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1第三章物流类型2学习目标•1、了解物流的分类；•2、了解企业的采购、生产、销售和回收物流；•3、了解第三方物流的演变和优势；•4、了解第四方物流的概念与特征；•5、了解国际物流的概念特点和发展趋势；•6、了解逆向物流管理的基本知识。32.1物流分类4物流分类社会物流行业物流企业物流按物流的性质国际物流国内物流地区物流按空间范围按作用分类供应物流生产物流销售物流回收物流废弃物流物流分类图52.1.1按物流的涉及范围分类•宏观物流–是指从社会再生产总体角度认识和研究的物流活动，研究产业或集团的物流活动行为。–特点：综观性、全局性、战略性–研究内容：物流总体构成、物流与社会的关系、物流在社会中的地位、物流与经济发展的关系、社会物流系统和国际物流系统的建立和运作等。•微观物流–是指消费者、生产者企业所从事的实际的、具体的物流活动。–特点：具体性、局部性–研究内容：企业物流、生产物流、供应物流、销售物流、回收物流、废弃物物流、生活物流等。61、社会物流2、行业物流3、企业物流2.1.2按照物流的性质分类（社会性角度来分类）71、社会物流定义：是指超越一家一户的，以一个社会为范畴的面向社会的物流。性质：综合性和广泛性研究重点：社会再生产过程中发生的物流活动国民经济中的物流活动如何形成服务于社会、面向社会又在社会环境中运行的物流社会中物流体系结构和运行82、行业物流含义：同一行业中所有企业的物流。作用：促进行业中的企业互相协作，共同促进行业的发展重点行业物流：–零售业物流–汽车物流–石油物流–医药物流–粮食物流9沃尔玛物流•沃尔玛在零售业中首屈一指，它由一个小规模的零售店发展成为全球500强的首位。•沃尔玛的企业文化十分独到，它在全球有几十万员工，平均的文化程度只在高中和初中之间，却能够一跃成为世界500强的首位，它的成功很重要的原因得益于信息技术的应用，全面的物流信息促进了沃尔玛的发展。•沃尔玛成功的秘诀103、企业物流含义：在企业范围内进行相关的物流活动的总称特点：具体性、微观性类型：–企业采购物流–企业生产物流–企业销售物流–企业回收物流112.1.3按照活动的空间范围分类•地区物流：按行政区域划分（北京、长沙等），按经济圈划分（环渤海经济区等），按地理位置划分（珠三角、长三角地区等）。•国内物流•国际物流12按行政区域、地理位置、经济圈划分，根据地区特点规划和发展物流系统地区物流从国家的角度制定物流中长期发展规划、实施计划、政策法令国内物流经济全球化过程中，国家和企业都要在国际交流与合作中发展经济国际物流132.1.4按物流的特殊性分类•一般物流–是指物流活动的共同点和一般性。–研究内容：物流的一般性，建立普遍适用的物流标准化系统，研究物流的共同功能要素，研究物流与其他系统的结合、衔接，研究物流信息系统及管理体制等。•特殊物流–专门范围、专门领域、特殊行业，带有特殊制约因素、特殊应用领域、特殊管理方式、特殊劳动对象、特殊机械装备特点的物流，皆属于特殊物流范围。142.2企业物流15•企业物流–是指在企业生产经营过程中，物品从原材料供应，经过生产加工，到产成品和销售，伴随生产消费过程中所产生的废弃物的回收，以及再利用的完整循环活动。–企业物流可分为采购物流、生产物流、销售物流及回收物流4个部分。162.2.1企业采购物流•含义：企业为保证正常生产经营的不间断进行，组织原材料、零部件、燃料、辅助材料等物品，在供应商与企业需求方之间的实体流动。•活动内容：原材料等一切生产资料的采购、进货、运输、仓储、库存管理和用料管理等。171、采购工作的重要性•是组织商品生产和流通的主要保证。•能及时反馈消息。•是企业经济效益的关键。采购物流包括了对新的供应商的资质认定、各种不同的投入物的采购和对供应商表现的监督，因而采购在供应链管理中起着重要作用。182、采购过程•需求的确定或重新评估•定义和评估客户的需求•决定是自己制造还是购买•确定采购的类型（惯例采购或重新采购、修正采购、全新采购）•进行市场分析•确定所有可能的供应商•对所有可能的资源进行初步评估•剩余供应商的再评估•选择供应商（质量、可靠性、总价）•接受产品的发运和服务•进行购买后的表现评价193、企业采购物流管理系统•原则：强化管理，理顺职能；明确职责，规范业务；杜绝腐败，降低成本；高效运作，增加收益•采购计划与预算子系统•供应商开发管理子系统•采购物流子系统（包装运输物流、暂存检验物流、物料入库物流）•采购绩效评估子系统（采购部门目标绩效考评制度、采购人员绩效考评制度、供应商绩效考评制度）•采购信息子系统（资料数据库存、业务操作系统、业务管理系统、决策支援系统、电子商务系统）•采购管理制度、工作标准、动作程序与作用流程子系统•采购策略规划子系统202.2.2企业生产物流•含义：在企业生产过程中，原材料、半成品、在制品、产成品等物品在企业内部的实体流动过程。•活动内容–工厂布置–工艺流程–装卸搬运（最广泛、发生频率最高）–生产物流的物流节点（仓库）212.2.3企业销售物流•含义：生产企业或流通企业在出售商品时，物品在企业供应方与需求方之间的实体流动。•活动内容–产成品包装（包装材料、包装形式）–产成品仓储（产成品的可得性）–库存管理–库存监控–订单及信息处理–发送运输（速度、运输手段、运输途径、线路、工具、时间、安全性）–装卸搬运222.2.4企业回收物流•含义：不合格的物品的返修、退货以及周转容器的回收从使用方向供应方返回的实体物品流动。•特点：逆向性（消费者中间商制造商供应商）•不确定性（地点、时间、数量不确定）•复杂性（地点较为分散、无序；处理过程复杂）•处理费用高•价值递减性•价值递增性23企业废旧物资产生的来源•生产的工艺性废料•生产过程中产生的废品•生产中损坏和报废的机械设备•维修过程中更换下来的各种废旧废旧零件和材料，以及设备的各种包装废弃物•由精神磨损产生的旧材料、旧设备等也称无形磨损，是由于劳动生产率的提高，科学技术的进步造成某些继续使用会产生不经济的现象。24回收物流系统功能•收集•检测和分类•再处理（再使用、再制造、再循环）•废弃处置•再分销25回收物流网络类型与结构•再使用回收物流网络（各类包装）•再制造回收物流网络（发动机、机电设备、复印机和计算机部件等）•再循环回收物流网络（废旧金属、纸、玻璃、塑料）•商业退回回收物流网络（商业回收或客户投诉退货、零售商的积压存货）26原材料等投入加工制造装配制造原材料/毛坯/辅料库半成品/在制品库成品库零部件库产品库用户用户厂外物流直送加工分放分放直送装配暂存直销外销供应物流生产物流销售物流供应者回收物流、废弃物流27仓库生产仓库批发零售供应商消费者反向物流采购（供应）物流企业内物流销售物流运输配送仓储保管流通加工包装装卸信息物流机能282.3第三方物流29第三方物流的起源•第三方物流（thethirdpartylogistics）•源自于管理学中的外包（out-sourcing），意指企业动态地配置自身和其他企业的功能和服务，利用外部的资源为企业内部的生产经营服务。将（out-sourcing）引人物流管理领域，就产生了第三方物流的概念。302.3.1第三方物流的概念•所谓第三方物流是指生产经营企业为集中精力搞好主业，把原来属于自己处理的物流活动，以合同方式委托给专业物流服务企业，同时通过信息系统与物流服务企业保持密切联系，以达到对物流全程的管理和控制的一种物流运作与管理方式。2001年国家《物流标准术语》中规定：物流的实际需求方或称收货人（假定为第一方）和物流的实际供给方或称发货人（假定为第二方）之外的第三方部分或全部利用第三方的资源通过合约向第一方提供的物流服务的模式为第三方物流。•31需求方（收货人）（第一方）供给方（发货人）（第二方）第三方32名词解释第一方物流需求方为采购而进行的物流，如赴产地采购、自行运回商品。第二方物流供应方为了提供商品而进行的物流，如供应商送货上门。第三方物流由物流的供应方和需求方之外的第三方所进行的物流。第四方物流指一个供应链的集成商，它对公司内部和具有互补性的服务供应商所拥有的不同资源，能力和技术进行整合和管理，提供一整套供应链解决方案第五方物流是指专门为第一方、第二方、第三方和第四方提供物流信息平台、供应链物流系统优化、供应链集成、供应链资本运作等增值性服务的活动不同层次物流的分类33第三方物流的特征•是合同导向的一系列服务•是个性化物流服务•长期战略合作关系•以现代信息技术为基础34第三方物流的优势•信息优势•专业优势•规模优势•服务优势35第三方物流作业与传统的作业的区别•第三方物流整合一个以上的物流功能•第三方物流服务供应商一般不保存存货•运输设备、仓库等虽然可以由两方中的任意一方拥有，但一般都有第三方公司控制•外部供应商可提供全部的劳动力与管理服务•提供诸如存货管理、生产准备、组装与集运等方面的特殊服务362.3.2第三方物流服务的提供者以运输为基础的物流公司；以仓库和配送业务为基础的物流公司；以货代为基础的物流公司；以托运人和管理为基础的物流公司；以财务或信息管理为基础的物流公司。372.3.3第三方物流的推动因素•来自物流服务需求方的力量–成本节约、服务改进、灵活性–可减少对物流设施的投资–可得到专业技术，克服内部劳动效率不高的问题–减少作业成本、改进服务水平•来自物流服务供给方的力量382.3.4物流外协第三方的方式•系统接管•合资•系统剥离•管理型合同39第三方物流企业的分类第三方物流企业资产型第三方物流企业管理型第三方物流企业综合型第三方物流企业40第三方物流获得成功的决定因素（补充）41第三方物流公司介绍•1、马士基作为世界物流业的领头羊，马士基物流向客户提供度身定制的物流解决方案，包括整合供应链管理，仓储分拨，海运及空运服务。马士基物流在全球拥有4500名员工，100多家公司。马士基物流（中国）有限公司总部设在上海,在大中国地区拥有广泛的网络。通过广泛分布的分公司代理及超过1500名的专业物流服务人员，马士基物流致力于满足客户各方面的需要包括进出口物流、仓储管理、分拨、空运、货运代理服务、增值服务及物流咨询。422、中远集团•中国远洋运输（集团）总公司的前身，是成立于1961年4月27日的中国远洋运输公司。1993年2月16日组建以中国远洋运输（集团）总公司为核心企业的中国远洋运输集团。今天她拥有和经营着600余艘现代化商船、3500余万载重吨、年货运量超过3亿吨的综合型跨国企业集团。43（续上）•作为以航运、物流为核心主业的全球性企业集团，中远在全球拥有近千家成员单位、8万余名员工。在中国本土，中远集团分布在广州、上海、天津、青岛、大连、厦门、香港等地的全资船公司经营管理着集装箱、散装、特种运输和油轮等各类型远洋运输船队；在海外，以日本、韩国、新加坡、北美、欧洲、澳大利亚、南非和西亚8大区域为辐射点，以船舶航线为纽带，形成遍及世界各主要地区的跨国经营网络。标有“COSCO”醒目标志的船舶和集装箱在世界160多个国家和地区的1300多个港口往来穿梭。44热点问题企业物流外包的优缺点以及企业选择第三方物流时应考虑的因素45企业物流服务外包的优势•1）集中精力发展核心•2）减少投资，降低风险•3）节省费用，降低成本•4）减少库存•5）提高物流水平46企业物流服务外包的劣势•1）对物流的控制能力降低•2）客户关系管理的风险•3）公司战略机密泄漏的风险•4）出现连带经营风险47企业选择第三方物流的因素•1）企业规模•2）企业物流活动的性质和地位•3）企业对物流的管理能力•4）成本与服务的衡量•5）物流职能与企业内部其他业务之间的关系•6）公司的长期目标482.4国际物流492.4.1国际物流的概念概念：指货物（包括原材料、半成品、制成品）及物品（包括邮品、展品、捐赠物资等）在不同国家和地区间的流动和转移。特点经营环境更加复杂存在较高的风险运输方式更加复杂物流系统范围广国际物流必须有国际化信息系统的支