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物流基础知识培训培训学员上课管理规定一、学员守则1．上课前把手机调到振动，不能在教室内接打电话。2．遵守培训纪律，不迟到、不早退、不旷课，禁止代替他人签名。3．有事要请假，公假要盖单位章，无请假按旷课处理，考勤将反馈各单位。4．服从管理，培训过程中不得做与培训无关的事情。5．禁止在教室吃东西、抽烟、丢纸屑等垃圾，维护环境卫生，在指定位置抽烟，废纸、烟头丢入垃圾筒。6.按要求做好值日工作,保值培训场所干净、整洁。按指定地方停放车辆。二、学员考核1．结业成绩＝20%平时成绩＋30%到课率＋50%考试成绩注：平时成绩考虑学员的平时学习态度、参与培训互动程度、作业完成情况、上课纪律、值日完成情况等。2．到课率达到75%为出勤合格，方允许参加考试。考试成绩低于40分不得参加补考。导入物流—就是货物及其流动货物的保管、货物的加工、货物的包装流动流动的时间、流动的空间、流动的成本、流动效率货物你知道物流是什么？为什么你要来参加物流知识培训？本次培训内容物流与仓储技术钢铁企业生产物流钢铁企业销售物流物流基础知识讨论你所认识的物流主要是干什么的？目前柳钢的物流主要有哪些?视频：中国物流业现状物流概述物流的产生物流一词源于国外，最早出现于美国。物流概念从国外传入我国主要通过两条途径：一条是在20世纪80年代初随“市场营销”理论的引入而从欧美传入我国。另一条途径是“Physicaldistribution”从欧美传入日本，日本人将其译为日文“物流”。物流的概念1．物流的含义国内外对物流的定义很多，如：“物流是指物质实体从供应者向需求者的物理移动，它由一系列创造时间价值和空间价值的经济活动组成。包括运输、保管、配送、包装、装卸、流通加工及物流信息处理等多项基本活动。”2．物流活动的构成要素：1）输送：是使物品发生场所、空间移动的物流活动。2）保管：保管的主要设施是仓库，在基于商品出入库的信息基础上进行在库管理。3）流通加工：流通加工是在流通阶段为保存而进行的加工或者同一机能形态转换而进行的加工。4）包装：包装是在商品输送或保管过程中，为保证商品的价值和形态而从事的物流活动。5）装卸：包括商品放入、卸出、分拣、备货等作业行为，装卸合理化的主要手段是集装箱货运。6）信息：物流活动过程中所涉及的各种数据、信息。。3．现代物流系统物流系统是指在一定的时间和空间里，由所需输送的物料和包括有关设备、输送工具、仓储设备、人员以及通信联系等若干相互制约的动态要素构成的具有特定功能的有机整体。物流系统由物流作业系统和物流信息系统两个部分组成。4．物流管理的目标与内容物流管理-------对整个物流活动进行的计划、组织和控制工作。大体可分为：物流业务管理和物流技术管理物流管理目标：即以正确的质量水平，在正确的时间，将正确的产品交付到正确的地点。1）物流业务管理：指对有关物流的业务活动进行的管理。主要包括：（1）物流的计划管理。（2）调整物流关系。（3）物流经济活动管理。（4）物流的系统管理。（5）物流的人才管理。2)物流技术管理：物流技术管理是指对物流活动中的技术问题进行科学研究、技术服务的管理。物流分类企业自办物流第三方物流国际物流国内物流第一方物流第二方物流第三方物流第四方物流1.第一方物流卖方，即生产者或供应者组织的物流活动。2.第二方物流买方，即销售者或流通企业组织的物流活动。3.第三方物流由供方和需方以外的物流企业提供的物流服务。4.第四方物流专门为第一方物流、第二方物流和第三方物流提供物流规划、咨询、信息服务、管理服务等。协助提高者、方案集成者、产业革新者。1、请列出你知道的物流企业，看谁列出最多？2、目前物流主要的运输方式有哪些？物流行业一、业务类型1.信件业务（邮政专营）2.包裹业务3.货物业务二、市场细分对于物流企业而言，其市场细分是由不同的业务类型决定的。1.邮政市场：中国邮政2.快递市场：申通、顺丰3.快运市场：中铁快运、宅急送4.公路零担市场：天地华宇、佳吉快运5.公路整车市场：货代企业二、市场细分1.邮政中国邮政：国家专营、垄断经营2.快递通过铁路、公路和航空等交通工具，对客户货物进行快速投递。快递的特点是“点到点”、“限时送达”。3.快运从寄件方手中取货送到收件方，只承诺运达天数、不承诺运输方式的一种运输服务。快运的特点是“门到门”。4.公路零担当一批货物的重量或容积不满一辆货车时，可与其他几批甚至上百批货物共用一辆货车装运时，叫零担货物运输。车：各种现行较多使用的车型。路：公路里程货：异形货物、超重货物。价：运输价格5.公路整车当一批货物的重量或容积够一辆货车装运时，叫整车货物运输。三、物流发展趋势1、高效化（追求成本低、速度快、服务好）2、社会化（第三方物流企业专业服务）3、信息化（管理信息化、服务网络化）四、物流运输方式1.公路运输2.铁路运输3.船舶运输（河运、海运）4.航空运输5.管道运输6.输送带运输7.多式联运五、物流企业1.物流企业类型•综合类（具有一定的现代物流功能）•运输类•仓储类•配送类•货代类2.物流企业规模从国内市场看，主要有：•跨国企业（全部主要是国外企业）•国企（大中型企业为主）•民企（中小型企业为主）3.中国物流企业10强（2009年）1、中国远洋运输（集团）总公司；2、中国海运（集团）总公司；3、中国对外贸易运输（集团）总公司；4、中国物资储运总公司；5、厦门象屿集团有限公司；6、中国租船公司；7、开滦（集团）国际物流有限责任公司；8、中国石油天然气运输公司；9、中国物资集团有限公司；10、中铁集装箱运输有限责任公司。五、国际物流1．国际物流的概念所谓国际物流，就是组织货物在国际间的合理流动，也就是发生在不同国家之间的物流。国际物流的总目标：是为国际贸易和跨国经营服务，即选择最佳的方式与路径，以最低的费用和最小的风险，保质、保量、适时地将货物从某国的供方运到另一国的需方。2．国际物流系统国际物流系统是由商品的包装、储存、运输、检验、流通加工和其前后的整理、再包装以及国际配送等子系统组成。运输和储存子系统是物流系统的主要组成部分。国际物流通过商品的储存和运输，实现其自身的时间和空间效益，满足国际贸易活动和跨国公司经营的要求。国际物流（1）运输子系统：运输的作用是将商品使用价值进行空间移动。国际货物运输是国际物流系统的核心。商品通过国际货物运输作业由卖方转移给买方。国际货物运输具有路线长、环节多、涉及面广、手续繁杂、风险性大、时间性强等特点。运输费用在国际贸易商品价格中占有很大比重。国际物流（2）仓储子系统：商品储存、保管使商品在其流通过程中处于一种或长或短的相对停滞状态。国际贸易和跨国经营中的商品从生产厂或供应部门被集中运送到装运港口，有时须临时存放一段时间，再装运出口，是一个集和散的过程。它主要是在各国的保税区和保税仓库进行的，主要涉及各国保税制度和保税仓库建设等方面。国际物流（3）商品检验子系统：由于国际贸易和跨国经营具有投资大、风险高、周期长等特点，使得商品检验成为国际物流系统中重要的子系统。通过商品检验，确定交货质量、数量和包装条件是否符合合同规定，如发现问题，可分清责任，向有关方面索赔。国际物流（4）商品包装子系统：杜邦定律（美国杜邦化学公司提出）认为：63％的消费者是根据商品的包装装潢进行购买的，而商品的商标和包装就是企业的面孔。（5）物流信息子系统：该子系统主要功能是采集、处理和传递国际物流和商流的信息情报。没有功能完善的信息系统，国际贸易和跨国经营将寸步难行。国际物流信息的主要内容包括进出口单证的作业过程、支付方式信息、客户资料信息、市场行情信息和供求信息等。视频：耐克物流作业从上面的视频我们可以看出，物流除了传统上的运输、配送以外，还有哪些功能？物流的功能物流系统的基本功能：包括运输、储存、包装、装卸、流通加工、配送以及物流信息管理等。物流的功能1、包装功能：包括产品出厂包装、生产过程中在制品和半成品的包装以及在物流过程中的换装、分装和再包装等活动。物流包装的目的是通过对销售包装进行组合、拼配加固，形成适合物流配送的组合包装单元。包装要同时考虑对产品的保护作用、促销作用，提高装运效率，包拆装的便利性和废包装的回收与处理问题。物流的功能2、装卸功能：此功能是物流的基本功能。包括对包装，运输，储存，流通加工等活动的衔接，以及在储存等活动中为进行检验，维护和保养所进行的装卸活动。对装卸活动的管理，主要是确定最恰当的装卸方式，力求减少装卸次数，合理配置及使用装卸机具，做到节能、省力、减少损失和加快速度，以获得较好的经济效益。物流的功能3、运输功能：该功能负责在规定的时间内将客户的商品运抵目的地。它包括供应和销售中的车、船、飞机等方式的运输以及生产物流中的管道、传送带等方式的运输。选择经济便捷的运输方式和运输路线，以实现安全、迅速、准时和经济的目标，这是运输活动的管理要求。物流的功能4、储存功能：该功能是确保客户市场分销活动的开展，尽可能降低库存占用的资金，减少储存成本。它包括储存、保管、保养、维护等活动。对储存活动的管理，要求正确确定库存量，制定保管制度和流程，对库存物品分别采取有效的管理方式，力求提供保管效率、降低损耗、加速物资和资金的周转。物流的功能5、流通加工功能：该功能为辅助加工功能。它包括切削、细分、钻孔、弯曲等轻微生产活动，以及单位化、价格贴付、备货、商品检验等作业。物流的功能6、配送功能：配送是物流的最后环节，以配货，送货最终完成社会物流，并最终实现货源的配置活动。配送在电子商务物流中的作用非常突出，它集经营、服务、社会集中库存、分拣和装卸搬运于一身，已不是简单的货物运输。物流的功能7、物流信息管理功能：物流信息管理功能包括物流动态信息（运量、收货、发货、存数）以及有关费用、生产、市场信息的收集、加工、整理和提炼等活动。电子商务环境下，还需要增值性的物流服务功能：即增加便利性的服务、加快反应速度的服务、降低成本的服务以及延伸服务等。电子商务与物流视频电子商务与物流1.电子商务中物流的作用1）物流是实现电子商务的可靠保证。2）物流是影响电子商务运作质量的重要因素。3）物流是实现电子商务企业盈利的重要环节电子商务中物流的特点电子商务时代的来临，给全球物流带来了新的发展，使物流具备了一系列新特点：1．信息化：物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化、物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等。2．自动化：自动化的核心是机电一体化，自动化的外在表现是无人化，自动化的效果是省力化。3．网络化：有两成含义。一是物流配送系统的计算机通信网络，即物流配送中心与供应商或生产商的联系通过计算机网络；二是组织的网络化，即组织的内部网（intranet）。4．智能化：物流的智能化已成为电子商务下物流发展的一个新趋势。5．柔性化：即真正地能根据消费者需求的变化来灵活调节生产工艺，没有配套的柔性化的物流系统是不可能达到目的的。6．绿色物流：在托盘、包装箱、货架等方面采取相应的环保措施。电子商务与物流配送1．物流配送概述物流配送是伴随着大生产、大流通而出现的一种完成资源配置和满足消费者需求的方式。物流配送实现了定时、定量，具有针对性、计划性、即时性和低费用性等特点，甚至可以实现客户的零库存，以至完全取代客户原有的供应系统，用更高的供应质量和更低的供应成本实现对用户供应，实现企业销售和用户供应的一体化。例如，消毒碗筷配送中心。物流配送的一般业务流程：备货→储存→分拣和配货→配装→配送运输→送达服务→（配送加工）电子商务与物流配送2．新型物流配送中心的特征及运作类型（1）新型物流配送中心新型物流配送中心：是从事货物配备（集货、加工、分货、拣选和配货）并组织对用户的送货，以高水平实现销售和供应服务的现代流通企业。它的出现是由于用户在货物处理的规模上、时间上和服务水平上都提出更高要求，为满足这些要求，必需引进先进的分拣设施和配送设备，建立迅速、安全和低价的配送中心。可见它是发展