第三章物流系统分析

物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则3.4物流系统分析常用的理论及方法3.5系统分析的思路和要点3.6物流系统分析的基本内容……3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则3.4物流系统分析常用的理论及方法3.5系统分析的思路和要点3.6物流系统分析的基本内容……3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用3.1系统分析的概述•3.1.1系统分析的概念•3.1.2系统分析方法的起源3.1.1系统分析的概念定义：从系统的观点出发，对事物进行分析研究，寻找可能采取的方案，并通过分析对比，为达到预期目标而选出最优方案，这样一个有目的、有步骤的探索和分析的过程称为系统分析。3.1.2系统分析方法的起源系统分析方法来源于系统科学。系统科学是20世纪40年代以后迅速发展起来的一个横跨各个学科的新的科学部门，它从系统的着眼点或角度去考察和研究整个客观世界，为人类认识和改造世界提供了科学的理论和方法。它的产生和发展标标志着人类的科学思维由主要以“实物为中心”逐渐过渡到以“系统为中心”，是科学思维的一个划时代突破。物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则3.4物流系统分析常用的理论及方法3.5系统分析的思路和要点3.6物流系统分析的基本内容……3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用3.2系统分析的要素•3.2.1系统目标•3.2.2备选方案•3.2.3费用和效益•3.2.4系统的模型•3.2.5系统的评价标准•3.2.6结论3.2.1系统目标目标4目标5目标6目标7目标8目标9目标10目标11目标12目标13目标14目标15目标16目标17目的1目标2目标3图3-1目标树在系统分析中常采取图解方式来描述目标与目标之间的相互关系，即目标树。如图3-1所示。3.2.1系统目标确定目标时，还应考虑达到此目标所采用的手段，这就要运用目标—手段系统图进行分析和研究。三级目标手段一级目标手段二级目标手段图3-2目标－手段系统图3.2.1系统目标1.确定问题的范围；2.明确构成要素之间的相互依存的关系；3.了解环境状况、约束条件。问题的形成1.目标树的分析2.目标—手段的分析目标的分析继续进行分析工作是否明确否是图3-3确定目标的过程图3.2.2备选方案备选方案是系统分析中初步拟定的可供选择的方案，它是系统分析的基础。在多个备选方案中进行好与坏、优与劣的对比分析，是系统分析的重要步骤。3.2.3费用和效益•将方案实施的实际支出，即各备选方案实现系统目的所需投入或消耗的全部资源折算成货币形式，就是费用。•系统所取得的效益或有效性，统一折算成货币尺度，称为效益。•效益大于费用的设计方案是可取的，反之不可取。3.2.4系统的模型模型现实问题放进符合目标的假定、要素、评价标准把握特征（不必包括所有因素）反馈图3-4问题与模型示意图问题与模型的关系如下图所示3.2.5系统的评价标准•评价的标准，也叫准则，它是衡量可行方案的优劣指标，是系统目的的具体化，是确定各备选方案优先选择顺序的标准。•评价标准通常是一组指标。•评价标准必须恰当，而且便于度量。3.2.6结论•结论就是系统分析得到的结果，具体形式有报告、建议或意见等。•结论的作用只是阐明问题与提出处理问题的意见和建议，并不是最终的决策方案。•系统分析的结论只有经过领导者的决策以后，才能付诸行动，发挥它的社会效益和经济效益。结论（方案排序）Ai、Aj…准则模型备选方案A1、A2…目的研究评价效益费用图3-5系统分析要素结构图3.2.6结论诸要素之间的关系如图3-5所示可行方案目的A1A2A4A5A3A1A2A4A5A3模型效果费用评价标准图3-6系统分析结构概念图3.2.6结论系统分析六要素可组成系统分析结构的概念图，如下图所示。3.2.6结论图3-7物流系统分析步骤检查各项假定与资料问题构成拟定可行性方案目标确定模型建立资料收集重新考虑新目标引进新方案综合评价分析方案指标一项成功的分析是一个连贯的循环，图3-7所示的分析步骤是循环进行的。物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则3.4物流系统分析常用的理论及方法3.5系统分析的思路和要点3.6物流系统分析的基本内容……3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用3.3系统分析的原则•3.3.1内部因素与外部条件相结合•3.3.2当前利益与长远利益相结合•3.3.3局部效益与总体效益相结合•3.3.4定性分析与定量分析相结合3.3.1内部因素与外部条件相结合•企业的物流系统不仅受到企业内部各种因素，也受到社会经济动向及市场状况等环境的影响。•在对系统进行分析时，注重内部因素与外部条件的结合，将内、外部各种相关因素结合起来综合考虑，才能实现系统的最优化。•系统的最优化既包含空间上的整体最优，也包括时间上的全程最优。•选择最优方案，不仅要从目前利益出发，而且还要同时考虑长远利益。•两者发生矛盾，应该坚持当前利益服从长远利益的原则。3.3.2当前利益与长远利益相结合进行系统分析，必须全面考虑总体与局部、局部与局部之间的关系，坚持“系统总体效益最优、局部效益服从总体效益”的原则。3.3.3局部效益与总体效益相结合3.3.4定性分析与定量分析相结合•物流系统分析的过程应当遵循“定性—定量—定性”的顺序进行往复循环。•定性和定量二者结合起来综合分析，才有可能达到优化的目的。物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则3.4物流系统分析常用的理论及方法3.5系统分析的思路和要点3.6物流系统分析的基本内容……3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用3.4系统分析的要点及步骤•3.4.1数学规划法•3.4.2统筹法•3.4.3系统优化法•3.4.4系统仿真3.4.1数学规划法一种对系统进行统筹规划、寻求最优方案的数学方法。3.4.2统筹法统筹法亦称网络计划技术，是指运用网络来统筹安排，合理规划系统的各个环节。3.4.3系统优化法系统优化法是在一定约束条件下，求出目标函数的最优解。3.4.4系统仿真根据系统分析的目的，在分析系统各要素性质及其相互关系的基础上，建立能描述系统结构或行为过程的、且具有一定逻辑关系或数量关系的仿真模型，据此进行试验或定量分析，以获得正确决策所需的各种信息。物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则3.4物流系统分析常用的理论及方法3.5系统分析的思路和要点3.6物流系统分析的基本内容……3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用3.5系统分析的要点及步骤•3.5.1系统分析的思路•3.5.2系统分析的要点•3.5.3系统分析的具体步骤3.5.1系统分析的思路分析和研究企业经营管理系统，可以从经营、生产、销售等各个角度来确定边界范围。通过边界的确定，对经营管理的过去情况和当前出现的新课题进行分析，以谋求经营管理的最优决策（见表3-1）。3.5.1系统分析的思路企业经营管理系统分析边界范围基本要素情况调查过去情况当前情况经营经营观念面向完成企业计划面向满足社会需求经营决策事后对策事先分析，确立经营决策目标经营方针以成本为中心以产品质量、品种为中心，勇于创新经营方法执行计划重视市场预测经营组织封闭性开放性生产生产观念重视生产重视生产和服务系统生产方式重视增加批量重视产品对社会需求得适应性，批量应有较大得灵活性质量观念时候检查事前预防销售销售方法就地销售市场开拓销售组织简单建立经销组织机构3.5.2系统分析的要点项目为什么？应该如何？采取什么对策？目的为什么提出该问题？应提什么？删去工作中不必要部分对象为什么由此入手？应找谁？时间为什么在此时做？应何时做？合并重复的工作内容地点为什么在这里做？应在何处做？人为什么由此人做？应由谁做？方法为什么这样做？如何去做？使工作尽量简化表3-2列出了系统分析的要点表3-2a系统分析的要点13.5.2系统分析的要点第一次提问第二次提问第三次提问目的是什么？为什么要确定这个？目的是否已经明确？地点在何处做？为什么在这里做？有无其它更合适的地点？时间在何时做？为什么在这时做？有无其它更合适的时间？人员由谁做？为什么由此人做？有无更合适的人选？方法怎样做？为什么要这样做？有无更合适的方法？表3-2b系统分析的要点23.5.3系统分析的步骤根据实践经验，系统分析的步骤可概括为如图3-8所示的逻辑结构图。原始状况界定问题目标约束准则寻找备选方案可行方案集建模和预计后果评比备选方案提供分析结果预测未来环境调整约束重新阐明问题图3-8系统分析过程的逻辑结构物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则3.4物流系统分析常用的理论及方法3.5系统分析的思路和要点3.6物流系统分析的基本内容……3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用3.6物流系统分析的内容•3.6.1物流系统目的的分析•3.6.2物流系统结构的分析•3.6.3系统细节的分析3.6.1物流系统目的的分析进行物流系统目的分析时，必须保证系统目的符合以下4项原则：⑴技术上的先进性；⑵经济上的合理性和有效性；⑶同其它系统的兼容性和协调性；⑷对外部环境变化的适应性。3.6.2物流系统结构的分析·一个物流系统由运输、仓储、配送、包装、装卸搬运、流通加工、信息管理等多个功能模块组成，每一个功能模块中又包含了许多具体的要素。·各功能模块之间、各组成要素之间均存在一定的关系，需要进行结构上的分析，使其尽可能地合理，方能发挥系统的效用。3.6.3系统细节的分析•细节决定成败。在系统分析的过程中，不可以忽视细节的力量。•对于物流系统而言，不能对细节的分析掉以轻心。即便是一个很小环节的失误，都有可能产生重大的影响甚至功亏一篑。物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则……3.7物流系统子分析3.8生产物流系统分析3.9几种常用的技术方法3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用3.7物流子系统分析•3.7.1子系统分析的意义•3.7.2仓储系统的分析•3.7.3运输系统成本分析3.7.1子系统分析的意义子系统的分析是物流系统分析的重要工作。子系统分析的目的并不是改进整个系统。深入分析关键的子系统，并在此基础上，从系统的总体目标出发来全面分析问题，就能取得期望的效果。3.7.2仓储系统的分析⑴分析影响成功的关键因素，并建立合理的业绩衡量体系。⑵评估现有的环境，包括对现有机构和工作岗位的客观评估。⑶确定哪些属于增值服务。⑷设计目标环境及需要变革的计划。⑸计划实施的外部条件评估及后续计划的确定。分析的步骤及主要问题如下：3.7.3运输系统成本分析3.7.3.1运输系统的功能分析⑴运输系统的功能⑵运输系统的环境因素1）人文环境因素2）法规环境因素①经济法规②安全和社会性法观3.7.3运输系统成本分析3.7.3.2运输服务的特点分析⑴基本运输方式及其特点分析⑵运输方式选择的原则选择的基本原则包括：货物运输的安全性、及时性，以及服务质量和经济性等。3.7.3运输系统成本分析3.7.3.3运输成本的分析⑴运输成本的构成分析。⑵物流系统其他要素与运输成本的相互作用分析。⑶运输子系统内部能力的约束分析。⑷运输的历史数据分析。物流系统分析3.1系统分析概述3.2系统分析的要素3.3系统分析的原则……3.7物流系统子分析3.8生产物流系统的分析3.9几种常用的技术方法3.10案例分析：TNT物流公司的CAPS/Baan软件应用3.8生产物流系统的分析•3.8.1生产物流的基本内容•3.8.2生产物流的特点•3.8.3生产物流的影响因素•3.8.4生产物流系统分析实例3.8.1生产物流的基本内容生产物流一般是指原材料、燃料、外购件投人生产后，经过下料、发料，运送到各加工点和存储点，以在制品的形态，