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2009年12月INTEL上海机房——搬迁项目汇报上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.2019/9/52上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.服务商介绍项目背景介绍项目准备工作项目实施过程项目总结报告3上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.上海申铁信息工程有限公司成立至今，以其雄厚的实力、诚信的服务赢得了铁路内外客户的信赖和市场的认可，成为IBM、EPSON、APC、HP、DELL、EDI、LENOVO、EMERSON等众多客户、厂商的重要合作伙伴，是华东铁路行业最大的IT集成服务商。主要业务包括PC、存储、中高端服务器、小型机、网络、电源产品的销售、工程实施及维护服务。目前主要代理销售的产品从中高端的小型机、存储数据库、中间件产品到网络产品、PC服务器及末端数据产品，活动数据采集的工业控制产品及智能楼宇、机房电源电气产品，特别是铁路新型客运站弱电及信息系统集成平台软件是公司承接铁路新型客运站智能化信息工程的核心产品。目前是IBM公司服务合作伙伴（SP），是HP公司服务备件的总代理，是EMERSON机房及电源方案服务供应商，是蓝色快车服务网络核心成员，是联想、APC、中铁信服务华东地区的主要服务供应商，是上海铁路局覆盖华东地区的铁路生产信息系统及信息产品维修维护体系的运作者。具备建设部建筑智能化系统集成专项工程设计甲级资质、建筑智能化工程专业承包资质、上海市安全生产资质、并通过ISO9001质量管理体系的认证。服务商介绍2019/9/54服务辐射范围上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.2019/9/55项目部客户名单上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.2019/9/56上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.一、项目咨询：办公设备选型、办公网络组网方案、弱电应用咨询二、设备采购：办公设备采购：复印机、打印机、传真机、一体机、速印机、绘图仪、投影机、计算机等各种型号各种品牌的办公设备、办公耗材配件采购三、安装调试：网络初期建设、设施设备安装调试、系统扩容和升级四、系统运维：系统例行巡检、硬件故障解决、软件系统支持、防病毒系统的支持、数据服务、网站建设和维护项目部业务范围2019/9/57上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.项目背景介绍任务：上海外高桥保税区厂房IntelIT设备全部转让给上海创易半导体有限公司,上海申铁信息工程公司承接了Intel公司设备搬迁项目2次搬迁任务.并组织实施整体搬迁过程.时间：11月18日12月10-12月11日目标：机器100%正常数据100%准确系统100%安全应用100%可靠2019/9/58上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.项目准备工作人员准备：项目组成立、项目人员确立、子系统分工、子系统负责人确认等等技术准备：相关业务系统了解、相关备品备件准备等流程准备：主项目流程、设备下架步骤、设备运输步骤，设备上架步骤、突发事故、意外损坏流程等等物流准备纸上推演2019/9/59上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.项目实施过程搬迁设备涉及的设备显示器：Viewsonic.Hp服务器：HP,IBM,Dell机柜：IBM磁盘阵列IBMDS3400操作系统：Susa,Redhat,Linux,Microsoft.数据库：Oracle,SQLserver路由器：CiscoF5Foundry交换机：CiscoF5磁带机：HP2019/9/510上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.项目实施过程搬迁设备数量：服务器140台特别服务器的配置140台申铁计划文档准备：1份所有设备的搬出保险费用：投保1,000,000元总计搬迁费用：人民币130,000元2019/9/511上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.项目实施过程项目团队人员组成：14人的专业团队项目经理1名客户经理1名服务器工程师6名桌面运维工程师6名以上团队成员都分别具有IBM、HP、DELL、联想等中高级工程师认证资质；思科、华为网络工程师认证。运输总箱数：122箱运输单位配合人数：10名2019/9/512上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.设备下架步骤运输流程健康检查健康检查表异常情况检测系统关闭宕机确认表下架外观清洁备品备件更换异常情况确认表输出输出输出正常异常软件故障排除硬件故障备品备件更换确认表输出开始2019/9/513上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.设备运输过程设备上架流程装箱单装箱跟车单跟车单确认装箱单确认装车抵达目的地开箱检验设备下架流程2019/9/514上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.设备上架步骤运输流程加电检验异常情况检测系统启动应用系统启动设备移交备品备件更换异常情况确认表输出输出正常异常其他故障排除硬件故障备品备件更换确认表设备上架机柜位置表硬件故障排除设备移交单输出结束2019/9/515上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.突发事件处理流程开始甲乙双方共同评估责任事故非责任事故抢救数据必要时提供备机索赔另行维修结束16上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.INTEL搬迁项目总结上海申铁信息工程服务平台项目因客户需求为导向，满足企业个性化管理和持续发展的需要，具有良好的开放性和标准性，规范性和可塑性能更具企业的不同需求，生成满足企业不同要求的各种不同服务流程的管理应用．客户的应用系统调试或上线，按合同约定安排工程师给予现场技术支持．申铁公司方面提供单一联络人，参加客户的各种协调会，传达客户要求．并进行搬迁服务状态报告，和Intel公司做到问题处理和协调的同步．在介质服务器上把一个全备份和与之相关的增量备份合并起来生成一个新的“全”备份。在作合成全备份的时候，不需要从应用客户服务器读取任何数据，减少了对应用服务器网络、CPU、磁盘IO的影响．在本次Intel公司的2次搬迁过程中，上海申铁信息工程公司有序的组织和安排，与工程师们的密切配合，不怕吃苦，从上到下齐心协力，在客户经理的带头和指挥下，并采用我们自身的方案优势来体现了我公司在IT行业里的价值。充分发挥申铁公司管理的特长,为整个搬迁过程提供科学的管理,同时也为客户的设备提供更多的保护.作为打造专业领IT设备搬迁服务的倡导者，我们将继续努力为客户提供优质的IT设备搬迁服务，挖掘IT域的潜力,造福用户。2019/9/517上海申铁信息工程有限公司ShanghaiShenTieInformationTechnologyDevelopmentCo.致谢衷心感谢上海申铁信息工程有限公司的各位领导和技术人员对Intel项目的大力支持。项目部2009年12月