石油化工销售物流一体化项目案例PAGE10创造和谐管理提升顾客价值中石油化工销售物流一体化项目案例东北、西北、华北生产企业仓库：12中转仓库：6物流订单处理中心：7调运分部：14+多个地区销售公司：16+销售大区：4以组件方式与系统完全集成的增值税开票点：约40分布于华东、华北、西南、华南的前沿仓库：78+授权可操作系统人数：1000+支持化工销售与物流业务1、该系统支撑了中石油近千亿元化工产品的销售和物流配送；2、该系统支撑了中石油全国各地数百个信息点的同时在线操作，实现了中石油全国各分公司信息的充分共享；3、系统上线运行半年，仅运输费用就节约了3000万；4、平均每笔业务交货周期缩短了数天；实现效果PAGE11创造和谐管理提升顾客价值系统架构概述PAGE12创造和谐管理提升顾客价值基础运行平台，支持RIA和B/S构架面向服务(SOA)，基于XML、WebService融合J2EE和.NET业务规则容器和引擎快速开发平台企业应用解决方案世界领先的系统应用平台～博科喜马拉雅平台PAGE13创造和谐管理提升顾客价值世界领先的系统应用平台～博科喜马拉雅平台数据访问层数据流引擎控制流引擎通信层/缓存服务网关Form引擎导航条/菜单WebForm引擎BrowserRichClient权限控制报表引擎其他客户端SQLServerOracleDB2SybaseDBPAGE14创造和谐管理提升顾客价值应用系统构建数据实体设计企业实体业务规划业务流程整合体系结构现实企业实体向信息化模型映射企业运营改进和业务重组过程博科信息系统规划设计策略PAGE15创造和谐管理提升顾客价值经销商系统建设规划PAGE16创造和谐管理提升顾客价值系统整体规划驻外仓人员网上采购网上销售网上库存全面的财务管理信用管理零配件管理整机管理服务管理采购管理销售管理领料管理库存管理申请展示车销售管理租赁管理销售预测新机服务故障处理故障品返回整机改良索赔处理每月服务报告SAP星际呼叫系统MESGPS系统平台经销商PAGE17创造和谐管理提升顾客价值系统功能划分总部系统零配件管理整机管理服务管理信用管理驻外仓库管理样机管理服务管理信用管理经销商系统零配件管理整机管理服务管理驻外仓库管理经销商销售管理经销商库存管理经销商财务管理PAGE18创造和谐管理提升顾客价值项目范围与系统功能模块对比项目范围服务管理信用管理驻外仓库管理样机管理经销商销售管理经销商库存管理经销商财务管理经销商其他销售品管理系统功能模块服务管理信用管理零配件管理整机管理零配件管理/整机管理零配件管理/整机管理财务管理可从系统扩展成其他销售产品的进销存功能PAGE19创造和谐管理提升顾客价值系统功能方案零配件管理领料业务库存管理设备资料查询基本资料销售业务采购业务内部一体化、外部统一体化、上下统一体化整机管理整机租赁基本资料整机销售展示车申请服务管理整机改良索赔处理每月服务报告新机服务故障品返回故障处理信用管理银行债权基本资料供应商债权客户债权基本资料PAGE20创造和谐管理提升顾客价值系统功能方案零配件管理领料业务库存管理设备资料查询基本资料销售业务采购业务内部一体化、外部统一体化、上下统一体化主要管理零件相关的采购，销售和库存管理业务实现零配件销售、采购、仓储业务的全面管理及财务一体化管理，及时、准确、可靠地采集、挖掘、加工、处理完整的商业信息。PAGE21创造和谐管理提升顾客价值系统功能方案内部一体化、外部统一体化、上下统一体化主要管理整机的请货，整机的销售，代理店样机的管理等业务三一根据各个代理店及本部对未来三个月的销售预测结果，有计划的向工厂预定下月的市场需求整机的数量。三一也会告知工厂，将整机发到指定的地点（三一仓库或代理店）。整机管理整机租赁基本资料整机销售展示车申请PAGE22创造和谐管理提升顾客价值系统功能方案内部一体化、外部统一体化、上下统一体化服务管理主要负责管理整机的售后服务、保养。保修期内的维修，索赔以及其他的维修业务整机在售出后，三一会向代理店的服务部门下达服务工作指示。代理店及其分公司相关服务部门在得到服务工作指示（或认可新机已经完成交接），服务部门会派服务人员到达新机交接地，实行新机的服务（包括说明操作规范及日常机器保养步骤、机器出现故障时所应采取的措施，以及零件供应等各项事宜）服务管理整机改良索赔处理每月服务报告新机服务故障品返回故障处理基本资料PAGE23创造和谐管理提升顾客价值系统功能方案内部一体化、外部统一体化、上下统一体化信用管理主要包括两部分：售前的信用资料收集和售后的债权债务管理。一方面，通过系统对信用管理节点的控制，达到流程标准化的目的；另一方面，通过对在外货款的管理，强化风险控制。信用管理银行债权基本资料供应商债权客户债权PAGE24创造和谐管理提升顾客价值智能分析(BI的应用)业务收集：信用、资质业务跟踪：财务、业务业务控制：实际-预算辅助决策：当前-历史、结构分析等绩效评估：企业、个人全面、实时实时多维、跨时段KPI体系相关能为企业做什么？任意拖拽任意图表决策管理操作PAGE25创造和谐管理提升顾客价值以XI作为流程、信息集成的中枢，通过标准或定制的接口适配器集中连接多个应用系统，对所有应用系统之间的交互信息进行集中处理、集中监控、集中维护。适用于集成节点较多、对业务流程集成要求高，特别适合于以SAP为核心系统的信息环境集成的情况。与其他外部系统接口(例-与SAP接口)PAGE26创造和谐管理提升顾客价值博科产品概述PAGE27创造和谐管理提升顾客价值博科Himalaya平台中央控制系统（CCS）企业信息门户（EIP）My_ERP财务会计管理会计购销链管理生产管理进出口管理客户关系管理博科喜马拉雅平台产品系列My_SCM采购计划管理分销资源规划仓储管理运输管理货代/报关报检管理园区/堆场管理FI_MS财务管理预算管理资金管理融资/资本管理资产管理税务/保险管理My_BI财务分析采购分析销售分析库存分析费用分析绩效考核My_DMS总部管理分部管理经销商管理供应商管理客户管理承运商管理审计之星财务信息查询审计预警财务指标分析通用检查自定义检查审计记录PAGE28创造和谐管理提升顾客价值实施过程概述PAGE29创造和谐管理提升顾客价值博科资讯实施方法论概念性设计解决方案设计系统开发与配置系统上线与切换系统运行及维护企业流程优化流程实施及改进系统实施推广流程推广详细设计需求与软件匹配转变促成项目管理/协调管理/风险管理/质量保障培训与知识转移系统需求调研流程现状分析PAGE30创造和谐管理提升顾客价值系统实施方