邮政投递员工作总结范文（八篇）

邮政投递员工作总结范文（八篇）第一篇范文：邮政投递员邮政投递员(初级)技能鉴定样卷一、填空题(第1题～第25题,每题1分，满分25分。)1.邮政的生产传递过程可分为收寄、___________、运输和投递四个基本环节。2.收到交回的________________、包裹详情单，应将相关邮件拣出后办理改退手续。3.国内邮件按传递时限分为普通邮件和__________邮件。4.平常邮件细排时应按照分堆的顺序和________________，以工作台为基准由前往后逐堆细排。5.邮政________________是指邮政从业人员在邮政通信生产经营中应遵循的的道德准则和行为规范的总和。6.邮政三项基本制度指交接验收、勾挑核对和________________制度。[hide]7.邮政企业对符合通邮条件且提出邮件投递申情的单位应当予以登记，并自登记之日起________________内安排投递。8.验收进口邮袋时，勾挑核对全部相符后，在路单指定处加盖投递日戳和_____________，以示妥收。9.在第一次投送住宅新订户的报纸时，必须与订户商定日后的________________、地点。10.邮政法规定用户对交寄的给据邮件和交汇的汇款，可以在交寄或者交汇之日起一年内进行________________。11.印刷品投递时限规定，当日12点以前到站的，次日投递。如果量大，可以顺延________________投递频次。12.常用的十字礼貌用语是：您好、请、对不起、谢谢、________________。13.为区别报纸的不同种类，分发完毕的报纸放入格口时，要________________码放，齐边与毛边交叉摆放。14.属本局试投的邮件，投递投交后的________________个工作日内进行回访，以确认邮件是否正确投交。15.投递局收到收寄局发来的“________________通知书”后，及时拣出相关邮件，按通知书上寄件人指明的地址改寄。16.回执业务是为了满足寄件人获知其所寄邮件________________而开办的业务。17.排报是以订户为单位，将订报种类、份数多的大户所订的各种报纸配在一起，按“报纸投递表”顺序排好，以便________________。18.试投他局邮件必须经主管人员审核无误并________________后，方可办理相关手续。19.赣州市属________________省管辖。20.平常邮件排完后，要按投递________________逐户逐件地进行复核，避免差错，做到准确无误。21.邮政通信主要是一种以________________为载体的信息传递方式。22.上段投递要做到“五个坚持”，即坚持规定的行走路线，坚持投交作业标准，坚持1________________，坚持职业道德规范，坚持文明礼貌服务。23.邮件容器包括邮件集装箱、邮袋、________________。24.邮件的投递方式分为按址投递、________________两种。25.国际邮件退回时，退回原因在批条的“□”内划________________。二、单项选择(第26题～第45题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分20分。)26.投递深度是指邮政企业投递邮件报刊应达到的()。A、范围B、程度C、频次D、时限27.以下不属于邮件袋的规格标准的是()。A、体积B、绳扣C、铅志D、重量28.城市居民邮件报刊的投递深度中明确规定，县以上城市城区范围内包裹实行()。A、存局自取B、预约投递C、投递到户D、局内投交29.下列姓氏中，读音不正确的一组为()。A、骈pián姒sìB、角jué佫hèC、冼xiǎn朴piáoD、牟móu毌mǔ30.再投邮件批条应牢固地粘贴在邮件封面的()。A、右上角B、左上角C、右下角D、左下角31.以下不属于邮政法规定的邮政专用品有()。A、铅志B、邮政夹钳C、邮袋D、邮政日戳32.以下可以作为领取邮件有效身份证件的有()。A、学生证B、结婚证C、护照D、工作证33.上门收订的报刊款，必须于()缴清，不得滞留挪用。A、回班当日B、回班次日C、回班三日内D、回班一周内34.()是江苏省的简称。A、苏B、皖C、鲁D、赣35.下列基础地址信息中，格式正确的是()。A、××省××市××区××街81号东侧B、××省××市××区××路与××街交叉口南行50米C、××省××市××区××路21－5＃163室D、××省××市××区××街15号12甲4门36.投递服务的基本标准规定：县以上城市特快专递邮件，要投到收件人地址中最小名址，准时投递率达()。A、90%以上B、95%以上C、98%以上D、100%37.国内邮件按性质分为函件和()。2A、特快专递邮件B、包件C、普通邮件D、给据邮件38.邮政通信的任务是由邮政通信的()所决定的。A、性质B、特点C、意义D、服务方针39.投交单位报纸遇有报纸的种类、份数增减变动或报纸脱期时，应及时通知单位的()。A、订阅经办人B、订户C、收发人员D、主管人员40.平常邮件的细排操作一般分为()。A、分堆、细排、捆扎B、分堆、复核、捆扎C、细排、复核、捆扎D、分堆、细排、复核41.我国邮政编码的()代表省（自治区、直辖市）。A、第一位B、前二位C、第二位D、前三位42.投递员为投递专用自行车的链条上油时，应在链条上滴上润滑油，约()分钟之后，再将链条外侧的油擦干净。A、5B、10C、30D、6043.报纸在()起订即为破订。A、旬中B、月中C、季中D、半年中44.报纸按()收订为整订。A、周B、旬C、半月D、月45.邮件处理全过程的质量，都要由()工作来体现。A、收寄B、分拣封发C、运输D、投递三、多项选择(第46题～第60题,选择正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题2分，满分30分。)46.以下对开拆期刊袋叙述正确的是()。A、拆开期刊袋后，要将袋牌、袋绳、铅志单独放置在固定位置或专用容器内B、用三角看袋法检查袋内有无遗漏期刊，按定置管理要求将空袋整齐码放在固定位置C、用剪刀剪断捆刊绳，将剪下的绳和期刊包装皮放在固定位置D、期刊拆捆后注意保持捆中码放的顺序，逐个种类抽出夹在期刊中的刊签47.进口给据邮件平衡合拢交接登记簿上，本次班进口总计件数应为()相加之和。A、本次进口共计件数B、上班存件数C、再投件数D、各投递段的投递件数48.粘贴改退批条，注意不要粘盖住()。A、邮政编码框B、收件人地址C、收件人姓名D、寄件人名址49.刑法第二百五十二条规定：()，侵犯公民通信自由权利，情节严重的，处一年以下有期徒刑或者拘役。3A、隐匿他人信件B、毁弃他人信件C、非法开拆他人信件D、丢落他人信件50.下列选项中，()无权对通信进行检查。A、邮政行管部门B、公安机关C、海关D、纪委51.下列选项中，()是消费者依法享有的权利。A、公平交易权B、试用权C、监督权D、自主选择权52.下列关于给据邮件的表述中()是正确的。A、收寄时出给收据，处理时进行登记B、投递时收件人要进行签收C、邮政企业接受寄件人查询D、邮政企业承担赔偿责任的邮件53.()是按照一般时限规定处理的邮件。A、普通包件B、普通函件C、快递包裹D、特快专递邮件54.投递日戳表示邮件到达的()。A、日期B、频次C、时限D、投递局名55.在邮件的内部交接中，投递员领取给据邮件时，要依据投递清单逐件核对()。A、种类B、号码C、收件人名址D、寄件人名址56.国家邮政局关于邮件报刊投递频次规定，农村投递班期，应根据()合理安排。A、业务量的大小B、气候条件C、交通条件D、地理条件57.交寄船舶的公私邮件，除写明船舶名称和收件人姓名外，还必须在邮件封面上写明()。A、船舶隶属单位的详细地址B、船舶隶属单位的名称C、收件人的联系电话D、寄件人的联系电话58.百家姓中，下列姓氏读音正确的有()。A、尤lóngB、经jīng、C、季jìD、岑cén59.邮件的安全，是指邮件在邮政企业的传递过程中没有发生()等情形。A、丢失B、损毁C、短少D、失密60.一般情况下，邮件的收寄方式有()。A、窗口收寄B、筒（箱）收寄C、上门收寄D、流动服务收寄四、判断题(第61题～第85题。将判断结果填入括号中。正确的填“√”，错误的填“×”。每题1分，满分25分。)61.()投递员出班时应做到“三净”，即格口净、桌面净、作业现场地面净。62.()投递支局接车人员接车时，要根据运输趟车各频次运行到达时间，提前10分钟做好接车准备。63.()“一报多户”排报法适于报纸种类多，数量大的投递段。464.()审核投递邮件清单时发现错、漏批注证件号码，投递员可凭回忆或推断更正、补签有效身份证件号码。65.()单位收发人员接收给据邮件，要在投递邮件清单上加盖收发邮件专用章或单位**。66.()开拆邮件套时，用剪刀剪封套的空隙处，注意一定要剪断，以备内件不符时清查。67.()由于蛋糕属于容易腐烂的食品，因此不能作为邮政礼仪专递邮件收寄。68.()收取报刊费时，如果订户要求变动报刊种类、期数或地址、姓名，应将原收据作废，另行办理，不允许投递员私自涂改收据和订户卡上节目。69.()填写进口给据邮件平衡合拢交接登记簿时，投递数据中的“当班不投”栏填写各段待投给据邮件总件数。70.()退回邮件是指已按邮件原书地址投递，因故无法投递,需再次投递的邮件。71.()投递员在出班投递前，将各类邮件全部复查完毕后，要做到离台“三查”，即：一查工作台上；二查格口；三查工作台下。72.()邮发报刊中，对外国出版的中文版报刊，称为外国华文报刊。73.()开取筒箱，原则上必须严格按信筒上标注的时间开取，不准提前或滞后。74.()已配备报刊发行计算机处理系统的投递支局，可使用计算机打印期刊投递清单的方式替代刊卡。75.()投递员驾驶汽车投递时，在没有.邮件按传递时限可分为普通邮件和特快专递邮件。2.投递员出班时做到“三净”，即：格口净、桌面净、作业现场地面净。3.国际邮件除平常函件外，寄件人名址应用寄达国通晓文字书写。4.请正确写出百家姓的读音：郓yun5.各类邮件投递方式分为按址投递和局内投交两种。6.分发报纸时，应按照报纸分发表上各投递段实发栏内的数字进行分发，先取整百，后配零头，按各段顺序分发。7.期刊全部分发完毕后，期刊和刊卡要分别与各段投递员凭已填妥的投递卡交接簿分别办理交接手续。8.投递大宗邮件清单应登记一式两份，正份作为投递员与相关单位交接之用，副份随相关邮件投交收件单位。9.平常邮件排完后，要进行复核，复核的顺序是：先查零散户，再查大户，最后查印刷品。510.上段投递要做到“五个坚持”：坚持规定的行走路线、坚持投交作业标准、坚持安全保密制度、坚持职业道德规范、坚持文明礼貌服务。11.投递员领取给据邮件时，必须认真执行三项基本制度，经确保邮件完好、准确、安全地投递到收件人手中。12.邮件退回原因一般分为无法投递、邮件撤回两种。13.订阅业务的基本制度是定期预订预收。14.破订5-9月《青年》3份，月价6.5元，则应收97.5元。15.投递时限指邮件报刊当天投递不应超过的最大时间限度。16.邮政投递的内部作业是指邮件报刊在投递前，按规定的作业程序在投递支局内完成的业务处理工作。17.过总数是投递报纸的进口把关，以确保报纸的种类、数量准确。18.投递员出班前应检查作业生产现场有无遗留邮件，做到离台三查，即：一查：工作台上，二查：格口，三查：工作台下。19.排信方法有五指连续排信法和鱼鳞排信法两种。20.整个订阅业务，由收订、内部处理、投递三大部分组成。21.开取筒箱时，要坚持“三看”：一看投信口；二看箱四壁；三看箱底盘。22.投递邮件清单是分拣员同投递员交接给据邮件的依据，又是用户签收给据邮件的凭证。23.抄登投递邮件清单时须执行“两准”、“两核对”，其中，两核对为单头段别与邮件核对，清单与格口段别核对。24.目前，部分城市的投递支局已配备了计算机设备进行给据邮件的处理，其操作程序如下：1、信息接收、2、录入分拣、3、打印清单、4复核交