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第五章经营决策第一节概述第二节决策的实施第三节经营决策方法企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策决策的涵义决策的类型决策的理论第一节概述企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§1概述一、决策的涵义决策是指为实现一定目标，在两个以上的备选方案中，选择一个方案的分析判断过程。第一，目标性第二，选择性第三，满意性第四，过程性二、决策的类型1.按决策层次分为经营决策、管理决策和业务决策经营决策具有全局性、长期性与战略性的特点管理决策具有局部性、中期性与战术性的特点业务决策具有琐细性、短期性与日常性的特点2.按照决策的重要程度分为战略决策和战术决策3.按照决策的重复程度分为程序化决策和非程序化决策(1)程序化决策：例行问题(2)非程序化决策：例外问题企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§1概述三、决策理论1．规范决策理论决策者可以实现完全理性，作出“最优”决策。⑴决策者要全面掌握有关决策环境的信息情报⑵决策者要发现所有可能的备选方案⑶决策者有能力作出“最优”决策2．行为决策理论西蒙提出有限理性模型，认为决策者只能实现有限理性。⑴决策者追求理性，但不是追求完全理性，只要求“有限理性”⑵决策者在决策中追求“满意”标准，而非“最优”标准企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策决策的原则决策的方式决策的思维决策的风格决策的步骤第二节决策的实施企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§2决策的实施一、决策的原则(一)差距原则、紧迫原则、力及原则差距原则：决策应该解决目标与实际有差距的问题紧迫原则：决策问题是紧迫性的差距问题力及原则：决策问题是条件允许且可以解决的差距问题(二)瞄准原则和差异原则瞄准原则：备选方案必须瞄准决策目标，能够解决问题。差异原则：备选方案及其采取的路线、途径和措施必须互不相同（三）两最原则、预后原则、时机原则两最原则：选取的方案应是利益最大、弊失最小和可靠性最大、风险性最小的方案。预后原则：选定的方案应该有对可能出现的风险的应变预防措施时机原则：决策应该在信息充分、时机充足时作出。企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§2决策的实施（四)跟踪原则、反馈原则跟踪原则：付诸实施之后进行随时检查和验证反馈原则：发现决策与客观情况有不适应之处，要及时反馈采取措施，进行必要的修改与调整。(五)外脑原则和经济原则外脑原则：充分重视利用参谋、顾问、智囊团、思想库等。经济原则：决策过程要力求节约，降低成本企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院§2决策的实施二、决策的方式（一）集体决策与个人决策的比较集体决策个人决策果断性责任明确决策成本决策质量一贯性可实施性开放性差差高佳佳佳佳佳佳低一般差一般差第五章经营决策企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§2决策的实施（二）决策方式的选择美国的弗鲁姆(Vroom)和耶顿(Yetton)提出弗鲁姆一耶顿模型1.权力主义方式(A1)。决策者根据自己知识、能力和资料单独决策2.权力主义方式(A2)。决策者向下属收集资料，决策者单独决策3.协商方式(C1)。决策者以个别交谈方式听取下级意见，在此基础上决策者自行做出决策4.协商方式(C2)。下级集体提出意见和建议，由决策者做出决策5.团体式决策(G）。决策者作为集体平等成员之一参加集体讨论，由集体进行决策企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§2决策的实施三、决策的思维1.概率思考用概率思考的思维方式进行决策，不仅要学会在“不确定”情况下进行决策，更重要的是决策本身要适应事物的“不确定性”本质。概率思考的前提，是思考者在头脑中应该有概率的观念。概率思考能力与个体差异和文化差异有关。2.目标——手段分析首先为总目标找到一些手段和措施，然后把这些手段和措施看成新的、次一级的目标，再为完成这些次一级的目标找出更详尽具体的手段和措施来，如此逐步找下去，直到找到最终解决办法现状目标手段企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§2决策的实施四、决策的风格（一）决策风格与决策效果不同决策风格的人对决策制定的方式与步骤有不同偏好深思熟虑的决策者热衷于搜集大量的信息，在此基础上再作严密的推理分析。思维敏捷、眼光远大的决策者，能够纵览全局，抓住关键环节，果断决策不同决策风格的人对行动的迫切性有不同反应一部分决策者宁可花许多时间从容不迫地去制定决策，认为只要决策作得好，执行起来就会有好的成效。一些决策者则崇尚“先干起来再说”的信条，认为只有行动才会出效果，他们不能忍受那种漫长的讨论和研究过程。不同决策风格的人对待风险的态度与处理办法互有差异重视理性分析的决策者总是采取回避风险的态度，以稳妥为重；急于行动的决策者则敢于冒险，对新的机会也特别敏感。（二）决策风格的形成1.个性决策论2.情势决定论3.相互作用决定论五、决策的步骤参考教材P85。企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策定性决策方法定量决策方法确定型决策风险型决策不确定型决策第三节经营决策方法企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法一、定性决策方法（一）德尔菲法美国兰德公司创造，特点是“背靠背”1.选择专家（10－50人）2.函寄问题与材料，征询答案3.专家反馈意见，整理分析再次征询4.经过3－5轮，专家意见趋向一致。（二）头脑风暴法“面对面”，以会议形式决策1.严止评头品足，不许批评别人的设想2.鼓励自由想像、标新立异3.不准私下交谈，意见必须让全体与会者知道4.相互启发，可以利用别人的想法来激发自己的灵感（三）特性列举法（四）综摄法（五）鱼缸观鱼法决策者围坐成一圈，圈中放一把椅子，只有坐到椅子上的人才有发言权。二、定量决策方法（一）确定型决策（二）风险型决策（三）不确定型决策企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法（一）确定型决策方法1.差量分析法差量分析法是通过计算方案之间的差量收入与差量成本进行短期经营决策的方法。差量收入AB=A方案收入－B方案收入差量成本AB=A方案成本－B方案成本差量利润AB=差量收入AB－差量成本AB应用关键：考虑相关成本（收入），不考虑无关成本（收入）企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法例：中原公司生产甲产品，年设计生产能力10000件。销售单价为68元。单位产品成本为56元（其中变动成本44元，固定成本12元）。目前尚有35%剩余生产能力未利用。一客户欲以单价46元订购3000件。请你决策是否接受该订货？更多的例子解：设接受该订货为A方案，不接受该订货为B方案。因固定成本为无关成本，因此决策时不予考虑。差量收入AB=46×3000－0＝138000元差量成本AB=44×3000－0＝136000元差量利润AB=2000元因此选择接受订货方案。企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法例：凤凰洗衣机厂每年需用甲零件3600个，市场购买单价为28元。目前尚有剩余生产能力生产该零件。经会计部门核算，生产一个甲零件需支付变动成本24元，固定成本6元。1.甲零件是自制还是外购？2.若自制甲零件，每年需增加专用成本20000元，则自制还是外购？3.若剩余生产能力可以出租，每年租金15600元。是自制还是外购？企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法2.量本利分析法通过分析产量、成本、利润三者之间的关系进行决策。Q（产量）成本收入0FC在一定产量范围内不随产量变化而变化的成本VC随产量变化而变化的成本（＝Q×VC`）C总成本＝FC+VCS总收入＝Q×P（单价）E盈利区亏损区企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法量本利分析的基本公式：利润L＝S－C＝P×Q－（FC＋VC）＝PQ－FC－VC`×Q⑴计算盈亏平衡点指标因L＝PQ－FC－VC`×Q令L＝0则'VCPFCQE'VCQFCPE企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法⑵计算目标利润指标因L＝PQ－FC－VC`×Q故'VCPLFCQL'VCQLFCPL⑶判断经营安全状态％100实际产量产量实际产量－盈亏平衡点经营安全率＝＞40％，很安全40～30％，安全30～20％，较安全20～10％，不安全＜10％，危险企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法例：某企业生产A产品，年支出固定成本300万元。A产品单位变动成本为60元。1.设销售单价为75元。试求盈亏平衡点产量。2.如果今年企业计划生产A产品20万件，那么单价至少要定到多高才能盈利？3.设销售单价为75元，如果企业欲实现利润150万元，则企业销售量应达到多少？4.设销售单价为75元，企业计划产量为26万件，则该企业经营状态如何？企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法⑷注意两方面问题：一是税收问题:增值税、所得税二是非线性分析问题Q（产量）成本收入0企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院§3决策的方法3.边际贡献法边际贡献是指销售单位产品为企业利润带来的贡献。单位边际贡献cm＝P－VC`边际贡献总额Tcm＝（P－VC`）×Q边际贡献法通过对比各方案的边际贡献总额大小来选择最优方案。主要应用：⑴品种决策例：某企业欲利用剩余生产能力30000机器小时来开发新产品，有三种产品可供选择，资料如下。请你决策哪种方案最优。项目ABC单价单位变动成本单位产品机时1004050603020805525第五章经营决策企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法解：∵Tcm（A）＝（30000/50）×（100－40）＝36000（元）Tcm（B）＝（30000/20）×（60－30）＝45000（元）Tcm（C）＝（30000/25）×（80－55）＝30000（元）∴选择B方案⑵亏损产品停产或转产决策例：某企业生产A、B、C三种产品，有关资料如下。年底结算时，发现B产品亏损2000元。请你决策B产品是否停产或转产。项目ABC销售量（件）单价（元）单位变动成本（元/件）100020950060464002515固定成本总额（元）18000（按产品销售额比例分配）⑶零部件自制与外购问题⑷特殊订货问题⑸半成品深加工问题⑹联产品加工问题（二）风险型决策方法1.最大可能性法基本思想：根据概率论中“大概率事件”原则，认为未来将发生概率最大的状态。该状态下收益值最大的方案即为最优方案。例：优点：简单易行决策迅速缺点：过于片面风险较大甲乙丙0.20.60.2ABCD203540204020233045302520状态概率方案企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法2.决策树决策树法是以期望值法为基础的。期望值实质上是一种加权平均数。风险型决策不能确定未来发生哪种状态，因此决策时必须考虑所有可能发生的状态的影响。但是不能将所有状态（发生概率不同）的影响简单视为相同。某方案期望（收益）值等于各状态下收益值的加权平均数，其权重为概率。期望值法通过比较各方案期望值的大小选择最优方案。企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法一个简单形象的决策树阴挡雨麻烦淋雨舒适决策树法，是指对可能发生的多层次的连续相关的事件用树的形式表示出来，并利用其进行期望值计算，从而做出决策的方法。企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法关于决策树的图示说明决策点：由此点引出不同方案机会事件点：由此点引出不同状态结点：表示方案选择的结束方案枝或概率枝企业管理学教学课件河南农业大学经贸学院第五章经营决策§3决策的方法决策树法举例例：某企业现有两个投资方案：一是生产A产品，需投资300万元；二是生产B产品，需投资140万元。两种方案收益期都是