三维管理咨询项目建议书(1)

久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page1宁波三国机械电子有限公司——基于“三维管理”的规范化管理体系建立咨询项目建议书久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page2重要说明该项目建议书是久盛对宁波三国机械电子有限公司初步了解的基础上提出的初步判断和设想。这些设想远不是久盛的最终结论。我们认为，要提出既有前瞻性，又切合三国机械实际的可操作的管理体系设计与实施方案，需要：但这些初步判断和设想只是我们项目开始时的分析起点，在项目过程中，我们会不断检验，修正甚至推翻开始的判断，并最后逐渐形成切实可行的适合宁波三国机械电子管理咨询方案。•过去经验的充分参照•管理工具的有效使用•切实可行的操作步骤•项目实施的效果评价•深入广泛的内部访谈•视野开阔的产业分析•决策高层的充分沟通•基于事实的决策分析久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page3目录3，项目咨询总体思考4，项目实施内容要点及成果6，咨询项目进度计划及收费建议5，项目管理1，久盛公司介绍2，概念解释久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page4一、久盛公司介绍1.公司成立于1995年，是一家从事企业管理咨询和培训的专业机构。2.总部位于杭州，在上海、宁波、温州等地设有子公司。3.截止2004年9月底已成功为1200余家客户提供管理咨询和培训服务。4.核心业务为：“三维”管理、人力资源、生产运营、认证咨询。久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page5主要咨询客户：成功策划了包括中国电信（杭州）、浙江电力、宁波卷烟厂、贝发集团、宁波港务局、深圳技音（日）、天一广场、阿克苏长城（宁波/美资）、更大集团、天利高新（新疆/上市公司）、雅马哈（萧山/日资）、奇迪集团、宁波慈兴集团、海通股份、浙大海纳、宁波国税局、杭州铁路分局、横店集团、杭州松下日）、利时集团、施威特电源（英）、浙江金甬晴纶等中外知名企业的组织架构、流程设计、薪酬体系、绩效管理等项目。久盛企业管理咨询服务久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page6久盛企业管理咨询服务咨询服务特点：站在顾客立场，提供超值服务；精心选派项目负责人，组建项目组，实施全过程项目管理；服务过程“五个化”（系统化、规范化、流程化、图表化、模块化）；提倡“三现主义”（深入现场过程、提供现实对策、解决现场问题）久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page7二、概念解释：三维管理：“三维管理”模式Z方针目标管理Y业务流程化管理X岗位规范化管理久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page8Z轴：为方针目标管理。通过方针目标管理，对公司现代企业管理制度的建立、实施、保持和改进发挥主导、凝聚作用，以确保公司经营管理体系能够最为经济、高效地使用，整合资源，形成系统合力，实现目标。X轴：为岗位规范化管理。任何目标和管理要求都须通过岗位落实，发挥作用，且公司人员的素质和积极性是现代管理制度建立、落实的关键。因此，应建立各类（级）人员岗位规范，成为员工招聘、录用、培训、薪酬标准建立，绩效评价的主要依据，提高员工能力和意识，实施严格的动态的岗位规范化管理。Y轴：为业务流程化管理。岗位只是分布在公司工作场所中的“点”，要使各个岗位协调互动，组成“团队”，在目标的“主导”下，需以业务流程链接。在对公司各类业务活动整理、分类、分析的基础上，设计、优化、规范公司整套高效、增值的业务流程，并以业务流程为依据建立文件，积极实施，保持和持续改进，提高各类业务活动的有效性、效率、适应性和快速反应能力，增进顾客满意，增强核心竞争力。久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page9目标：在一定时期所追求的水平。目标高于指标，重于指标。KPI：指的是关键绩效指标（KeyPerformanceIndex）平衡计分卡（BSC）：一套按照平衡计分卡思想建立的KPI指标体系久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page10建立KPI体系的工具：平衡计分卡（BSC）公司愿景和战略客户维度内部流程维度财务维度学习与发展维度平衡计分卡反映了财务、非财务衡量方法之间的平衡,长期目标和短期目标之间的平衡,外部和内部的平衡,结果和过程的平衡,管理业绩和经营业绩的平衡等多个方面企业成功要做到三个满意：股东满意顾客满意员工满意久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page11三、项目咨询总体思考1项目涉及范围三维管理专业管理日常活动业务流程化管理岗位规范化管理目标管理战略管理人力资源开发与管理•员工招聘系统•职业生涯规划•薪酬管理系统•绩效管理系统信息系统QEOHS整合管理体系久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page12–注1：信息系统不在本咨询范围内，公司可在本咨询项目结束时，聘请IT公司，将咨询成果通过计算机管理予以固化-注2：战略管理不在本次咨询范围内，但三国公司应能提供有关公司战略的信息或规划久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page13建立一个基于“三维管理”的三国公司规范化管理体系，为实现公司战略目标提供一个综合的基础的框架，为引入其它现代化管理和手段（如ERP）提供一个良好的平台。建立、保持适用有效的QEOHS整合管理体系，并一次性通过第三方认证建立一个公平、适用、有竞争性、有激励性的薪酬和绩效管理体系，能为股东、员工和公司带来预期收益，达到预期目标；能够灵敏、有效地反映员工绩效和能力的变动，激发并保持员工积极性和创造性，实现按绩分配；能够满足员工生活保障，精神地位需求，稳定员工队伍，防止人才流失；能使人力资本保值、增值，开发员工潜力、提升企业形象，创造“多赢”局面。项目咨询目标久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page14•优化界定各个部门、各级岗位职责权限及关系，消除或减少各类接口矛盾，推诿、扯皮、内耗现象•成为公司对员工招聘、录用、培训、薪酬标准建立、绩效管理的基本依据•成为员工开展工作，规范行为的基本准则希望与目标理顺管理职责，实现岗位规范化管理久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page15咨询流程组织机构设计职责、权限与接口岗位设置与分工岗位规范岗位规范化管理咨询成果–组织机构图–公司权限划分表–各部门职责和权限–岗位分析报告–岗位设置计划–岗位规范手册–岗位规范化管理程序久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page16希望与目标——设计、优化、规范公司整套高效、增值的业务流程，并以业务流程为依据，建立实施、保持和改进规范化管理体系——在目标导向下，以流程为基础实现无边界管理理顺业务活动，实现业务流程化管理久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page17咨询流程业务活动分析目标和要求所需过程及关系确定业务流程设计流程管理策划业务流程化管理咨询成果–各类业务流程（矩阵式）汇编–与业务流程有关的文件汇编久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page18希望与目标——建立、保持适用高效的方针目标保证体系，确保公司方针目标在日常经营管理中发挥主导、整合作用，成为实现公司可持续发展战略的主要管理制度，成为每个员工的行为准则和努力方向——通过目标，凝聚人心，整合资源，形成合力，提高公司运营系统效益和效率以目标为主线，实现方针目标管理久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page19咨询流程公司月度目标任务管理指导方针目标管理成果评价与考核指导目标成果发表会指导咨询成果–方针目标管理程序（包括年度和月度）–与目标导向的各部门年度绩效管理责任状汇编–方针目标展开各级审核标准–方针目标成果各级评定准则方针目标管理模式选择方针目标管理流程、图表设计公司方针目标制定指导公司方针目标展开指导方针目标管理诊断–方针目标管理流程和图表汇编–公司各级方针目标展开图汇编–公司月度目标任务管理计划与记录汇编–目标成果发表流程与图表汇编久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page20建立、保持适用、有效、有竞争力的整合管理体系，实现“系统、规范、法治、高效”的管理稳定、持续地提供优质产品，提升顾客满意度系统、有效地预防事故、职业病发生，降低职业安全健康风险，提高职业安全健康管理水平节约资源，降低成本，满足环保要求，降低环境风险，提高环境管理水平在年月底前一次性通过第三方认证QEOHS整合管理体系希望与目标久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page21坚持以“八个”必须为指导思想贯标认证该做的必须写到，写到的必须做到做到的必须有效，有效的必须坚持坚持的必须控制，控制的必须记录记录的必须分析，分析的必须改进。久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page22坚持以“十二项管理原则”为三大管理体系标准实施导向以相关方向为关注焦点；领导作用；全员参与；过程方法；管理的系统方法；持续改进；基于事实的决策方法；与供方的互利关系；守法诚信；预防为主；以过程，危险源、环境因素识别、评价为基础；分层管理，逐级负责。久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page23组织整合管理体系的建立步骤及要点1领导决策2标准培训基本目标：确保每个学员能够结合实际理解标准要求；培训内容参加人员培训有效性评价久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page243文件编制基本目标：完成整合管理体系框架设计，初步理顺两条主线组织机构，岗位设置、职责权限初步确定体系文件编制培训整合管理体系框架设计和体系文件编制计划的制定并落实编制文件的原则编制文件的依据编制文件的要求初始环境、职业健康安全状态评审久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page254文件评审、批准基本目标：确保每个文件适宜、可操作并有效每个文件在批准前都应得到评审每个文件在发布前都应得到批准久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page265整合管理体系实施准备基本目标：确保体系运行前各项准备工作到位、充分、适宜、有效文件颁布实施动员导入培训实施计划前期指导资源配置信息系统久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page276整合管理体系运行基本目标：确保体系文件都得到有效执行，管理水平明显提高，尽快进入贯标状态。写到的必须做到，做到的必须有效分层分类组织培训，不断强化组织员工意识和能力内部审核员培训监视和测量内部审核应急准备和响应演习文件修订管理评审提高整合管理体系有效性研讨久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05Page287迎接认证基本目标：确保一次性通过第三方认证审核认证机构选择模拟审核认证前动员向认证机构提交整合管理体系文件接受第三方第一阶段审核并整改接受第三方第二阶段审核并整改久盛企业发展咨询有限公司久盛咨询助您成功久盛企业发展咨询有限公司2004-12-05P