第三章物流管理的最新发展趋势

第三章物流管理的最新发展趋势学习目的和要求掌握：1、第三方物流的含义、特征、优势；2、第三方物流的类型；3、全球物流的特征和基本活动；4、供应链的含义、特征；5、供应链管理的含义和指导思想；6、供应链管理的方法。重点难点1、第三方物流的含义和特征2、供应链管理和含义和特征3、供应链管理的指导思想1、第三方物流的含义和特征2、供应链管理的指导思想主要内容第1节第三方物流第2节全球化物流第3节绿色物流第4节供应链物流管理引导案例美国福特汽车公司的创始人——亨利·福特一直有一个梦想，就是要成为一个完全自给自足的行业巨头。于是，除了规模庞大的汽车制造产业，还在底特律建造了内陆港口和错综复杂的铁路、公路网络。为了确保原材料供给，福特还投资了煤矿、铁矿、森林、玻璃厂，甚至买地种植制造油漆的大豆。他还在巴西购买了250万英亩的土地，建起了一座橡胶种植园，以满足他的汽车王国对橡胶的巨大需求。此外，他还想投资于铁路、运货卡车、内河运输和远洋运输，这样整个原材料供应、制造、运输、销售等都纳入他所控制的范围。这是他要建立世界上第一个垂直一体化公司辛迪加计划的一部分，本来还有很多很多。但日久天长，福特发现在自己系统控制之外的独立专业化公司有些工作比福特公司自己的官僚机构干得更好。随着政治、经济环境的不断变化，福特公司的金融资源都被转移去开发和维持自己的核心能力——汽车制造、销售、运输等，制造之外的工作都交给独立的专业化公司去做。福特在此方面的转变表明，在社会分工日益专业化的现代经济中，没有哪一家厂商能够完全做到自给自足，只有将企业有限的资源投入到加强自身核心竞争力上，才能够成为赢家。同样，如果企业自己不是物流公司，那么最好将企业的物流业务交给一个独立的专业化的物流公司去做。案例解读第1节第三方物流1.第三方物流的概念第三方物流(Third-partyLogistics:3PL)于80年代中后期开始盛行。90年代中后期，我国业界和理论界开始了对第三方物流的探索，从不同角度，不同侧面做了大量的研讨工作，但目前尚无统一定义。有两种不同的理解。以运作主体划分买卖双方之外的专业物流公司承担的物流活动合同约定承担货主企业全部或部分物流业务服务形态与运营相关的服务与管理相关的服务两者兼而有之以运作方式和手段划分能够提供一体化服务的物流提供商才能被称作第三方物流。由货主企业以外的专业企业代替其进行物流系统设计并对系统运营承担责任。不一定保有物流作业能力，可以只负责物流系统设计并对物流系统运营承担责任。具体作业活动可采取对外委托方式由专业的运输、仓储、包装等企业去完成。本身不拥有货物而是为其外部客户的物流作业提供管理、控制和专业化作业服务的公司和企业。对第三方物流服务业的理解国家标准(GB/T18354-2001)物流术语给出的第三方物流的概念是：“第三方物流是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式。”第三方就是指提供物流交易双方的部分或全部物流功能的外部服务提供者。在某种意义上可以说，它是物流专业化的一种形式。第三方物流Third一partlogistics（TPL）第三方物流通常又称为契约物流或物流联盟，是指从生产到销售的整个流通过程中进行服务的第三方，它本身不拥有商品，而是通过签定合作协定或结成合作联盟，在特定的时间段内按照特定的价格向客户提供个性化的物流代理服务。品质服务更多选择新鮮降低价钱附加价值顾客的期望原料生产批发零售顾客物流商流资讯流资金流客户对3PL的物流需求例——海尔“2”——零部件从下定单到上生产线，2小时到位；“8”——任何中心城市，产品8个小时配送到位；“24”——任何大区内，产品必须24小时到位；“4X24”——全国范围内，产品4天必须到位。客户需求哪些物流服务？1、物流中的关键活动（1）客户服务确定客户的需求；确定客户对服务的反应；设定客户服务水平…（2）运输管理运输方式和服务的选择；拼货；运输路径；运输车辆调度;设备选择；索赔处理；运费审计…客户需求哪些物流服务？（3）仓储管理原材料及成品的库存政策；短期销售预测；存货点的货物组合；存货点的数量、规模和位置;及时制、推动和拉动战略…客户需求哪些物流服务？（4）信息系统和订单处理销售订单和库存交互过程；订单信息传递方法；订购规则…客户需求哪些物流服务？2、物流中的支持性活动（1）仓储库位确定；站台布置和设计；仓库装备；货物放置…客户需求哪些物流服务？（2）物料搬移及处理设备选择；设备更新；订单拣货；货物储存和补货…客户需求哪些物流服务？（3）采购供应商选择；采购时间选择；采购量…（4）包装搬移保护包装；存储保护包装；防盗包装…客户需求哪些物流服务？（5）生产和运作协同确定生产批量；产品生产的次序和时间安排…（6）信息维护信息收集、储存和维护；数据分析；控制流程…客户需求哪些物流服务？与客户需求对应的3PL物流服务3PL物流服务：运输、仓储/配送、信息服务、增值服务、总体策划…1、运输类业务运输网络设计和规划；一站式全方位运输服务；外包运输力量（监控仍由客户完成）；帮助客户管理运输力量；动态运输计划；配送；报关等其它配套服务…2、仓储/配送类业务配送网络设计订单处理；库存管理；仓储管理；代管仓库；包装/促销包装…3、增值服务延迟制造；零件成套；供应商管理；货运付费；支持JIT制造；咨询服务；售后服务（退货管理、维修、保养等）…4、信息服务信息平台服务;物流业务处理系统;运输过程跟踪服务（GPS/GIS系统全程跟踪、关键点跟踪等）；总体策划…-制造商從制造商支运送往裝配商组件裝配出口商或批发商从裝配商运往出口商或批发商海运空运地区性物流中心编配商品予零售商运送商品予零售商物流流程海尔第三方物流的发展战略市场定位以大型生产/商业/电子商务集团为对象；服务包括物流系统评估/设计/咨询/全程代理。发展战略整合企业内外物流资源，联合储运公司，信息平台低成本扩张，重视市场营销品牌经营。技术创新物流容器标准/单元化，搬运机械化，信息实时化跟踪(条码无线传输)，全自动立体库。市场创新以青岛为出口基地，以广东、贵州、湖北为生产基地，有10个海外工厂，通过供应链物流一体化降低成本。第三方物流的基本特征1、关系契约化2、服务个性化3、功能专业化4、管理系统化5、信息网络化全球前十强第三方物流企业物流模式公司名称经营模式UPS90%美国，陆运为主，200多个国家，600万收件人/天，全球最大。Fedex76%美国，空运为主，全球3.8万邮局收件箱，在大量兼并同行。德国邮政71%欧洲，邮政占总收入49%，83家分拣中心，与DHL合作。Maersk250艘船，全球最大航运公司，丹麦GDP37%，第二大连锁超市。日通93%业务在日本市场，汽车运输为主，现代化规模化仓储服务。Ryder82%北美，设备租赁，机动车维修，与丰田合资TPL，互联网外贸。全球前十强第三方物流企业物流模式TNT85%欧洲，邮递占42%营业额，占76%利润，网上汽车商店/配送。Exped-itors56%远东，63%空运，物流信息服务，擅长拼货。(美国注册)Panal-pina52.7%欧非，全球第一家门到门，有时限担保和无重量限制空运。Exel39%英国，全球最大废品处理物流，为摩托罗拉和福特全球配送。什么时候需要物流外包OEM的意思是外形加工，有些厂家自己没有设计能力，只有外形加工能力，这些企业规模往往比较小。ODM的意思是外形设计加工，Ｄ是design（设计）的意思。拿到订单可以排好工艺流程，某些简单的工艺可以让外包外协厂设计，因为他们是非常专业的。这样的企业也往往需要物流外包。国际贸易的物流只能是外包，不可能自己去买船、买飞机、买火车，所以空运、海运以及铁路运输等等只能外包。当物流是非核心竞争力的时候也可以外包。物流外包的优劣势优势使公司集中资源于核心能力提供企业所需的灵活性技术的灵活性地理的灵活性服务的灵活性资源规模的灵活性劣势外购特定职能失去了内在的控制物流公司直接与你的客户接触更多了有核心能力被蚕食的危险物流外包的注意事项注意外包成本。因为选择外包主要是为了节约成本，所以外包的时候要注意成本是不是划得来，是不是足够低。注意外包时对方的反应速度，或者对方的速度是不是能够达到要求。注意对方的服务质量。一方面是外包方要求的质量，另一方面是外包方的顾客所需要的服务质量。企业物流外包的案例上海通用汽车物流外包给中远外包要做到生产零部件JIT（JustInTime）直送工位，准点供应。门到门运输配送使零部件库存放于途中。生产线的旁边设立“再配送中心每隔两小时“自动”补货到位/蓄水池活水。准时生产JIT指的是，将必要的零件以必要的数量在必要的时间送到生产线，并且只将所需要的零件、只以所需要的数量、只在正好需要的时间送到生产。企业物流外包的案例联合利华物流包给上海友谊联合利华生产出来的产品，下了生产线以后全部外包给上海友谊物流集团公司做，包括储运、盘点、货物的流通加工（如消毒、清洁、礼品和促销包装、贴标签、热塑封口等）。友谊物流公司提供24小时发货信息的联网服务，24个小时随时可以上网查询货物现在所在的地点，友谊物流公司还与联合利华休息时间一致，保持全天候储运，顾客的需求就是工作的出发点，顾客的满意就是工作的终结点。友谊为了降低运输的成本，还采用了一种公交车的方式，就是用户可以随时装货和卸货，这样可以降低整个物流成本。外包里还涉及到一个很重要的问题就是观念问题企业跟客户的利益是捆绑在一起的，企业不要总是想着我这样做会得到什么好处，更多应该想到顾客跟我这样做他能得到什么好处，只有双赢企业才能够发展。所以在图里暂且把“我”丢掉垃圾桶里去，旁边的市场才会鼓掌。物流承包商考核用表考核项目得分备注交货准时率包装破损率货物丢失率信息反馈率反馈速度比平均价格比物流承包商考核用表【忠告】第一，考核要量化；第二，考核要动态；第三，考核结果必须跟经济利益直接挂钩。您的企业需要物流外包吗？您将如何外包？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【自检】传统外包型物流运作模式第三方物流企业独立承包一家或多家生产商或经销商的部分或全部物流业务，不介入企业的生产和销售计划。第三方物流企业之间缺少协作。战略联盟物流运作形式包括运输、仓储、信息等以契约形式结成战略联盟，实现内部信息共享和信息交流，相互间协作，形成第三方物流网络系统。联盟成员是合作伙伴关系，实行独立核算，彼此间服务租用。2.第三方物流的运作模式集成物流运作模式集成了物流的多种功能：仓储、运输、配送、信息处理和其他一些物流的辅助功能，如包装、装卸、流通加工等。对上游生产商可提供产品代理、管理服务和原材料供应.对下游经销商可全权为其代理配货送货业务，可同时完成商流、信息流、资金流、物流的传递。配送中心是综合物流的体现，它衔接物流运输、仓储等各环节.集成物流的网络结构形式：大物流中心加小配送网点的模式。适合商家、用户比较集中的小地域连锁经营的模式。在业务涉及的主要城市建立连锁机构，负责该城市和周围地区的物流业务，地区间各连锁店实行协作，适合地域间或全国性物流，还可以兼容前一模式。虚拟经营模式第三方物流企业与生产企业的虚拟经营第三方物流企业人才、技术优势，少量资金生产企业资源，包括大部分营运资金按各自的资本额商定好股份比例，组建虚拟企业，由双方协同管理；或者，生产企业可以完全将自己的物流资源租赁