眼镜店营业员工作总结范文（十六篇）

眼镜店营业员工作总结范文（十六篇）第一篇范文：眼镜店实习营业员的培训流程实习营业员的培训流程第一周实习内容：1）仪容仪表的规范2）精神面貌1.见客保持微笑2.正确运用门口接待语3.正确运用送客语4.对同事需友好5.对主管需尊从3）服务意识1.顾客进店迅速倒水2.顾客离店迅速清理水杯3.顾客有眼镜则需为顾客免费服务保养、清洗4）卫生细则1.早晚卫生的打扫了解2.顾客离开，镜子、地面、柜台、产品的整理及清洁5）公司的服务理念6）适应服从1.店内人员认识2.主管交办事物的执行3.熟知店内产品的摆放位置7）货品的盘点---货物的盘点的方法及准确性8）订单填写---正确填写顾客基本资料、商品细节、备注活动及其它填写9）仪器操作1.瞳距仪的使用2.焦度计的使用（顾客原镜度的测量）10）眼镜清洗保养1.框架眼镜的清洗操作2.隐形眼镜的清洗操作、消毒操作3.太阳镜的清洗操作11）取镜讲解---框架（全框、半框、无框）、太阳镜第二周实习内容：1）护理液的销售1.护理液的商品认识及价位了解2.护理液的功能、使用周期、毫升数的认知2）成品老光的销售---各种成品老光的价格及特点3）太阳镜的销售1.了解太阳镜的品牌、价格、特点、材质2.熟知太阳镜镜片的功能及特点3.太阳镜的选择和推荐第三周实习内容1）镜片商品知识1.镜片材质---玻璃片、树脂片的了解2.镜片折射率的认识3.镜片品牌的认识、价格了解、功能的认知2）镜架商品知识1.镜架材料---合金框、钛架、板材架的材质特点2.镜架参数---参数含义、参数运用、根据脸型选择3.镜架价格---熟知每个价位中的品牌第四周实习内容：1）隐形讲解---熟知操作过程、了解注意事项2）隐形眼镜---熟知隐形眼镜的品牌、价格、周期、销售点熟知配镜参数含义及适宜人群第二篇范文：眼镜店营业员常识百问1.8211、阿贝数同色散、折射率的关系？阿贝数同色散是反比关系,通常来说阿贝数同折射率也是反比关系,折射率越高，阿贝数越低，色散越大212、树脂镜片有哪些折射率？1.4991.561.611.671.7011.74213、玻璃镜片有哪些折射率1.5231.61（蔡司独有）1.71.81.9214、不同折射率的镜片我该选哪种？500度以内1.56/1.61，500-800度建议1.61-1.67，800度以上建议1.67-1.74。215、树脂镜片有哪些工艺？加硬加增透膜（绿膜紫晶膜钻金膜）加UV膜加抗辐射膜（EMI）染色216、如何向顾客解说偏光镜片？如百叶窗一样，偏光镜片只允许某个方向上的光线通过，因此可过滤掉一部分杂光，使光线变的柔和，并且能够减少眩光，使我们看物体更清晰更真实。尤其适合钓鱼及驾驶217、非球面镜片有什么优点？（1）涡纹少，外观美观（2）影象逼真，更清晰，不易疲劳（3）镜片更轻更簿（4）视野更宽广218、蔡司镜片十大卖点（1）世界专业照相机、摄象机采用蔡司镜片做镜头例如索尼、苏哈（2）首先采用电脑计算镜片内外曲率，坚持一个度数，只有一种最佳曲率组合（3）精细研磨误差低。蔡司采用三维表面研磨技术，精度达到，以保证最佳光学质量，视觉清晰，影象不变形（4）良好的视觉品质，明视范围可做到56MM（5）多波长镀膜，反光最柔和，反射有害光线效果好（6）阿贝系数高，色散低，成像品质稳定（7）优良品质，透广度高可达99%（8）高精度的天象仪及顶级车身精密度检测仪（例如奔驰，宝马）均出自蔡司公司（9）安全的中心厚度树脂1。5MM玻璃0。8MM（10）世界一流品牌有150年的历史，并且得到爱因斯坦的肯定219、双光有哪些种类？平顶双光圆顶双光一线双光隐形双光220、加膜镜片的特点？（1）增加透光率（2）防反光（3）有效遮挡有害光线（4）防水防雾221、何为光学中心？镜片上光线通过，而不改变自身方向的点。222、什么叫双光镜片？同一镜片具有二个光度，上光为远用区域，下光为近用区域。223、多焦点镜片有何特点？一副眼镜看远中近距离，无缝隙，美观，对于青少年能控制近视，中老年老花眼患者可以使生活更便捷224、何为加硬镜片？加硬，顾名思义，就是镜片比普通镜片更硬，加硬片具有超强耐磨的特性，原理就是在镜片的表面镀有特殊的超微粒加硬处理，增强镜片的抗磨损耐力，延长使用寿命。225、什么是PC片，适合哪些人群？俗称太空片，宇宙片。适合青少年，危险作业者，低度数配无框架者。226、天然水晶片与合成水晶片有何区别?怎样鉴别?天然水晶是一种然透明的石英结晶体，合成水晶是经过人为加工的，含杂质少。要到专门的珠宝鉴定部门用专门的仪器才能鉴别。但真正的天然水晶都应有宝石鉴定部门盖章认可的鉴定书，而合成的则没有。两者色泽不同，天然水晶有棉状或冰冻花纹等。227、有人讲水晶镜片可以养目，这种说法对吗？错，天然水晶包含很多杂质且光学性能差，安全性能弱，不阻挡红外线和紫外线。228、变色镜变色的原理。它是根据不同要求在普通光学镜片中加入不同的光敏剂，如卤化银等。其变色原理是在光线（特别是短波光线）照射时，玻璃中的卤化银分子分解成银和卤素原子，好多银原子积聚在一起使镜片的颜色变深，就呈现浅黑色，即灰色，光照变弱后，又结合成卤化银，颜色变浅。其过程是可逆的。229、变色镜片能否永远变下去？接待变色镜片损坏时应注意哪些问题？不能。因为长期的这种可逆反应会丢失部分元素，使镜片随照明变色的速度减慢能力减少，变色效果变差，变色速度减慢，所以应定期更换变色镜片，至少每二年更换一次。如果消费者一只镜片损坏，要求更换单片时应建议两片一起换，否则会出现两镜片颜色不一致，不美观的情况。230、变色镜片的优缺点？方便，不需要专门的太阳镜，是近视患者的太阳镜。但是变色需要时间，不适合光亮变化快的环境，也不能永久变色。高度的近视和两眼视力度数相差大的人也不宜配变色片。231、什么是镜片的透光率?透光率是指镜片的清晰度，光线通过镜片后进入眼睛的总量与光线达到镜片的总量的比值，比值越高透光性能越好，清晰度也就越高，一般在91%以上。白片透光率89%克斯片85%克塞片85%PC85-91%光白镜片92%塑胶镜片79%树脂片89-92%镀膜片98%232、什么叫镀膜镜片？就是在镜片表面加的膜层。加膜减少了镜面的反射光，增加了光线透过率。视物更加清楚，还可以防花，防水，防紫外线，不易疲劳。还有一个特点就是更加美观，降低了镜片表面的反射光，解决戴眼镜在强光下照像的难题，增加美感，镀膜功能越多，膜层质量越好的镜片价格越高。233、为什么蓝膜镜片比绿膜的要贵?镜片的价格不是靠膜层的颜色来决定的。是由镜片的品牌，品质，折射率，镀膜工艺等决定的。而现在市面上大多是绿膜，这样显得蓝膜比较特别，物以稀为贵，而且蓝膜一般都带一些功能，比如抗辐射，因此价格可能高点。234、换下来的镜片就没用了么？我们这里的镜片质量都比较好，如果您以前是在我们这里配的，并且磨损不是很严重的话，那丢弃了真的可惜。您可以考虑把这副旧镜片配个便宜点的架子，留作备用。也可以上学的时候让孩子戴这副新的度数高的眼镜，回家了看书学习的时候戴这副度数低的旧眼镜，这样看远看近用不同的眼镜，不仅可以减轻眼睛的负担，还可以延缓近视的发展，废物利用，一举两得。235、镜片价格不等到底区别在哪里?区别在于其底料、膜层的好坏、透光效果、折射率、超薄程度、密度耐磨性能、防紫外线程度、用途、工艺、品牌等方面。价格贵的在以上方面就相应好一些。236、非球面镜片有何特点？更平，更薄。传统的球面镜片，镜片周边看物体有扭曲的现象，限制了配戴者的视野，看事物也不自然。非球面镜片，将镜片边缘像差减至最低，使它的宽阔视野可以满足所有顾客的需求。237、球面和非球面镜片有何区别？非球面镜片有何好处？哪些人适合？传统的球面镜片，中心度数低于周边度数，不仅镜片较厚，而且透过镜片周边看事物有扭曲、变形等现象发生，称为像差。同时，他人透过球面镜片观察配戴者，也能够明显发现其脸部轮廓的变形现象。非球面镜片改变了球面镜片设计概念，镜片中心度数与周边度数接近一致，不仅使镜片的中心厚度和边缘厚度减少，使镜片更薄，镜片视野更开阔，边缘处没有弧形，影像差减到最低，影像更真实更自然，长时间不会感到疲劳。同样-5.00DS，非球面镜片比球面镜片轻、薄1/3左右。在同等屈光条件下，非球面镜片更轻、更薄，外观更美观，配戴更舒适，非球面镜片提高了镜片视野利用率，提高视物真实感，对于高散患者，减少视物变形；对于屈光参差者，减少视物重影。第一次配戴眼镜的顾客，特别是学生和上班一族，戴上非球面镜片，可以大大减少刚戴眼镜时的种种不适；使用隐形眼镜的顾客，在家里时可用非球面镜片代替球面镜片作为备用眼镜使用，因为戴非球面镜片更接近人的自然视力，这一点与隐形眼镜是相同的；此外，希望不让别人知道自己“度数很高”的人士，希望戴上近视眼镜，眼睛不会“变小”的人士；希望减轻镜片负担的人士；两眼有屈光差异者，都可以使用非球面镜片提高配镜的舒适度。238、我们周围哪有辐射啊？生活中，除了太阳光之外，诸如日光灯、荧光灯、焊接灯、镭射，甚至于现代人常接触的电脑荧幕都会释放紫外线，除了这些直接的紫外线光源外，雪地、海水表面、金属、水泥以及漂白的纺织品也会反射紫外线。大气层中的臭氧层本可以帮助我们隔离大量的紫外线，但现今臭氧层已被我们人类破坏变薄，甚至出现漏洞，使紫外线能大量的穿透云层。所以，在我们日常生活中，无论是晴天或阴天、户外或室内、都有辐射。239、什么是抗辐射镜片？是在眼镜片上加一层抗辐射的膜层。膜层是一种金属化合物。在镜片表面形成一种屏障。可以１００％的滤除电磁波，膜层能切断电脑、电视机等发出的有害电磁波、辐射波，有保护眼睛的功能。240、防辐射眼镜片有什么好处？防电磁辐射的眼镜片，在长时间看电脑时，可以减少眼疲劳及其症状。第三篇范文：眼镜店年终工作总结【导语】总结的深度等于成长的速度，等于发展的速度。写好工作总结，帮你更快成长。眼镜店年终工作总结是小编为大家准备的，希望对大家有帮助。眼镜店年终工作总结一：时光飞逝，转眼间在视光工作已经半年。驻足回望这半年里自己所得的成绩，只能是份合格的试卷。下面是我对这半年工作的小结与个人想法。由于自己是外地人，刚刚来到公司视光眼镜上班，大部分精力是放在如何处理人际关系，怎样融入陌生而难以沟通的工作环境中，而暂缓学习专业知。在工作中，由于没有专业系统的学习与培训，专业知识很局限，所以工作基本是在医院（义诊）、眼镜的销售以及销售部流转，其中不免会有与同事工作上意见的碰撞。但面对工作，我个人认为，只要是身为公司的一份子，无论身处什么岗位，身兼什么职务，只要公司需要，就要尽自己的一份力。我一贯坚持“专业服务、精益求精、优质服务、顾客至上”的质量方针，求实发展，不断进取。当你以真诚之心待人，当你用友善之心对人，并且总能站在他人的角度去理解和思考对方的感受和需要，你的真实与诚恳一定会为你带来信任和回报。作为一名视光的员工，“诚信”这两个字对我们是很重要的！1、为自己订立循序渐进、切实可行的业务目标，好高骛远、急功近利，是不诚信销售的思想源头。2、认真学习，全面掌握眼镜的材质等。3、以严谨务实、认真负责的态度介绍产品，一是一，二是二，知之为知之，不知为不知。踏实诚信的人，更容易赢得户客长期的青睐，而业绩更是水涨船高。而夸大、失实的产品宣传，往往会吓跑你最有价值的顾客。4、尊重客户意愿，聆听客户需求。客户是千姿百态的，其需求也是千差万别的。5、尊重其他竞争品牌的产品，彰显专业素养和气度。一花独放不是春，万紫千红才是春，只有竞争，才能让顾客更受益。公司在不断成长，我个人的也要随着公司的成长节奏而不断提升自己。眼镜店年终工作总结二：一、工作初期我还清晰记得刚开始从事眼镜零售店门店验光服务的第一个星期，由于顾客佩戴不适出现的三个投诉。顾客在我“专业”的验光操作下，反应的不是不清楚就是不舒服。当时真的很痛苦，有无奈、有自责、有愧疚、有退缩的想法，可仔细想想，又能退到哪里去呢？父亲辛苦把我的四年大学供给下来，现在想去告诉他，我想改行，我不想再在本专业做下去了。在进入社会还不到半个月就想将自己抽离已经