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東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第1頁;共10頁1目的對產品的實現過程進行策劃，確保提供合格產品，滿足客戶的要求。2範圍適用於公司產品實現過程的策劃。3責任3.1總經辦負責與客戶聯絡，適時取得產品實現過程中所需的工程技術資料；3.2品管部負責編制品質計劃；3.3管理者代表批準品質計劃；3.4相關部門負責實施產品實現策劃的結果。4定義不適用5程序5.1訂單評審及服務能力的確認5.1.1物控部按照《訂單評審程序》(AM-2-6)組織各相關部門對客戶訂單進行評審。5.1.2各部門充分理解並確認可以實現客戶訂單要求時，才可以確認接受，否則回復物控部不能在其部門責任內實現訂單，除非得到客戶同意修改不能滿足的相關要求。5.2工程策劃的實施5.2.1總經辦負責將客戶所提供各種形式的工程資料及要求作初步的確認，如內容是否清晰，其版別是否對應一致等，並將工程資料交文控中心受控發放相關部門，具體見《文件與資料控制程序》(AM-2-1)。産品和物料的編號編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第2頁;共10頁規則引用客戶提供的《產品和物料編號規則》。5.2.2總經辦與工模部依據公司製造能力決定模具外發制作或內部制作。5.2.3總經辦以《模夹具申請及確認》(FORMID:AM-22REV.00)發出新模具製作申請，並附上相關工程資料支持採購部實現模具採購或工模部實現模具制作，具體見《模夾具管理規定》(AM-3-1)。模具新供應商的選擇及評審見《供應商評審控制程序》(AM-2-9)。5.2.4總經辦負責協調樣辦所需夾具的制作。5.3模夾具、檢測設備等資源的提供5.3.1模夾具的制作、確認和管理見《模夾具管理規定》(AM-3-1)。5.3.2各相關部門確保生產前具備相關設施、設備，具體見《生產設備管理規定》(AM-3-1)及《檢測設備控制程序》(AM-2-16)。5.3.3對於特殊的檢測或生產用輔助工具(設備)，必要時由總經辦知會客戶提供，客戶提供的工具(設備)管理見《客戶財產控制程序》(AM-2-14)。5.4採購物料或產品的確認收到客戶的樣辦製作通知後，採購部應選定合格供應商，並提供相關的工程資料以製作產品用採購物料或外發生產產品的樣辦。相關部門共同參與採購物料或產品的確認，具體見《工程確認程序》(AM-2-12)。5.5樣辦的確認及新產品的試產客戶在有新産品或已有産品工程更改後如需製作有關的樣辦以評估産品的符合性，樣辦的制作、確認具體見《工程確認程序》(AM-2-12)，如有必要時可加大樣辦制作數量作為產品試產。5.6樣辦的客戶批準編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第3頁;共10頁產品或物料的樣辦經內部檢測並批準後，一般送交客戶最終批準，具體見《工程確認程序》(AM-2-12)。應客戶的需要，在交樣辦同時可能還需提交有關品質的文件或資料，如品質計劃等。5.7產品的工程確認樣辦經客戶批準並下達《工程確認通知》後，方可批量生產或採購，具體見《工程確認程序》(AM-2-12)。5.8工程及品質文件資料編制和發放5.8.1本公司所有産品之工程圖紙、産品物料清單、製造說明、包裝資料、品質標準等均由客戶提供。5.8.2總經辦負責接收正式産品之工程及品質文件資料(具體見本程序5.2.1)，當客戶提供相關產品及物料的生產、檢驗或限度樣辦時，樣辦的發放及管理和標識見《樣辦管理規定》(AM-3-2)。5.8.3生產部門及品管部根據客戶提供的《制造說明》編寫《產品制造流產圖》(FORMID:AM-36REV.00)、《工序作業指導書》(FORMID:AM-2REV.00)及《檢驗及測試指導書》(FORMID:AM-3REV.00)，文件和資料的控制按《文件與資料控制程序》(AM-2-1)執行。5.8.2針對特定項目或訂單產品(或客戶要求)，由品管部編制品質計劃，品質經理審核後交管理者代表批準。品質計劃內容及要求應與現有品質管理體系要求相一致，品質計劃包括以下內容：5.8.2.1產品技術要求與品質目標;5.8.2.2應採取的相關過程或步驟;5.8.2.3各階段中責任及權限的界定;編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第4頁;共10頁5.8.2.4應增加的文件和資源;5.8.2.5增加的必要檢驗、測試與監控;5.8.2.6為達到品質目標必須採取的其他措施;5.9制程中的反饋在生產、檢驗或採購過程中相關部門應將發現的工程技術問題或品質問題填寫於《要求工程更改》(FORMID:AM-45REV.00)，交總經辦與客戶進行協商解決，具體見《工程更改程序》(AM-2-11)。5.10持續改善各部門應充分收集和分析產品實現過程中各環節的質量信息，找出潛在的或已發生的不合格，具體見《數據分析與持續改善程序》(AM-2-23)，並採取相適應的預防措施或糾正措施，以消除不合格產生的原因，保証產品品質並持續改善，不合格的預防及糾正具體見《糾正措施控制程序》(AM-2-24)和《預防措施控制程序》(AM-2-25)。5.11本程序所涉及的品質記錄按《品質記錄控制程序》(AM-2-2)執行。6參考資料6.1《訂單評審程序》AM-2-66.2《模夾具管理規定》AM-3-16.3《供應商評審及控制程序》AM-2-96.4《生產設備管理規定》AM-3-46.5《檢測設備控制程序》AM-2-166.6《客戶財產控制程序》AM-2-14編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第5頁;共10頁6.7《工程確認程序》AM-2-56.8《樣辦管理規定》AM-3-26.9《文件和資料控制程序》AM-2-16.10《產品和物料編號規范》6.11《數據分析與持續改善程序》AM-2-236.12《糾正措施控制程序》AM-2-246.13《預防措施控制程序》AM-2-256.14《品質記錄控制程序》AM-2-27附件7.1《模夹具申請及確認》FORMID:AM-22REV.007.2《工序作業指導書》FORMID:AM-2REV.007.3《檢驗及測試指導書》FORMID:AM-3REV.007.4《產品制造流程圖》FORMID:AM-36REV.007.5《要求工程更改》FORMID:AM-45REV.00編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第6頁;共10頁附件7.1東莞0769五金塑膠制品廠申請部門：模夾具申請及確認編號：申請日期：年月日申請/使用部門填寫客戶名稱：產品名稱：本廠產品編號：工序號：工序名稱：申請制作數量：申請原因及加工要求：要求完成日期：年月日申請審核批準總經辦/工模部填寫□總經辦□队工模部承諾完成時間:年月日模夾具試用確認意見:確認日期:年月日填寫審核批準申請/使用部門填寫模夾具試用會簽意見：會簽日期：年月日填寫審核批準總經理批准意見簽署：年月日分發：申請部門、工模部FORMID:AM-22REV.00編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第7頁;共10頁附件7.2東莞0769五金塑膠制品廠工序作業指導書工序編號：部門：產品名稱：本廠編號：文件編號：修訂版別：工序名稱：科目：客戶:客戶編號：生效日期：年月日頁數：码第頁；共頁圖示作業指示注意事項設備及工具物料人力：工時：操作員水平：下工序：FORMID:AM-2REV.00編制：年月日審核：年月日时性批準：年月日編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第8頁;共10頁附件7.3東莞0769五金塑膠制品廠檢驗及測試指導書工序編號：部門：產品名稱：本廠編號：文件編號：樣辦版別：工序名稱：科目：客戶名稱：客戶編號：生效日期：年月日頁數：第頁；共頁图示序號檢驗/測試項目儀器/設備/工具頻率/抽樣備注FORMID:AM-3REV.00編制：年月日審核：年月日批準：年月日編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第9頁;共10頁附件7.4東莞0769五金塑膠制品廠產品製造流程圖文件編號：修訂版別：生效日期：頁數：本廠編號：客戶編號：材料:產品名稱：客戶名稱：預計生產損耗:編制：審核：批準：職位：職位：職位：FORMID:AM-36REV.00編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00東莞0769五金塑膠製品廠文件名稱:產品實現策劃程序文件編號：AM-2-5修訂版別：00生效日期：2003年10月08日頁數：第10頁;共10頁附件7.5東莞0769五金塑膠制品廠要求工程更改通知編號：客戶名稱：產品/物料名稱：產品/物料編號：圖紙編號：要求日期：回復日期：問題情況描述：更改建議：編制：批準：要求部門要求部門經理回復：回復：FORMID:AM-45REV.00編制：審核：批准：職位：工程師職位：部門經理職位：管理者代表FORMID:AM-1REV.00