第4章物流配送中心的系统规划

•进行物流网点选址规划后，就可以进行系统规划设计了。•在系统规划阶段，应做的工作是项目立项、总体规模概算、作业流程、区域功能、区域能力以及区域布置规划。•这种系统规划设计程序实际是一个反复进行逻辑分析的过程，其目的是得出物流配送中心的完整设计方案。•在此过程中，首先对基本资料进行分析试算，得到概略性的规划和布置方案，然后逐步修正，反复比较，最终成为较为合理的规划设计方案。第4章物流配送中心的系统规划4.1项目立项•如前所述，由于物流配送中心是集约化、多功能的物流枢纽，系统极为复杂，各子系统间的协调尤为重要。因此，单凭少数几个人进行规划设计是非常困难的，必须由建设方（政府或企业）汇聚物流、信息技术、搬运设备、仓储设施、建筑设计和城市基础设施设计以及其他有关方面的专家，形成一个强有力的调研和决策班子，进行物流配送中心项目的可行性研究论证。其主要内容分述如下。1.规模规划规模设定应注意两方面的问题：第一是要预测中、长期社会经济发展的趋势，包括地区、全国乃至世界经济发展趋势。第二是要充分了解竞争对手的状况。2.功能和流程规划3.结构布局规划4.设备、设施规划结合物流配送中心实际，以适用为度，对可能采用的设备设施要有一个宏观的把握，建设期的投资资金主要花在设备的购置和设施的建造上。5.事务流程规划事务流程规划要以信息系统为主要载体，贯彻软件先行的原则。首先要在物流配送中心内部，为各个环节物流作业顺利进行提供信息保证，减少单据传递，实现无纸化作业。其次在管理层面，为企业决策提供信息咨询，在事务管理和日常运行方面，做好信息支持工作。第三是为供应链其他节点和客户提供迅速便捷的信息服务。第4章物流配送中心的系统规划4.2物流配送中心的总体规模规划•物流配送中心的系统规划首先要确定总体规模。在对各种基本数据分析以后，要根据业务量、业务性质及内容、作业要求，同时考虑到企业发展，使它在几年后仍处于计划区域中心配送的地位，以此来确定新建物流配送中心的总体规模。4.2.1总体规模•关于物流配送中心的总体规模，要求确认的项目如下。1.目前的物流量要求其中有每月产值，入库峰值系数（一般取1.2）,商品的在库月数（如半个月~一个月），出库峰值系数（一般取1.4）等。确认这些项目时，通常以备齐商品的品种作为前提，根据商品出库量的ABC分析，使A类商品备齐率为100%，B类商品为95%，C类商品为90%，由此来概算物流中的平均储存量和最大储存量。2.未来的物流量要求各种商品的年增长率（如5%），物流配送中心的中长期规划，如十年后的综合水平。3.确定占地面积一般来说，物流配送中心可分为物流生产区、辅助生产区和办公生活区。在进行总体规模设计时，首先根据以下指标来概算物流生产区的建筑面积，即储存保管作业区——单位面积作业量：0.7~0.9t/m2；收验货作业区——单位面积作业量：0.2~0.3t/m2；拣选作业区——单位面积作业量：0.2~0.3t/m2；配送集货作业区——单位面积作业量：0.2~0.3t/m2。辅助生产建筑面积为物流配送中心建筑面积的5%~8%；另外还有办公、生活建筑面积为物流配送中心的5%左右。于是，物流配送中心总建筑面积便可大体确定。再根据城市规划部门对建筑覆盖率和建筑容积率的规定，可基本上估算出物流配送中心的占地面积。4.制订细目计划细目计划是根据项目立项和总体规模确定的方案，编制具体实施条目的细部计划。细目计划主要应包括作业流程的规划、区域功能规划、作业区能力规划和作业区域布置规划等内容。4.2物流配送中心的总体规模规划4.2.2设施规划要求•在预定的区域内合理地布置好各功能块相对位置的目的是：有效地利用空间、设备、人员和能源；最大限度地减少物料搬运；简化作业流程；缩短生产周期；力求投资最低；为职工提供方便、舒适、安全和卫生的工作环境。•设施规划与设计应根据系统的概念、运用系统分析的方法求得整体优化；•以流动的观点作为设施规划的出发点，并贯穿在设施规划的始终；•减少或消除不必要的作业流程，在时间上缩短作业周期，空间上少占有面积，物料上减少停留、搬运和库存，才能保证投入的资金最少、生产成本最低；•作业地点的设计，实际是人一机一环境的综合设计，要考虑创造一个良好、舒适的工作环境。4.3作业流程的规划•物流系统的规划是一个系统工程，要求规划的物流配送中心合理化、简单化和机械化。•合理化就是各项作业流程具有必要性和合理性。•简单化就是整个系统的物流作业简单、明确和易操作，并努力做到作业标准化。•机械化就是规划设计的现代物流系统应力求减少人工作业，尽量采用机械或自动化设备来提高生产效率，降低人为因素可能造成的错误。•物流配送中心的主要活动是订货、进货、发货、仓储、订单拣货和配送作业。有的物流配送中心还要进行流通加工、贴标签和包装等作业。当有退货作业时，还要进行退货品的分类、责任确认、保管和退回等作业。•在图4-1所示的物流配送中心作业流程图例中，作业流程可分为进货流程；发货流程；退货流程。•根据各种作业在物流流程所处的地位和作用，可分为主干作业；特殊作业；退货作业等作业。图4–1物流配送中心的作业流程图例4.3作业流程的规划•进行作业流程规划，一定要认准主要作业，针对特性进行分析，以便制订合理的作业程序。找出不合理作业或不必要环节，力求简化可能出现的多余的计算和处理单位，以提高整个物流配送中心的效率。•另外，如果储运单位过多时，应将各储运单位分类合并，避免过多的储运单位转换•原材料供应商需要的物流配送中心的主要任务是将原材料和零部件配送给工厂，其处理物品主要是生产商品所需的原材料和零部件。原材料物流配送中心的作业流程应当强调原材料的配套储存、拣选、预处理加工和及时配送。•分销商一般从事专业批发业务。由于分销商属于中间商，需要与上游、下游进行频繁的信息交换，因此，要具备与上下游进行高效信息交换的良好网络接口。•制造商需要的物流配送中心，一类是为制造活动提供支持的物流配送中心，其特点和主要流程与原材料供应商需要的物流配送中心相同。制造商需要的另一类物流配送中心是为制造商的产品分销提供支持的物流配送中心。•作为供应链的末端节点，零售商需要的物流配送中心要求比较复杂，其作业流程强调订单处理、拣选分拣、包装、配送、流通加工与退货等全方位的服务。•第三方物流业者向客户提供的物流服务，根据其所处供应链的位置而有所不同。4.4区域功能规划•在作业流程规划后，可根据物流配送中心运营特性进行区域的功能规划，区域包括物流作业区（如装卸货、入库、订单拣取、出库、发货等）、周边辅助作业区（如动力空调、计算机室和维修间等）和事务活动区（如办公室、资料室和餐厅等）。通过归类整理，可把物流配送中心区域分类如下。1）一般物流作业区2）退货物流作业区3）换货物流作业区4）流通加工作业区5）物流配合作业区6）仓储管理作业区7）厂房使用配合作业区8）办公事务区9）劳务活动区10）厂区相关活动区4.4区域功能规划4.4.1一般物流作业区1.车辆进货2.进货卸载3.进货点收4.理货5.入库6.订单拣取作业功能：依据订单内容与数量拣取发货物品。7.分拣作业功能：在批次拣货作业下按集合或按客户将货物分类输送。8.集货作业功能：按订单分割拣货后集中配送货物。9.调拨补充作业功能：配合拣货作业将物品移至拣货区域或调整存储位置。10.流通加工11.品检作业功能：检查发货物品的品质及数量。规划区位：集货区、发货暂存区或流通加工区。12.发货点收13.发货装载14.货物运送4.4.2退货物流作业区1.退货2.退货卸货3.退货点收4.退货责任确认5.退货良品处理作业功能：退货中属于良品的处理作业。规划区位：退货处理区或退货良品暂存区。6.退货瑕疵品处理作业功能：退货中有瑕疵但仍可用的物品处理作业。规划区位：退货处理区或瑕疵品暂存区。7.退货废品处理作业功能：退货中属于报废品的处理作业。规划区位：退货处理区或废品暂存区。4.4.3换货／补货作业区1.退货后换货作业功能：客户退货后仍换货或补货的处理作业。规划区位：办公区。2.误差责任确认作业功能：物品配送至客户产生误差或短少的处理。规划区位：办公区。3.零星补货拣取作业功能：对于量少的订单或零星补货的拣货作业。规划区位：拣货区或散装拣货区。4.零星补货包装作业功能：对于量少的订单或零星补货所需另行包装的包装作业。规划区位：散装拣货区或流通加工区。5.零星补货运送作业功能：对于量少的订单或零星补货所需另行配送的运输作业；规划区位：发货暂存区或装货平台。4.4.4流通加工作业区1.拆箱2.裹包3.多种物品集包作业功能：根据客户需求将数件数种物品集成小包装。规划区位：流通加工区或集货区。4.外箱包装5.发货物品称重6.印贴条码文字作业功能：根据客户需求在发货物品外箱或外包装物印制有关条码文字的作业。规划区位：流通加工区或分类区。7.印贴标签作业功能：根据客户需求印制标签并贴附在物品外部。规划区位：流通加工区或分类区。4.4.5物流配合作业区1.车辆货物出入管制2.装卸车辆停泊作业功能：进货或发货车辆在没有装卸平台可用时，临时停靠或回车的作业。规划区位：运输车辆停车场或临时停车位。3.容器回收作业功能：配合储运箱或托盘等容器的流通使用作业。规划区位：卸货平台、理货区或容器回收区。4.容器暂存作业功能：空置容器暂存及存取使用作业。规划区位：容器暂存区或容器储存区。5.废料回收处理4.4.6仓储管理作业区1.定期盘点2.不定期抽盘3.到期物品处理4.即将到期物品处理作业功能：针对即将到期的物品所进行的分类标示或处理作业。规划区位：库存区。5.移仓与储位调整作业功能：针对需求变化与品项变动所进行的库存区调整与移仓作业。规划区位：库存区与调拨仓储区。4.4.7厂房使用配合作业区1.电气设备2.动力及空调设备使用3.安全消防设备4.设备维修工具器材存放作业功能：设备维修保养与一般作业所需器材和工具的存放。规划区位：设备维修间、工具间和器材室。5.一般物料储存6.人员出入7.搬运车辆通行8.楼层间通行9.搬运设备停放4.4.8办公事务区1.办公活动作业功能：物流配送中心各项事务性办公活动。规划区位：主管办公室、一般办公室与总机室。规划要素：1）主管级人数。2）组织结构。3）办公人员数。4）办公桌椅布置形式。5）组织结构与管理模式。2.会议及培训活动3.资料管理作业功能：一般公文文件与资料档案的管理活动。规划区位：档案室、资料室与收发室。4.计算机系统使用4.4.9劳务活动区1.盥洗作业功能：员工盥洗及卫生使用。规划区位：洗浴室与卫生间。2.员工娱乐及休息作业功能：供员工休息及娱乐健身的场所。规划区位：娱乐室、休息室和吸烟室。3.急救医疗4.接待厂商来宾5.员工饮食6.厂商司机休息4.4.10厂区相关活动区1.警卫值勤2.员工车辆停放3.厂区交通4.厂区填充作业功能：厂区内扩充预留地。规划区位：厂区扩充区域。5.环境美化作业功能：物流配送中心外部形象和美化绿化环境区域。规划区位：美化绿化环境区域。规划要素：1）公司标志与形象。2）厂区绿化。3）厂区照明。4）企业文化氛围。4.5区域能力规划•一般来说，物流配送中心各作业区域作业能力的规划，应以物流作业区为主，然后延伸到相关周边区域。而对物流作业区的能力规划，可根据流程进出顺序逐区进行。其重点是对仓储和拣货区进行分析与规划，根据仓储和拣货区的能力，进行相应的前后相关作业的能力规划。4.5.1规划仓容量•计算物流配送中心仓储运转能力有两种方法。1.周转率计算法利用周转率估计仓储运转能力的特点是简便快速，实用性强，但不够精确。其步骤如下。（1）年运转量计算将物流配送中心的各项进出产品单元换算成相同单位的储存总量，如托盘或标准箱等。这种单位是目前或今后规划的仓储作业的基本单位。按基本单位分类求出全年各种物品的总量就是物流配送中心的年运转量。（2）估计周转次数就是估计物流配送中心仓储存量周转率目标。（3）计算仓容量以年运转量除以周转次数便是仓容量。即仓容量=年运转量/周转次数（4-1）（4）估计放宽比考虑到仓储运转的变化弹性，以估