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QP/NLC5.6-2005版本号：/修订次：B/0共2页第1页管理评审程序1.目的确保质量管理体系的持续适宜性、有效性和充分性，以满足ISO9001标准和相关方期望，提高公司对社会的适应能力和竞争力。2.范围适用于公司内有关质量管理体系和重大经营，质量方面的评审活动。3.职责a.管理评审活动由总经理亲自主持。b.管理者代表和总经办协助总经理组织管理评审。c.各部门负责本职范围提供管理评审输入资料并参与管理评审4.评审时机通常在年末12月份，但遇下列情况时可进行管理评审。a.新的质量管理体系运行3-6个月。b.当社会环境发生变化时（社会经济、方针、政策有重大调整时）c.当公司经营战略、市场需求发生重大变化时。d.在第三方质量管理体系认证前一个月。e.总经理认为必要时。5.评审步骤及要求5.1评审策划在管理评审前，总经办应根据总经理对管理评审的要求、意图、要点和目的进行组织策划活动，并形成“管理评审计划”。评审计划重点是明确评审目的、人员、工作项目及时间安排。管理评审成员由公司领导、内部审核员、各部门负责人组成。“管理评审计划”应提前十天下发至各部门。5.2评审内容（评审输入）总经办应组织有关部门提供下列评审输入材料：1）总经办提供：a.质量方针、目标达成情况分析；b.质量管理体系审核（包括内部审核、顾客审核和第三方审核）结果；c.在质量管理体系运行过程中，预防和纠正措施的状况，持续改进能力分析；d.以往管理评审采取的措施状况及效果评价；e.可能影响质量管理体系变化情况的分析，如组织机构发生变化，岗位的变动，法律的变化等；f.本部门QMS运行总结及改进的建议。2）品质部提供本部门QMS运行总结，过程的业绩和产品的符合性；改进的建议。QP/NLC5.6-2005版本号：/修订次：B/0共2页第2页3）营销部提供本部门QMS运行总结，来自相关方的意见、投诉以及对顾客满意度的测量分析；改进的建议。4）其它各部门提供本部门QMS运行总结，改进的建议。上述管理评审输入材料要求评审前五天交管理者代表审核。5.3评审会议评审会议由总经理亲自主持，全体评审人员参加，总经办应提前将有关评审资料分给各评审员，会上应明确议题及重点评价项目，鼓励全体评审员提出问题和建议，采用集思广益的办法开展讨论和评价，将重点放在质量管理体系改进方面。总经理作会议总结性发言，总经办负责会议记录，到会人员应签到。5.4评审报告总经办根据管理评审输入资料、会议记录，特别是总经理的总结性发言等编写“管理评审报告”。评审报告须经总经理批准。管理评审的重点是评价公司质量管理体系变更的需要，包括质量方针、目标，因此管理评审报告中应反映以下内容：a.质量方针、目标实施情况；b.质量管理体系及其过程的改进；c.与顾客有关的产品和活动的改进；d.组织机构和资源的适宜性及需求。5.5调整、改进。管理评审的结果可能会导致下列几种情况的调整和改进：a.质量管理体系文件的更改（包括质量方针、目标、质量手册及程序文件等）；b.过程的调整、充实（例如：工艺流程的优化，监测点的设置等）；c.资源的调整、充实（例如：人员调整、设备的配置、资金的划拨等）；d.组织机构与职能的调整、完善。5.6管理者代表针对评审报告中提出的待改进项目，制订切实可行的纠正和预防措施，并组织实施、验证，实施验证结果书面报告总经理。6.总经办负责保存管理评审过程中形成的全部记录及有关评审资料。保存期限为三年。7.记录R/NLC5.6-01管理评审计划R/NLC5.6-02管理评审报告